Holiday Inn Express & Suites Ft Myers Beach-Sanibel Gateway by IHG

В целом, наше пребывание в этом отеле было замечательным. И отель, и наш номер были очень чистыми, что сделало наше пребывание комфортным.
К сожалению, вчерашняя регистрация прошла не очень удачно, так как сотрудница, которая нас регистрировала, была очень груба с нами. Однако Бриджитт (извините, если я неправильно написала её имя) полностью изменила наше впечатление сегодня утром, когда мы спустились на завтрак. Кстати, завтрак был очень вкусным!
Она была невероятно добра, приветлива и по-настоящему замечательна. Все мои дети были от неё в полном восторге. Такие сотрудники, как Бриджитт, оставляют неизгладимое впечатление и являются огромным преимуществом для отеля.
Бриджитт, огромное спасибо за вашу доброту, теплоту и превосходное обслуживание клиентов. Да благословит вас Бог!

Всё в кровати и постельном белье было на высшем уровне. Невероятно прохладно и комфортно. Мы отлично выспались! Близость к пляжному трамваю просто идеальна. До пляжа всего 0, 75 доллара, поездка на трамвае занимает пять минут. Экономия на парковке огромная. Магазины, прачечные, рестораны, магазины и заправки — всё в шаговой доступности от отеля.

Это был бы пятизвездочный отзыв, если бы не один человек. Эрнесто, Накита и почти весь персонал были потрясающими. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Номер был отличным, завтрак превосходным, а расположение просто замечательное.
Первая проблема в том, что генеральный менеджер никогда не бывает на связи, чтобы решить проблемы, и она никогда не отвечает. Не зная ее лично, я могу сказать, что проблема не в ней. Пожилая женщина по имени Паула работает на ресепшене 5 утра в неделю. Вот в ней проблема. Первые два дня она была дружелюбна, а потом стала грубой, невежливой и начала показывать свое истинное лицо. У нас возникла путаница с оплатой, и она позаботилась о том, чтобы оскорбить меня перед всеми гостями, завтракавшими в номере. Моя личная информация не должна быть разглашена всем. Это был один из самых неловких моментов в моей жизни. Все обернулись и посмотрели! Эта женщина позвонила в номер в 7:30 утра, чтобы сообщить, что ей нужна оплата за эту ночь. За 3, 5 часа до указанного времени выезда. Мы никогда не сталкивались с подобным отношением ни в одном заведении, даже близко. Пауле не место в сфере обслуживания клиентов. Она даже решила оспорить мой способ оплаты дебетовой картой, заявив: «Большинство людей пользуются кредитными картами, но вы, очевидно, не можете ее получить! » Мы больше никогда не вернемся в это заведение, пока Паула не уйдет.

В целом отель был хорош. Чистота, удобное расположение, хорошее обслуживание и в целом хороший отель. Однако решение корпорации убрать кофеварки в номера во всех отелях Holiday Inn Express отбило у меня желание пользоваться их услугами. Я был лояльным членом программы IHG Elite более 30 лет, но отсутствие кофеварок в номере стало для меня и моей жены решающим фактором. Мне сказали, что «корпорация приняла это решение, чтобы сократить расходы». Меня уже достало, что IHG убирает кое-что, чтобы сократить расходы, одновременно повышая цены. Сначала убрали газету USA Today, потом перестали предоставлять такие простые вещи, как кусок мыла или бутылку шампуня в номере, затем не дали блокнот и ручку, а теперь и кофеварку. Вы сами себя разоряете, сокращая расходы. Впредь моим выбором будет Hampton Inn.

Хороший чистый отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Наш номер был большим и комфортабельным. Единственная проблема — очень мягкие матрасы, которые могут показаться жесткими для людей с проблемами со спиной. В остальном, очень приятное пребывание во время посещения района Форт-Майерс. Также рядом с отелем есть автобус-шаттл, который довезет вас до пляжа Кресент-Бич за 75 центов. Нам это очень понравилось, не нужно было стоять в пробках и искать парковку на пляже. Также в пешей доступности находится Walmart и хороший ресторан Sunshine Cafe.

Перед приездом в отель я заметил, что отель уже заблокировал на моей кредитной карте AMEX сумму залога плюс стоимость номера.
Когда я приехал в отель вечером, чтобы заселиться, я столкнулся с сотрудницей стойки регистрации по имени Накита. Эта сотрудница отеля сразу же проявила враждебность, как только я подошел к стойке, продемонстрировав крайне невежливое, непрофессиональное и явно нежелающее работать поведение. Я назвал ей свою фамилию, чтобы начать процесс регистрации, и сразу же сообщил, что отель уже заблокировал всю сумму на моей кредитной карте AMEX, но я хочу сменить карту и использовать вместо нее карту Travel Rewards. Сотрудница сказала, что у нее скоро перерыв, и нам нужно поторопиться, а также что мне нужно быстро решить, как я буду оплачивать проживание. Почувствовав ее плохое отношение, я не хотел продолжать разбирательство, так как был очень уставшим после поездки, и решил оставить оплату на своей карте AMEX.
Накануне вечером я останавливался в отеле Holiday Inn на Сиеста-Ки, который был во всех отношениях превосходным, и информация, предоставленная администратором в том отеле, была абсолютно понятной: я знал расположение лифта, номер своей комнаты, расположение комнаты, расположение тренажерного зала, расположение автомата для льда, часы работы бассейна, часы завтрака и т. Д.
Это было полной противоположностью тому, что показала администратор в этом отеле Holiday Inn в Форт-Майерсе. Эта «сотрудница» буквально с первой же секунды решила создать мне проблемы.

Очень хороший отель, полностью соответствует заявленной сети. Номер большой и чистый.
Тихий отель и хорошо изолированное помещение. Приветливый прием, завтрак такой же, как и во всех отелях Holiday Inn. Очень хороший вариант для США. Цена также разумная для этого района.
Настоятельно рекомендую.

Забронируйте номера на 2-м или 3-м этаже, где расположены автоматы для льда. В отличие от Hilton, здесь нет возможности предварительной регистрации или выбора номера. В остальном номер был чистым и хорошо обставленным.

Прекрасный отель с безупречной мебелью! Номер просторный, кровать удобная, есть кофеварка высокого класса. На завтрак предлагается большой выбор блюд в просторной обеденной зоне. Отель расположен очень удобно, особенно рядом с пляжем. По соседству находится автобусная остановка, откуда можно добраться до пляжа и избежать проблем с парковкой! Я очень рекомендую этот отель!

Номер был просторный и чистый. Удобный завтрак на территории отеля.
Разочарована девушкой, которая заселяла нас ночью. Казалось, она была на нас недовольна.

Номера очень аккуратные и чистые, и отель выглядит относительно новым. Уровень шума приятный, так как он расположен довольно уединенно. Завтрак был просто фантастическим!

Хороший завтрак, чистый номер, и персонал был приятным. Удобное расположение, если вы хотите быстро добраться до пляжа на машине.

Плюсы: Очень чисто, и завтрак хороший. Минусы: Ужасный напор воды в душе. Стены между номерами такие тонкие, что я всю ночь слышал, как сосед разговаривает и блеёт. Громко.

Отель Holiday Inn Express Ft. Myers — один из лучших, где мы побывали. Чистый, просторный, дружелюбный, с хорошо укомплектованным завтраком. На 100% лучше, чем в Пемброк-Пайнс, Флорида.

Номер неплохой, хотя ковёр в пятнах. Жаль, что нельзя открыть окна для проветривания… в номере довольно влажно.
Бассейн очень маленький…
Завтрак неплохой, но картонная посуда посредственная!
Персонал не очень дружелюбный, а отель находится довольно далеко от центра города.
Сойдет на одну-две ночи, но не больше. Очень жаль.

Плюсы: Отель был чистым и очень хорошо спланированным. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Минусы: Мне не понравилась уборка номера. За все 7 дней нашего пребывания никто не подмёл полы. Полотенца чаще всего меняли. После первого дня не предоставили салфеток для снятия макияжа. В целях конфиденциальности, согласно их политике, уборка производится через 5 дней (? ).

Отличное расположение для посещения Санибела или FMB.
Очень чисто, персонал дружелюбный.
Бассейн небольшой, но чистый и с подогревом.
Весь отель в хорошем состоянии.
Мы остановимся здесь снова.