Extended Stay America Premier Suites - Lakeland - I-4

Остановились в отеле Extended Stay America Premier Suites Lakeland I-4, и впечатления смешанные — скорее место, где можно «выполнить определённую функцию», чем задержаться надолго.
Сам отель довольно большой, но лобби явно обновили — чистое, светлое и создающее хорошее первое впечатление. К сожалению, это не распространяется на номера. Они функциональные, да, но тёмные и немного мрачные… скорее практичные, чем уютные.
Регистрация тоже не особо подняла настроение. Обслуживание показалось холодным и безэмоциональным — достаточно эффективным, но лишённым тепла и гостеприимства. Улыбка здесь бы не помешала.
Завтрак… честно говоря, не стоит планировать утро, исходя из него. Кофе, который вполне мог бы заменить моторное масло, батончики мюсли и пакетики с овсянкой быстрого приготовления, так что вам, по сути, приходится самим о себе заботиться. В теории он есть, но на деле его нет. Сделайте себе одолжение и загляните через дорогу в Cracker Barrel Old Country Store — вы начнете день в гораздо лучшем настроении.
В целом, там чисто, всё работает, и это неплохой вариант для быстрой остановки недалеко от трассы I-4. Просто идите туда с реалистичными ожиданиями — здесь важна удобство, а не очарование.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В коридорах было жарко, кондиционера не было, а бассейн должен был быть с подогревом, но он не был, и номер тоже был не очень большим.

Это место оставляет желать лучшего. Номера ужасно устаревшие. Мебель изношена. В ванной нет приспособлений для инвалидов (поручни в ванне или коврик). Это место, где вот-вот произойдет несчастный случай. Мы пробыли там 5 дней без уборки. Нам сказали, что если нам нужны новые полотенца, мы должны принести старые, чтобы получить новые. И, что мы должны сами выносить мусор. (НЕТ! ) Туалеты в лобби закрыты, потому что «гости их мусорят» — ЧТО?

Номера немного устаревшие, но чистые, что важнее всего. В нашем номере все работало без сбоев. Лучшее, что было во время пребывания, — это персонал. Они всегда были дружелюбны и готовы помочь. Здание и зоны для завтрака, а также бассейн всегда были чистыми. Рядом рестораны и магазины, недалеко от трассы I-4. Вернусь и порекомендую другим.

Матрас в номере 210 следовало выбросить ещё много лет назад! Политика предоставления двух мочалок в день — это просто смешно. Я заплатила заранее за 7 дней и не должна каждый день ходить на ресепшн за мочалками. Номер был нормальный. Ковер был тёплым и сухим, с признаками износа, но, видимо, получаешь то, за что платишь.

Совершенно неприемлемый опыт.
У нас было подтвержденное бронирование, сделанное заранее через Booking, однако, когда мы приехали поздно ночью с двумя детьми, персонал отказался нас заселить. Никаких объяснений, никакой помощи, никакого альтернативного размещения не было предложено.
Отказ в размещении посреди ночи с детьми, несмотря на наличие действительного бронирования, демонстрирует полное отсутствие профессионализма и элементарной человеческой порядочности.
Я настоятельно рекомендую семьям и путешественникам избегать этого места. Подтвержденное бронирование явно ничего не значит для их персонала.
Жахливий персонал не поселили з двома дітьми вночі хоча забукали номер заздалегідь через Booking.

Номера отвратительные, я даже не думаю, что моя семья пробыла здесь и двух часов, прежде чем нам вернули деньги, и мы уехали.
Мебель развалена на части, как и ковры в разных местах. Мне было совершенно некомфортно даже снимать обувь. На дверях и стенах были грязные отпечатки рук, а на кровати и на каждой поверхности в комнате — что-то похожее на собачью шерсть, и нам не сказали, что это номер для животных, а у меня сильная аллергия на собак. На стене возле стола была огромная трещина, что меня просто взбесило. Я не садилась все время, пока была здесь, потому что все казалось таким отвратительным, и я ничему не доверяла.
Хочу также добавить, что горничные трижды заходили в мой номер. Ни стука, ни представления, ничего. Они использовали свои электронные карты, открывали дверь и заходили три раза.

Расположение отличное! Персонал понятия не имеет, что происходит. Я попросила номер со скамейкой в ​​душевой из-за медицинских показаний, на всех фотографиях были скамейки, поэтому я предположила, что они есть. Мне предоставили скамейку, которая не поместилась в моей душевой. Я выехала на день раньше, предупредив за 24 часа, и сотрудники отеля сказали мне, что я получу полный возврат средств, что мне нужно связаться с hotels. Com, и они вернут мне деньги. Когда я позвонила, чтобы узнать о возврате, менеджер сказал мне, что я ничего не получу. Менеджер отеля очень груб. Номера отвратительные. Вся мебель порвана.

Мы с мужем несколько месяцев жили в отеле Extended Stay America Premier Suites в Лейкленде, и могу с уверенностью сказать, что это был один из самых непрофессиональных опытов в нашей жизни.
Каждую неделю к нашей двери без предупреждения появлялся менеджер на стойке регистрации — всегда за пару дней до уборки. Это начинало казаться навязчивым и ненужным. Уборка усугубляла ситуацию. Два сотрудника, обслуживавших наш номер, неоднократно трогали личные вещи и даже, казалось, фотографировали, пока нам говорили ждать снаружи. Уборка заключалась в замене полотенец, выносе мусора и легком пылесосе. Постельное белье использовалось повторно по очереди вместо того, чтобы заменять свежим.
Когда я высказала эти проблемы руководству, они все отрицали и отмахнулись. Персонал на стойке регистрации был постоянно груб, и вместо обслуживания клиентов царила постоянная напряженность. Только генеральный менеджер, вернувшаяся из декретного отпуска, похоже, заботилась о том, чтобы выполнять свою работу должным образом. Все остальные, включая ещё одного менеджера на стойке регистрации, производили впечатление пренебрежительных и непрофессиональных.
Удобства также разочаровывали за такую ​​цену — больше 500 долларов в неделю. Бассейн и тренажёрный зал были примитивными, прачечная оплачивалась отдельно, а «завтрак» был просто пакетом на вынос. Кухня не была укомплектована, если не платить дополнительно. В отеле часто стоял запах дыма, потому что гости собирались курить у главного вестибюля.

Отель и холл чистые и выглядят уютно. Регистрация прошла быстро.
Номер оказался печальным. Из вентиляционных отверстий кондиционера шёл очень сильный запах. Хорошо, что на улице было прохладно, поэтому мы приоткрыли окна и выключили кондиционер. Ковры были грязными. Дверь в ванную комнату не закрывалась и не защёлкивалась. Мы бронировали номер на 6 человек, но нам дали только одну дополнительную подушку и одно одеяло. На «кухне» ничего нет, абсолютно ничего. Абсолютно пустые шкафы; пришлось просить принадлежности. Люди курили марихуану и сигареты прямо у входа/выхода и рядом с бассейном, что делало пребывание у бассейна с детьми крайне неприятным. В общем, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Мы остановились в мотеле в Оберндейле, и это оказалось для нас настоящим разочарованием. Мы отчаянно искали место, где можно было бы завершить наше рабочее время во Флориде. Мне это место очень понравилось. Бассейн и завтрак на вынос были отличными. Номер был хороший. Диван немного облез, но это не так уж и важно после того, что мы пережили в другом мотеле. Удобная прачечная и торговый автомат. Я, пожалуй, больше не поеду во Флориду, но если окажусь поблизости, рекомендую этот отель.

Это место было просто ужасным, администратор на стойке регистрации был крайне непрофессиональным. У нас дома сломался кондиционер, а у нас пушистый малыш, и нам нужно было где-то остановиться примерно на два дня, пока не починят кондиционер. Мы выбрали этот отель, потому что здесь разрешают проживание с домашними животными. Как только мы поднялись в номер и открыли дверь, мой муж сразу почувствовал запах марихуаны и ещё один странный запах. Я вышла из номера и спустилась вниз, чтобы выразить свои опасения администратору на стойке регистрации. Я также забыла упомянуть, что диван в номере выглядел так, будто его вытащили из мусорного контейнера. Администратор сказала, что ей нужно проверить номер, прежде чем она сможет вернуть мне деньги. Она сказала моему мужу, что не может вернуть нам деньги за ночь, но может вернуть за вторые сутки. Я очень недовольна этим сервисом/отелем и не ценю обслуживание клиентов, которое мы получили. Я даже сказала администратору, что жду другого номера, и она предложила нам другой номер, но мне так плохо от запаха предыдущего номера, что я отказалась! Я никогда и никому не порекомендую этот отель!

Номер был отстойным. В интернете номера выглядят большими и красивыми. Когда мы вошли, он оказался маленьким. Диван был грязным и порванным. Кондиционер работал всю ночь на холоде. Кровать была жесткой как камень. И блох было море, у моего мужа аллергия на блох, и его съели всю ночь. У моей маленькой собаки, которая с нами, нет блох, и ее съели всю ночь. Это был наш первый визит сюда. Обычно мы останавливаемся в La Quinta, но нам не хотелось чувствовать запах травы, поэтому мы решили остановиться здесь. Это была наша самая большая ошибка. Я лучше почувствую запах травы, чем когда-либо снова остановлюсь в этом мотеле. Черная плесень в туалете. Бумага и мусор были под кроватью. Горничные плохо убираются. И это безумие, потому что когда вы входите через парадную дверь, все хорошо, но когда вы входите в номер, это типа, ух ты, какой другой мир. Печально, что даже руководство не проверяет номера, ведь почему они такие грязные и вонючие? Хорошо, что у меня был свой спрей для душа. Само собой, мы больше никогда там не остановимся, вы же не могли нам за это заплатить.

Я недавно продала дом и находилась в подвешенном состоянии в ожидании нового жилья. Я, мои четверо детей и две собаки. В отеле Extended Stay нас встретили с распростёртыми объятиями и предложили доступные цены по сравнению со всеми другими отелями в этом районе (а я перепробовала их все). К тому же, персонал был очень любезным, номер был чистым, и мы провели у них несколько недель. Лучшего персонала и желать нельзя, а кофе просто отличный. Спасибо за помощь в этот очень напряжённый период моей жизни! Буду рекомендовать вас всем и каждому. Вы были просто потрясающими.

Здесь всё просто потрясающе! Персонал на стойке регистрации такой дружелюбный, независимо от времени суток! Они тоже обожают нашу собаку! Уборка невероятно тщательная, и всё выглядит свежим! Мне очень нравится здесь жить, и это идеальное место прямо рядом с автострадой!

Я останавливался в этом месте на неделю. Цена была разумной, но это было только разумно. Потому что я заплатил за это своим профсоюзом с работы. Там было грязно. Я имею в виду, когда вы входите, номер выглядит чистым, но потом ко мне пришли мои внуки, и они бегали по полу босиком. И я посмотрел на их ноги, их ноги были грязными. Я взял белое полотенце, и я протер пол, и все, что я нашел, это черная сажа под ТРЯПКОЙ. Так что это было не совсем чисто, это просто выглядело чистым, так что я не знаю, что сказать вам о чем-то хорошем об этом месте. Серьезно? Кроме того, что он был в хорошем районе. И все было не в пешей доступности. Расстояние, все рестораны и другие отели находятся рядом. И еще я хотел бы сказать, что вам говорят, что вы получаете бесплатный завтрак. Нет, это не так. Там нет ничего, кроме чёрствого печенья, чёрствых кексов, яйца уже в пакете, и ещё повезло, если есть йогурт. В общем, есть там, по сути, нечего, а я провёл там целую неделю. Это был худший континент завтраков, который я когда-либо видел в своей жизни. Там были пачки овсянки, из которых мы практически собирали завтрак. Так что единственное хорошее, что я могу сказать, — это то, что он расположен в хорошем месте.

Неудачный опыт после долгой поездки — отсутствие сочувствия со стороны руководства.
Я прибыл в Lakeland Extended Stay Premier Suites в 9:00 утра после 7-часовой поездки из Атланты. Я знал, что раннее заселение может быть натяжкой, но мне нужно было стабильное место для удаленной работы к 9:00 утра. Хезер на стойке регистрации была доброй, профессиональной и любезной. Она позволила мне подождать в вестибюле, помогла организовать раннее заселение в полдень и даже позволила мне предварительно осмотреть номер, который поначалу казался чистым и приемлемым.
Однако через 30 минут после заселения — после того, как я убрал еду, воспользовался туалетом и начал работать — я увидел маленького таракана, ползущего по полу. Это сразу же заставило меня почувствовать себя неуютно, особенно потому, что у меня были с собой личные вещи и еда, и я планировал остаться на целую неделю. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации. Хизер оставалась полезной и пыталась предложить решения, такие как борьба с вредителями, но я не хотел рисковать, принося что-либо домой или останавливаясь в месте, в котором я не мог быть уверен, что там нет вредителей.
К сожалению, опыт общения с менеджером был противоположным. Она была пренебрежительной, не проявляла сочувствия и прямо сказала, что с меня возьмут плату за ночь просто потому, что я воспользовался туалетом, несмотря на то, что я находился в номере менее 30 минут.