Summer Bay Orlando MOD Collection by Sonesta

Мы являемся владельцами SummerBay уже 15 лет, и причина, по которой я не поставил курорту все 5 звезд, никак не связана с персоналом или самим объектом. Нам действительно нравится здесь останавливаться, и именно поэтому мы продолжаем возвращаться сюда год за годом.
Нас беспокоит программа владения.
На протяжении многих лет она напоминает классическую «пряник на палочке». Владельцев убеждают, что если они продолжат инвестировать и оставаться лояльными, то в конечном итоге достигнут точки, когда владение станет более выгодным. Тем временем плата за обслуживание продолжает расти каждый год. По мере того, как у курорта появляется все больше владельцев, можно было бы предположить, что эти расходы будут распределены между большей базой владельцев. Вместо этого ежегодные взносы продолжают расти.
А еще есть «Обновления для владельцев». Хотя они преподносятся как информационные встречи, они часто превращаются в презентации продаж, побуждающие давних владельцев потратить десятки тысяч дополнительных долларов на «модернизацию», одновременно принимая на себя еще более высокие ежегодные взносы за обслуживание. Цифры корректируются во время презентации, чтобы предложение выглядело выгодным, но мой совет прост: возьмите информацию домой и сами посчитайте. Не полагайтесь исключительно на цифры, представленные на встрече.

Мы останавливались в Summer Bay несколько раз за эти годы и всегда оставались довольны, но эта поездка была другой.
Плюсы: кровати были удобными, бассейны — отличными, а гриль — удобным и чистым, но минусы значительно перевешивают плюсы этого курорта.
Минусы: мы жили в корпусе 408, и наш номер ОЧЕНЬ нуждался в ремонте. Защитная пломба на холодильнике была сломана, микроволновка буквально разваливалась (черные пластиковые кусочки трескались при открытии дверцы), тканевые сиденья на стульях в столовой были грязными, свет над душем мерцал и не горел, а диван был настолько грязным и отвратительным, что мы на нем даже не сидели. У нас был один мусорный мешок, и мы просили дополнительные, но так и не получили их. К счастью, у нас в багаже ​​был большой мешок, который мы смогли использовать. Да, мы могли бы позвонить еще раз, чтобы попросить дополнительные мешки, но было неприятно, что нашу просьбу проигнорировали. Мы даже не стали звонить по поводу других проблем, потому что решили, что они ничего с ними не сделают, и другие номера, вероятно, выглядят примерно так же. Мы просто прислонили пуфик к холодильнику, чтобы он оставался плотно закрытым.
Мы запросили номер в корпусе 500 (в котором мы останавливались много раз раньше), но нам сообщили, что этот корпус теперь зарезервирован только для владельцев.
Курорт расположен слишком далеко от парков, чтобы быть хорошим выбором для нас во время нашего визита из-за пробок и заторов.

Мы с женой отдыхали там с 27 июня по 3 июля. Нам понравилось больше, чем не понравилось, поэтому я постараюсь быть кратким. Расположение идеально подходит для поездок в Диснейленд, но даже Орландо находится всего в получасе езды. Персонал был дружелюбным. Мы сняли однокомнатную квартиру, и она была идеального размера. Не казалась маленькой, но и не огромной. В номере была кухня со всей необходимой посудой, включая кофеварку, микроволновку и холодильник. Также в номере были стиральная машина и сушилка. Нам даже оставили средство для мытья посуды, губку и пару пакетов для стирки на одного человека. У нас было как минимум четыре полотенца для душа и два полотенца для бассейна. Нам понравилось, что на территории курорта дежурила охрана. Нам понравилось, что было несколько бассейнов, и как минимум в двух из них были еда и бар. Много водных площадок для малышей. У нас был балкон, с которого открывался вид на бассейн. Нам также понравилось, что был календарь мероприятий. В спальне был телевизор, а в гостиной — большой. Мы без проблем обменяли полотенца, просто позвонили на ресепшн. И последнее: они продают таймшеры или что-то подобное, но не навязывали презентацию, которую мы пропустили. В целом, нам почти ничего не не понравилось. Самое главное, что мебель показалась немного старой и нуждалась в обновлении. Второе – они назначили проверку на наличие вредителей, пока мы были там. На мой взгляд, они могли бы подождать.

Приезжаю сюда уже второй раз, и никаких нареканий. Бассейны с соленой водой — приятная альтернатива обычным хлорированным. Обожаю гидромассажные ванны в номерах! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный.
На этом курорте столько всего интересного, что вам даже не нужно покидать территорию, чтобы развлечься.
4 бассейна и множество зон для игр детей.
Лучше остановиться на 2 ночи и более, чтобы полностью отдохнуть.

Я лично арендовала номер в отеле Summer Bay Orlando через компанию Exploria Resorts. Я заплатила почти 1000 долларов. Мы забронировали здесь номер из-за всех развлечений, которые они предлагали для детей. Мы взяли с собой дочь и 4 внуков на отдых. В целом, я крайне разочарована этим курортом. Номера устаревшие, грязные, обслуживание медленное, если что-то нужно, например, полотенца или моющее средство для посуды. Клубный дом хороший, рядом с ним бассейн. Я специально просила номер с видом на бассейн и была готова заплатить больше. Нас поселили за оборудование бассейна, и это определенно оставляло желать лучшего. Наш номер был очень грязным. Никто не отвечал на телефонные звонки ни на ресепшене, ни в «премиум-ресторане» на бранче. Бранч стоил 25 долларов и включал яйца, картошку, сосиски, бекон и вафли, а также несколько пончиков. Определенно, все в этом месте переоценено. Скажу, что персонал был вежлив, когда дело касалось общения. Водопад…
Водного канала больше нет, его убрали ураганом много лет назад, как нам сказали. Несмотря на то, что на всех фотографиях это рекламируется, и это главная причина нашего бронирования, Buccaneer Bay — это просто посмешище, и, когда там останавливалась моя внучка, мне показалось, что там немного небезопасно. Мой зять жил там, и мы увидели пятерых парней, сидящих в кабинке и уткнувшихся в телефоны, явно не желающих работать. Аквапарк не оправдал ожиданий. Сейчас там идёт ремонт, и некоторые номера обновили.

За ту сумму, которую мы платим за этот таймшер, получается примерно 700 долларов за ночь за трехкомнатный номер, что кажется очень дорого, особенно в межсезонье. За такую ​​цену я ожидал бы лучшего ухода и продуманных улучшений.
Например, на весь курорт было всего шесть ракеток для пиклбола. Вся моя семья хотела поиграть вместе, но это было невозможно. Одна из ракеток была сломана и склеена скотчем. Это недорогие вещи, и улучшить ситуацию не составит труда.
Внутри номера состояние было разочаровывающим. В простынях были дыры, и они были очень изношены. Как генеральный подрядчик, я замечаю проблемы с техническим обслуживанием, которые другие могут упустить из виду, и их было довольно много. Как родитель годовалого ребенка, я также очень хорошо осведомлен об опасностях для безопасности. Отсутствовали лицевые панели розеток, где ребенок мог легко получить удар током. Когда мы приехали ночью, ни один из трех выключателей света у входа не работал. Нам пришлось использовать фонарики на телефонах и идти через темную комнату, чтобы найти работающий выключатель, что было неудобно и не идеально с точки зрения безопасности.
Также нас постигла неприятная ситуация по прибытии. Мы остановились за продуктами по дороге, припарковались задним ходом и выгрузили девять чемоданов и все продукты на тротуар. Как только мы закончили разгрузку, включились разбрызгиватели и все залило водой. Разбрызгиватели возле парковки, похоже, были сломаны, что еще больше усугубило ситуацию.

Я посещаю это место уже около 8 лет. Нисколько не жалею о покупке таймшера. Слышал много негативных отзывов о таймшерах, но для меня это работает. Мы проводим здесь несколько недель и всегда отлично проводим время. Все необходимое находится на территории или в нескольких километрах. Номера всегда чистые. Удобства безупречны, еда всегда свежая и горячая.

Неплохо. Не отлично. В целом, нормально. Когда я приехала, в душе был таракан. Сначала я волновалась. К счастью, больше я его не видела. Были проблемы с кондиционером. Техник постоянно приезжал и делал все возможное, чтобы их починить. Сотрудники офиса были вежливы, но все равно доставляли неудобства. Бассейны и пляжная зона были очень хорошими.

Мы провели в этом отеле 3 ночи, и номер в первую ночь был ужасен. В нем пахло затхлостью, и он был ужасно устаревшим. Если бы я не попросила подругу воспользоваться душем до моего приезда, я бы отказалась. В следующие 2 ночи нас переселили в номер получше. Сам отель очень хороший, и бассейны тоже неплохие. Думаю, пора обновить мебель и декор номеров, так как они очень устаревшие.

Номера и территория были чистыми, что является одним из самых важных моментов. Рядом есть ресторан Denny's, где можно поесть, а также 7-Eleven, если хочется чего-то подешевле, и там предлагается множество развлечений. В воскресенье мы просто отдыхали у бассейна, и там играл диджей. Это было действительно здорово. Рекомендую!

Мои дети обожают этот курорт, и теперь это единственное место, где они хотят останавливаться. Им нравятся все развлечения, которые предлагаются на территории. Персонал превосходный. Стивен, в частности, был просто замечательным во время нашего пребывания. Мои дети болели в начале нашей поездки в декабре, и он был так добр и терпелив, отвечая на все мои звонки на ресепшн. Сегодня я позвонила по поводу будущего бронирования, и он, как всегда, был очень отзывчив!

У меня был крайне негативный опыт проживания в отеле Exploria Express от Exploria Resorts. Организация работы была крайне неудовлетворительной, а обслуживание клиентов – неприемлемым.
Я приехал вовремя на регистрацию, но мой номер не был готов. В итоге я прождал около двух часов, практически не получая никакой информации от персонала. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, они давали расплывчатые ответы и не проявляли никакой срочности в её устранении.
Больше всего меня расстроило то, что мне сказали, что они не знают, когда номер будет готов, и что это может произойти не раньше 22:00. После долгого дня в пути это неприемлемо для любого гостя.
Отель должен создавать у гостей ощущение радушного приема и внимания. К сожалению, здесь произошло обратное. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал это место.

Мы с семьей влюбились в этот курорт во время нашей недельной рождественской поездки в декабре 2025 года! Персонал был приятным и дружелюбным, номера, которые нам предоставили, были потрясающими и просторными. Отличное расположение, и есть трансфер до некоторых тематических парков. Еда на территории тоже была восхитительной. Все магазины находились в шаговой доступности или в 5 минутах езды на машине. Мы собираемся попытаться забронировать такие же номера и в этом году 😍

Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый, от регистрации заезда до выезда. Когда вы останавливаетесь здесь, обязательно посетите бассейн и бар/гриль Big Kahuna. Помимо запланированных мероприятий и развлечений, Уилл, Брэд и Нейт — потрясающие бармены и хозяева! Они отлично работают в команде и создают прекрасную атмосферу. Именно поэтому мы являемся владельцами и продолжаем возвращаться в Саммер-Бэй.

Условия проживания хорошие. Территория чистая и ухоженная, и хотя персонал может быть разным, в целом они отзывчивы. Иногда можно встретить одного-двух насекомых, но служба технического обслуживания реагирует быстро. Некоторые здания находятся в худшем состоянии, чем другие, что может свидетельствовать о необходимости полной реконструкции в этих зонах. Курорт расположен немного далеко от Universal, но благодаря очень приятному и внимательному персоналу службы безопасности чувствуешь себя в безопасности.
Развлечения просто удовлетворительные, но КАРАОКЕ – худшее. Честно говоря, караоке ужасно! Во-первых, диджей использует устаревшую систему с платформой, которая больше не поддерживается, поэтому выбор песен очень ограничен. Вы даже не могли подобрать песни в оригинальной тональности! Диджей привез только один динамик. Для караоке на открытом воздухе это неприемлемо. Люди в зоне бассейна сзади ничего не слышали. Несколько гостей упомянули, что караоке плохое уже много лет, одна пара сказала нам, что оно плохое последние 6 лет, так что это явно не новая проблема. Диджей также часто делал перерывы, и было заметно, что люди пили между ними.
Тот, кто отвечает за организацию мероприятий, явно не знаком с современными стандартами караоке. Караоке здесь — это просто формальность, а не развлечение, призванное доставлять удовольствие. Курорту нужен новый диджей для караоке с современной системой.

Предполагалось, что это будет хороший мини-отпуск. Но, как всегда, когда я приезжаю во Флориду, всегда возникают проблемы. Я так рада, что не живу там постоянно, но место было потрясающим. Ко мне очень хорошо относились люди, с которыми у меня была презентация. Так что я не против вернуться и посетить тематические парки, но ОБЯЗАТЕЛЬНО с другой компанией. Дом на территории, который показывали, был очень красивым. Я также расстроилась, что не смогла насладиться теми развлечениями, которые там были.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и он нам очень нравится. Наши дети в восторге. Здесь так весело. Мы создаем здесь множество воспоминаний, он лучше любого другого места, где мы когда-либо останавливались. Мы были здесь в начале декабря 2025 года, и я должна сказать, что Пэм в развлекательном центре была просто очаровательна, она была очень милой. Мои дети просто обожали ее, и мы создали здесь много особенных воспоминаний, и именно благодаря таким людям, как Пэм, это место такое замечательное. Спасибо, Пэм. Нам нравятся бассейны. Нам нравятся номера. Нам нравится все в этом отеле и все новые улучшения, которые они сделали.