Мы являемся владельцами SummerBay уже 15 лет, и причина, по которой я не поставил курорту все 5 звезд, никак не связана с персоналом или самим объектом. Нам действительно нравится здесь останавливаться, и именно поэтому мы продолжаем возвращаться сюда год за годом.
Нас беспокоит программа владения.
На протяжении многих лет она напоминает классическую «пряник на палочке». Владельцев убеждают, что если они продолжат инвестировать и оставаться лояльными, то в конечном итоге достигнут точки, когда владение станет более выгодным. Тем временем плата за обслуживание продолжает расти каждый год. По мере того, как у курорта появляется все больше владельцев, можно было бы предположить, что эти расходы будут распределены между большей базой владельцев. Вместо этого ежегодные взносы продолжают расти.
А еще есть «Обновления для владельцев». Хотя они преподносятся как информационные встречи, они часто превращаются в презентации продаж, побуждающие давних владельцев потратить десятки тысяч дополнительных долларов на «модернизацию», одновременно принимая на себя еще более высокие ежегодные взносы за обслуживание. Цифры корректируются во время презентации, чтобы предложение выглядело выгодным, но мой совет прост: возьмите информацию домой и сами посчитайте. Не полагайтесь исключительно на цифры, представленные на встрече.
Как владелец недвижимости уже 15 лет, я считаю, что лояльных владельцев не следует ставить в ситуацию, когда единственное очевидное решение — это потратить значительно больше денег. Лояльность следует вознаграждать, а не использовать как повод для продажи еще одного дорогого пакета услуг.
Мы действительно любим посещать SummerBay и хотим продолжать включать его в наши семейные каникулы. Мы также тратим тысячи долларов каждый год на недвижимость и в окружающее сообщество во время наших поездок. Однако, если плата за обслуживание будет продолжать расти из года в год, и ответом всегда будет очередное дорогостоящее обновление, SummerBay в конечном итоге потеряет не только наши ежегодные визиты, но и доход, который они приносят.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к опасениям давних владельцев, потому что мы гораздо больше хотим продолжать рекомендовать SummerBay и посещать его, чем чувствовать, что наша лояльность стала просто еще одной возможностью для продажи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас беспокоит программа владения.
На протяжении многих лет она напоминает классическую «пряник на палочке». Владельцев убеждают, что если они продолжат инвестировать и оставаться лояльными, то в конечном итоге достигнут точки, когда владение станет более выгодным. Тем временем плата за обслуживание продолжает расти каждый год. По мере того, как у курорта появляется все больше владельцев, можно было бы предположить, что эти расходы будут распределены между большей базой владельцев. Вместо этого ежегодные взносы продолжают расти.
А еще есть «Обновления для владельцев». Хотя они преподносятся как информационные встречи, они часто превращаются в презентации продаж, побуждающие давних владельцев потратить десятки тысяч дополнительных долларов на «модернизацию», одновременно принимая на себя еще более высокие ежегодные взносы за обслуживание. Цифры корректируются во время презентации, чтобы предложение выглядело выгодным, но мой совет прост: возьмите информацию домой и сами посчитайте. Не полагайтесь исключительно на цифры, представленные на встрече.
Как владелец недвижимости уже 15 лет, я считаю, что лояльных владельцев не следует ставить в ситуацию, когда единственное очевидное решение — это потратить значительно больше денег. Лояльность следует вознаграждать, а не использовать как повод для продажи еще одного дорогого пакета услуг.
Мы действительно любим посещать SummerBay и хотим продолжать включать его в наши семейные каникулы. Мы также тратим тысячи долларов каждый год на недвижимость и в окружающее сообщество во время наших поездок. Однако, если плата за обслуживание будет продолжать расти из года в год, и ответом всегда будет очередное дорогостоящее обновление, SummerBay в конечном итоге потеряет не только наши ежегодные визиты, но и доход, который они приносят.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к опасениям давних владельцев, потому что мы гораздо больше хотим продолжать рекомендовать SummerBay и посещать его, чем чувствовать, что наша лояльность стала просто еще одной возможностью для продажи.