Hampton Inn & Suites Jacksonville South - Bartram Park

Мы останавливались здесь на пару ночей в конце прошлой недели и в целом остались очень довольны. Работа с сайтами бронирования через сторонние сервисы может быть настоящей головной болью, поэтому первую ночь мы забронировали через Expedia, а вторую – напрямую в отеле. Персонал на ресепшене был невероятно любезен и сумел оставить нас в одном номере на обе ночи, избавив от необходимости собирать вещи и переезжать.
Сам номер был стандартным, ничем не примечательным. Он был комфортным, хотя при выключении кондиционера чувствовался небольшой затхлый запах, и кондиционер с трудом охлаждал комнату так, как нам обычно нравится. С другой стороны, нас очень впечатлила тишина и покой в ​​отеле. Отель был полностью заполнен гостями, приехавшими на легкоатлетический турнир, но в коридорах было удивительно тихо.
Завтрак утром был типичным для отеля. Он был неплохим, но обеденная зона определенно нуждалась в лучшем уходе во время наплыва гостей. Прилавки и столы сильно загрязнялись из-за постоянного потока посетителей, и персоналу не помешало бы чаще протирать поверхности.

Отель Hampton Inn очень хорошо управляется и содержится в отличном состоянии. Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым. Завтрак был стандартным, и Юсми делала все возможное, чтобы в номере всегда был запас продуктов и чистота. Иногда по утрам завтракали много людей, но она всегда улыбалась и была занята тем, чтобы все было в порядке! Номера были чистыми, и уборка тоже была хорошей. Бассейн тоже был чистым и ухоженным. В этом районе также много хороших ресторанов. Мы ели суши в Tsumani, и это было очень вкусно. Проблем с парковкой не было. Обязательно остановимся здесь снова!

Наше пребывание в отеле Hampton Inn & Suites Jacksonville South — Bartram Park прошло замечательно и без проблем. Мы были в длительном семейном путешествии на машине, и отель был чистым, тихим и гостеприимным. Но прекрасное обслуживание продолжалось и после нашего отъезда. Наша дочь случайно оставила там драгоценное одеяло, но из-за нашего маршрута мы узнали о его пропаже только спустя более недели. Персонал по уборке номеров в конце концов нашел одеяло, и Стив, менеджер стойки регистрации, позаботился о том, чтобы оно было благополучно отправлено обратно к нам домой. Наша дочь была вне себя от радости! Мы очень благодарны персоналу по уборке номеров, Сандре (директору по продажам) и Стиву за то, что они нашли и вернули одеяло. Я также оценила их терпение в ответ на мои телефонные звонки и электронные письма, пока мы пытались найти одеяло. Если мы снова окажемся в районе Джексонвилла, мы обязательно остановимся в этом отеле.

Исключительно чистый номер, вежливый персонал по уборке. Особая благодарность Армине и Ронейзе на ресепшене за любезные и оперативные ответы на вопросы, отличное обслуживание и внимательное отношение к деталям. Огромное спасибо также персоналу кухни, где подают завтрак, он был восхитительным! Также очень приятно, что завтрак подается с 6 до 10 утра, времени предостаточно. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Мы прекрасно провели здесь время. Очень чисто, дружелюбный персонал и хорошее тихое место. Отдельное спасибо Армине за то, что она очень помогла с выбором ужина и вообще просто приятный и дружелюбный человек!
На завтрак можно было бы добавить новые блюда, но в целом это было то, чего мы ожидали от отеля Hampton Inn.

Плюсы: Простая регистрация заезда и выезда. Минусы: Отсутствует завтрак.

Мы забронировали номер в отеле в ноябре и оплатили его полностью. Когда мы приехали в отель после 12-часовой поездки на машине, нам сказали, что им очень жаль, но они отдали наш номер другому клиенту! Было всего 9 вечера! Затем они сказали, что отель занят и больше нет номеров, которые они могли бы сдать нам на эту ночь. Я показала им.
Чек и номер подтверждения, и они признали, что отдали этот номер другой паре, которая приехала раньше. К тому времени, как мы нашли другой отель, было 11:30 вечера, и мы ехали около 15 часов. Я никогда раньше не видела, чтобы отель так себя вел. По моей просьбе они позвонили менеджеру, но он сказал, что не может поговорить с нами об этом или вернуть нам деньги. Нам было жаль маленькую сотрудницу на ресепшене, потому что она постоянно извинялась. Она дала нам две бесплатные бутылки воды, хотя и боялась, что у нее могут быть из-за этого проблемы.
Дополнение: Я получила ответ от этого отеля, в котором говорится, что у них нет записи о нашем пребывании, поэтому я попыталась отправить копию оплаченного бронирования. По-видимому, они не принимают ответы от клиентов. Я разместила его на Google Maps, это лучшее, что я смогла сделать. Номер был оплачен в ноябре, и они не хотят признавать свою ошибку. Теперь мне придется подавать претензию в свою компанию-эмитента кредитной карты. Рекомендую не оплачивать проживание в этом отеле заранее, пока они не сменят управляющего.

В целом, нам понравился наш номер, потому что он был просторным и с хорошей мини-кухней. Было две проблемы. Я наступила на что-то на ковре и порезала палец. Это заставило меня усомниться в тщательности уборки пылесосом. Дозаторы в душевой кабине были пусты, и я узнала об этом, как только промокла. Какая досада! Завтрак был большим разочарованием, поэтому мы уехали почти без еды. Еда, которая должна была быть хотя бы теплой, оказалась холодной. С другой стороны, до здания легко добраться с трассы I95, и поблизости были варианты для ужина.

Огромное спасибо замечательному персоналу, в частности, Армине, за исключительное гостеприимство, оказанное мне и моей семье.
Предоставленный нам номер был чистым, продезинфицированным, а вид был потрясающим. Мы действительно отлично провели время! Другие сотрудники, Дакота, Стив, Дин, Нето и горничные, сыграли важную роль, обеспечив все самое лучшее, что мог предложить отель! Спасибо всем и продолжайте в том же духе!
P. S. — хотя ремонт на парковке был необходим, это нисколько не помешало и не отвлекло от спокойного и приятного отдыха. Я бы оценила этот отель и персонал на 10 баллов, если бы это было возможно! Еще раз спасибо за незабываемый отдых!
Бренда (510)

Это было отличное местоположение. Довольно много ресторанов в 10 минутах езды. Номера очень-очень хорошие, так что мы были хозяевами. Женщина на ресепшене была исключительно милой! Был только один недостаток — завтрак. Это была среда, хотя и начало нового года, но к 8:45 зона для завтрака была почти опустошена. Ни апельсинового сока, ни хлеба для тостов, ни горячей воды, ни йогурта. Закончились сосиски, и их заменили едва разогретыми. Женщина, отвечающая за завтрак, похоже, не говорила по-английски, поэтому попытки общения не увенчались успехом. За 35 лет моего пребывания в отелях сети Hamptin Inns я с таким не сталкивался. Это нужно исправить.

Я провела здесь две ночи, 25-26 декабря 2025 года, и это было потрясающе! Очень рекомендую. Номер был просторный, обслуживание великолепное, завтрак предлагал обильный выбор блюд, обслуживание клиентов было потрясающим! Отдельное спасибо сотруднице ресепшена Армине. Теплый прием, дружелюбная улыбка, периодические сообщения от нее, в которых она интересовалась моими потребностями и тем, как она могла бы улучшить условия проживания. Она также приветствовала меня как «миссис Клаус», учитывая мой рождественский наряд, и это было очень смешно. Наконец, утром 26 декабря я высказала ей два замечания по поводу номера, и оба были решены в течение 30 минут. Невероятное обслуживание! Я была в восторге от этого отеля, и он находится менее чем в 5 минутах от дома моего брата, где я гостила на Рождество. Я обязательно вернусь. Не упустите эту жемчужину.

Это не пятизвёздочный отель курортного типа, но в своей категории для деловых поездок или отдыха на выходные, поскольку вам нужно быть в этом районе, он просто великолепен. Множество ресторанов и магазинов, номера немного тесноваты, но очень современные и чистые. Телевизоры очень большие… их удобно смотреть из любой точки номера, с множеством розеток на 120 В переменного тока и USB-портами у стола и кровати. Персонал очень дружелюбный, любезный и всегда готов помочь. Так что это, безусловно, пять звёзд в своём классе.

Мы с мужем останавливались здесь в субботу, 22 ноября 2025 года, в номере 423. Когда я попыталась принять душ, я обнаружила, что все предоставленные отелем бутылки с гелем для душа, шампунем, кондиционером и лосьоном были совершенно пусты. Я спустилась в холл, чтобы спросить на стойке регистрации, могут ли они мне их предоставить. Она ответила, что «ничем не может мне помочь» и что мне придётся ждать уборку на следующий день. Затем, не сказав ни слова, отошла от стойки регистрации и села за столик. Мне пришлось выйти из отеля, чтобы купить лосьон и мыло. К тому времени, как я вернулась, еда, которую мне купил муж, остыла, а я всё ещё толком не помылась.
Не понимаю, как можно брать с гостей 200 долларов за ночь и при этом не предоставлять им МЫЛО? Даже в Motel 6 вам выдадут мыло. И если вы не собираетесь предоставлять персоналу стойки регистрации туалетные принадлежности, то горничные должны хотя бы убедиться, что в бутылках что-то есть.
Извините, но это совершенно неприемлемо. И ещё тот ​​факт, что сотрудница, которая «не смогла мне помочь», вела себя так грубо и, кстати, всё ещё сидела за столиком и болтала с подругой, когда я вернулась из магазина.
Этот опыт оставил неприятный осадок. Пожалуйста, Хилтон, сделайте лучше.

Я бы не остановился нигде, пока работаю в Джексонвилле. Номера не только чистые, тихие и комфортные (и полностью отремонтированные), но и обслуживание клиентов непревзойденное. Стив и вся его команда относятся ко всем как к членам семьи.

Мы остановились на одну ночь по пути на круиз. Обслуживание было дружелюбным, профессиональным, непринужденным и очень внимательным к потребностям клиентов. Они ценят и уважают членов клуба Hilton, оказывая им тёплый приём и угощения.
Нам дали номер 507, и два лифта работали хорошо и быстро. В номере есть персональный сейф, что очень удобно, зеркало в полный рост, мини-микроволновая печь, мини-холодильник, кофеварка. В ванной комнате есть удобная столешница, место для хранения личных туалетных принадлежностей и совмещенная ванна с душем. Хороший напор воды, горячая вода в достаточном количестве.
Бесплатного бизнес-центра нет, но на стойке регистрации вам могут распечатать документы при необходимости. В отеле есть банкетный зал среднего размера. К услугам гостей фитнес-зал с ограниченным временем работы и огороженный открытый бассейн с зоной отдыха на террасе. В отеле есть небольшая прачечная для гостей.
Район производит впечатление безопасного, отель выглядит недавно отремонтированным. На стойке регистрации есть небольшой мини-маркет, где можно купить закуски. Торговых автоматов с закусками и напитками нет, зато есть льдогенераторы.
Предлагается приличный бесплатный завтрак. Мы отлично провели время и планируем остановиться здесь снова, когда будем в этом районе.

(Плесень/незаконченное строительство/тараканы) ***
Хочу вернуть деньги!
Прожили почти две недели, пропустив пару дней из-за ремонта дома. Мы уехали искать место получше, но этот отель — ближайший, и до него нужно ехать добрых 30 минут каждое утро, чтобы отвезти детей в школу. Поэтому в большинстве номеров пахло мочой/домашними животными. Нам пришлось переодеваться по несколько раз. Нам пришлось просить несколько раз, чтобы отметить, что нас четверо и нам нужно четыре полотенца в день. Я за повторное использование, но уборка просто отсутствует, и я не буду использовать полотенце повторно, если оно не успеет высохнуть к следующему принятию душа. Переходим к проблеме с мылом. Его забирали, но давали новые, и нам приходилось спускаться вниз за мылом и полотенцами. Пару ночей кондиционер работал плохо, и было ужасно спать в двух разных комнатах. На стене была обнаружена плесень — белая и чёрная. Мы уезжаем очень рано и возвращаемся поздно, потому что нам нужно вернуться в дом во время ремонта. Поэтому мы не осматривали номер, но заметили этот заплатку на стене между двумя кроватями и через несколько ночей включили подсветку, а потом поняли, что нужно снова переезжать в другой номер. Я бы сказал, нам пришлось переодеваться семь раз. Сегодня мы не вернёмся. Среди ночи, когда мы спали, огромный таракан бегал по стойке, где были все туалетные принадлежности. Мои дети трогали электрические зубные щётки, а потом проснулись от того, что другой таракан бегал в душе. Неприемлемо!

Номер был неплохой, но сейчас идёт ремонт фасада, и территория в ужасном состоянии. На стойке регистрации мне пришлось несладко, когда я попросил бутылку воды… Я обладатель серебряного статуса, и на сайте Hilton это чётко указано. Просто глупость. Хорошее расположение рядом с трассой I95, удобно выгуливать собак. В непосредственной близости в основном рестораны быстрого питания.