Beachside All Suites Hotel

Брэндон на стойке регистрации был невероятно профессионален и внимателен. Он встретил нас с улыбкой, всё сделал быстро и сделал процесс регистрации лёгким и приятным. Он был терпеливым, любезным и всегда готов помочь с любыми нашими вопросами. Превосходное обслуживание клиентов — определённо тот, кто наилучшим образом представляет это место. И не хочу, чтобы я забыл об ILA, потому что мы приехали, и его работа была моей и моей семьи.

Впечатления от пребывания в этом отеле были крайне разочаровывающими. После заселения мы больше не общались с персоналом. Они дают номер телефона «для помощи», но никогда не отвечают на сообщения или звонки.
Уборка, по идее, должна проводиться раз в три дня (мы прожили пять), но уборщицы так и не пришли, хотя оставили табличку с просьбой убрать номер.
Более того, регистрация проходит в одном здании, а номера находятся в другом, примерно в 15 минутах ходьбы, и трансфер не предоставляется — серьёзное неудобство, если вы приезжаете с чемоданами, в солнечную или дождливую погоду.
Телевизор не работал, как и Wi-Fi. Исправно работали только кондиционер и маленький мини-холодильник, который пригодится только если вы покупаете что-то своё.
В целом, обслуживание и внимание были нулевыми. Не рекомендую.

Я останавливался в отеле Beachside по адресу 8320 с пятницы по вторник во время туристической поездки. Он расположен не на Коллинз-авеню и вдали от основного отеля (15 минут пешком). Согласен, регистрация немного запутанная. Отель управляет несколькими объектами, но персонал и стойка регистрации были только в отеле Seaside, что создавало неудобства при необходимости помощи с отелем.
Трансфер до других объектов отеля не предоставлялся, что, на мой взгляд, было просто нелепо. Пришлось идти под проливным дождем, чтобы добраться до отеля Beachside по адресу 8320 после регистрации в Seaside. Приехал, а мои ключи-карты не работали. Пришлось ждать почти 45 минут, пока персонал откроет дверь.
Сам номер был хорошо обставлен, но в одной из спален был треснутый телевизор. Каждый день вызывали на ремонт, но никто не появлялся. Кроме того, во всех номерах были сломаны задвижки на окнах, которые трудно было закрыть после открытия. Приходилось полагаться на кондиционер для охлаждения комнат, окна не открывались, так как в квартирах на нижних этажах после открытия в них проникали насекомые.
Персонал был приветливым и старался помочь по мере своих сил, но, конечно, руководство не может эффективно управлять таким количеством объектов.

Это было отличное место за такую ​​цену. Наш номер был очень просторным, с мини-кухней, а кровати – просто потрясающими. До пляжа можно было дойти пешком, а прямо у нашего дома была остановка бесплатного троллейбуса, который доставлят вас вверх и вниз по Коллинз-авеню. Персонал был очень дружелюбным, особенно Лорена и Хесус, с которыми я общался. Они были очень отзывчивы и старались помочь нам и удовлетворить наши потребности наилучшим образом. Определенно остановился бы здесь снова!

Ужасный опыт! Прошло 4 дня. Мне трижды меняли номер. На рецепции всё игнорируют. Говорят, что формы для подачи жалобы нет. После двух дней без горячей воды я оказалась в номере без посуды, только с одноразовыми пластиковыми стаканчиками. Никто не отвечает на звонки на рецепции, даже на электронные письма руководству. Единственные, кто был внимателен и отзывчив, — это уборщицы. Не бронируйте здесь!

Очень хороший отель! По очень выгодной цене!
Очень удачное расположение: в 2 минутах ходьбы от пляжа и нескольких автобусных и троллейбусных остановок. Всего в квартале от Коллин-авеню с множеством магазинов и продуктовых лавок. Единственным недостатком были тараканы в номере, но в сезон дождей их довольно много. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ничего не было сделано.
В остальном, это был отличный опыт, мы рекомендуем этот отель, особенно в сезон с меньшим количеством туристов!

Вся эта бронь была провалом! С того момента, как вы пытаетесь найти парковку и пытаетесь зарегистрироваться, вам говорят, что вам, возможно, придется проехать милю. К счастью, я не платил за парковку и не брал свой багаж. Они также выставили сбор за «удобства» в размере 240 долларов, я просто хотел отель, а не «курорт» (который здесь ДАЛЕКО не такой).
Я наконец-то добрался до НАСТОЯЩЕГО отеля, и горничная смотрит на меня как на преступника и не приветствует меня и не пытается заговорить. Она также забыла положить полотенца и мочалки в мой номер после долгого дня вождения и потения при температуре 85+ градусов… Я просто хочу принять душ и поспать, но после 5 звонков на стойку регистрации я теперь жду горничную, которая солгала и сказала, что оставила полотенца… Я больше никогда не забронирую этот кошмар! Абсолютно непрофессионально и неорганизованно за такую ​​цену.
Обновление: номер был грязным, ничего не протерли. Внешний вид холодильника был отвратительным, когда я выезжал, я заглянул под кровать на случай, если я что-то пропустил, и под кроватью было отвратительно! Под кроватью был мусор и пыль, а кровать была рваной и поддерживалась одинарными 2x4, которые наклонялись. Ближайшая воняла как болото.
Они действительно затрудняют получение полотенец, и уборка НИЧЕГО не делает, чтобы убрать вашу комнату. Удачи вам также в том, чтобы дозвониться до кого-нибудь!

Отличные кровати и обслуживание, все очень спокойные, и все остальные гости, кажется, настроены одинаково, так что никто никого не беспокоит. Недвижимость 7500 находится в отличном месте, движение не такое уж сильное, а парковка отличная, прямо на территории.
Кухня тоже хорошая, электрическая плита, но для недели все это довольно хорошо.
Пита действительно отличный менеджер, и другие люди на стойке регистрации очень профессиональны и вежливы.
Также отличная (феноменальная) цена, если вы бронируете за пару дней заранее.

Начнем с того, что инструкции по заселению в отеле просто сбивают с толку! Наконец удалось зарегистрироваться, отель оказался не в том же месте. При регистрации мне также сообщили, что номер предназначен для людей с ограниченными возможностями. Я взял его, потому что они заявили, что все осталось. Комната была ужасной, пока я не добрался до ванной! Повсюду была ржавчина, и он буквально выглядел грязным. Они не отвечают на телефонные звонки и несколько дней звонят, чтобы вернуть мой депозит, но не отвечают. Не рекомендую бронировать здесь, место с годами ухудшилось.
Обновлять:
Они солгали и заявили, что ни с кем не свяжутся. Никто не отвечает на телефонные звонки после того, как вы выезжаете. Я звоню и пишу сообщения уже несколько недель, это просто жалко.

Абсолютно отвратительный опыт от начала до конца. Общение было невозможным — никаких ответов, никаких указаний, и было такое чувство, что они намеренно нас игнорировали. Офис регистрации не только было трудно найти, но и он находился в двух кварталах от того места, куда вам сказали идти. Что еще хуже, дверь офиса была заперта, а звонок телефона был выключен. Случайному прохожему пришлось помочь нам разобраться, как попасть внутрь. Совершенно неприемлемо.
Фактическое место, где вы остановились, находится в шокирующих пяти кварталах от офиса регистрации. Никаких предупреждений, никакой помощи — вам придется тащить свой багаж по улицам в одиночку. Для путешественников, незнакомых с этим районом, или людей с проблемами мобильности это кошмар.
Сам блок был грязным и полностью отсутствовали основные рекламируемые удобства. Ни мыла, ни утюга, ни мусорных баков, а стоки были полностью забиты. Было такое ощущение, что никто не убирал и не проверял блок до нашего приезда. Фотографии в объявлении полностью вводят в заблуждение — то, что вы видите, не то, что вы получаете.
Непрофессионально, обманчиво и граничит с мошенничеством. Если вы хоть немного цените свой рассудок или комфорт, избегайте этого места любой ценой. Одна звезда — это слишком щедро.

Осторожность!
Хочу обратить Ваше внимание на серьезную проблему, которая возникла при уплате налогов за наше проживание. У нас было двойное дебетование на сумму 347, 36 евро, и мы не смогли получить возмещение.
Мы не можем судить о Beachside All Suites, потому что оператор перебронировал нас в Seaside All Suites, несмотря на наше бронирование. Владелец управляет тремя такими отелями/апартаментами в Майами, включая Beachside и Seaside. Ни в одном из этих отелей нет стойки регистрации, поэтому нам пришлось идти пешком по 15 минут в одну сторону.
Когда мы зарегистрировались в Beachside, наша кредитная карта, очевидно, не работала, и нам пришлось заплатить налог в размере 347, 36 евро за 11 ночей с помощью дебетовой карты. Администратор заявила, что картридер не распознал нашу карту и оплата не прошла. Несмотря на то, что на устройстве было указано «одобрено», и мы сказали ей об этом, она попросила нас использовать другой кард-ридер и повторить платеж. В противном случае мы не получили бы карту номера.
Днем позже мы заметили через наш онлайн-банкинг, что 347, 36 евро были списаны дважды: один раз для Beachside и один раз для Seaside. Мы тут же пошли на ресепшен просить вернуть переплаченные деньги, но безрезультатно. Менеджер не проявил никакого понимания и заявил, что второй платеж он не получил. Несмотря на наши ежедневные усилия вернуть незаконно удержанные деньги, все было безуспешно.

Они взяли с нас 276 долларов в дополнение к тем, которые уже были оплачены при первоначальном бронировании, не уведомив нас о том, что были дополнительные сборы (электронные письма, сообщения, абсолютно нигде не указано о дополнительных сборах), и мы не смогли бы получить доступ к номерам, если бы не заплатили дополнительную сумму, и мы не смогли бы отменить бронирование, чтобы вернуть уже оплаченные суммы.
Когда я приехал, они сообщили мне, что у них нет свободных номеров, и нам пришлось ждать почти 2 часа, прежде чем они забронировали нам номер.
Более того, когда мы приехали по указанному адресу, там не было стойки регистрации, и они не отвечали на указанный номер телефона, нам пришлось разговаривать с другими гостями, чтобы узнать, куда нам нужно обратиться за обслуживанием.
Если вы ищете хорошее обслуживание клиентов и честность, не останавливайтесь здесь.

Нам потребовалось полтора часа, чтобы найти это место. Сайт был полон ЛОЖИ! Это была смехотворно долгая регистрация (45 минут). В постели были волосы, плитка была потрескавшейся, в канализации были отвратительные вещи, в туалете были тараканы, а их (бесплатная) парковка находилась в ДВУХ КВАРТАЛАХ! Лишней туалетной бумаги не было, а в довершение всего — жуткая лестница, словно из фильма ужасов.

Было поздно. Середина ночи. Мой ноутбук не был полностью закрыт и лежал на краю кровати.
Затем я открыл ноутбук. Когда я открыл ноутбук, подсветка экрана автоматически включилась.
При этом я увидел силуэт трех ползающих тараканов.
Это было как из кошмарного фильма.
Мне бы хотелось, чтобы этот обзор не был правдой. То, что я вынужден написать это через несколько недель после инцидента, может означать, что этот опыт навсегда запечатлен в моей памяти.
Каждому другому таракану, которого я видел, я просто говорил: «Слава богу, они не в постели, как остальные».
Незабываемый.

Первая проблема — найти стойку регистрации… в радиусе километра расположено три здания, но стойка регистрации находится совершенно в другом месте. В ваучере указана структура, но не указано, где можно заселиться. Квартира немного устарела, но приемлема, за исключением спальни с двумя двуспальными кроватями, но с небольшим пространством, из-за которого дверь не открывается полностью.

Избегайте этого отеля, кроме хорошего расположения, ничего положительного сказать не могу. Чистота не на должном уровне, все в пятнах и грязи. Чтобы чувствовать себя комфортно в постели, нам сначала пришлось пойти купить новое постельное белье. Стойка регистрации находится в 15 минутах ходьбы, о чем мы не знали заранее, а джентльмен на стойке регистрации едва говорит по-английски, с ним было очень трудно общаться. Нам пришлось несколько раз просить на стойке регистрации новые полотенца, но через 3 дня у нас наконец появились новые. Мы вернулись уже несколько дней, и у меня на теле укусы постельных клопов, несмотря на новое постельное белье! Это был ужас, и мы просто счастливы вернуться домой, но, к сожалению, мы не могли дождаться, хотя так ждали Майами. Если бы мы не заплатили столько денег, мы бы уехали в первый же день или поехали в другой отель.

Не отель, а мотель.
Никакой полноценной уборки, кухню не убирают.
Устаревший и небезопасный. Сломанные кровати.
Грязный и в плохом состоянии.
Понятия не имею, почему они берут так много за курортный сбор, когда в этом месте нет никаких удобств, и это даже не отель или курорт.
Избегайте и идите куда-нибудь еще. Это место мошенничество, небезопасное, неудобное, вредное для здоровья.
Единственный плюс — это близость к пляжу, поскольку город недавно отремонтировал близлежащий парк. В остальном, вам лучше остановиться где-нибудь в другом месте.
Правила не соблюдаются или не применяются должным образом.