Comfort Inn & Suites Lakeland North I-4

В целом персонал был очень дружелюбным. Расположение было идеальным, все было очень близко. К сожалению, были клопы. К счастью, мы заметили их только на второй кровати в номере, а не на той, на которой спали. Думаю, это начало нашествия клопов. Я жила в номере 602. Нас переселили в другой номер, пока мы не смогли поговорить с администрацией на следующий день, что было правильным решением, но потом в постельном белье обнаружились волосы, из-за чего я усомнилась, меняли ли постельное белье в этом новом номере. Мы сообщили об этом администрации, и она сказала, что они могут дать нам подарочный пакет или переселить нас в люкс, но компенсация за оставшиеся дни нашего пребывания не предусмотрена. Я больше никогда не буду бронировать номера в Comfort Inn and Suites на северной стороне Лейкленда.

Хочу сказать, что этот отель был превосходным. Начиная от персонала на ресепшене и заканчивая уборщицами номеров, все были чрезвычайно дружелюбны и делали все возможное, чтобы помочь и поддержать. Один особенный человек превзошел все ожидания, Лиона Муниз-Смит, она замечательный работник и просто сокровище.
Расположение отличное, и очень чисто. Настоятельно рекомендую! Спасибо всем…

Приветливый и очень отзывчивый персонал. Кажется, им всем нравится их работа, они всегда улыбаются и здороваются. Номер был очень чистым и хорошо укомплектованным. Удобная кровать.

Я провёл в отеле Comfort Inn & Suites несколько недель, и хотя всё начиналось хорошо, впечатления быстро пошли на спад. Горничные постоянно жаловались на наш номер по непонятным причинам, а на стойке регистрации постоянно требовали, чтобы мы сменили номер и «улучшили» его, пока это не стало слишком дорого.
У менеджера Джея крайне плохое обслуживание клиентов. Мы познакомились с несколькими другими чернокожими семьями, которые тоже чувствовали себя жертвами горничных и несправедливо обошлись с ними со стороны руководства. Этот отель не подходит для семейного отдыха, и чернокожие гости не чувствуют себя в нём комфортно и уютно. Здесь нет ни сочувствия, ни понимания, что всё крутится вокруг денег.
Я делился своим опытом в TikTok, Facebook, Instagram и корпоративном сообществе, потому что, будучи чернокожим, я устал от расовой дискриминации, когда всё, чего я хочу, — это безопасное и комфортное место для проживания.
Из положительного: Меган и Эрнесто (Мэг и Эрни) были просто замечательными. Их обслуживание клиентов было на 10/10. Они каждый раз были понимающими, терпеливыми и уважительными. Я искренне желаю им обоим всего самого наилучшего.

Цена за номер была отличной. Примерно за две недели до этого я останавливался в другом отеле Comfort Inn и ожидал такого же уровня завтрака и качества номера. Но этого не произошло. Кровать была жесткой, а номер немного обшарпанным. Отсутствовали плинтусы, кое-где отваливались куски ковра и т. Д. Завтрак, похоже, состоял из сухого яичного порошка и мяса, разогретого в микроволновке. В холодильнике не было йогурта, и не было сотрудника, к которому можно было бы обратиться с вопросами. Я, вероятно, остановился бы там снова из-за цены, но не стал бы рекомендовать его туристам, не упомянув о недостатках.

Номер был немного тесноват для номера с большой двуспальной кроватью. Небольшое расстояние между кроватью и шкафчиками. Завтрак был превосходным. Не понравилось, что мы не могли расплатиться наличными за мороженое, купленное в лобби. В остальном, хорошее место.

Отель чистый и предлагает приличный завтрак. Но стоит подумать о добавлении большего количества фруктов, таких как бананы, дыня, ананас и т. Д. Кроме яиц, в отеле были практически одни углеводы.
Wi-Fi был очень хорошим. Матрасы и простыни следовало бы заменить. Матрас был очень неудобным, а простыни тонкими, как бумага. И комната, и шкаф были слишком малы даже для двоих, которые останавливались больше, чем на несколько дней.
Кроме того, мы попросили тихий номер и получили номер с видом на очень оживлённое и шумное шоссе 98. Было ОЧЕНЬ трудно спать. В целом, в общих зонах отеля было очень прохладно, учитывая осенний сезон.
В целом, наше пребывание было приемлемым.

Номер был чистым, и нам с мужем было комфортно. Завтрак не очень хороший, но и не плохой. Персонал был приветливым. По сравнению с другими отелями, этот отель хороший.

Мы забронировали этот отель, потому что он удобно расположен прямо через дорогу от места, где нам нужно было переночевать на работе. Перед бронированием я позвонил, чтобы убедиться, что с парковкой проблем не будет, так как мы приезжаем на грузовике с прицепом. Даже во время регистрации я снова попросил, чтобы нам дали место, и мы смогли вернуться отдохнуть после работы.
Однако, закончив работу в 5:00 утра, мы обнаружили, что для нашего грузовика с прицепом нет парковки. Я зашёл внутрь, чтобы поговорить с Джонни на стойке регистрации об этом вопросе, но он был крайне груб и неуважителен. Он предложил мне припарковаться у Макдоналдса, что было очень неприятно, учитывая, что парковка была моим главным вопросом при бронировании. Вместо того, чтобы помочь, он сказал, что я могу подождать около 30 минут, пока не приедет генеральный менеджер. Выразив своё недовольство, я сказал, что пожалуюсь на него, и вышел к главному входу, чтобы посидеть на скамейке и позвонить по основному номеру телефона, чтобы подать жалобу.
К моему удивлению, Джонни вызвал полицию, хотя я был зарегистрированным гостем. Это было совершенно ненужно и сбивало с толку. К счастью, офицеры были любезны и даже помогли мне вернуть деньги, позволив продолжить процедуру выселения. Я также поговорил с генеральным менеджером Джеем и объяснил ситуацию. Он отнёсся ко мне с пониманием и извинился; он не мог поверить в произошедшее.
Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни.

Это мой любимый отель в районе Лейкленд. Прекрасный отель. Чистый, красивый и современный, отличное обслуживание и исключительный сервис. Номера идеально чистые и недавно отремонтированные. Обычно я протираю номер салфетками Clorox по прибытии. Здесь я делаю то же самое, но пыли и отпечатков пальцев гораздо меньше. Здесь очень чисто. По утрам подают полноценный завтрак. В него входят яичная колбаса, вафли, блины, печенье, хлопья, йогурты, фрукты и т. Д. – хороший выбор. Но мой самый любимый – это бассейн. Чаще всего он полностью в моём распоряжении. Он довольно большой, всегда чистый, со свежими полотенцами, и чаще всего он невидимый, чтобы всё было в моём распоряжении. Обязательное место для посещения.

Очень понравились чистые номера, просторные, с микроволновкой, холодильником и ванной комнатой. На стойке регистрации было отличное обслуживание, всё было замечательно. Заметил, что на парковке валяется много окурков, слишком много, и это выглядело не очень красиво, так как из-за посетителей всё выглядит грязным. Качество воздуха было не очень, иногда пахло плесенью, когда кондиционер не работал.

Отличное расположение, чистота, вежливое и профессиональное обслуживание. Тихо, учитывая расположение рядом с главной дорогой. Завтрак обычный, но хороший. Кофе доступен круглосуточно. Внутри очень тихо, нет шума и гостей. Удобные кровати и подушки. Рассмотрю возможность совместного проживания, если буду навещать родственников поблизости.

Персонал замечательный и делает все возможное, чтобы помочь вам. Это старое здание, которое было обновлено. Кровати были удобными, а все было чисто. Персонал на стойке регистрации был особенно любезен, проверяя ингредиенты для завтрака, чтобы убедиться, что я смогу есть.

Это место стоило своих денег. Он удобно расположен рядом с едой и магазинами, а также межштатной автомагистралью. Номера маленькие, но кровати вау… они такие удобные. Стойка регистрации всегда была приятной.

Мой опыт пребывания там был ПОТРЯСАЮЩИМ! Это было настоящим подарком судьбы.
Я всегда чувствовал себя очень желанным гостем. Номера всегда были в идеальном состоянии благодаря дружелюбному персоналу. Владелец и персонал на стойке регистрации всегда держали нас в курсе нашего состояния и относились к нам с уважением.
Я очень благодарен им за то, что они участвовали в оказании помощи пострадавшим от урагана Милтон в течение 6 месяцев. Я обязательно порекомендую своим родным и друзьям остановиться в Comfort Inn (N. 98), когда буду в городе.
С уважением,
Уинфред Кемп.

У меня сразу сложилось плохое впечатление, так как несколько человек курили у входа, а стойка регистрации была заблокирована защитой от COVID. Но как только мы это преодолели, все остальное было хорошо. У нас был очень удобный недавно отремонтированный номер без видимых следов износа. Климатическая установка работала хорошо. Была циркулирующая горячая вода, и она была действительно горячей. Wi-Fi был хорошим. Мы попросили номер с видом не на шоссе, и шума не было. Завтрак был хорошим с несколькими вариантами. Соотношение цены и качества было приличным, и мы бы остановились здесь снова, если бы были в этом районе.

Отличное расположение и отличные номера для нашей семьи в тяжелой ситуации. Однако персонал, с которым мы имели дело, был просто ужасен. Член семьи, находящийся за пределами штата, предварительно авторизовал бронирование через Интернет для оплаты всего пребывания, и когда прибывший член семьи зарегистрировался, служащий стойки регистрации-мужчина попросил его вставить карту. Член семьи напомнил клерку, что бронирование не было оформлено с использованием его карты, и с их карты не могут быть сняты средства. Он сказал: «Все будет хорошо». Он не упомянул о «случайностях». На следующий день было заблокировано 1100 долларов не по той карте. Позвонив сотрудникам, чтобы узнать, что произошло, женщина, которая ответила на звонок, была грубой, спорной и не проявила абсолютно никакого сочувствия к ситуации. Ее не волновала наша ситуация, она сказала, что это их политика, и отказалась сделать что-либо, чтобы исправить ситуацию. В прошлом мы сталкивались с плохим обслуживанием клиентов, но это был один из худших случаев в и без того напряженное время, которого можно было бы избежать, если бы правильная информация была предоставлена ​​при одном звонке с предварительным бронированием или когда вопросы задавались при физическом присутствии. Или, если бы у кого-то просто было сердце. Мы рекомендуем это место, но не ждите, что персонал будет заботиться о вас как о личности. И, увидев ответы менеджера/владельца, похоже, что они всегда будут защищать свой персонал.