Crowne Plaza Ft Myers Gulf Coast by IHG

Недавно я проводила корпоративный выезд в отеле Crowne Plaza Ft. Myers – Gulf Coast, и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших опытов работы с командой отеля. С самого начала Николь и Стефани сделали весь процесс планирования плавным, организованным и беззаботным. Если вы когда-либо планировали мероприятие, вы знаете, насколько это важно, и они это обеспечили. После нашего приезда впечатления только улучшились. Команда на месте была превосходной — Майя, Карен, Фрэнки, Кевин, Брайан и Деррик (модератор в воскресенье) сделали все возможное, чтобы все прошло безупречно. Их внимательность, профессионализм и готовность помочь создали атмосферу, в которой и я, и мои участники чувствовали себя полностью окруженными заботой. Место проведения мероприятия было чистым, хорошо подготовленным и именно таким, каким нам нужно, а номера для гостей были комфортабельными и безупречно чистыми. Одним из самых больших сюрпризов стала еда — это действительно одна из лучших, что я пробовала в отеле. Более того, цены на еду, напитки и услуги были очень разумными, особенно учитывая уровень качества и обслуживания.
Честно говоря, последние пару лет я проводил мероприятия в другом отеле в Форт-Майерсе, и качество обслуживания там значительно ухудшилось. Посещение этого отеля стало совершенно другим опытом. Разница в обслуживании, общении и общем внимании была колоссальной.
Эта команда действительно понимает, что такое гостеприимство.

За годы работы я организовывал множество мероприятий, и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
С самого начала и до конца команда Crowne Plaza Ft. Myers Gulf Coast обеспечила безупречный сервис. Николь и Стефани сделали весь процесс планирования гладким и беззаботным, что очень важно при организации подобного мероприятия.
На месте персонал действительно выделялся: Майя, Карен, Фрэнки, Кевин, Брайан и Деррик (модератор в воскресенье) были просто невероятны. Их внимательность, профессионализм и искренняя забота не остались незамеченными. Мои гости тоже это почувствовали.
Место проведения мероприятия было превосходным, номера чистыми и комфортабельными, а еда, честно говоря, была одной из лучших, что я пробовал в отеле. Кроме того, цены на еду, напитки и услуги были очень разумными, особенно учитывая уровень качества.
Честно говоря, последние пару лет я проводил мероприятия в другом отеле в Форт-Майерсе, и качество обслуживания значительно ухудшилось. Здесь же всё было совершенно по-другому. Разница в сервисе, общении и общем профессионализме была колоссальной.
Я был действительно поражен этой командой. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто планирует мероприятие или останавливается в этом районе.

Это замечательный отель, судя по его расположению, дружелюбному персоналу, чистоте отеля и номеров, а также доброжелательности и эффективности работы ресторана/бара. Бассейн и терраса — дополнительный бонус, делающий его еще более потрясающим. Нам даже посчастливилось познакомиться с Кевином на ресепшене, и он был великолепен, создав дружелюбную атмосферу и организовав дегустацию пива для гостей отеля. Его позитивный настрой показал, что он заботится о своих гостях и об отеле. Мы останавливались здесь и раньше, и никогда не были разочарованы. Еще один плюс — отель находится в семи минутах от аэропорта, а рестораны расположены в пешей доступности, так что машина вам действительно не понадобится. Мы обязательно вернемся! ❤️

Обслуживание клиентов со стороны мистера Ника действительно превосходит все ожидания. Он с исключительной тактичностью и профессионализмом справляется с каждой ситуацией, создавая у гостей ощущение искреннего гостеприимства и заботы. Его спокойное поведение и внимание к деталям отражают высокий стандарт гостеприимства.

Каждое утро за завтраком Энн и Патрисия относились к нам как к королевским особам.
Прекрасное расположение и удобная кровать. Обязательно вернусь.

26 января наша Братская организация провела церемонию инаугурации своих должностных лиц на 2026 год. Местом проведения стал отель Crowne Plaza Ft. Myers Gulf Coast by ihg. С первого телефонного звонка, чтобы начать процесс использования бального зала, и до ухода последнего гостя с церемонии, всё прошло превосходно. Нашим контактным лицом по мероприятию была Стефани, директор по организации конференций и кейтерингу. С самого первого дня Стефани терпеливо и с пониманием относилась к нашим пожеланиям, демонстрируя при этом свой опыт и профессионализм. Весь персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно отзывчив и профессионален.

Хороший отель с удобным расположением недалеко от аэропорта. Мой номер был чистым, комфортным и тихим. Сотрудники на стойке регистрации и водитель трансфера были дружелюбны и внимательны. В шаговой доступности находятся различные рестораны и возможность заняться спортом. С нетерпением жду возвращения.

Мы уже много лет проводим здесь ежегодную бизнес-конференцию, и с каждым годом она становится всё лучше и лучше. Лучшая еда. Лучшее обслуживание. Лучшие номера. Всё становится лучше. Каждый год меня удивляет, сколько улучшений было сделано, хотя всё и так было отлично. Плюс ко всему, весь персонал просто замечательный, особенно Стефани и Кевин. Мне действительно нравится здесь останавливаться.

Регистрация прошла гладко, хотя и с большим количеством людей. Там останавливается много экипажей, поэтому, возможно, придется подождать. Номер был неплохой, но мог бы быть чище. Кровать удобная, достаточно розеток для техники. Ресторан хороший, бармен очень приятный и услужливый. Трансфер был потрясающий! Мне нужно было уехать в 3:00 утра, и они приехали мгновенно! Трансфер работает круглосуточно, и это одна из главных причин, почему я выбрал это место! Я обязательно вернусь, когда снова окажусь в этом районе!

Обожаю этот отель. Останавливаемся здесь всякий раз, когда бываем в этом районе, на одну ночь, очень удобно, что есть прачечная на втором этаже. Кровати очень удобные, постельное белье хорошего качества. Это то, что мне больше всего нравится в отелях — качественное постельное белье, в котором не жарко во время сна.

В моем номере не было кофе с кофеином. Я позвонила вниз и поговорила с ночным менеджером, Ником. Он был так любезен и принес мне чашку горячего кофе И стаканчик сливок. Для меня, как для бортпроводницы, с чрезвычайно напряженным графиком, это действительно сделало мой день намного лучше. Спасибо, Ник, за то, что ты превзошел все ожидания!

Я просто хотел поделиться с вами прекрасным временем, которое мы с семьёй провели в вашем отеле. С первых же шагов нас встретил чудесный аромат, который действительно создал атмосферу для нашего пребывания.
Огромное спасибо Роне на стойке регистрации за её любезность и за то, что она предоставила нам номер более высокой категории с потрясающим видом на озеро.
Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет современное и уютное место для проживания. Удобства и атмосфера на высшем уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Чарльз Брага.

Останавливались там с мужем на выходные. Абсолютно очаровательная и профессиональная атмосфера. В целом, персонал был просто замечательный! Отвечали на все наши вопросы. Очень компетентны. В пятницу вечером ужинали в их ресторане Oasis. Нас обслуживала барменша Карен, и она была просто великолепна! Мы даже сделали заказ в номер, и она уже знала, чего мы хотим, прежде чем мы ей об этом сказали. Отдельное спасибо бармену Кевину, который работал вчера вечером (в субботу). Очень отзывчивый, общительный и презентабельный, чётко реагировал на наши пожелания. Обязательно остановлюсь здесь снова!

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в этом отеле от начала до конца. Ник был очень внимателен и искренне стремился сделать моё пребывание комфортным. Регистрация прошла гладко и быстро, и я был приятно удивлён безупречной чистотой и продуманным дизайном моего номера. Кровать была невероятно удобной, и я оценил такие мелочи, как качественные туалетные принадлежности, мягкое постельное белье и продуманные удобства в номере.

11.07.2025
Моя дочь запросила два смежных номера при бронировании (у неё элитный статус), а получила два номера, очень далеко друг от друга. У её номера был запертый смежный номер, но его отдали кому-то другому! Я присматривала за внучкой, пока они были на свадьбе, и мне нужно было быть рядом с её номером.
Это последний раз, когда кто-либо из моей семьи или знакомых воспользуется услугами этой крайне разочаровывающей сети отелей.

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт проживания в Crowne Plaza Fort Myers был невероятно разочаровывающим. Я попытался перенести бронирование на один день и тут же получил штраф в размере 150 долларов. Раздражает, но, конечно, правила есть правила. Тем не менее, я заранее написал им по электронной почте, чтобы предупредить о позднем прибытии, но не получил никакого ответа.
Когда я позвонил, чтобы уточнить детали, и менеджер, и представитель службы поддержки были кратки, пренебрежительны и, честно говоря, язвительны. Создавалось впечатление, что обслуживание клиентов для них просто не имеет значения. В итоге я заплатил 150 долларов, просто чтобы избежать дальнейшего общения с персоналом, но отменил бронирование и перебронировал номер в другом месте.
Как житель Форт-Майерса, я знаю, сколько здесь вариантов, и именно этот случай стал причиной моего отказа от этого отеля. Я не дам ему (или любому другому отелю Crowne Plaza) другого шанса. Похоже, они считают, что работают на уровне Ritz-Carlton, но обслуживание очень далеко от этого. 150 долларов — это всё, что они от меня получат.
Ответ: Спасибо за ваш ответ. Я связался с Expedia, и их команда связалась с отелем и подтвердила, что Crowne Plaza не отменит сбор в размере 150 долларов. Я позвонил в службу поддержки клиентов Crowne Plaza, чтобы уточнить, и спросил, возникнет ли у меня такая проблема, если я забронирую номер напрямую через отель.

Превосходные впечатления. Комфортно, хорошее расположение. Отличный ресторан, хорошая еда и обслуживание. Ночью очень тихо, можно было спать без всякого шума. Прилагаю фотографию вида из окна моего номера.