Courtyard Miami Airport West Doral

Я всегда останавливаюсь в отелях сети Marriott, и это худший отель Courtyard, в котором я когда-либо останавливалась. Он совершенно обшарпанный, с грязными и порванными коврами. Из окон даже ничего не видно, потому что они такие старые, что между стеклами образовалась мутная пленка. Мы приехали чуть после 22:00, и прямо у входа на тротуаре сидела группа подозрительных типов и курила. В субботу вечером в 22:00 бистро уже было закрыто, поэтому нам нужно было заказать пиццу. Под нашей дверью лежала рекламная листовка пиццерии, о которой мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что не стоит у них заказывать, потому что они постоянно проникают на чужую территорию… нас немного напугало отсутствие охраны… я имею в виду, как они вообще сюда попали? В общем, я бы поискала другое место. Это помойка.

Я остановилась в этом отеле на одну ночь из-за отмены рейса. У них был трансфер, и при заселении мне предложили заказать трансфер в аэропорт на следующий день. Я попросила трансфер на следующий день. Помимо того, что автобус опоздал на 36 минут, по прибытии в аэропорт водитель потребовал с меня 63 доллара. Поскольку я предполагала, что это трансфер от отеля, платить не пришлось. К тому же, я могла бы легко взять Uber за 24 доллара. Сотрудница на ресепшене специально сказала, что заказала трансфер, но не назвала цену. У них также есть трансфер от Marriott. Крайне неэтично!

Это было одно из худших пребываний в отелях Marriott, которые у меня когда-либо были. Обслуживание клиентов было ужасным от начала до конца. Руководство сильно разочаровало — менеджер, Гуэ, был совершенно бесполезен и не перезванивал, несмотря на многочисленные сообщения, которые я ему оставлял. Отсутствие профессионализма и обратной связи было неприемлемым.
Подобные ситуации заставляют меня всерьез задуматься о переходе в отели Hilton, поскольку качество обслуживания клиентов в Marriott явно ухудшилось. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле!

Это была одна ночь перед нашим круизом. Обслуживание было хорошим, номера чистыми, а персонал дружелюбным. Это идеально подходило для наших нужд. Кондиционер работал хорошо, а вода в душе была горячей. Напор воды был сильным. В общем, всё было в порядке.

Поездка на Uber от аэропорта занимает 30 минут (20-40 долларов) … трансфера нет. Не заслуживает называться отелем «Аэропорт Майами». В моем номере (3-й этаж) пахло плесенью и ногами. Мини-холодильник был открыт, поэтому не охлаждал. Бармен был очень любезен, дал мне монетки для стирки (3 доллара за стиральную машину, 3 доллара за сушилку). Из стиральной машины вычистили плесень, поэтому не рекомендую этот отель. Сушилка не высушила, и у меня закончились монеты, поэтому пришлось развешивать одежду по комнате и надеяться, что она высохнет до моего Uber в 3:30 утра до аэропорта. Она не высохла. Из-за этого отеля я уехала из Майами мокрая и расстроенная. На ресепшене работала только одна сотрудница, поэтому мне было жаль ее, но когда я сказала, что приложение Marriott не открывает прачечную, она ответила, что у них заканчиваются физические ключи, поэтому мне пришлось быстро постирать белье и принести его обратно. У них должны быть ХОТЯ БЫ номера/брони на ночь. Если бы я изначально не воспользовался приложением и просто попросил ключ при регистрации, проблема с нехваткой ключей осталась бы такой же. Бассейн выглядел грязным и непривлекательным. Планировка номера странная: телевизор слева от кровати… смотреть его под таким углом совсем неудобно. Не рекомендую для короткой поездки из аэропорта на ночь. Бармен спас меня, предложив крепкие напитки и деньги на стирку.

Мы останавливались здесь на праздники (с 23 декабря по 2 января), и я категорически не рекомендую этот отель. С самого начала и до конца это был стрессовый и антисанитарный опыт.
Уровень чистоты был ужасающим. Ковер и мебель старые, но хуже того, они грязные. Матрас на диване-кровати и подушки сидений были отвратительными. Уборка номеров не проводится ежедневно, и даже когда они приходили, номер оставался грязным. Я слышала, как другой гость жаловался, что при заселении одно из окон было полностью залито молоком. Хуже всего то, что у нашей дочери появилась сыпь из-за клопов и пылевых клещей. Это серьезная угроза здоровью.
Некоторые сотрудники на ресепшене были недружелюбны и не обладали элементарными навыками гостеприимства.
Что еще хуже, с нас ошибочно взяли 300 долларов. Мне пришлось несколько раз обращаться в главную службу поддержки клиентов Marriott и объяснять ситуацию. Несмотря на обещания исправить все «немедленно», возврат средств занял более 10 дней.
Связаться с кем-либо невозможно; они никогда не отвечают на телефонные звонки, а на сайте нет адресов электронной почты. Приходится гадать, как с ними связаться. Они также обещали расследовать проблемы с гигиеной и рассмотреть наш запрос на возврат средств, но я не получила ответа уже более двух недель. Они полностью игнорируют мои обращения.
Сэкономьте свои деньги и здоровье — остановитесь в другом месте.

Это уже третий или четвертый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и, вероятно, последний, потому что номера убирают не ежедневно, а когда убирают, то делают это посредственно. В последний раз они даже забыли положить полотенце, на которое мы наступали после душа.
Я попросила сотрудницу на ресепшене лично пополнить запасы бумажных салфеток, потому что они никогда не отвечают на телефонные звонки, и она с улыбкой сказала, что попросит кого-нибудь это сделать, но этого так и не произошло за все девять дней нашего пребывания!
Мы попытались воспользоваться стиральной машиной, и когда мы попросили жетоны, нам сказали, что она сломана и так и не починили ее. Опять же, за девять дней нашего пребывания, кажется, никому нет дела до комфорта клиентов.
И последнее, но не менее важное: вытяжной вентилятор в ванной комнате не работал, его так и не проверили и не починили.
Я понимаю, что оборудование отеля устарело, но если к этому добавить плохое обслуживание, нерегулярную и посредственную уборку, то впечатления от пребывания будут далеки от приятных.

Расположение отличное… Очень близко к аэропорту. Отель достаточно приличный… Но по выходным и праздникам у них ужасные проблемы с парковкой! Тренажерный зал выглядел неплохо… Но 2 или 3 беговые дорожки не работали, выбор гантелей немного скудный (есть гантели от 25 до 50 фунтов?!? ), и есть кулер с водой… Но нет стаканчиков для отработки бросков!?!

Чистые и просторные номера, прекрасный вид на бассейн из внутреннего номера, очень хороший бар, а бассейн был идеальным.
Самолеты не слышны из номера, если не открыть дверь на террасу.
Отличный сервис и парковка для путешествий/круизов.
Трансфер из аэропорта или круизного терминала и обратно.

Я обожаю отели Marriott! Но мне грустно видеть, как компания и её сотрудники впадают в уныние из-за того, насколько плохо обслуживаются эти отели! С их ценами за ночь они не должны выглядеть и улыбаться так же, как в номерах и лобби. Надеюсь, руководство этого гостиничного бренда пересмотрит своё отношение к гостям и сотрудникам. Ведь без сотрудников, которые хотят работать, не может быть хорошего опыта.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта Майами. Номера чистые и стильные, в нашем номере был балкон с видом на бассейн. Лобби и лаунж, похоже, недавно отремонтированы и хорошо оформлены. Есть телевизор и розетки для гаджетов. Нам понравился бассейн и ресторан. Есть большая бесплатная парковка. Снимаю шляпу перед менеджером Терезой Бетинкур – она была очень любезна и гостеприимна.

Мне бы понравилось, но да, номера довольно старые и во многих деталях есть необходимость в ремонте. Некоторые лампочки вообще не работают, а экран на балконе разваливается, это проблема, особенно если ветрено.
Я заплатил 12 долларов за парковку, чтобы проснуться и увидеть это… (см. Фото) отвратительно. Теперь мне придется ехать на мойку из-за этого.
Остановился бы я здесь снова? Нет! Пас!

Для тех, кто привык к стандартам Marriott, это не то место, где вы хотите остановиться. Полностью искажает бренд Marriott. Затхлый запах бьет в вас с первой минуты, как вы входите. В номерах пахнет еще сильнее. И если вы хотите, чтобы в вашей ванной комнате не было плесени, это место не для вас. И если вы хотите контролировать температуру в душе, это место не для вас. И если вы хотите, чтобы в стиральной машине не было плесени, это место не для вас. Если вы ожидаете, что сушилка будет нагреваться и сушиться, это место не для вас. Если вы ломаете голову над тем, как получить 13-й квартал для сушилки, вы не одиноки. Это просто неправильная этикетка. Я мог бы продолжать и продолжать, но наверняка ясно, что руководство и владельцы отказались от этой собственности. И, кстати, если в названии собственности указано, что это собственность АЭРОПОРТА, следует ожидать трансфера из аэропорта, но НЕТ! Конечно же, Marriott необходимо провести аудит/инспекцию СЕЙЧАС!

Сам номер хороший. Чистый, приятный и прохладный. НО если вы используете этот отель как комнату для комплиментов или перед вылетом, вы не можете на них положиться. Мы простояли снаружи аэропорта 50 минут с другими людьми в ожидании шаттла. После того, как мы наконец зарегистрировались, мы решили забронировать место в шаттле на 4:30. Нам сказали, что шаттл ходит каждые 30 минут. Когда мы вышли, они сказали, что он полон, и следующий будет в 5:30. Затем нам пришлось потратить деньги на Uber. Опять же, номера хорошие, но их транспортная система полный отстой.

Я снял здесь номер после отмены рейса. Прилетел поздно ночью, как и многие другие люди, чьи рейсы тоже отменили. Регистрация прошла быстро, а сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы. Утром девушки на стойке регистрации были такими же приветливыми и отзывчивыми. Они предлагают бесплатный трансфер до аэропорта, что очень приятно. Номер был чистым, а кровать невероятно удобной. Очень рекомендую.

Отличный отель, если вы хотите остановиться недалеко от аэропорта. Расположение удобное, но если вы планируете поехать в Майами-Бич или Саут-Бич, будьте готовы к возможным пробкам на дорогах.
Тренажерный зал хорошо оборудован всем необходимым и работает круглосуточно, что является большим плюсом. На территории имеется удобная и доступная парковка, что делает пребывание еще более удобным.
Номера очень простые, поэтому не ждите роскоши. В целом, у нас остались очень хорошие впечатления от этого отеля, и мы определенно рекомендуем его путешественникам, которые ценят комфорт и доступность. Совет: обязательно зарегистрируйтесь заранее, чтобы упростить процесс регистрации и сделать ваше прибытие более комфортным.

Мой опыт работы в этом месте во внутреннем дворе Marriott был в основном хорошим. Хотя обслуживание во время регистрации было немного запутанным, поскольку новый сотрудник проходил обучение, услуга, оказанная Гаем на следующее утро, была исключительной. Это было субботнее утро, и к нему со всех сторон подходили люди, ищущие круизные челноки, спрашивающие неясную информацию или просто сварливые. У меня была возможность некоторое время изучить эту ситуацию, пока я пил кофе и ждал круизных шаттлов, и я должен сказать, что Гай никогда не терял самообладания. Он справился со всем с профессионализмом, который был впечатляющим. Кроме того, по возвращении после круиза я пошел за кофе в Starbucks по дороге домой (внутри этого места есть отличный Starbucks/ресторан). Очередь росла, и две дамы (одна из них была стажером) были перегружены. Гай подошел и сел за стойку вместе с другим членом руководства, принимая заказы и готовя кофе. Спасибо руководству Marriott за то, что он нанял этого молодого человека, и я надеюсь, что они осознают, какая жемчужина у них есть. Что касается местоположения, то оно спрятано за другими зданиями, и чтобы добраться до него, нужно немного повернуть. Тем не менее, это удобно для аэропорта (добавьте дополнительные 20 минут для запланированной поездки, так как вы находитесь на западной стороне аэропорта, а не на восточной стороне, где находится вход в аэропорт). И у них есть пакет круизной парковки, что удобно. Слишком. Забронируйте это заранее.