Hilton University of Florida Conference Center Gainesville

Это позор для отеля, который считается флагманом Hilton. Обветшалый отель, требующий ремонта и обслуживания. Плесень в душе, пятна на простынях (кровь? ) и серьёзная проблема с плесенью в столовой. Мы пытались сменить номер, но сотрудник Hilton хотел зайти к нам в номер, чтобы узнать о наших жалобах, прежде чем менять. В 9:30 вечера, показывая ему фотографии, мы ни за что его не пустили! Столы в столовой повреждены – очень обветшалый. 15 минут пришлось ждать тарелку с фруктами, когда в ресторане было всего два человека, – в итоге пришлось попросить фрукты. Просто ужасно. Позвонил менеджеру, оставил сообщение, но никто не перезвонил. Сэкономьте деньги на другой отель в Гейнсвилле.

Это пребывание было очень разочаровывающим и намного ниже стандартов Hilton. Вода в раковине не уходила, пока я чистил зубы, кондиционер работал ужасно громко, а в номере стоял сильный запах плесени и затхлости. В душе было два флакона шампуня и один кондиционер, но не было геля для душа. Кроме того, кофе не был бесплатным, и не было завтрака по системе «шведский стол».
Сложно понять, как этот отель носит название Hilton, не говоря уже о рейтинге 4, 1 в Google. В целом, впечатления не оправдали ожиданий.
⸻

Пишу этот отзыв, чтобы похвалиться Дебби. Не могу не сказать несколько слов об этой милой девушке. Дебби, которая работает по ночам, — один из самых ярких людей, учитывая, как поздно вечером она нас обслуживает. Она делает всё возможное и невозможное во многих отношениях, и её внимание проявляется даже в самых маленьких деталях. Спасибо за всё, что вы делаете!

Вестибюль очень элегантный, чистый, с прекрасными произведениями искусства. Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. Номер очень красивый и чистый, но в ванной постоянно застаивается вода, а вытяжка кондиционера в ванной очень грязная, как и окна.

Дебби нужно уволить однозначно! Худший человек, с которым я когда-либо общался. Даже не знаю, с чего начать… Я забронировал номер с кроватью размера "king-size" на 8 утра, и когда я приезжаю в отель после работы в 8:30, чтобы расслабиться после долгого дня, проведенного за рулем и на работе, мне говорят, что у них больше нет номеров с кроватью размера "king-size". Дебби на стойке регистрации начинает кричать и говорить мне, что, по сути, они не сохранили мою бронь номера с кроватью размера "king-size", потому что я бронировал через третье лицо. Не говоря уже о том, что я останавливаюсь в этом отеле 1-2 раза в месяц на целую неделю. У меня никогда не было такого ужасного опыта в этом отеле. Я не вернусь. И надеюсь, Дебби уволят. Она не заслуживает работать в таком месте, как она относится к людям. Ужасное обслуживание клиентов здесь!

Очень дружелюбный персонал и комфортабельные чистые номера. Типичный отель Hilton, с приятным баром и рестораном. Завтрак не входил в стоимость, но в номере есть кофеварки, и вам предложат дополнительные пакетики кофе.
Рядом много мест, где можно позавтракать, но больше всего мне нравится французская пекарня Upper Crust.

Этот отель был очень красивым и чистым. На территории отеля есть ресторан Shula's и место, где можно купить завтрак по системе «шведский стол». Отель расположен недалеко от Университета Флориды и достопримечательностей, которые я планировал посетить. Магазины и рестораны находятся совсем рядом, поэтому я бы обязательно остановился здесь снова.

В этом месяце мы провели здесь 45-ю встречу выпускников. Это был потрясающий опыт для всех. Нашим координатором была Анджела Скотт, она была отзывчивой, профессиональной и очень отзывчивой. Лавель Уитфилд из IT-отдела тоже была просто фантастической! Весь персонал, от барменов до официантов, был очень отзывчивым, дружелюбным и проделал потрясающую работу. Многие наши гости останавливались в отеле, и мы обнаружили, что номера идеально подходят для тех, кто собирается на мероприятие. Каждая деталь, такая как зеркала, барная стойка, шкафы и т. Д. Была просто потрясающей! Все были очень любезны и отзывчивы. Мы настоятельно рекомендуем конференц-центр Hilton для любых ваших мероприятий.

Персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер был чистым, но на полу были пятна. У меня сложилось впечатление, что номер не был чистым. В остальном всё было неплохо.

Мой муж останавливается в этом отеле во время командировки. В последний раз, с 10.06.25 по 13.06.25, он оставил в ванной комнате новенькую рубашку за 95 долларов. Персонал отеля сказал ему, что ему перезвонят или он может перезвонить 15.06.25, когда придёт заведующая горничной, так как ключ от бюро находок был только у неё. Перезвонить не удалось, а когда муж позвонил в среду, ему сказали, что в бюро находок ничего подходящего под описание не нашлось. Крайне неудовлетворительно и непрофессионально. Больше здесь не остановлюсь и сообщу в Nordstrom Travel, чтобы пожаловаться на этот отель. Как можно найти новенькую рубашку на висящей рубашке и не сдать её? Внутреннее воровство и недостаточная проверка персонала. И почему у управляющего отелем нет ключа от бюро находок? Хм.

Плюсы: Персонал… на стойке регистрации их просто завалили жалобами. Когда я объяснила, что не буду жаловаться, если этот джентльмен будет относиться ко мне уважительно, он полностью изменил своё отношение. Извинился и помог мне заселиться. Минусы: Разочарована тем, что я потратила больше денег, чем в любом другом отеле в округе, и раковина засорилась. В номере стоял неприятный запах, повсюду была шерсть животных, и её даже не пропылесосили. На полу было столько же шерсти, сколько и на кровати!

Полный отстой, что нет бесплатной кофемашины или горячей воды. Номера в порядке. Персонал, с которым мы столкнулись, не очень услужливый, но дружелюбный.

Положительный: Расположение отеля по отношению к университету отличное. Отрицательный: Туалет в моем номере не смывался, раковина в ванной засорялась несколько раз, а на ковре было большое красное пятно от газировки. Сиденье унитаза также было грязным. Мой номер был посредственным и очень пыльным. Я разочарован своим пребыванием!

Этот отель удачно расположен рядом с медицинским центром в кампусе Флоридского университета. Просторная парковка, ярко освещенные тротуары для вечерних прогулок. Номер был просторным и удобным. Я завтракал в No Name Lounge, и завтрак из 2 яиц состоял из 3 яиц и 4 сосисок, а также прекрасного фруктового салата с ягодами, ананасом и дыней. Фитнес-центр большой, как и бассейн. Можно было бы проплыть круги, если бы не было толпы. Определенно остановился бы здесь снова во время деловой поездки.

Недавно я останавливался в этом отеле во время деловой поездки. Вестибюль и ресторан были очень хорошо оформлены, почти как в элитном отеле. Однако, как только вы поднимаетесь на лифте и входите в свой номер, вы можете сказать, насколько этот отель устарел. Он определенно нуждается в некотором ремонте. Персонал на стойке регистрации был приятным, за исключением мистера Андерсона, который, как я считаю, является менеджером. Он был услужлив, но очень краток и груб. Кроме того, пока я там останавливался, проходило несколько других мероприятий, и НЕ БЫЛО ГДЕ ПРИПАРКОВАТЬСЯ. Они могли бы хотя бы выделить определенные парковочные места для настоящих гостей отеля. Очень невнимательно! Еда и номера были приличными, а также близко к магазинам и другим ресторанам, но вы можете рассмотреть другие варианты отелей в этом районе.

Я хотел бы лично поблагодарить Стива Т. Из службы поддержки, который помог мне сменить номер и перенес мой багаж в новый номер. Он сделал трансфер очень плавным. Я также благодарен Hilton за то, что они помогли мне, когда у меня возникла проблема с номером. Персонал был любезным.

Я искренне разочарован своим недавним пребыванием в конференц-центре Хилтонского университета Флориды. Как постоянный гость Hilton, я ожидал определенных стандартов, но этот отель оказался намного ниже этого.
Состояние отеля шокировало. В комнатах, коридорах и даже в вестибюле были явные признаки запущенности: повсюду видна плесень и стойкий затхлый запах. Это не только эстетика – это проблема здоровья. Понятно, что этому отелю давно пора провести полную реконструкцию.
Персонал был вежливым, но они мало что могут сделать, когда сама инфраструктура настолько изношена. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока не будут сделаны серьезные улучшения. Hilton следует пересмотреть возможность сохранения своего названия в этом месте до тех пор, пока оно снова не будет соответствовать стандартам бренда.