SERENA Hotel Aventura Miami, Tapestry Collection by Hilton

Прекрасный отель, персонал дружелюбный, добрый и отзывчивый. Гостеприимство было исключительным. Только положительные впечатления! Останавливались здесь на свадьбу, и все, кто был на свадьбе, остались довольны. Завтрак был восхитительным, особенно кофе. Даже блюда на обед и ужин были очень вкусными. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель своим друзьям.

С чего бы начать? …
Когда мой сын решил жениться в Майами, передо мной встала задача найти идеальный отель. Я долго и упорно искала, пока не нашла прекрасный отель Serena Tapestry. Я поняла, что мои поиски окончены, особенно после того, как связалась с менеджером по продажам, Даниэлем. Он был невероятно отзывчив с самого момента нашего разговора, и я поняла, что мы в надежных руках. Мы запланировали приехать и осмотреть отель, а также место проведения свадьбы. Как только мы вошли в лобби, мы поняли, что приняли правильное решение: персонал на ресепшене был очень любезным и дружелюбным. Даниэль попросил меня сообщить ему о нашем приезде. Он встретил нас в лобби и по нашей просьбе проводил в ресторан и бар.
Номера со вкусом оформлены. Кровати очень удобные, а душевая кабина огромная. Ванная комната очень просторная. Мы выбрали люкс, поэтому у нас был диван, дополнительный телевизор, кухонная зона и полноразмерный холодильник. Это было идеально для нашей большой семьи. Я также хочу выразить благодарность персоналу по уборке номеров, который ежедневно поддерживал наши номера в идеальном состоянии.
С того момента и до прошлой среды, когда мы все уехали после удивительных шести дней празднования свадьбы нашего сына и невестки вместе с друзьями и семьей, Даниэль был рядом на каждом шагу, отвечая на все наши просьбы и вопросы в считанные минуты, в любое время дня и ночи. Спасибо, Даниэль, за все, что ты для нас сделал, за то, что наше пребывание было таким замечательным.

Я останавливалась здесь на время восстановления после операции. Расположение было очень удобным — рядом находится медицинский центр, внизу аптека, а на 6-м этаже — спортивный бар и хороший ресторан. Парковка была удобной и безопасной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номера чистыми, и весь отель был спокойным и уютным, что было очень важно во время моего восстановления. Я бы определенно остановилась здесь снова, если мне понадобится быть в этом районе.

Отличное соотношение цены и качества, удобное расположение. Красивый современный художественный дизайн и декор. Просторные чистые номера с очень высокими потолками. Большие душевые кабины и хорошие ванные комнаты. Прекрасный, но небольшой бассейн и множество зон отдыха на открытом воздухе. Ресторан и бар на территории. Тихое место, вдали от главной дороги. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Парковка на территории, доступ по ключу от номера.

Сам отель был приятным и ухоженным, а бар, безусловно, был изюминкой. Хулио в баре был превосходен, дружелюбен, внимателен и действительно сделал пребывание еще лучше. Еда была хорошей.
К сожалению, окрестности оказались не такими, как мы ожидали, и это вызвало у нас дискомфорт, поэтому мы решили выехать после первой ночи. Отель также показался немного дорогим по сравнению с другими вариантами, расположенными на пляже и ближе к центру Форт-Лодердейла.
В целом, приятный отель с отличным обслуживанием в баре и хорошей едой, но расположение, ограниченный выбор ресторанов и соотношение цены и качества не совсем оправдали стоимость. Три звезды.

Вау, я была так приятно удивлена ​​тем, насколько милые и добрые все сотрудники! Мигель, Матео, Акаша и Хулио были действительно очень приятны с самого начала и до конца, честно говоря, это лучшее впечатление, которое я когда-либо получала в отеле! К сожалению, я не могу вспомнить имена других девушек, но весь персонал просто потрясающий! Это был самый приятный день в моей жизни. Я так благодарна вам и с нетерпением жду возвращения! Еще раз огромное спасибо ✨🩷☺️

Нам понравились выходные в этом отеле. Персонал на ресепшене был любезен, но выбор блюд на территории отеля был ограничен, а бассейн был закрыт в один из вечеров. Расположение было довольно удобным, особенно для посещения игры команды «Долфинс». Поблизости также много развлечений.
Номер был большим и просторным, а кровать немного жестковатой, но удобной. Было бы неплохо иметь второй стул, а также уборку номера (уборка проводилась только один раз за выходные). Плата за парковку была немного завышена (32 доллара за ночь), но во многих отелях в этом районе есть парковка.

Этот отель просто потрясающий! Мне очень понравилась еда. Номер был потрясающим. Напор воды в душе и кровать просто потрясающие! Я бы посоветовала приехать сюда. Больше всех ко мне отнесся Ричард Смит. Я видела, как он со всеми был очень любезен и добр! Я бы определённо рекомендовала это место, если вы хотите остановиться и отлично провести время, и это рядом!

Этот отель прекрасно обновлён (очень современный, но в стиле ар-деко). Плотные шторы — просто супер, идеально для дневного сна или подольше. Мне нравится, что все удобства расположены на одном этаже: тренажёрный зал, бар, ресторан, лаунж-зона, бассейн, зона отдыха на открытом воздухе. Правда, немного неудобно, что шезлонги для загара расположены прямо напротив окон бара и ресторана.
Персонал очень приветливый. Я бы посоветовал им нанять дополнительного официанта или бармена на вечер, потому что нам несколько раз приходилось ждать, но в целом обслуживание было отличным. Ах да, их счастливый час просто фантастический! Два по цене одного — это просто супер! Лучшего варианта, чем 2 по цене одного, просто не найти.

Превосходные впечатления от проведения конференции!
Недавно мы провели нашу встречу в этом конференц-зале, и это был фантастический опыт от начала до конца. Помещение было просторным, чистым и оборудованным всей необходимой техникой, включая надежный проектор, мощный Wi-Fi и простое в использовании звуковое оборудование.
Персонал был невероятно профессиональным и внимательным, обеспечивая бесперебойную работу на протяжении всего мероприятия. Они помогли с организацией, вовремя предоставили закуски и всегда были на связи, если нам что-то было нужно. Тихая и комфортная обстановка идеально подходила для содержательных дискуссий и презентаций.
Мы также оценили удобное расположение отеля и наличие парковки, что позволило всем участникам прибыть вовремя. В целом, я настоятельно рекомендую отель Serena всем, кто ищет хорошо организованное и спокойное место для проведения встреч, конференций или семинаров. Мы обязательно вернемся сюда для будущих мероприятий!

Персонал был потрясающий. Отличный завтрак "шведский стол". В шаговой доступности множество прекрасных ресторанов. Наш номер был просторным и очень чистым. Расположение отеля идеально подходит для поездок в Майами-Бич, торговый центр Aventura Mall и парк развлечений Gulfstream. Настоятельно рекомендуем для семейного отдыха благодаря полностью оборудованной мини-кухне.

Я останавливалась в отеле Serena Hotel Aventura Miami, и, честно говоря, всё было идеально! С момента заселения персонал встретил меня очень радушно, обслуживание клиентов было просто потрясающим. В отеле было безупречно чисто, еда восхитительна, и каждая деталь показывала, как сильно они заботятся о своих гостях. Редко можно найти отель, который был бы настолько комфортным и хорошо организованным. С этого момента это будет моим любимым местом для отдыха каждый раз, когда я приезжаю в Майами. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет отличное место для проживания!

Вид из окна на курятники и обветшалые дома не располагает к отдыху, НО я приехал сюда ради дежурства, и это было превосходно. Номера были выше среднего благодаря чистоте и сухости. Персонал на стойке регистрации был превосходным, предлагал свежую фруктовую воду и был полон улыбок. Я запросил поздний выезд, так как мой следующий рейс затянулся до самого вечера, и мне сказали: «Без проблем». Понимание наших строгих требований для пилота важнее всего.

Отель Serena — наш фаворит, когда мы приезжаем в Майами и Форт-Лодердейл. Расположение просто фантастическое: он находится в самом сердце Авентуры, недалеко от трассы I-95, что делает поездки в Саут-Бич или Лас-Олас очень удобными. Персонал отеля невероятно приветливый и гостеприимный. Номера прекрасно оборудованы, и даже в люксах есть практически полноценная кухня с отдельной гостиной. Для меня огромным плюсом является наличие гаража, что во Флориде всегда удобно, чтобы укрыться от дождя или жары. Менеджер Маттео и Акаша на стойке регистрации всегда делают всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым!

Это не типичный отель — похоже, это апартаменты в здании с офисами, часть которого переоборудована под отель. Номера просторные и хорошо оборудованные, есть небольшая кухня, что приятно удивило.
Завтрак был включён в стоимость, но вегетарианских блюд было очень мало. Мы попытались заказать тост с авокадо, но нам сказали, что в стоимость входит только шведский стол, хотя вегетарианских блюд в буфете было не так много.
Из плюсов: большая парковка, удобное расположение, рестораны всего в нескольких минутах ходьбы или езды, а также недалеко от шоссе.

Если бы это было возможно, поставил бы 0 звёзд. Единственная причина, по которой обслуживание заслуживает 2 звезды, — это профессионализм сотрудника стойки регистрации. Но менеджер снова снижает оценку. Немного запоздал с отзывом, но сегодня исполнился целый месяц с моего пребывания здесь. Я пытался дать руководству возможность исправить ситуацию. Номера были грязными, ДВАЖДЫ. Меня выселили из первого номера, потому что он был грязным, а второй номер тоже оказался грязным. Я выразил свои опасения в тот же день, и менеджер связался со мной и сделал вид, что хочет помочь, но с тех пор они не предприняли никаких попыток исправить ситуацию. В общем, я бы не рекомендовал здесь останавливаться, не говоря уже о том, чтобы тратить здесь деньги.

Я всегда чувствую себя здесь как дома. Номера чистые, удобства отличные, а соотношение цены и качества отличное. Хотя цены в других отелях этого района схожи, этот отель производит особое впечатление и значительно превосходит их. Персонал всегда дружелюбный и внимательный, что сделало моё пребывание ещё более приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и доступное место для проживания.