Casa Faena Miami Beach

Мы с мужем недавно отметили нашу 10-летнюю годовщину свадьбы небольшим отдыхом в Майами и решили воспользоваться акцией «Месяц спа в Майами». Мы выбрали отель Casa Faena, и я могу честно сказать, что он превзошел все наши ожидания!
Я не могу не подчеркнуть, насколько идеальным было наше пребывание с момента прибытия до момента отъезда. Обслуживание на стойке регистрации было исключительным, от регистрации заезда до выезда. Все были приветливы, доброжелательны и внимательны, что сделало наше юбилейное пребывание еще более особенным.
Мы забронировали номер категории «люкс с кроватью размера «кинг-сайз»». Наш номер был красивым, просторным и комфортабельным. Чтобы сделать это событие еще более запоминающимся, отель удивил нас бутылкой вина и красивой открыткой, подписанной сотрудниками отеля. Это был такой внимательный и личный жест, и мы действительно это оценили.
Нам также понравилось, что отель предоставляет пляжные шезлонги, полотенца и зонтик, а пляж удобно расположен прямо через дорогу. Вы также можете прогуляться до отеля Faena и заплатить за доступ к их пляжным шезлонгам и зонтикам, если предпочитаете более изысканный отдых на пляже.
Отель Casa Faena сделал наше празднование 10-летней годовщины еще более особенным, и мы очень благодарны за чудесное гостеприветство. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Возможно, это прозвучит резко, но я думаю, нам стоит пересмотреть оценку этого отеля как четырехзвездочного. Фотографии в интернете меня очень впечатлили, и я с нетерпением ждала возможности остановиться в хорошем отеле прямо у пляжа Майами. Но, похоже, меня немного обманули.
Когда мы приехали, мы с партнером прошли мимо стойки регистрации, не зная, куда идти, и никто нас не остановил. Мы вернулись назад, но нас так и не поприветствовали, пока мы сами не поздоровались. Так что начало было не очень удачным. Мы получили ключи и поднялись в номер. Номер, в который нас поселили, показался нам каким-то унылым. Конечно, это был не самый дорогой номер, но он почти напоминал мотель. Опять же, я ожидала четырехзвездочный отель. Из окна открывался вид на заброшенное здание.
Пока мы готовились к ужину, я приняла душ. Вода доходила мне до щиколоток, потому что ванна не сливала воду. Я спустилась на ресепшен, чтобы сообщить им об этом и узнать, могут ли они это исправить или поменять нам номер. Учитывая, что у нас было мало времени, я надеялась, что всё быстро решится. Прислали специалиста, он приехал в перчатках и с вешалкой. Что-то сделал в ванной, сказал, что всё исправлено, и ушёл. Моя партнёрша пошла принимать душ, а душевая кабина так и не починилась. Когда она вышла, мы подошли к ресепшену и попросили поменять номер на другой с работающим душем. В это время я пользовалась утюгом в номере, и что-то расплавилось на нём, и попало на мою белую рубашку 👍🏼.
Нам быстро поменяли номер.

Наше пребывание в Casa Faena было превосходным от начала до конца. Отель очаровательный, стильный, идеально расположен и обладает очень гостеприимной атмосферой. Особую благодарность хотим выразить Николь, которая помогала нам на ресепшене; она была очень добра, профессиональна и всегда готова помочь. Ее обслуживание сыграло решающую роль в нашем впечатлении и является одной из причин, по которой мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем!

Плюсы: В целом, очень хороший бутик-отель с удачным расположением, персонал очень отзывчивый (особая благодарность сотрудникам ресепшена). Номера в целом неплохие (нет розеток, требуется ремонт, когда отель будет обновляться). Цена немного завышена, но это то, что вы получаете на пляже Майами. На ресепшене можно взять напрокат очень качественное пляжное оборудование и использовать его для отдыха на пляже, который находится всего в нескольких минутах ходьбы. Ресторан, кажется, популярен, но нам не удалось там поесть, так как наше пребывание было всего несколько дней.
Минусы: Единственный недостаток — это ПАРКОВКА. Боже мой, какая нелепая система! Они хотят, чтобы вы парковали свою машину на соседнем отеле, который находится немного дальше, с услугами парковщика (65 долларов в день), но есть парковка прямо напротив отеля. К сожалению, на этой парковке только почасовая парковка, и вы не можете парковаться на ночь. Очевидное решение — организовать собственную платную парковку с услугами парковщика или договориться с администрацией отеля о парковке для гостей. Вам действительно нужно серьезно отнестись к ситуации с парковкой, это портит впечатление от отеля. В Майами плохо развит общественный транспорт, понятно, что большинство туристов приезжают на машинах, и в любом серьезном месте эту огромную проблему с парковкой решили бы давным-давно. Я имею в виду, просто нужно повысить плату за номер, но при этом найти какое-то решение, это действительно ужасно.

Я провела одну ночь в Casa Faena и в целом осталась очень довольна. Регистрация прошла гладко, и Орландо особенно помог мне разобраться с путаницей в бронировании. Он был компетентен, внимателен и быстро и профессионально решил все вопросы.
Отель обладает очаровательной, бутиковой атмосферой с красочным, ностальгическим и историческим колоритом. Он расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от развлекательных заведений и всего в нескольких шагах от пляжа, что сделало все очень удобным. Единственное замечание касается лестницы на входе; наличие пандуса для инвалидов или более удобного доступа к багажу было бы полезно при прибытии с сумками. Мне не удалось попробовать завтрак в отеле, но ресторан Crema находится всего в минуте ходьбы и идеально подходит для быстрого утреннего перекуса перед работой. В целом, я бы поставила Орландо пять звезд за его обслуживание и внимательность, и я определенно рассмотрела бы возможность остановиться здесь снова из-за расположения и характера отеля.

Привет, ребята! Я довольно опытный путешественник и профессионал в сфере гостеприимства. У меня возникла проблема с маршрутом поездки (по независящим от меня обстоятельствам), и мне пришлось отменить первую ночь моего многодневного пребывания. Отель СОВРАЛ, заявив, что я заселился в первую ночь, хотя меня там даже физически не было, и продолжал взимать с меня полную стоимость бронирования. Я не знал, что они не разрешают отмену или возврат средств ни при каких обстоятельствах и ни по какой причине. Если бы я знал об этом с самого начала, я бы вообще не бронировал там номер. Вдобавок ко всему, номера – одни из самых примитивных, с которыми я когда-либо сталкивался – я знаю, это звучит экстремально, но я не преувеличиваю. Они заставляют вас платить ПРЕМИЮ за абсолютно ничего. Обычно в таких ситуациях профессионалы в сфере гостеприимства понимают, что возникают проблемы, и делают все возможное, чтобы помочь. В этой ситуации все было не так, наоборот – это место изо всех сил старалось навязать правила, которые не были четко оговорены – это просто хищническое поведение. Из-за этого связаться с моим туристическим агентством и кредитной картой стало НЕВОЗМОЖНО, и создается впечатление, что вся эта бюрократия преднамеренная и спланированная.

В целом, отличные впечатления. Встреча на ресепшене была очень дружелюбной, и все детали вечера были четко объяснены. Диджей создал в Casa de Campo классную атмосферу лаунжа/тулумского стиля, что действительно подняло настроение. Обслуживание было превосходным, начиная от сотрудников на ресепшене и заканчивая официантами, а еда была восхитительной.
Единственным недостатком был номер, он не соответствовал фотографиям в бронировании. В нем отсутствовали элементы декора и акценты, показанные в интернете, из-за чего он казался немного простым по сравнению с остальной частью отеля. Тем не менее, он был чистым, а кровать очень удобной.

Потрясающее пребывание в Casa Faena! Персонал очень дружелюбный и услужливый, а сам отель обладает очарованием, характером и истинным аргентинским и испанским стилем. Руководство, включая Гаррета и Николь, и весь персонал просто замечательные! Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа и множества местных ресторанов и кафе. Отель тихий и красивый, настоящая жемчужина.

Нам очень понравилось наше пребывание в Casa Faena в январе 2025 года. У нас был большой и красивый номер, оформление отеля аутентичное и красочное, в очень латиноамериканском стиле. Мы несколько раз обедали, завтракали и ужинали в отеле, и еда была восхитительной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернемся!

Отель очень хороший, с удобными кроватями премиум-класса и просторными номерами люкс. У меня есть только два замечания, которые легко исправить: слабый напор воды в душе и отсутствие розеток в номере. Мы с мужем используем аппараты CPAP и нуждаемся в розетках рядом с кроватью, чтобы подключать их каждый вечер, а также в розетках для зарядки мобильных телефонов. В номере есть только розетка для прикроватной лампы и телевизора; дополнительных розеток для зарядки электронных устройств гостей нет. Это предложение по поводу необходимости адаптации, которое, безусловно, быстро и легко исправить. Ресторан с отличными возможностями для занятий фитнесом. Мне очень понравилось!

Я с нетерпением ждал возможности попробовать Casa Faena как более доступный вариант для знакомства с сетью отелей Faena и брендом, но быстро понял, что это никак не связано с основным отелем. За исключением декора лобби, отель представляет собой скорее бюджетное, аскетичное здание с тонкими стенами и не слишком отзывчивым персоналом. Я забронировал этот объект через портал лояльности (очевидно, связанный с Agoda), который рекламировал удобства отеля таким образом, что гостям предлагался доступ к основным удобствам Faena (бассейн, пляж и фитнес-центр), но это не так. Бассейна нет, а единственными удобствами на пляже являются шезлонги и зонтики других брендов, которые гости могут взять с собой на общественный пляж. Потребовалось некоторое время, чтобы обсудить этот вопрос с руководством, и предложенное решение было, мягко говоря, неуклюжим. Сначала менеджер предложил позвонить в другой отель и попытаться получить для меня кушетку, затем он отказался от своего предложения и предложил компенсацию за одну ночь, если я сниму жилье, что потребовало бы от меня забронировать новое проживание и перевезти свои вещи в другой отель в середине дня перед свадьбой, которую я должен был посетить и к которой должен был готовиться в течение следующих нескольких часов. В конце концов мы достигли соглашения, и хотя, возможно, намерения были благими, мне стало неловко из-за первоначальной просьбы покинуть жилье, как будто я поднял очень обоснованное/законное искажение информации.

Это очаровательное место выделяется среди других отелей своей уникальностью. Все, с кем мы общались, были приветливы, а Гарит и Орландо были невероятно гостеприимны и всегда готовы помочь с любыми нашими просьбами. Они предоставили нам бесплатные шезлонги, полотенца и зонтики для использования на пляже, который находился в нескольких минутах ходьбы через дорогу. Еда в Campo была великолепной. Мы обедали там несколько раз, и ни одно блюдо не было невкусным. Везде царила прекрасная атмосфера.

Великолепный сервис и историческое очарование делают это место идеальным для проживания в Майами. С первой же минуты пребывания вы почувствуете себя особенным. Орландо на стойке регистрации был невероятно любезен и внимателен ко всей нашей команде. Геррит, управляющий отелем, встречал нас во время завтрака и ужина, он был очень отзывчив и внимателен. Вся наша команда наслаждалась блюдами, которые подал Андрес в ресторане, и каждый кусочек был незабываемым впечатлением, которое я бы с удовольствием повторил снова! 10/10 Я обязательно остановлюсь в Casa FAENA снова!

Вау! Это место просто потрясающее. От бармена до обслуживания номеров! Просто потрясающе! Я отлично провёл время! Дежурный менеджер был очень любезен и внимателен, серьёзно, это место просто потрясающее! 2 минуты ходьбы до пляжа, но именно обслуживание подняло оценку на 20/10. Обязательно вернусь снова :)

Casa Faena — очаровательный отель в Майами-Бич, расположенный всего в нескольких минутах ходьбы от прекрасного пляжа. В отеле предоставляются бесплатные шезлонги, зонтики и полотенца, которые легко упаковать и носить с собой. Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень внимательный и дружелюбный. Каждый день гостям предоставляются бесплатные бутылки с водой. Отель оформлен в южноамериканском стиле и очень со вкусом. Кондиционер работает отлично, а матрасы и постельное белье — отличные. Еда первоклассная, очень вкусная, и мы настоятельно рекомендуем! Отель довольно небольшой, и именно поэтому он такой очаровательный. У него нет собственной парковки; вы можете припарковаться вокруг отеля, оплатить через приложение или воспользоваться услугами парковщика в отеле Faena, что мы и сделали, и всё прошло замечательно! 65 долларов за сутки.

Этот отель – настоящая жемчужина. Его интерьер и атмосфера просто не имеют себе равных. Он является национальной достопримечательностью и содержится в очень хорошем состоянии. От регистрации до выезда всё прошло гладко и приятно. Нефмар был невероятно отзывчив и всегда готов помочь. Отель находится напротив удобной парковки с видом на пляж. Предоставляются шезлонги, зонтики и полотенца для отдыха на пляже. Выезд также возможен в 12:00, но его можно продлить до 15:00 за 50 долларов. Обязательно вернусь.

Мне посчастливилось провести несколько дней в этом замечательном отеле вместе с отцом, и от начала до конца пребывание превзошло все наши ожидания. Атмосфера здесь прекрасная и непринужденная.
В первый день мы познакомились с Герритом, управляющим отелем, и он был невероятно внимателен к потребностям моего пожилого отца. Кроме того, все сотрудники, с которыми мы столкнулись — от администраторов и команды ресторана до горничных — были невероятно вежливы, дружелюбны и гостеприимны, к тому же все они говорили на нескольких языках, что было очень приятно!
Один особенно запомнившийся момент произошёл в последний день нашего пребывания. Наш рейс задержали, и отель предложил нам щедрую услугу позднего выезда. Они также любезно оставили мой багаж на хранение, пока мне делали массаж в последнюю минуту.
Нам очень понравилась расслабляющая атмосфера отеля и дружелюбный и отзывчивый персонал.