Aloha Fridays

В отеле все в идеальном состоянии, чистота превосходная, а система регистрации работает безупречно. Особую благодарность хочу выразить молодой девушке Таре, которая нас встретила; она была великолепна, очень добра и дружелюбна. В таких местах, где все делается через онлайн-платформу, найти такого теплого и приветливого человека — большая редкость. Остальные сотрудники службы технического обслуживания и другие работники также были очень дружелюбны. Мы обязательно вернемся.

Даже одной звезды не заслуживает. Самый ужасный опыт в моей жизни.
Как только я приехал в отель, я понял, что это один из тех отелей без ресепшена, где работает полностью автоматическая система самостоятельной регистрации, о чем не было четко указано на странице бронирования (Booking. Com). Если бы это было ясно на странице бронирования, я бы точно не выбрал этот отель.
Затем, с тремя тяжелыми сумками, я обнаружил, что мне дают номер далеко от входа, в соседнем здании, где нужно пройти несколько лестниц и дверей без лифта. Во время регистрации сотрудник отеля/прилегающего ресторана помог мне донести багаж до номера, пообещав, что кто-то поможет мне при выезде.
Как только я добрался до своего номера, из соседнего номера послышался громкий шум (драка и споры на испанском). Затем внезапно какой-то мужчина громко стучит в дверь и кричит: «Горничная! Вы в порядке?! » Как только я вошла в номер, я ответила, что со мной все в порядке и мне не нужны услуги уборки. Крики из соседнего номера продолжались до 4-5 утра, до такой степени, что стало страшно.
На следующий день, когда я заказывала завтрак за 30 минут до времени выезда, ожидая свой ночной рейс в их ресторане, я сообщила персоналу, что мне нужна услуга доставки багажа в лобби и хранения багажа. Тогда мужчина, говорящий по-испански, прервал меня и повторял: «Нет», «Нет», «Нет», «Нет», «У нас нет такой услуги». Тогда я сообщила ему, что задавала тот же вопрос другому сотруднику по прибытии, и он объяснил мне эту услугу.

Расположение очень хорошее, если вы хотите, чтобы все в Саут-Бич было в шаговой доступности. Бунгало просторные, хорошо оформлены и красиво декорированы… но и вся территория, и бунгало нуждаются в обновлении (краска, ковры, плитка…).
Также я бы не советовал бронировать номера на верхних этажах, так как люди на верхних этажах просто неуважительны и шумят.

Aloha Fridays превзошли все наши ожидания! После того, как нас обманули в отеле, который мы уже забронировали и оплатили, мы сразу же забронировали это место, и они быстро заселили нашу группу из 12 человек! Обслуживание было превосходным, номера уютными, а кровати очень удобными! У нас не работал кондиционер, и кто-то починил его в течение часа. Они сделали всё, чтобы мы чувствовали себя ОЧЕНЬ желанными гостями, и мы ценили каждого человека! Мы обязательно остановимся здесь, когда снова приедем! Ещё раз спасибо, Aloha Fridays, за вашу доброту!

Отличное расположение, всего в 3 минутах от Оушен Драйв. Прямо у отеля находится удобная остановка для многочисленных экскурсий, забронированных через GetYourGuide, Viator и другие сервисы.
До магазина CVS можно дойти за 2 минуты, а до супермаркета Whole Foods Market — за 13 минут.
Однако имейте в виду, что на улице может быть довольно шумно! Несколько дополнительных кухонных принадлежностей (например, дополнительная кастрюля/салатница) не помешали бы. Жаль, что в нашем бунгало не было спонтанной уборки во время нашего многодневного пребывания. В остальном, я настоятельно рекомендую это место; оно предлагает хорошее соотношение цены и качества в Майами-Бич, особенно учитывая расположение!

Отличное расположение, но впечатления от пребывания портят все. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и я выбрал его, потому что мне нужно было взять с собой собаку. На стойке регистрации по прибытии никто не регистрировал меня, только молодая девушка у двери с телефоном в руке, которая была очень ошеломлена количеством гостей, которых нужно было обслужить. Оказывается, вы также можете зарегистрироваться самостоятельно… Я не уверен, какова на самом деле процедура, однако она отправила мне на телефон ссылку, по которой я должен был внести депозит, что я и сделал, затем я пошел к своей машине и забрал свою собаку. Она начала следовать за мной, и я предполагаю, что она снимает меня на видео с моей собакой. Если за животное требуется депозит или плата, то профессиональный поступок — это сообщить об этом, вместо того, чтобы снимать меня на видео без моего согласия. Я был к этому финансово готов. Затем я получил текстовое сообщение о том, что мне нужно заплатить за свое животное, что я без проблем сделал. Это лишь подтверждает, что она действительно снимала меня на видео, что воспринимается как оскорбление и раздражает, потому что я стояла там, а она могла бы мне что-то сказать. Отель имеет полное право потребовать плату/комиссию за животное, но это было бы неправильным способом решения проблемы.
Я живу одна, поэтому размер номера для меня не имеет значения. Он был нормальным, но некоторые сказали бы, что маленьким.

Спасибо команде Aloha, всё было идеально и замечательно.
Наш номер был прохладным и просторным. Расположение отеля было более чем идеальным: в самом сердце Майами Саут-Бич, всего в нескольких шагах от района Ар-Деко, на Коллинз-авеню (где есть несколько парковочных мест, и мы даже получили рекомендации от администрации, какой вариант выбрать и где цены наиболее приемлемые). Общение с командой было приятным и гладким, как и регистрация заезда и заселение в номер. Вид был потрясающим: на оживленную главную улицу, красиво освещенную по вечерам. Я от всей души рекомендую это место всем, как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Жаль, что этот отель считается 4-звёздочным! Сначала мы прочитали хорошие отзывы и подумали: «За такую ​​цену это действительно хорошо». Затем мы забронировали на Booking. Com «стандартный люкс» площадью 24 м² с завтраком. На фотографиях номер выглядел огромным. Мобильная регистрация прошла успешно, и мы приехали в 14:00. Вход выглядел хорошо. Мы поднялись наверх и попробовали код, но он не сработал. Заезд был с 16:00. Мы спросили у сотрудника: «Через 20 минут». Через полчаса, когда мы спросили снова, нам сказали, что только в 16:00. Но самое интересное было впереди:
Мы ввели код, открыли дверь и обнаружили, что номер слишком мал (номер: 209). Мы измерили его и обнаружили, что он на 5 м² меньше. Мы также учли ванную комнату и маленький шкафчик площадью 0, 5 м². Мы хотели уточнить всё это. Мы связались с отелем, и нам сказали, что это ошибка Booking. Com (с завтраком (без завтрака он стоил бы 260 евро). Обычно каждый день выдаётся ваучер на 10 долларов на напитки и еду в баре, который не пополняется, а действует только в течение дня). Номер, по идее, достаточно просторный. Однако, в отличие от плана этажа, в нём нет серванта; холодильник находится прямо между кроватями. Booking. Com, однако, поделился только информацией, предоставленной отелем. Мы продолжили общаться с ними обоими. Название Booking. Com, должно быть, упоминалось тысячу раз между нами и отелем. Мы пока не знаем, вернут ли нам деньги.
P. S. : Вас часто выкидывает из интернета.

Мои впечатления были потрясающими. Отель очень чистый, номер красивый, персонал очень дружелюбный и милый. Прекрасный вид. Еда восхитительная. Множество ресторанов и магазинов в шаговой доступности. Я обязательно вернусь в этот отель и всем рекомендую остановиться здесь.

Номер был отличный и красиво оформлен. Кровать была очень удобной. Дженни оказала нам великолепное обслуживание и очень хорошо нас разместила! Нам сделали замечательное повышение категории номера. Настоятельно рекомендуем остановиться в Aloha Fridays. Это оживлённое место для вечеринок и посещения Саут-Бич.

У меня нет никаких жалоб, которые могли бы испортить наше пребывание! Хотелось бы лишь отметить, что кондиционер очень шумный, а горничные выгоняют нас из номеров ещё до выезда. Это нужно исправить.
Всё решается виртуально; мы общались только с менеджером бара. Он был очень дружелюбен и внимателен к гостям. Он даже помог нам, несмотря на отсутствие услуги подноса багажа!

Я провёл в отеле 2 ночи, всё было отлично: номер, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Я попросил ранний заезд и поздний выезд, и был доступен только ранний заезд. Это нормально.
Бассейн, честно говоря, слишком маленький, хотя вокруг довольно много места.
Нет службы подноса багажа, что понятно, учитывая отсутствие стойки регистрации, но за такую цену это несправедливо.

Наш опыт проживания в Aloha Fridays был разочаровывающим от начала до конца. Сначала нас понизили в номер до меньшей/более дешёвой категории без какого-либо уведомления или предложения о компенсации — нам пришлось самим просить о компенсации.
Мы также запросили раннее заселение, но нам сказали «зайти позже». Мы выполнили просьбу, как и было сказано, но снова получили отказ. Всё было бы хорошо, если бы потом всё прошло гладко, но этого не произошло. Когда мы приехали к назначенному времени заселения, уборщица всё ещё была в номере и явно не знала о нашем прибытии. Связь была нулевой.
После этого нам пришлось самим звонить в отель, но нам сказали, что нам позвонят, когда номер будет готов. При самостоятельной регистрации этот процесс был каким угодно, но только не гладким и неэффективным. Если вы собираетесь управлять отелем таким образом, взаимодействие между службой поддержки по телефону и персоналом отеля должно быть гораздо лучше.
Кроме того, в отеле нет парковки. Когда мы спросили, где они рекомендуют парковаться, ответ был простым: «Мы не знаем». Недостаток подготовки и внимания к клиентам был крайне разочаровывающим.
В целом, всё выглядело неорганизованным и непрофессиональным. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место другим.

Отель очень удачно расположен в самом центре Саут-Бич.
Отель современный, но без стойки регистрации — регистрация заезда осуществляется онлайн до прибытия. Номера просторные и современные, с холодильником и кофеваркой. К услугам гостей бассейн и бар с типичными для этого района ценами.
В качестве предложения хотелось бы иметь пункт наполнения бутылок водой (вода там есть, но с ароматизаторами).

Потрясающая цена за небольшое бунгало с удобной кроватью, мини-кухней и отличной ванной комнатой с туалетными принадлежностями. В бунгало Junior есть кровать размера «queen-size» и диван-кровать, чтобы я мог спать с другими людьми, что было идеально для нашей семьи, когда наш рейс из Майами отменили. Обслуживание было превосходным, и нам без проблем разрешили поздний выезд. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет остаться на ночь. Рестораны в шаговой доступности.

Худший опыт… По прибытии в Aloha Fridays мы были разочарованы, обнаружив, что предполагаемые «бунгало» на самом деле были номерами в стиле мотеля. Бассейн был намного меньше, чем на фотографиях, и попасть в него можно было только через ресторан, и он был открыт для публики. Декор был симпатичным, но здание было старым, со старыми, шумными, протекающими кондиционерами. Первая ночь была смешанной, потому что не было никакой звукоизоляции, и мы могли слышать каждый звук в городе. Но именно вторая ночь превратилась в кошмар. Несмотря на беруши и шумный кондиционер, мы выдержали часы криков, воплей, хлопанья дверями, трясущихся стен и даже рвоты от наших соседей по комнате и тех, кто жил этажом ниже, которые «тусовались» в отеле между 1 и 5 утра. Казалось, что хаос творился прямо в нашем номере… Это был невыносимый и совершенно неприемлемый опыт, особенно потому, что никто из заведения так и не вмешался за этот долгий период… Я связался со службой поддержки клиентов около 8 утра следующего дня, попросив найти нам хотя бы более тихий номер, и они ответили, что им жаль и что они быстро свяжутся с нами, но, несмотря на мои напоминания, после 7 часов ожидания они сказали, что ничего не могут сделать. Мы не могли представить, чтобы провести еще одну ночь в таких условиях, поэтому мы уехали и забронировали другой отель. Я попросил вернуть деньги за две ночи, которыми мы не воспользовались, но я все еще жду… Очень разочарован и я вообще не рекомендую это место…

Замечательный отдых с семьей (2 взрослых, 2 детей до 10 лет). Мы остановились в 2 номерах — в первом с 2 кроватями размера «queen-size», во втором с 1 кроватью размера «queen-size». (Мы попросили остановиться в задней части здания, подальше от Коллинза. ) Номера были очень чистыми, хорошо укомплектованными полотенцами, френч-прессом, мини-холодильником. Как и в любом отеле, слышно, как люди закрывают двери номеров, но в остальном это был тихий отдых! Персонал в баре/ресторане был очень любезным и любезным. Полотенца в изобилии. Короткая прогулка до пляжа на 10-й улице. Действительно прекрасное время.