Residence Inn by Marriott Jacksonville South Bartram Park

Прекрасное пребывание, и мы остались очень довольны процессом регистрации, который нам обеспечила Джоэль Дж. Очень общительная и внимательная ко всем гостям. Мы чувствовали себя VIP-персонами, несмотря на то, что владеем таймшером через Marriott, она позаботилась о том, чтобы наше пребывание было комфортным. У Джоэль замечательный характер, и она проявляет свою заботу каждый раз, когда мы видим ее на территории отеля. У нас остались прекрасные впечатления, и мы рекомендуем этот отель для длительного проживания.

Мы останавливались большой группой, отмечая День освобождения рабов (Juneteenth) с 19 по 20 июня. Номера были очень чистыми. Нам сказали, что в пятницу вечером будет «счастливый час», но когда мы все пришли в лобби, ничего не произошло! Нам сказали, что бармен не вышел на работу. Ничего страшного, мы пошли в другое место. Но в субботу вечером администратор/сотрудница лобби была очень грубой. Она заявила, что нам нужно покинуть лобби, потому что оно закрывается в 22:00. Мы просто хотели немного попрощаться. Когда мы сказали, что спросим о таких правилах у руководства отеля, она ответила, что это франшиза, и они не следуют правилам Marriott. Понимаю, что правила везде нужно соблюдать, но должен быть более вежливый способ их соблюдения.
В целом, пребывание было приятным. Все, кроме одной молодой девушки, были замечательными.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Чистые номера, удобные кровати и мягкое постельное белье! Персонал отеля был приятным, но однажды утром девушка на ресепшене начала высказывать свои политические взгляды. Так делать нельзя. Но завтрак и сам отель были на высшем уровне.

Отель очень чистый, хороший, номера просторные.
Завтрак — так себе, типичное меню для гостиничного завтрака. Скажу, что однажды утром, примерно за час до закрытия, у них закончилось несколько блюд. Кто-то спросил, можно ли принести еще овсянки. Сотрудник сказал, что они скоро закрываются и больше готовить не будут. Скоро? Оставался час… Я бывала в других отелях Marriott, и там, если что-то заканчивается так рано перед закрытием, персонал кухни любезно предоставляет это. Меня это немного удивило.
Кровать — это ПЕРВЫЙ отель Marriott, на кровать в котором я жаловалась. Я даже оставила записку горничной с просьбой положить на матрас наматрасник, потому что он ужасно неудобный! Это не помогло. Я не уверена, что произошло, потому что мы останавливались в этом отеле раньше.
Персонал — из того немногого, что я видела, они дружелюбны.
В целом, если вы ищете отличное место для проживания в этом районе и любите жесткие кровати, то это именно то, что вам нужно. Прекрасное расположение — недалеко от военно-морской базы ВМС США, Джексонвилла (20 минут езды), в 30 минутах от Сент-Огастина (и Buc-Ee’s)! В этом районе много развлечений.

Отель просто фантастический. Очень чисто, от парковки до ванной комнаты. Видно, что персонал усердно работает, чтобы поддерживать чистоту в отеле. Я бы сказал, что он превзошел мои ожидания.
Регистрация прошла гладко, персонал был вежливым и услужливым, а номер был отличным.
Когда я вошел в номер, меня встретил чудесный чистый аромат, и он был исключительно чистым. Никаких пятен на ковре или мебели, никаких сколов на столах и письменных столах. Холодильник работал тихо, кухонная утварь была одинаковой и чистой. Я много готовил и очень оценил то, как хорошо была укомплектована кухня. Ладно, ножи могли бы быть немного острее. Моя главная претензия — к душевой кабине с полустеклянной перегородкой — мое полотенце на полу постоянно было мокрым.
А еще они установили что-то новое (я думаю, кондиционер), и я почти не слышал, как они работают прямо за моим окном. Так что никаких внешних шумов вас не побеспокоят.
Когда бы меня ни отправили в Джексонвилл, это будет мой отель по умолчанию. Если вы ненадолго остановитесь в Джексонвилле, это отличное место, чтобы остановиться.

Термостат в номере постоянно барахлил, посуда в шкафу была явно грязной, кухонной утвари не было, персонал заявил, что из соображений безопасности на полностью оборудованных кухнях нет ножей для стейков?! Но в отеле в центре города они есть. Это было ужасное пребывание, и менеджер заявил, что мне начислят баллы за неудобства, которые я до сих пор не получила, а я останавливалась там в эти выходные, с 5 по 7 февраля! Я подумываю больше не останавливаться в этом отеле, слишком много проблем возникает. По той же причине я перестала останавливаться в сети Hilton: я понимаю, что мои деньги могут ничего не изменить, НО это мои честно заработанные деньги, и я устала от грязных номеров и непрофессионального персонала.

Номер очень хороший, с двумя двуспальными кроватями и большим телевизором, ванной комнатой и шкафом с сейфом, а с другой стороны комнаты находится удобная мини-кухня с диваном и креслом. Есть телевизор и компьютерный стол. Также есть хороший кухонный стол на 4 персоны. Хозяйка на стойке регистрации была очень профессиональна и вежлива.

Номер был достаточно чистым, но не безупречным, а противоскользящий коврик в ванной явно нуждался в замене или тщательной чистке. Горничные также пропустили наш номер однажды ночью, и мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы попросить свежие полотенца.
Большинство сотрудников, с которыми мы общались, были вежливы, но один сотрудник на ресепшене был исключительно груб и, похоже, не подходил для работы с клиентами.
Завтрак был крайне скудным — только самое необходимое, — поэтому мы каждое утро предпочитали завтракать в другом месте.
Из положительных моментов — расположение было очень удобным для нашей поездки. Было легко съезжать и выезжать на автомагистраль и другие основные дороги, и, несмотря на близость к шоссе, мы не замечали никакого шума от дороги.
В целом, сам номер был неплохим, но я, возможно, попробую остановиться в другом месте, если мы снова посетим этот район в будущем.

Джоэль из Residence Inn была просто замечательной! Она невероятно помогла нам при регистрации и сделала все возможное, чтобы лично принести в наш номер раскладную кровать. Она даже удивила нас бесплатным угощением, что было очень мило с ее стороны. Ее доброта и прекрасное отношение действительно сделали наше пребывание более комфортным и приятным. Спасибо, Джоэль, за отличное обслуживание!

Мы выбрали этот отель из-за расположения и отзывов, но больше здесь останавливаться не будем. Мы являемся платиновыми элитными клиентами Marriott, очень лояльными к этой сети, но этот отель просто не соответствует стандартам Marriott. Номер был в порядке, но нет крытого проезда или пешеходной дорожки для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями, чтобы выгрузить багаж под дождем. Это самый плохо спроектированный отель, в котором я когда-либо останавливался. Шел проливной дождь, и из-за особенностей парковки для инвалидов приходится обходить весь тротуар, чтобы добраться до тележки для багажа. Ландшафтный дизайн красивый, но тротуар неудобный. А толкать тележку для багажа под дождем по тротуару — это просто нелепо. У архитектора или дизайнера нет ни малейшего представления о том, как все устроено.
Кроме того, сотрудница на ресепшене сидит на диване с вентилятором и телефоном. Я стоял и ждал, пока она наконец не встанет и не подойдет к своему столу. Она не узнала нас как платиновых членов и вела себя грубо. Она вела себя так, будто совсем не хотела нас обслуживать. После заселения в номер и возвращения в гостиную, чтобы поесть, мы попросили кофе, и, конечно же, ей пришлось снова встать, чтобы его принести. Она была недовольна. Я подумала, может, она просто плохо себя чувствует, но на протяжении всего нашего пребывания она постоянно сидела на диване, уткнувшись в телефон. Так недопустимо. Она не торопится и приходит обслуживать вас, когда ей вздумается.

Забронировали номер с одной спальней и кроватью King-size через приложение BonVoy. По прибытии нам сказали, что нас "повысили" до номера с двумя кроватями Queen-size. Нас всего двое, поэтому две кровати — это НЕ повышение категории. Нас повысили, потому что Marriott продал больше номеров, чем было подтверждено в моем бронировании. Мы смирились и пошли в номер. Номера ужасно старые, пахнут старостью и не имеют элементарных удобств, например, невозможности пользоваться душем. Мне пришлось использовать столовый нож, чтобы поддеть переключатель и вылить воду из душевой лейки. Мэтт, бармен, был приятным и готовил отличные напитки, но персонал за стойкой совершенно бесполезен.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Я практически каждый день останавливаюсь в отелях, перевозя вещи по всей стране. Я бы остановился здесь снова только из-за полноценной кухни, но им действительно нужно убраться под кроватями. Толстый слой пыли, маска для сна, еда и мусор… пятна от воды на окнах душевой кабины и кранах Handel's заставляют задуматься, насколько чисто здесь на самом деле.

Очень хороший и недавний ремонт. Оба люкса (был дважды в ноябре 2025 года) были недавно отремонтированы, теперь в них есть довольно удобный диван, очень удобная кровать, хорошая кухня и т. Д. Нашему очень послушному псу Сэму было комфортно на всей территории. Благодаря озеру перед домом Сэму было чем заняться. Костер рядом с бассейном был прекрасным местом, где можно было посидеть с Сэмом за бокалом вина вечером. Завтрак был приготовлен отлично.

Около 22:00 в наш номер без стука и без запроса каких-либо услуг или помощи вошла сотрудница отеля! Мы жили в двухкомнатном номере, поэтому, к счастью, не столкнулись с ней лично. Она призналась в случившемся, когда мы позвонили на стойку регистрации, но обвинила гостя в том, что он дал ей неправильный номер комнаты. Мы бы уехали, если бы наши дети уже не спали. На следующее утро дежурный администратор извинился и вернул нам несколько баллов за беспокойство. Я точно не планирую останавливаться там снова, но обязательно запирайте двери!

Наша компания уже более двух лет регулярно останавливается в этом отеле по работе. Отель — отличное место, которое можно назвать домом вдали от дома. Здесь есть все удобства, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
Особая благодарность хозяйке Кирре. Она всегда сохраняет позитивный и дружелюбный настрой, улыбчива и общительна. Всякий раз, когда мне что-то нужно, будь то лишний кофе или какая-нибудь проблема с техническим обслуживанием, она мгновенно решает всё.

Разочаровывающее пребывание – Не рекомендую – Заражён COVID***
Когда мы впервые заселились, номер был чистым, что произвело на нас хорошее первое впечатление. К сожалению, это качество быстро снизилось из-за отсутствия должной уборки на протяжении всего нашего пребывания. Микроволновая печь оставалась грязной несколько дней, и мы долго обходились без туалетной бумаги. Горничные только меняли полотенца и застилали кровати, часто используя те же грязные простыни, и ни разу не подметали, не мыли и не пылесосили полы.
Я говорю по-испански, и мне пришлось напрямую попросить одну из горничных вернуться и как следует убрать номер. Когда она вернулась, у неё было такое поведение, что меня разочаровало. Ещё больше меня насторожило то, что я случайно услышал, как горничные негативно отзываются о гостях по-испански, не зная, что я их понимаю. Это было непрофессионально и оскорбительно.
Персонал на стойке регистрации был таким же недружелюбным и неприветливым. К сожалению, во время нашего пребывания у всех нас появилась сыпь, которая, как мы полагаем, была вызвана негигиеничным постельным бельём. В довершение всего, во время нашего пребывания мы с женой заразились новым штаммом COVID-19, а в итоге и наши дети получили положительный результат теста. Это превратило наше пребывание из неприятного в глубоко шокирующее.
Кроме того, во время нашего пребывания мы столкнулись с кражей.

Пожалуйста, попросите горничных заглянуть под кровати и убрать мусор, который кто-то мог оставить. Мой пятилетний ребёнок обожает всё исследовать, и было ужасно видеть пустые банки и бутылки из-под воды, оставленные предыдущими гостями.
Кроме того, в воскресенье завтрак в 9:10 утра оказался пустым. Нас было больше, так как мы приехали в город на футбольные матчи. Все горячие блюда исчезли, два кофе (без кофеина) были пусты. Пришлось просить девушку на стойке регистрации найти персонал ресторана. Завтрак подавался до 9:30.
В целом, проживание было хорошим, но некоторые моменты нам запомнились.