Summer Bay Orlando MOD Collection by Sonesta

Неплохо. Не отлично. В целом, нормально. Когда я приехала, в душе был таракан. Сначала я волновалась. К счастью, больше я его не видела. Были проблемы с кондиционером. Техник постоянно приезжал и делал все возможное, чтобы их починить. Сотрудники офиса были вежливы, но все равно доставляли неудобства. Бассейны и пляжная зона были очень хорошими.

Мы провели в этом отеле 3 ночи, и номер в первую ночь был ужасен. В нем пахло затхлостью, и он был ужасно устаревшим. Если бы я не попросила подругу воспользоваться душем до моего приезда, я бы отказалась. В следующие 2 ночи нас переселили в номер получше. Сам отель очень хороший, и бассейны тоже неплохие. Думаю, пора обновить мебель и декор номеров, так как они очень устаревшие.

Номера и территория были чистыми, что является одним из самых важных моментов. Рядом есть ресторан Denny's, где можно поесть, а также 7-Eleven, если хочется чего-то подешевле, и там предлагается множество развлечений. В воскресенье мы просто отдыхали у бассейна, и там играл диджей. Это было действительно здорово. Рекомендую!

Мои дети обожают этот курорт, и теперь это единственное место, где они хотят останавливаться. Им нравятся все развлечения, которые предлагаются на территории. Персонал превосходный. Стивен, в частности, был просто замечательным во время нашего пребывания. Мои дети болели в начале нашей поездки в декабре, и он был так добр и терпелив, отвечая на все мои звонки на ресепшн. Сегодня я позвонила по поводу будущего бронирования, и он, как всегда, был очень отзывчив!

У меня был крайне негативный опыт проживания в отеле Exploria Express от Exploria Resorts. Организация работы была крайне неудовлетворительной, а обслуживание клиентов – неприемлемым.
Я приехал вовремя на регистрацию, но мой номер не был готов. В итоге я прождал около двух часов, практически не получая никакой информации от персонала. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, они давали расплывчатые ответы и не проявляли никакой срочности в её устранении.
Больше всего меня расстроило то, что мне сказали, что они не знают, когда номер будет готов, и что это может произойти не раньше 22:00. После долгого дня в пути это неприемлемо для любого гостя.
Отель должен создавать у гостей ощущение радушного приема и внимания. К сожалению, здесь произошло обратное. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал это место.

Мы с семьей влюбились в этот курорт во время нашей недельной рождественской поездки в декабре 2025 года! Персонал был приятным и дружелюбным, номера, которые нам предоставили, были потрясающими и просторными. Отличное расположение, и есть трансфер до некоторых тематических парков. Еда на территории тоже была восхитительной. Все магазины находились в шаговой доступности или в 5 минутах езды на машине. Мы собираемся попытаться забронировать такие же номера и в этом году 😍

Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый, от регистрации заезда до выезда. Когда вы останавливаетесь здесь, обязательно посетите бассейн и бар/гриль Big Kahuna. Помимо запланированных мероприятий и развлечений, Уилл, Брэд и Нейт — потрясающие бармены и хозяева! Они отлично работают в команде и создают прекрасную атмосферу. Именно поэтому мы являемся владельцами и продолжаем возвращаться в Саммер-Бэй.

Условия проживания хорошие. Территория чистая и ухоженная, и хотя персонал может быть разным, в целом они отзывчивы. Иногда можно встретить одного-двух насекомых, но служба технического обслуживания реагирует быстро. Некоторые здания находятся в худшем состоянии, чем другие, что может свидетельствовать о необходимости полной реконструкции в этих зонах. Курорт расположен немного далеко от Universal, но благодаря очень приятному и внимательному персоналу службы безопасности чувствуешь себя в безопасности.
Развлечения просто удовлетворительные, но КАРАОКЕ – худшее. Честно говоря, караоке ужасно! Во-первых, диджей использует устаревшую систему с платформой, которая больше не поддерживается, поэтому выбор песен очень ограничен. Вы даже не могли подобрать песни в оригинальной тональности! Диджей привез только один динамик. Для караоке на открытом воздухе это неприемлемо. Люди в зоне бассейна сзади ничего не слышали. Несколько гостей упомянули, что караоке плохое уже много лет, одна пара сказала нам, что оно плохое последние 6 лет, так что это явно не новая проблема. Диджей также часто делал перерывы, и было заметно, что люди пили между ними.
Тот, кто отвечает за организацию мероприятий, явно не знаком с современными стандартами караоке. Караоке здесь — это просто формальность, а не развлечение, призванное доставлять удовольствие. Курорту нужен новый диджей для караоке с современной системой.

Предполагалось, что это будет хороший мини-отпуск. Но, как всегда, когда я приезжаю во Флориду, всегда возникают проблемы. Я так рада, что не живу там постоянно, но место было потрясающим. Ко мне очень хорошо относились люди, с которыми у меня была презентация. Так что я не против вернуться и посетить тематические парки, но ОБЯЗАТЕЛЬНО с другой компанией. Дом на территории, который показывали, был очень красивым. Я также расстроилась, что не смогла насладиться теми развлечениями, которые там были.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и он нам очень нравится. Наши дети в восторге. Здесь так весело. Мы создаем здесь множество воспоминаний, он лучше любого другого места, где мы когда-либо останавливались. Мы были здесь в начале декабря 2025 года, и я должна сказать, что Пэм в развлекательном центре была просто очаровательна, она была очень милой. Мои дети просто обожали ее, и мы создали здесь много особенных воспоминаний, и именно благодаря таким людям, как Пэм, это место такое замечательное. Спасибо, Пэм. Нам нравятся бассейны. Нам нравятся номера. Нам нравится все в этом отеле и все новые улучшения, которые они сделали.

Удобства на курорте были отличными. Территория ухоженная. Мы жили в одном из старых зданий. На кроватях спать было невозможно, их нужно было заменить. У нашего внука были черные руки, колени и ступни от ползания по грязным коврам. Наша стиральная машина была сломана, но ее заменили в тот же день. Персонал был груб, когда мы спросили, почему в день подготовки уборка в нашем номере не была произведена.

Нужно помнить, что это таймшер. Независимо от того, как долго вы планируете там оставаться, рано или поздно вы столкнетесь с продавцом таймшеров. В моем случае мы останавливались только на одну ночь, потому что на следующий день у нас было мероприятие в этом районе. После регистрации вам нужно «подтвердить» свой парковочный талон. Это ненужный шаг, который заставляет вас контактировать с сотрудниками, занимающимися продажей таймшеров. Будьте готовы, именно здесь начинается давление со стороны продавца таймшеров. Вам понадобится убедительная история, чтобы выбраться оттуда. Помимо этого неприятного момента, курорт хороший… он довольно ухоженный и с хорошими удобствами.

Summer Bays просто великолепен! Несколько бассейнов и другие замечательные удобства. Отличное сочетание для взрослых и детей. Бармен Пол просто супер. Мы уже второй раз здесь и обязательно вернёмся, когда будем в Диснейленде.

В этот раз я был очень разочарован жильем, ведь мы останавливаемся на неделю. Как владелец, я ожидал уборки в середине недели, но теперь нам сказали, что нам придётся заплатить почти сто долларов за полную уборку, потому что правила изменились. Оглядываясь, я понимаю, что квартиру не пылесосили и полы не мыли до того, как мы зашли. Полы и ванные комнаты грязные. Зеркала не мыты. Раковины не вытерты как следует, и повсюду пыль.
В итоге мне пришлось протереть все кухонные столешницы и обеденный стол, чтобы мы могли ими пользоваться. То же самое и со столешницами в ванной. Пришлось подмести и пол на кухне.
Столик на балконе был таким же грязным.
Мне казалось, что я убираюсь дома, а не в отпуске.
Я понял, что многие апартаменты на курорте были модернизированы, но мне кажется, что владельцы, по их мнению, должны компенсировать расходы, отказавшись от множества важных услуг, таких как уборка. Не думаю, что в этих апартаментах проводится значительная уборка.
Я также заметил, что плитку у бассейна нужно снова заделать. Потому что повсюду дыры, и это отвратительно.
Я также всё ещё очень расстроен изменением правил, касающихся статуса владельца, и невозможностью пользоваться иммунитетами и резервным жильем в главном здании. Хотя я и являюсь владельцем, нам пришлось жить в другом здании. Нет никаких письменных документов, никаких юридических документов и объяснений, которые мне дали. Это часть обслуживания клиентов, что совершенно бессмысленно.

Мы много раз бывали в Саммер-Бэй как владельцы и по программе RCI, и наши визиты были замечательными, а также были и с незначительными проблемами (ничего, что мешало бы нам вернуться).
Этот курорт неизменно радует прекрасными удобствами. Бассейны чистые и ухоженные, а фитнес-центр очень хороший. Ресторан, гриль и кофейня великолепны. У бассейнов есть хорошие бары.
Мы считаем, что сотрудники этого курорта очень приятные, дружелюбные и отзывчивые.
Номера просторные и чистые, а уборщицы отлично справляются со своей работой.
Расположение фантастическое, вдали от толпы.

Моя семья и я уже несколько десятилетий ездим в Саммер-Бэй, и наша семья даже приобрела абонемент, которым пользуемся по сей день. Наши дети выросли, и мы собирались во Флориду на несколько дней, поэтому ради ностальгии мы забронировали его. Курорт по-прежнему такой же красивый. Номера хорошие, но почему-то они казались устаревшими по сравнению с тем, что мы видели раньше. Персонал всегда был превосходным, но в этот раз что-то произошло. Когда мы подошли к стойке напротив регистрации, чтобы получить наш пропуск на парковку, джентльмен за стойкой попытался заставить нас забронировать один для тура. Мы сказали, что не хотим, потому что у нас всего несколько дней. Он как-то насторожился, и это было немного тревожно, потому что это было одно из тех очевидных отношений, когда он бросил на нас этот взгляд презрения, что было очень оскорбительно, учитывая, что мы десятилетиями были постоянными посетителями этого места всей нашей семьей. Некоторые подчиняются очень много значат для нашей семьи. Потому что с этим местом связано столько воспоминаний, и после того, как он сказал «нет», он расстроился и продолжил спрашивать, глядя на нас как на сумасшедших за то, что мы не сделали этого. Я понимаю, как работают продажи, но заставить кого-то почувствовать себя некомпетентным — это само по себе плохо, особенно для тех, кто был здесь с самого начала. Мы всё ещё любим Summer Bay и, возможно, вернулись бы, но раньше такого с нами не случалось.

Номера и территория очень чистые и ухоженные. Уборка производила очень приятное впечатление.
Когда нам что-то понадобилось для номера, мы получили это очень быстро, и они позаботились об этом.
Недавно обновили бассейны. Хотя детский аквапарк старый, ржавый и непригодный для использования, номера хорошие, но довольно старые. Обслуживание было отличным.
Много развлечений для детей.