Отзыв об отеле Aloha Fridays Miami Beach 3*

Даже одной звезды не заслуживает. Самый ужасный опыт в моей жизни.
Как только я приехал в отель, я понял, что это один из тех отелей без ресепшена, где работает полностью автоматическая система самостоятельной регистрации, о чем не было четко указано на странице бронирования (Booking. Com). Если бы это было ясно на странице бронирования, я бы точно не выбрал этот отель.
Затем, с тремя тяжелыми сумками, я обнаружил, что мне дают номер далеко от входа, в соседнем здании, где нужно пройти несколько лестниц и дверей без лифта. Во время регистрации сотрудник отеля/прилегающего ресторана помог мне донести багаж до номера, пообещав, что кто-то поможет мне при выезде.
Как только я добрался до своего номера, из соседнего номера послышался громкий шум (драка и споры на испанском). Затем внезапно какой-то мужчина громко стучит в дверь и кричит: «Горничная! Вы в порядке?! » Как только я вошла в номер, я ответила, что со мной все в порядке и мне не нужны услуги уборки. Крики из соседнего номера продолжались до 4-5 утра, до такой степени, что стало страшно.
На следующий день, когда я заказывала завтрак за 30 минут до времени выезда, ожидая свой ночной рейс в их ресторане, я сообщила персоналу, что мне нужна услуга доставки багажа в лобби и хранения багажа. Тогда мужчина, говорящий по-испански, прервал меня и повторял: «Нет», «Нет», «Нет», «Нет», «У нас нет такой услуги». Тогда я сообщила ему, что задавала тот же вопрос другому сотруднику по прибытии, и он объяснил мне эту услугу.
Затем мужчина продолжал говорить, что мне нужно самой пронести три чемодана через все эти двери и лестницы. Он начал кричать на меня, чтобы я просто поела и ушла, и начал разговаривать с их персоналом по-испански. Персонал был крайне груб и неуважителен, не предоставлял клиентам единообразную и несогласованную информацию, это определенно худший опыт, который у меня был в районе Саут-Бич, даже несмотря на то, что я останавливался во многих разных отелях в этом районе раньше.
Если вы просто хотите спокойного, умиротворенного и комфортного отдыха без подобных неудобств, я бы порекомендовал вам выбрать The Colony Hotel, Beacon Hotel или Satellite Hotel (буквально в 5 минутах езды, с той же или более низкой ценой, лучшим сервисом, приветливым персоналом, более чистыми и доступными номерами, круглосуточной стойкой регистрации и лифтом, услугами доставки и хранения багажа, с выходом на пляж — в общем, все, что можно ожидать от обычного отеля).