Hilton Garden Inn Jacksonville Downtown Southbank

Я много лет останавливалась в отелях сети Garden Inn и никогда не сталкивалась с проблемами — до сегодняшнего дня. На следующее утро, когда мы выезжали из отеля, мы подошли к стойке регистрации и попросили убрать номер. Мы приехали в город из-за семейной медицинской чрезвычайной ситуации, поэтому были не готовы и нам нужно было принять душ, поесть и т. Д. Нам нужны были новые полотенца, кофе, вынести мусор, и после очень эмоционального дня было шоком увидеть, что ничего не было сделано. Когда я поговорила с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что нашей просьбы «нет в системе», хотя она была написана от руки у нас на глазах. Даже не сообщив им причину нашего визита, они всегда должны исходить из того, что просьбы об обслуживании номеров важны для их гостей. Добавьте к этому сломанный льдогенератор на нашем этаже. Сказать, что этот отель и наш опыт были разочарованием, — это ничего не сказать, учитывая стандарты, которые Hilton и Garden Inn всегда устанавливали. Я буду продолжать останавливаться в отелях HGI до тех пор, пока такой уровень обслуживания не станет правилом, а не исключением. Надеюсь, Хилтон не пойдет по этому пути.

Какой замечательный отель Hilton! Я путешествую каждый месяц и останавливаюсь в отелях Hilton по всей стране. Обычно это всегда приятные впечатления, но этот был просто превосходным. Много крытых парковочных мест, хороший завтрак по утрам, комфортабельные и чистые номера и кровати. Особенно порадовал персонал. Все были очень дружелюбны и услужливы, но больше всего запомнились Роуз и Лилли на ресепшене. Регистрация заезда и выезда на следующее утро прошли просто замечательно. Отличные условия всегда важны, но именно замечательный персонал и впечатления заставляют возвращаться снова. Я обязательно остановлюсь здесь еще раз во время моей следующей поездки в Джексонвилл.

5/5. Что ещё сказать?
Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, быстрым и надёжным. Номер был чистым, в ванной было мыло, а от меня пахло миллионом долларов. Завтрак «Конти» был восхитительным, а вафли — 10/10.
Чёрный парень с татуировкой на предплечье, который меня регистрировал, проделал потрясающую работу. Пожалуйста, повысьте ему зарплату.

В пешей доступности от набережной реки. Парковка 20 долларов за ночь (плюс налог) на соседней многоуровневой парковке, для членов программы Diamond есть несколько мест на улице. Персонал на стойке регистрации работает очень медленно, но дружелюбно. На этажах есть открытый бассейн, бар и автоматы для льда. Кровать была неровной и скрипучей — вас услышат соседи, если вы будете слишком много хихикать над кроватью! Кондиционер в окне шумит во время работы, а термостат на стене светится ярко-синим, освещая спальню всю ночь. Прикроватные часы показывали неправильное время и не перенастраивались, поэтому я их отключила от сети. Возьмите с собой свои подушки, так как одна большая и неровная (как матрас), а другая маленькая и жесткая. Мини-холодильник и микроволновка хорошие. Большой номер, чистый, и за свою цену это нормально. Он примыкает к другому отелю Marriott Suites — возможно, попробую остановиться там в следующий раз!

Очень приятный персонал. Понравилось наличие собственного ресторана. Номер был чистым и комфортным. Впервые пришлось платить за парковку в отеле. 20 долларов в день показалось довольно дорого, учитывая расположение.

Мы с мужем посетили клинику HWS в центре Джексонвилла/Саутбанке для записи на прием к врачу. Наш опыт был превосходным. Артаршия сделала наш день незабываемым благодаря своему профессионализму и отличному чувству юмора. Вам очень повезло, что Артаршия работает в вашей команде. Мы будем посещать HWS Downtown Jacksonville Florida снова, пока там работает Артаршия.

Во всех номерах разрешено проживание с домашними животными, что, на наш взгляд, соответствует нашим 4 звездам. Однако состояние номеров и атмосфера стоят того, чтобы остановиться. В номере определённо не было запаха животных. В других отелях, где мы останавливались в номерах, предназначенных для животных, был запах животных, но не в этом отеле. Очевидно, что владельцы гордятся тем, что их номера созданы для того, чтобы все гости были довольны. Нам очень понравилось, что плата за размещение с домашними животными составила всего 75 долларов за весь срок проживания, а не в день, как в других отелях. Завтрак, как и в большинстве отелей, качественный, но вполне съедобный.

Этому заведению нужна более совершенная система определения гостей, получающих бесплатный завтрак. Официанту, обслуживающему завтрак, пришлось обратиться на стойку регистрации, поскольку документы, вывешенные на трибуне, были неверными. В целом, обслуживание отличное.

Я приехала сюда с парнем на свадьбу подруги. Это был очень чистый и уютный отель (и, кстати, по довольно приятной цене). Завтрак был очень вкусным, и я была под впечатлением! Нас обслуживала Дестини, очень вежливая, приветливая и приветливая! Обслуживание превзошло все ожидания. Однозначно рекомендую!

Расположение хорошее! Я остановился здесь всего на ночь, потому что приехал навестить родственника в больнице неподалёку! Номер был хороший! Были проблемы с телевизором, но всё легко исправили!

Отель хороший, чистый, персонал дружелюбный. Дестини был великолепен во время завтрака! Очень внимательный. Если я снова приеду в Джексонвилл, обязательно вернусь.

Я прекрасно провел время в этом отеле, он был очень уютным и чистым. Во время завтрака Destiny проявила себя с самым лучшим обслуживанием! Если у вас будет возможность остановиться в этом отеле, гарантирую, что лучшего обслуживания не найти. И снова обязательно загляните к Destiny на завтрак, она позаботится о вас!

Hilton Garden Inn – Не рекомендую.
Если бы могла, я бы не дала ни одной звезды.
Один из худших отелей, где я когда-либо останавливалась. Грязные ковры, грязные лифты (с настоящими пятнами крови на полу), неработающий телевизор, пустые бутылки из-под шампуня, нет запасной туалетной бумаги, и даже табличка «Не беспокоить» была порвана и едва держалась на месте. Завтрак был ужасным — фальшивые яйца, нездоровые блюда, даже банана не было видно. В довершение всего, утром перед выездом сломался кофеварка Keurig в номере.
При выезде, когда мы попытались рассказать кому-нибудь о нашем телевизоре и кофеварке, на стойке регистрации никого не оказалось. Пока мы ехали в машину и упаковывали вещи, мы надеялись, что к этому времени кто-нибудь появится на стойке регистрации. Так и не нашли никого. Ни единой живой души, чтобы попрощаться с нами или выписать нас. Какой пятизвездочный сервис! 😠
Этот отель плохо управляется и намного ниже уровня Hilton. Честно говоря, Motel 6 был бы лучше. Я туда больше не вернусь и никому не порекомендую.

Сам номер был очень приятным, с обстановкой и удобствами…
Но что-то было не так – жуткий запах собак🐕 🐕, находящихся в номере. Трудно было понять, исходил ли он от льняного покрытия или от ковра. Было очень неприятно, приходилось держать кондиционер на очень низкой температуре🥶, чтобы хоть как-то сдержать запах, так как отель был забронирован из-за концерта и какого-то детского мероприятия.
Хотя отель и принимает домашних животных, номера должны быть строго предназначены только для животных🐕🐕‍🦺

Это был потрясающий опыт. Персонал был просто феноменальным, а номера чистыми и очень уютными. Дестини, хозяйка завтрака, проявила настоящее гостеприимство Джексонвилла. Она была невероятно отзывчива и подарила нам с друзьями незабываемые впечатления. Я обязательно вернусь снова, особенно чтобы насладиться завтраком, который Destiny и персонал приготовили для гостей. Продолжайте в том же духе.

Я прекрасно провел время в отеле Hilton Garden Inn Jacksonville Downtown Southbank! Номер был чистым и комфортным, а общая атмосфера — гостеприимной. Особенно хочу отметить выдающееся обслуживание Дестини. Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально во время моего пребывания, а её дружелюбное отношение позволило мне почувствовать себя как дома. Спасибо за такой замечательный опыт — я обязательно вернусь!

Отель казался чистым, а персонал в основном был дружелюбным и отзывчивым. Кондиционер поддерживал в номере очень прохладную атмосферу. Джакузи не работало, а полотенца для бассейна нужно было бы менять чаще. Однажды утром пришлось ждать больше часа, чтобы принять душ, и пришлось просить об этом снова. Было бы неплохо, если бы в номерах были Smart TV для Netflix и т. Д. В нашем номере их не было, было только спутниковое кабельное телевидение.
В целом, мы отлично провели две ночи.