Мы забронировали этот отель, потому что он удобно расположен прямо через дорогу от места, где нам нужно было переночевать на работе. Перед бронированием я позвонил, чтобы убедиться, что с парковкой проблем не будет, так как мы приезжаем на грузовике с прицепом. Даже во время регистрации я снова попросил, чтобы нам дали место, и мы смогли вернуться отдохнуть после работы.
Однако, закончив работу в 5:00 утра, мы обнаружили, что для нашего грузовика с прицепом нет парковки. Я зашёл внутрь, чтобы поговорить с Джонни на стойке регистрации об этом вопросе, но он был крайне груб и неуважителен. Он предложил мне припарковаться у Макдоналдса, что было очень неприятно, учитывая, что парковка была моим главным вопросом при бронировании. Вместо того, чтобы помочь, он сказал, что я могу подождать около 30 минут, пока не приедет генеральный менеджер. Выразив своё недовольство, я сказал, что пожалуюсь на него, и вышел к главному входу, чтобы посидеть на скамейке и позвонить по основному номеру телефона, чтобы подать жалобу.
К моему удивлению, Джонни вызвал полицию, хотя я был зарегистрированным гостем. Это было совершенно ненужно и сбивало с толку. К счастью, офицеры были любезны и даже помогли мне вернуть деньги, позволив продолжить процедуру выселения. Я также поговорил с генеральным менеджером Джеем и объяснил ситуацию. Он отнёсся ко мне с пониманием и извинился; он не мог поверить в произошедшее.
Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Такие люди, как Джонни, могут создавать серьёзные проблемы для компаний; его поведение было воспринято как дискриминационное и неуважительное. Нам пришлось ехать полтора часа обратно домой, мы чувствовали себя уставшими и сонными, что поставило нас под угрозу серьёзной аварии на трассе. Я считаю, что он заслуживает дисциплинарного взыскания или даже увольнения. Я написал заявление в службу поддержки клиентов и подал жалобу в полицию. Я бы категорически не рекомендовал это место, так как персоналу на стойке регистрации нужно больше обучаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, закончив работу в 5:00 утра, мы обнаружили, что для нашего грузовика с прицепом нет парковки. Я зашёл внутрь, чтобы поговорить с Джонни на стойке регистрации об этом вопросе, но он был крайне груб и неуважителен. Он предложил мне припарковаться у Макдоналдса, что было очень неприятно, учитывая, что парковка была моим главным вопросом при бронировании. Вместо того, чтобы помочь, он сказал, что я могу подождать около 30 минут, пока не приедет генеральный менеджер. Выразив своё недовольство, я сказал, что пожалуюсь на него, и вышел к главному входу, чтобы посидеть на скамейке и позвонить по основному номеру телефона, чтобы подать жалобу.
К моему удивлению, Джонни вызвал полицию, хотя я был зарегистрированным гостем. Это было совершенно ненужно и сбивало с толку. К счастью, офицеры были любезны и даже помогли мне вернуть деньги, позволив продолжить процедуру выселения. Я также поговорил с генеральным менеджером Джеем и объяснил ситуацию. Он отнёсся ко мне с пониманием и извинился; он не мог поверить в произошедшее.
Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Такие люди, как Джонни, могут создавать серьёзные проблемы для компаний; его поведение было воспринято как дискриминационное и неуважительное. Нам пришлось ехать полтора часа обратно домой, мы чувствовали себя уставшими и сонными, что поставило нас под угрозу серьёзной аварии на трассе. Я считаю, что он заслуживает дисциплинарного взыскания или даже увольнения. Я написал заявление в службу поддержки клиентов и подал жалобу в полицию. Я бы категорически не рекомендовал это место, так как персоналу на стойке регистрации нужно больше обучаться.