Best Western Plus Miami-Doral/Dolphin Mall

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь и жизнь моей семьи. Отель находится в ужасном состоянии: грязные ковры, в номерах нет штор, в душе нет горячей воды, а вдобавок ко всему — крайне грубая и неэтичная работа персонала на ресепшене. В нашем номере не было штор, поэтому мы не могли спать всю ночь из-за яркого света уличных фонарей, проникающего в комнату. Когда мы пожаловались на ресепшен, нам грубо сказали искать другой отель посреди ночи! Никаких извинений и сожалений со стороны персонала отеля не последовало, позиция была такая: либо вы остаетесь в плохо содержащихся номерах без элементарных удобств, либо уходите и ищите другой отель. Кроме того, горячая вода в душе не работала, поэтому нам приходилось мыться холодной водой. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет спокойного ночного сна, если только вы не готовы привезти свои шторы и смириться с халатностью и грубостью персонала.

Не стоит своих денег!
В номере пахло пылью и плесенью, к сожалению, нам пришлось остаться здесь на 4 ночи, так как возврат денег не состоялся. Даже если включить кондиционер, запах плесени только усилился.
В ванне была глубокая яма, где вода застаивалась и не стекала, то есть вы постоянно наступали в лужу глубиной около 2, 5 см, как видно на видео. И после душа вы можете стоять на грязной воде.

Ключ от номера постоянно ломался. Пришлось получить четыре новые карты в первый же день. Место нуждается в серьезном управлении и должном внимании, снаружи ничего не чисто. Персонал, похоже, не проявлял никакого интереса к проблемам, которые я поднимал. Подходит для бюджетного варианта на одну ночь, в противном случае я бы не рекомендовал это место.

Ужасный опыт, провели здесь меньше часа, прежде чем отменили бронирование и потребовали возврата денег от booking. Com. Персонал на ресепшене недружелюбный и невнимательный. Муж хотел принять душ. Горячей воды не было. На ресепшене сказали, что ремонт недоступен до завтра. Повесили трубку, когда мой муж настаивал, что нам нужен номер с горячей водой.
Отменили бронирование и забронировали через Airbnb.
Не рекомендую.

Когда мы подошли к стойке регистрации, оказалось, что половина бронирования (оформленного 8 месяцев назад) была отменена из-за перебронирования. Серьёзно?!
Половину гостей отправили в другой отель, где мы остановились. Этот отель просто кричит о необходимости ремонта. Не было горячей воды, он выглядел совсем грязным, мебель сломана, и было много пятен.
Впрочем, всё это терпимо, кроме ЗАПАХА. Настолько сильный запах затхлости/гриба, что мы провели всего одну ночь и сбежали, но всё равно одежда пропиталась им насквозь.

Уже более трёх лет я бронирую номер в этом отеле с семьёй. Могу сказать, что соотношение цены и качества неплохое. Номера чистые, кровати приличные. Большинство сотрудников стойки регистрации приятные и отзывчивые. Парковка бесплатная и расположена в хорошем месте. Недостаток, как упоминалось во многих отзывах, заключается в том, что этому отелю срочно требуется ремонт. В моём номере вода в душе еле текла, матрас был очень грязным. Я обычно не жалуюсь. Все четыре дня, что мы там были, Wi-Fi не было, а штора на окне была наполовину порвана. Жаль, ведь это хороший отель, но забота об удобствах — не их конёк.

Отель расположен в идеальном месте для отдыха. Никаких раздражающих шумов, а персонал всегда был готов помочь. Номер и отель в целом были очень чистыми. Завтрак был лучше, чем в других отелях, где я останавливался. А кофе был доступен круглосуточно.

Отель был хороший. Очень просторные номера, и они разительно отличаются от номеров в Великобритании. Было довольно неприятно, что большинство персонала недостаточно свободно говорят по-английски, и языковой барьер стал для нас серьёзной проблемой. Мы переехали в другой номер, потому что сломался туалет, и та же проблема повторилась в новом номере.

Приехали, и ресепшн был просто потрясающим. Номер не очень, кондиционер заливал пол. Нам быстро предоставили новый номер. Кондиционер был идеальным. Кровати удобные. Главная проблема заключалась в том, что наш ключ редко работал. И нельзя было вернуться из бассейна с ключом. Однако уборщики пару раз открывали нам номер. Расположение просто потрясающее. Хотя, если бы персонал не был таким замечательным, я бы не был так впечатлён.

Я был очень рад остановиться в этом месте. Через пару часов после регистрации у меня начались проблемы с кондиционером, он издавал странные звуки. После обращения на стойку регистрации мне посоветовали оставаться в номере, так как специалисты по обслуживанию должны были проверить проблему. После нескольких попыток и нескольких часов ожидания появился специалист по обслуживанию, представившийся руководителем, его звали Леонардо. Он заявил, что с кондиционером все в порядке и он работает нормально. Он был очень неуважителен и свысока отзывался об отеле, говоря, что неважно, попрошу ли я другой номер, они все одинаковые, и с кондиционером все будет так же. Со мной были мои дети, и пока он разговаривал, он продолжал ругаться и нецензурно выражаться. Несколько раз мне приходилось его останавливать, но ему было все равно, поэтому мне пришлось выгнать его из номера. Он буквально сказал в присутствии моих детей и жены: «Иди на х****». Это худший опыт, который я когда-либо испытывал, особенно когда я был руководителем по обслуживанию, как он себя называл. Никогда не едьте в этот отель, худший, который я когда-либо видел.

Я остановился в отеле Best Western в качестве участника Diamond Select, зарегистрировавшись около полуночи, и от начала до конца мой опыт был разочаровывающим, непрофессиональным и глубоко разочаровывающим.
Когда я приехал, агента на стойке регистрации Джона даже не было за столом — он сидел на диване в холле, задрав ноги. Вместо того, чтобы как следует поприветствовать меня, он крикнул через вестибюль: «Чем могу вам помочь? » Мой статус Diamond не был подтвержден, нет, спасибо, и мне не предложили бесплатный приветственный пакет, который обычно дают при регистрации. Как постоянный гость, я ожидал гораздо более теплого и профессионального приема.
На следующее утро я попросил сына спуститься вниз и принести мне воды, и дежурный агент на стойке регистрации Саманта попыталась взять с него плату. Она не знала, что я не получил свою приветственную сумку. После того, как я позвонил, чтобы объяснить, она помогла и позаботилась о том, чтобы сумка была готова, хотя моему сыну все равно пришлось спуститься за ней. Я оценил ее усилия, когда она поняла.
Комната была чистой, расположение удобное, но кондиционер не работал должным образом, а ковер имел заметный запах. Вдобавок ко всему, когда я пошел завтракать, не было никаких напитков — ни сока, ни чего-нибудь еще, — что еще больше увеличило список разочарований.
Но самая неприятная часть моего пребывания произошла в то же утро.

Я пробыл здесь больше месяца между переездом на новое место.
Персонал был замечательным и очень услужливым. Комната была чистой каждый день, когда я возвращался с работы. Сотрудники по уборке, ремонту и обслуживанию всегда спрашивали, нужно ли мне что-нибудь.
Гейлэйн и Карла с уборки. Абель и Хубер с техническим обслуживанием действительно отлично справились. Также очень приятно и ежедневно заходим, чтобы посмотреть, как идут дела.
Бесплатный завтрак каждое утро — еще один плюс.

Это место было, возможно, лучшей частью нашего пребывания. Он находится в нескольких минутах ходьбы от нескольких закусочных. Я был разочарован, когда мы зарегистрировались и обнаружили, что то, что я считал двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, вместо этого оказалось двумя двуспальными кроватями и диваном. Итак, представьте себе шок, когда пытаются уснуть трое взрослых. Дверь гостиничного номера была шаткой, и нам пришлось несколько раз использовать ключ, чтобы получить доступ; не только это, но и дверь в ванную не закрывалась. К счастью, мы все были женщинами, жившими в одной комнате. Потребовалось немного времени, чтобы получить необходимое количество полотенец и белья. На матрасе были пятна, и в комнате стоял затхлый запах. Также в номере не было посуды, но есть варочная панель. Возможно, вам придется их попросить, но было немного странно их не иметь. У них был бесплатный завтрак, который был приличным. В целом не лучший отдых. Возможно, если бы ситуация в номере была лучше, я мог бы дать больше звезд.

За ту цену, которую вы платите, это место должно быть в идеальном состоянии! Это далеко не так! В комнатах ужасно пахнет, нет напора воды, кондиционеры очень шумные, в комнатах нет ни драпировок, ни занавесок, должно быть что-то, чтобы вы чувствовали себя как дома, а не в тюрьме, все белые стены, наш ковер из войлока. Мокрый на протяжении всего нашего пребывания, завтрак был очень минимальным, хороший кофе Nescafe… когда он включен! Я никогда не вернусь!

Идеальное расположение, если вы посещаете Майами или просто хотите переночевать недалеко от аэропорта Майами. Персонал замечательный. Завтрак очень хороший. В нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов. Я определенно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Мне нравятся отели Best Western Plus, и я даю 4-звездочный отзыв, чтобы сохранить их хорошую репутацию. Во-первых, комнате нужен декор на стенах. Простые белые стены мне не понравились. Во-вторых, в моем туалете был неприятный запах. Люблю их кровати.
Бассейн хороший, но я не просматривал бассейн в течение дня.
Я скажу, что бассейн нуждается в лучшем освещении ночью. Немного темно, некоторые огни не работают.

Недавно у меня были отличные впечатления во время моего 6-дневного пребывания в этом отеле, и я не могу не рекомендовать его, особенно учитывая цену. Все, что меня волнует, было великолепно!
Службы по уборке номеров были особенно любезны, поскольку я просил уборку между онлайн-встречами, и они были очень отзывчивы. Подключение к Интернету было превосходным, что делало мою работу из комнаты беспрепятственной.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и всегда готов помочь, что добавляло позитивной атмосферы в отеле. Бесплатный завтрак был впечатляющим и вкусным, а внимательные дамы следили за тем, чтобы все было хорошо укомплектовано и свежее.
Расположение фантастическое, в окружении множества ресторанов, супермаркетов и пекарен. Кроме того, он находится в прекрасном районе, идеально подходящем для утренних прогулок.
В целом, я обязательно вернусь еще раз.