Studio 6 Extended Stay - Jacksonville, FL - Baymeadows

Мы попали в автомобильную аварию, и нашему автодому потребовался ремонт. Поэтому мы остановились здесь на 24 дня. Собаки проживают бесплатно, бассейн чистый и ухоженный. Замечательный персонал, всегда готовый помочь и дружелюбный. Один из сотрудников делает всё возможное для всех гостей отеля, он просто суперзвезда! Мы очень благодарны Терренсу Бьюкенену! На второй день нашего 24-дневного пребывания я сказала: «Надеюсь, ваши работодатели знают, насколько он ценен». Завтра мы выезжаем, и я просто хотела поделиться своим опытом.

Этот мотель непредсказуем, и они могут отменить ваше бронирование в последний день, даже если вы забронировали его заранее.
Я забронировал номер в этом отеле через booking. Com на ночь, чтобы остановиться на отдых с семьей, включая мою годовалую дочь, во время длительной поездки. Бронирование было подтверждено оплатой примерно за неделю до поездки. Однако отель решил отменить бронирование в день моего приезда и даже не удосужился меня об этом уведомить.
По прибытии мне сказали, что дневной персонал отменил мое бронирование, что до этого момента не отражалось в моих бронированиях на booking. Com.
Люди бронируют заранее, чтобы избежать проблем во время путешествия, но если вы не можете выполнить свои обязательства, пожалуйста, не принимайте это сразу. А если вы все же отмените бронирование позже, пожалуйста, избавьте людей от лишних хлопот и сообщите им об отмене.

Не бронируйте. У нас была бронь. Нам сказали, что для нас нет номера. На стойке регистрации никого не было. Пришлось звонить по номеру и ждать, пока сотрудник спустится. В помещении было темно и грязно. На втором этаже кто-то устраивал шумную вечеринку. С нас взяли деньги за номера, которые мы так и не получили! Большая морока, и мы чудом избежали неприятностей. Не похоже на фотографии.

Мы заселились 16 января. Компания моего мужа сейчас здесь работает. Мое первое общение с сотрудницей на ресепшене было УЖАСНЫМ… Она отказалась показать нам номер, хотя, главное, чтобы в нем не было насекомых, мне все равно. Мы приехали в номер, измученные долгой поездкой, и заметили, что пол отслаивается, плохое освещение и нет вентиляции в ванной… Ладно, за такую ​​цену я расскажу о своих проблемах утром… Нас встретил Стив (он был великолепен), он сообщил нам, что они ведут ремонт и что наш номер в списке, хорошо, без проблем, я могу подождать… Мы пошли за новым постельным бельем, мультиваркой и кастрюлями. Все казалось в порядке, пока неделю спустя в 9 утра к нам не пришла горничная, которая стучала в дверь, и была очень ГРУБА! Мне кажется странным, что они просто не могут провести оплату картой, указанной в файле, учитывая, что бронирование было оформлено заранее… Ладно, хорошо, теперь я буду платить за день вперед, но это не остановило эту горничную каждую субботу, хотя нам платили за то, чтобы она стучала в дверь. Мы всегда бронировали онлайн, так было дешевле… Потом пришел какой-то парень из Ямайки, он отказался принять оплату за день вперед, и один из его старых друзей не переставал приставать к моему ребенку, чтобы тот с ним пообщался… Этот чувак вообще ничего не сделал.

Тараканы, летающие повсюду, пауки, сломанный и неработающий кран в ванной, дверь в номере не закрывалась плотно и оставляла зияющую щель, через которую могли заглядывать другие, очень грязный номер. В соседнем номере проживало более 10 человек, и я слышала драку. Очень некомфортно, чувствовала себя в опасности. Цена была выше, чем в любом другом отеле, где я останавливалась во время своих путешествий по побережью. Так что не позволяйте завышенной цене ввести вас в заблуждение.

Хотя персонал, Стив, был замечательным, в номере не было пульта дистанционного управления, мусорного ведра, теплых одеял, было всего 2 полотенца, а самая большая проблема заключалась в неработающем душе. Персонал был отличным, но в номере были проблемы. На их сайте стоимость номера была указана как 69 долларов, но когда мне принесли счет, оказалось, что 99 долларов, и, учитывая неработающий душ, я был разочарован условиями проживания.

Начну свой отзыв с того, что я провела там несколько месяцев, чтобы прийти в себя. За время нашего пребывания (я и еще двое) нам оказывали превосходное обслуживание от начала до конца. Стив помогал во всем. К каждой нашей проблеме относились с добротой и немедленно решали. Я благодарна за знакомство с большинством сотрудников и за то, что за это время обрела друзей. Они были невероятно отзывчивы, и я не могу выразить им свою благодарность в полной мере.

Это худший мотель Motel 6, в котором я когда-либо останавливался. Шум из-за других постояльцев за окном был невыносимым: дети катались на велосипедах по дорожке и бросали баскетбольный мяч на парковке. Когда я попросил горничную принести свежие полотенца, мне сказали обратиться на ресепшн. Когда я обратился на ресепшн, мне сказали, что у них их нет. Какой приличный мотель не предоставляет своим гостям чистые полотенца?

Сотрудник службы поддержки Стив был очень дружелюбным и отзывчивым. Он заботился о наших потребностях на протяжении всего нашего пребывания и сделал его очень приятным. Номера хорошие, кровати удобные.

Стивен на ресепшене оказал неоценимую помощь во время крайне неприятной ситуации у меня дома. Он проявил невероятное мастерство и действительно сделал ужасную ситуацию гораздо более управляемой. Номера были как раз подходящими, и до них было очень легко добраться с парковки. Спасибо за помощь в трудную минуту, Стивен!

Я забронировала номер в этом отеле на выходные. Это был очень особенный случай: годовщина свадьбы и день рождения мужа. Когда мы приехали, мы заселились. В первом номере не было постельного белья, он был грязный. Сотрудница на ресепшене отнеслась к этому с пониманием. Во втором номере в туалете были фекалии. Мы с мужем зашли в офис, чтобы сообщить об этом менеджеру и персоналу. Менеджер отреагировала просто невероятно 😳 Она вызвала специалиста по техническому обслуживанию, чтобы тот устранил проблему. Проблему не удалось решить. Поэтому нас снова переселили. Было плохое освещение, горничной не было все выходные. Ни чистых полотенец, ни обслуживания. В общем, это был ужасный опыт, который должен был стать расслабляющим и запоминающимся временем для меня и моей семьи.

Мы забронировали номер на обратном пути во Флориду из Северной Каролины. Мы приехали только в полночь, но номер уже был оплачен, и в правилах на сайте указано, что заселение возможно до 4 утра. На ресепшене никого не было, и нам так и не позвонили, чтобы сообщить об отмене бронирования. Пришлось ехать через весь город и заплатить на пятьдесят долларов больше за другой отель. Я бы лучше остановилась в отеле на улице Янгман! Все думают, что он плохой, но у них отличное обслуживание клиентов, и кто-то всегда на ресепшене! Плюс номера всегда чистые и свободные к моменту вашего приезда.

Слишком много всего, чтобы сюда написать. Один сотрудник вёл себя так, будто обслуживание клиентов было для нас неудобством. Другой парень был любезен, и мы действительно смогли остаться, вместо того чтобы искать место после того, как наш ЗАБРОНИРОВАННЫЙ НОМЕР был отдан. В номере были тараканы. Нужна была помощь с телевизором, так что пришлось обратиться на стойку регистрации… опять же, никакого обслуживания, никто не приехал. Туалет работал всё время, пока мы там были. Полы выглядели так, будто их НИКОГДА не мыли. Пыль и грязь по углам. Единственное, что я могу сказать положительно: кровати были нормальными и были покрыты чехлами, так что клопов не было, и мы смогли взять с собой кошек. (В номерах разрешено проживание с домашними животными).

В ванной и на кухне нет горячей воды. Тусклые, темные, ужасные одеяла, грязная ванна, грязная занавеска для душа не того размера. Нет бесплатного Wi-Fi и кофеварки, телефон не работает, размещение с животными платное, моя микроволновка не работает, за пользование бассейном нужно доплачивать, персонал в основном грубый, за исключением Саванны, торговые автоматы не работают и заперты на ночь. Мой совет: просто не останавливайтесь здесь. Я не понимаю, почему Motel Studio 6 не закроет это место, это позор.

Ужасный опыт проживания. Обслуживание ужасное, персонал ужасный, в нашем номере были дыры, повсюду тараканы, раковина на мини-кухне была перевернута. Горячая вода была холодной, а холодная – горячей. В довершение всего, наш кондиционер работал еле-еле, а менеджер Рокси была просто фальшивой. Она вела себя как подруга, но постоянно обращалась с тобой как с ничтожеством или даже не помогала, если возникали проблемы. Больше никогда здесь не остановлюсь. А вишенкой на торте было то, что наша микроволновка выглядела именно так, когда мы переехали.

Стивен на стойке регистрации был очень любезен. Достаточно любезен, чтобы поговорить, и любезен, так как он смог найти нам номер, который нам понравился. Также вышел и помог мне разобраться с телевизором, так как пульт не работал. Спасибо еще раз.

Одна подушка, заходя, вы получаете только CBS и ABC, пахнет дымом внутри и особенно снаружи. Туалет едва смывается, одеяла — странные тонкие полиэстеровые одеяла. Если вы собираетесь надолго остаться, то не сомневайтесь, каждый человек, останавливающийся там из всех слоев общества, был очень комфортным и по-настоящему приятным, но я бы не остановился там просто на пару дней. Профессионализм там отсутствовал. Я бы никогда не привез сюда свою семью.