Residence Inn by Marriott Jacksonville South Bartram Park

Номер был достаточно чистым, но не безупречным, а противоскользящий коврик в ванной явно нуждался в замене или тщательной чистке. Горничные также пропустили наш номер однажды ночью, и мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы попросить свежие полотенца.
Большинство сотрудников, с которыми мы общались, были вежливы, но один сотрудник на ресепшене был исключительно груб и, похоже, не подходил для работы с клиентами.
Завтрак был крайне скудным — только самое необходимое, — поэтому мы каждое утро предпочитали завтракать в другом месте.
Из положительных моментов — расположение было очень удобным для нашей поездки. Было легко съезжать и выезжать на автомагистраль и другие основные дороги, и, несмотря на близость к шоссе, мы не замечали никакого шума от дороги.
В целом, сам номер был неплохим, но я, возможно, попробую остановиться в другом месте, если мы снова посетим этот район в будущем.

Джоэль из Residence Inn была просто замечательной! Она невероятно помогла нам при регистрации и сделала все возможное, чтобы лично принести в наш номер раскладную кровать. Она даже удивила нас бесплатным угощением, что было очень мило с ее стороны. Ее доброта и прекрасное отношение действительно сделали наше пребывание более комфортным и приятным. Спасибо, Джоэль, за отличное обслуживание!

Мы выбрали этот отель из-за расположения и отзывов, но больше здесь останавливаться не будем. Мы являемся платиновыми элитными клиентами Marriott, очень лояльными к этой сети, но этот отель просто не соответствует стандартам Marriott. Номер был в порядке, но нет крытого проезда или пешеходной дорожки для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями, чтобы выгрузить багаж под дождем. Это самый плохо спроектированный отель, в котором я когда-либо останавливался. Шел проливной дождь, и из-за особенностей парковки для инвалидов приходится обходить весь тротуар, чтобы добраться до тележки для багажа. Ландшафтный дизайн красивый, но тротуар неудобный. А толкать тележку для багажа под дождем по тротуару — это просто нелепо. У архитектора или дизайнера нет ни малейшего представления о том, как все устроено.
Кроме того, сотрудница на ресепшене сидит на диване с вентилятором и телефоном. Я стоял и ждал, пока она наконец не встанет и не подойдет к своему столу. Она не узнала нас как платиновых членов и вела себя грубо. Она вела себя так, будто совсем не хотела нас обслуживать. После заселения в номер и возвращения в гостиную, чтобы поесть, мы попросили кофе, и, конечно же, ей пришлось снова встать, чтобы его принести. Она была недовольна. Я подумала, может, она просто плохо себя чувствует, но на протяжении всего нашего пребывания она постоянно сидела на диване, уткнувшись в телефон. Так недопустимо. Она не торопится и приходит обслуживать вас, когда ей вздумается.

Забронировали номер с одной спальней и кроватью King-size через приложение BonVoy. По прибытии нам сказали, что нас "повысили" до номера с двумя кроватями Queen-size. Нас всего двое, поэтому две кровати — это НЕ повышение категории. Нас повысили, потому что Marriott продал больше номеров, чем было подтверждено в моем бронировании. Мы смирились и пошли в номер. Номера ужасно старые, пахнут старостью и не имеют элементарных удобств, например, невозможности пользоваться душем. Мне пришлось использовать столовый нож, чтобы поддеть переключатель и вылить воду из душевой лейки. Мэтт, бармен, был приятным и готовил отличные напитки, но персонал за стойкой совершенно бесполезен.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Я практически каждый день останавливаюсь в отелях, перевозя вещи по всей стране. Я бы остановился здесь снова только из-за полноценной кухни, но им действительно нужно убраться под кроватями. Толстый слой пыли, маска для сна, еда и мусор… пятна от воды на окнах душевой кабины и кранах Handel's заставляют задуматься, насколько чисто здесь на самом деле.

Очень хороший и недавний ремонт. Оба люкса (был дважды в ноябре 2025 года) были недавно отремонтированы, теперь в них есть довольно удобный диван, очень удобная кровать, хорошая кухня и т. Д. Нашему очень послушному псу Сэму было комфортно на всей территории. Благодаря озеру перед домом Сэму было чем заняться. Костер рядом с бассейном был прекрасным местом, где можно было посидеть с Сэмом за бокалом вина вечером. Завтрак был приготовлен отлично.

Около 22:00 в наш номер без стука и без запроса каких-либо услуг или помощи вошла сотрудница отеля! Мы жили в двухкомнатном номере, поэтому, к счастью, не столкнулись с ней лично. Она призналась в случившемся, когда мы позвонили на стойку регистрации, но обвинила гостя в том, что он дал ей неправильный номер комнаты. Мы бы уехали, если бы наши дети уже не спали. На следующее утро дежурный администратор извинился и вернул нам несколько баллов за беспокойство. Я точно не планирую останавливаться там снова, но обязательно запирайте двери!

Наша компания уже более двух лет регулярно останавливается в этом отеле по работе. Отель — отличное место, которое можно назвать домом вдали от дома. Здесь есть все удобства, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
Особая благодарность хозяйке Кирре. Она всегда сохраняет позитивный и дружелюбный настрой, улыбчива и общительна. Всякий раз, когда мне что-то нужно, будь то лишний кофе или какая-нибудь проблема с техническим обслуживанием, она мгновенно решает всё.

Разочаровывающее пребывание – Не рекомендую – Заражён COVID***
Когда мы впервые заселились, номер был чистым, что произвело на нас хорошее первое впечатление. К сожалению, это качество быстро снизилось из-за отсутствия должной уборки на протяжении всего нашего пребывания. Микроволновая печь оставалась грязной несколько дней, и мы долго обходились без туалетной бумаги. Горничные только меняли полотенца и застилали кровати, часто используя те же грязные простыни, и ни разу не подметали, не мыли и не пылесосили полы.
Я говорю по-испански, и мне пришлось напрямую попросить одну из горничных вернуться и как следует убрать номер. Когда она вернулась, у неё было такое поведение, что меня разочаровало. Ещё больше меня насторожило то, что я случайно услышал, как горничные негативно отзываются о гостях по-испански, не зная, что я их понимаю. Это было непрофессионально и оскорбительно.
Персонал на стойке регистрации был таким же недружелюбным и неприветливым. К сожалению, во время нашего пребывания у всех нас появилась сыпь, которая, как мы полагаем, была вызвана негигиеничным постельным бельём. В довершение всего, во время нашего пребывания мы с женой заразились новым штаммом COVID-19, а в итоге и наши дети получили положительный результат теста. Это превратило наше пребывание из неприятного в глубоко шокирующее.
Кроме того, во время нашего пребывания мы столкнулись с кражей.

Пожалуйста, попросите горничных заглянуть под кровати и убрать мусор, который кто-то мог оставить. Мой пятилетний ребёнок обожает всё исследовать, и было ужасно видеть пустые банки и бутылки из-под воды, оставленные предыдущими гостями.
Кроме того, в воскресенье завтрак в 9:10 утра оказался пустым. Нас было больше, так как мы приехали в город на футбольные матчи. Все горячие блюда исчезли, два кофе (без кофеина) были пусты. Пришлось просить девушку на стойке регистрации найти персонал ресторана. Завтрак подавался до 9:30.
В целом, проживание было хорошим, но некоторые моменты нам запомнились.

Остановитесь на 3 ночи в номере люкс с одной спальней и кроватью размера «king-size». Просторный номер с удобной кроватью. В гостиной есть угол, который кажется тёмным из-за недостатка освещения. Вход в отель огибает небольшой сад, поэтому было немного неудобно подвозить багажную тележку от парковки к входной двери.
Вкусный завтрак. Фитнес-центр приличного размера с беговыми дорожками и гантелями.
Рекомендую этот отель.

Я прекрасно провел время в отеле Residence Inn в Джексонвилле, штат Флорида. Обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца. Номера были безупречно чистыми, ухоженными и очень комфортными, что позволяло легко расслабиться и чувствовать себя как дома.
Расположение также идеальное — в шаговой доступности от ресторанов, продуктовых магазинов, аптеки и даже заправок. Это сделало мое пребывание не только комфортным, но и очень удобным.
Персонал был неизменно дружелюбным и внимательным, но я особенно хочу отметить Киеру на стойке регистрации. Она несколько раз превзошла все ожидания: помогла мне устранить неполадки с неисправным принтером, когда мне нужно было распечатать документы, и без колебаний обеспечила меня запасным постельным бельем. Ее профессионализм, терпение и искренняя забота действительно улучшили мои впечатления.
Я настоятельно рекомендую этот отель Residence Inn всем, кто собирается в Джексонвилл. Благодаря чистоте номеров, удобной доступности от отеля и исключительному обслуживанию, особенно со стороны Киеры, этот отель задает высокие стандарты гостеприимства.

Мы возвращались из Диснейленда и, к счастью, наткнулись на этот отель. У них был свободный номер, и они были очень любезны. Номер был очень современным, просторным и ЧИСТЫМ. Также предлагается континентальный завтрак! Мы были невероятно довольны нашим пребыванием, и, что ещё лучше, персонал помог вернуть нам куклу моей дочери. Мы только что получили куклу в Диснейленде, поэтому я позвонила им, и они были очень любезны. Кукла пришла не позднее, чем через три дня. Мы ездим во Флориду раз в год и обязательно вернёмся сюда!

Дерево упало на мой дом посреди ночи. Я приехал около четырёх утра с двумя собаками и женой. Меня встретил дружелюбный администратор, который помог нам с временным размещением. Номера очень чистые и значительно больше, чем я ожидал.

Мы остановились на одну ночь в этом отеле Residence Inn, так как это довольно новый отель.
Мы пытались заселиться пораньше и получить мобильный ключ, но это не сработало, поэтому нам пришлось зарегистрироваться на стойке регистрации и ждать онлайн.
Наш номер был нормальным, хотя было очень шумно от соседей, чьи дети бегали по коридору и кричали. Когда мы позвонили вниз, нам сказали, что они только что заселились. Хотя отель был не заполнен, я не понимаю, почему все номера расположены в одной зоне.
Нашей главной проблемой был специфический запах, исходивший из ванной комнаты, ванной и раковины. Похоже, это был запах газа, который выходил через канализацию. Мы позвонили вниз, и нам пообещали связаться, но так и не связались. Нам пришлось спать с открытыми окнами, пока на улице лил дождь и гремел гром, и всю ночь работал кондиционер на полную мощность.
Запах утих около полуночи, а утром, когда мы обсудили это с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что свяжутся с технической службой, чтобы вернуть нам деньги.
Четыре дня – ни слова.
Как участник программы Bonvoy уровня Gold Elite, я ожидал большей вежливости от персонала и руководства.
Не могу рекомендовать этот отель со всей серьёзностью.

Мы недавно останавливались здесь на пару недель. Девушки на стойке регистрации очень приветливые. Но уборка и обслуживание были просто потрясающими. Номера чистые. И отличное расположение.

Я второй раз останавливаюсь у этих замечательных людей за последние шесть лет, и они остаются абсолютно лучшим соотношением цены и качества в Джексонвилле. Безупречно чистый, комфортный, продуманный дизайн номера и обслуживание клиентов мирового класса. Я не могу нахвалить их за то, что они сделали мое двухдневное пребывание в отеле таким незабываемым.