Homewood Suites by Hilton Jacksonville-Downtown/Southbank

Очень просторный, но устаревший номер. Чистоте уделяется мало внимания. Персонала даже не видно. Парковка примыкает к отелю и платная. Завтрак был ужасным: четыре блюда, брошенные туда без всякого внимания к клиенту. Когда мы приехали, столовые приборы и тарелки были на столе, и нам с другой женщиной пришлось искать все в разных ящиках, чтобы наполнить их. Не было даже воды, а на станции с молоком два термоса были застрявшими во льду, почти пустыми; нам едва удалось наполнить две чашки.
Жаль, потому что если бы за отелем ухаживали немного лучше, он бы этого заслуживал. Расположение удобное; в шаговой доступности рестораны, супермаркеты и магазины мороженого. В противном случае, можно добраться до центра города на метро, ​​которое находится совсем рядом, или на машине. Это действительно очень жаль; я надеюсь, что они немного отремонтируют его и улучшат персонал, уделяя больше внимания чистоте в частности.

Отель был ужасно грязным: пятна на ковре в холле у лифта, рваные покрывала и сильный запах отбеливателя/лизола. Мы проверили матрасы на наличие клопов, и на них были пятна, но, к счастью, самих клопов мы не увидели. Кондиционер работал очень шумно, а вентилятор мы не могли выключить, так как он управлялся термостатом (а регулировки скорости вращения вентилятора не было).
Из положительных моментов: персонал был замечательным, а кровати удобными. Также разрешено проживание с домашними животными, поэтому мы, к сожалению, и выбрали этот отель.
Припарковаться можно было только в гараже, за что взимается плата в размере 20 долларов.

Это вполне подходящее место для ночлега, если вы находитесь в Джексонвилле. Это бюджетный мотель, номера которого представляют собой люксы: отдельная спальня, небольшая гостиная и стандартная кухня. Рядом есть парковка в гараже. Кажется, здесь безопасно, и район тихий.
Завтрак стандартный для бюджетных отелей, подается в пенопластовых тарелках и мисках.

Персонал очень вежливый и добрый, номера очень просторные и чистые, и вы находитесь рядом со многими местами, где можно поесть, и примерно в 25 минутах от пляжа. Единственный недостаток — это невыразительные варианты завтрака.

Этот отель идеально подходит для наших рабочих поездок. Я взял с собой бригаду рабочих, и пребывание было замечательным, номера хорошие (кондиционер в гостиной был ледяным, в спальне не очень, но мы заставили его работать), зона бассейна очень удобная, и нам очень понравилось. Персонал очень приятный и всегда встречал и обращался с нами хорошо… Бар через дорогу был шумным, как говорят некоторые отзывы, но терпимым, просто попросите номер не напротив улицы, если хотите избежать этого… В целом очень хороший опыт, и это будет наш выбор отеля Jax… НО — это нужно исправить — самое большое разочарование — это джакузи… оно настолько горячее, что было невозможно использовать всем, кроме 2 из нашей группы из 7 человек, которые могли вытерпеть это, еле-еле смогли залезть… я был одним из них. Мы попросили на стойке регистрации проверить это из соображений безопасности, и техническое обслуживание сразу же отреагировало, проверило и сказало, что это приемлемо при 104 градусах. Я умоляю персонал залезть в джакузи и посмотреть, смогут ли они вообще туда залезть — она невыносимо горячая, а я ЛЮБЛЮ горячую воду, но это слишком, и ее нужно проверить. Была огромная проблема для всей нашей группы, беспокоящейся об экстремальной температуре — нам было очень трудно поверить, что она всего 104 градуса…. Это сделало наше время простоя после долгих изнурительных рабочих дней не таким уж хорошим, потому что мы с нетерпением ждали времени в бассейне и джакузи и не могли принять джакузи.

Нужно ли говорить больше, он принадлежит Хилтону. Вы получаете то, за что платите. Всегда 5-звездочный сервис и персонал. У меня никогда не было жалоб на наше пребывание. Приветствую 🍻

Номера были просторными и выглядели очень красиво и современно. Окна не открывались, но вид был хороший. Бассейн был очень хорошим и чистым, но спа-центр и гидромассажная ванна, к сожалению, были закрыты.
Завтрак был не на должном уровне, не то, что я ожидал от Homewood Suites. Никакой яичницы или вареных яиц, единственным вариантом яиц были сырые «яичные котлеты» и холодные сосиски, которые выглядели так, будто их только что из морозилки. Однако солониновые оладьи были на удивление хороши, но это все. Никаких других вариантов молока, кроме 2%. Завтрака очень не хватало.
Раковина в нашем номере протекала под шкафом. В нашей комнате не было вилок, а некоторые блюда были грязными. На кухне не было бумажных полотенец, а те, что внизу, были дешевыми и тонкими.
Будучи участником уровня Diamond, я останавливался во многих отелях Hilton, в том числе во многих других отелях Homewood Suites. Я разочарован качеством, оно не соответствовало стандартам Homewood Suites. По крайней мере, номера и бассейн выглядели хорошо.

Этот отель представляет собой что-то вроде смешанного. Номера нормальные, не красивые, но и не ужасно устаревшие. Однако душ был довольно старым, и я не мог повернуть душ, чтобы он перестал выходить из насадки и не выходил из насадки для душа.
Самая большая претензия к отелю — это парковка. Предполагается, что вы сможете использовать свой ключ, чтобы выйти из гаража. Я был там две ночи. В первое утро с цифровым ключом все работало нормально. Однако на второе утро этого не произошло. Я попробовал обе полосы. Нет парковщика, который мог бы помочь. Я нажал кнопку вызова, и мне показалось, что он связался с кем-то, кто понятия не имел, откуда я вообще звоню. Если вы собираетесь открыть гараж, вам нужно либо нанять помощника, либо убедиться, что оно работает.
Расположение в стороне. Тихо, но вокруг ничего особенного, кроме коляски, которую всегда стоит посетить.

При заселении работал только один лифт. Когда я подошел к машине, чтобы разгрузиться, оба лифта не работали. Нам нужно было подняться только на второй этаж, поэтому я спросил о лестнице, и мне ответили, что ее нет. Кофеварка в номере была сломана. За 45 минут до завтрака еды почти не осталось. Апельсиновый сок даже близко не был холодным. Фрукты были сомнительными.

Этот отель превратил мою кошмарную поездку в потрясающий отдых! Персонал был невероятно услужлив, место было чистым и удобным.
Шери на стойке регистрации изо всех сил старалась помочь мне решить множество проблем в воскресенье, когда я застрял во Флориде из-за перелетов и сомнительного продавца подержанных автомобилей!
Без нее я не смог бы сделать то, что мне нужно было в расписании, с которым работал! Шери должна получить повышение!
Огромное спасибо за прекрасный отдых, загляните в пиццу V в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Одна из лучших пицц, которые я когда-либо пробовал.

Номера были хорошие, кровати чистые и удобные. Отличный дружелюбный персонал. Отличное расположение, близко ко всему. Мне понравилось гулять у пруда, кормя уток. Вид на бассейн нормальный. Но мне нравится вид на город вечером с балкона.

Наше общение с Лили на стойке регистрации является ярким примером того, как плохое обслуживание клиентов может испортить первоначальный прием и общую репутацию объекта. Мой партнер и я передадим Marriott наш золотой и бриллиантовый статус, если это станет новым стандартом гостеприимства и обслуживания клиентов для бренда Hilton. В этом году мы посетили более 50 человек, и мы поставили перед собой задачу выделить замечательных членов команды в каждом из отелей, в которых мы имели удовольствие остановиться. Эти люди — единственная причина, по которой мы остаемся частью экосистемы Hilton — в в том же духе, когда мы сталкиваемся со снисходительным отношением «не беспокойте меня» — мы дадим понять как на уровне собственности, так и на корпоративном уровне, насколько тонкой может быть лояльность к бренду. Менеджмент: пожалуйста, учитывайте, когда вы решите стать лицом своей собственности.

Плюсы: Один из лучших отелей, в которых я был. Персонал очень добрый и милый. Везде чисто! Минусы: Немного разочарован завтраком. Вам придется вставать очень рано, в 6:30 утра, чтобы убедиться, что завтрак свежий.

Очень любезный. У нас было двухнедельное пребывание, пока у моей мамы была радиация в докторе медицины Андерсоне.
Они были очень гостеприимны. Было чисто и комфортно. Каждое утро мы завтракали внизу. Чарли был таким приятным. Он был отличным началом дня. Мы наслаждались его завтраком и пением.

Завтрак был превосходным благодаря внимательному сотруднику, который превосходно выполнял свою роль. Профессиональный, теплый и дружелюбный. Этому месту нужно больше людей, ориентированных на обслуживание, таких как Чарли, чтобы сделать это место 5-звездочным отелем.

Отличный отель. Чистый светлый просторный. Все, что вам нужно. Отличный сервис на стойке регистрации. Останавливались здесь по дороге домой после очень долгого дня в машине. Понравилась кухня в номере, благодаря которой все остается холодным и можно делать небольшие приготовления.
На стойке регистрации меня встретил милый человек. Обменялись историями об ураганах.
Мое единственное предложение по улучшению — это уменьшить количество соли в завтраке и, возможно, сделать блюда более горячими.
Очень рекомендую этот отель.

Я остановился в этом отеле Homewood Suites после операции, персонал был очень вежливым, люксы были очень просторными, мини-кухня была удобной, поэтому нам не приходилось делать заказ каждый день, и Чарли каждое утро следил за тем, чтобы завтрак был готов. Очень Чистый и тихий.