Hilton Garden Inn Fort Myers Airport/FGCU

Я всегда стараюсь оценить работу отделов обслуживания клиентов на высоком уровне, и в этом отеле один из лучших таких отделов. Мы забронировали 8 номеров, и менеджер Уэйд, а также менеджер по групповым продажам Стефани Янг позаботились обо всех деталях, сделав процесс заселения сегодня утром безупречным. Я рекомендую этот отель на 5 звезд.

Отличный отель, недалеко от аэропорта. Прекрасные удобства и фантастический персонал. Миа, Йоланда (Йо-Йо), Уэйд и Шарилин сделали наше пребывание невероятно приятным. В выходные, когда было много отмен рейсов, команда была очень занята и с трудом справлялась с наплывом нуждающихся гостей. Несмотря на все трудности, включая отключение электричества в последний день, команда ни разу не утратила своего клиентоориентированного подхода и теплых улыбок. Йо-Йо был очень веселым, а Уэйд смеялся вместе со мной. Мы прекрасно провели с ним время. Вся команда была великолепна, и мы чувствовали себя прекрасно под их заботой. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я и моя девушка много раз останавливались здесь на выходные и в свободные дни. Мы живем в этом районе, но выбираем это место для отдыха в городе. Персонал замечательный. Еда отличная, а бармены готовят лучшие напитки в округе. Поставил бы миллион звезд, если бы мог. Спасибо, Hilton Garden Inn!

Отличный отель, потрясающее расположение, но, к сожалению, «супервайзер» Миа была очень неприятна на протяжении всего нашего пребывания. При заселении Миа сказала, что мы не можем заселиться из-за остатка в 0, 01 цента, пока ей не помог другой сотрудник. По сути, она кричала на меня по телефону, когда я заказывала трансфер, а затем перебивала другого сотрудника на стойке регистрации, чтобы отказать в позднем выезде. Я понимаю, что правила есть правила, но Миа, возможно, нуждается в переподготовке по обслуживанию клиентов. В остальном, отличный отель, и Лорна, в частности, была очень приятна в общении.

В целом, место было в порядке и удобное. Персонал был очень приятным и вежливым, за исключением одной из сотрудниц на стойке регистрации. Она была грубой и лично пожаловалась нам на систему автоматического обслуживания. Это просто смешно. На следующий день мы позвонили, чтобы задать вопрос по поводу нашего счета. Она просто быстро сказала, что, вероятно, так и есть, попрощалась и повесила трубку! Мы даже не успели ничего сказать! В остальном, место было нормальным!

Чистота и свежесть рядом с ресторанами… Барная стойка была отличным дополнением. Подушки помогли лучше выспаться. Мыло и лосьон имели приятный аромат. На следующее утро на десерт съели омлет.

Если вы ищете чистое и комфортное место для проживания недалеко от аэропорта Форт-Майерс, то это именно то, что вам нужно. Отель очень чистый и отремонтирован. Персонал очень дружелюбный и внимателен к вашим потребностям. В ресторане на территории отеля работает очень хороший повар, который готовит завтраки на заказ. В окрестностях также много ресторанов и магазинов за пределами отеля.

Отличный отель, примерно в 8 минутах от аэропорта. Расположение делает его прекрасной отправной точкой для осмотра достопримечательностей в этом районе. Это не пляжный отель, но он находится недалеко от аэропорта и крупной автомагистрали. В нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов, в том числе фудтрак-бар. Недавно отремонтирован, все, кроме лифтов, в отличном состоянии (январь 2026 г. ). Лифты немного медленные, и если вы находитесь на футбольной стороне в выходные, шум может быть довольно сильным (если это для вас важно, лучше попросить номер на передней стороне). Очень приятный персонал.

Плюсы: Очень удобные кровати. Минусы: Они не предоставляют услугу "будильник", но подчеркивают, что это отель рядом с аэропортом. (Нам нужно было встать к 3:30 утра). С меня взяли 2 доллара за бутылку воды, которая была в моем холодильнике.

Никакого внимания не уделялось тому, где будут располагаться гостевые номера во время строительства. Работы в номерах, расположенных прямо над зданием, начинались в 7 или 8 утра и не прекращались до 6 вечера, хотя на табличках было написано, что они будут проходить с 10 до 5. Как раз в этот момент начиналась группа из закусочной. 5 ночей проживания, в которых почти не было тишины и покоя.

Миа и Йоланда очень помогли мне с первого дня нашего пребывания; мы обязательно вернемся сюда. Большое вам спасибо, девочки……………….
.

Бармен Остин — замечательный. Он порекомендовал несколько отличных мест в районе Форт-Майерса/Нейплса. Напитки тоже отличные!
Регистрация заезда/выезда прошла без проблем. Приличный бассейн. Очень хорошая еда.

Это, безусловно, лучшее общение, которое у меня когда-либо было. Карла ответила на все мои вопросы и даже показала мне местные рестораны и места проведения мероприятий, чтобы убедиться, что моё пребывание полностью соответствует моим ожиданиям. Её обслуживание – 10/10!

Мы забронировали King Jr Suite, номер был немного устаревшим, в ванной комнате на полу/плинтусе были пятна плесени и ржавчины, кондиционер работал ОЧЕНЬ громко, туалет был грязным, душ протекал, в ванной не было вентилятора и вдобавок два утра подряд нас будил шум стройки над нами (в отеле сейчас идет реконструкция). Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, они сказали, что строители не должны начинать раньше 10 утра, что было ложью, потому что нам сказали в 7 утра, несмотря на это, персоналу стойки регистрации, похоже, было все равно. Мы поговорили с менеджером, и она перевела нас в номер без люкса, который был всем, что у них осталось на первом этаже в конце, куда строители входили и выходили со строительным мусором (поэтому дверь постоянно хлопала), и в номере снова были пятна плесени/ржавчины в ванной, но, по крайней мере, кондиционер работал тихо. Отель также рекламирует джакузи и бассейн на улице. Джакузи не работало весь наш отдых, и когда я спросил персонал, они, похоже, не знали, когда его починят и починят ли вообще. За несколько дней до этого мы останавливались в отеле Mainstay Suites в Форт-Майерсе, который, честно говоря, был гораздо лучше, новее, чище, а кухня была огромной (почти полноразмерный холодильник) … это стоило нам 80 долларов за ночь. Если бы я знал, что в Hilton у нас будет столько проблем, мы бы остановились в Mainstay Suites.

Отличный персонал на стойке регистрации и невероятно дружелюбный бармен Остин сделали мои два визита приятными и приятными. Расположение удобное, идеально подходит для поездок по аэропорту RSW и FGCU.

Рядом с аэропортом, и персонал отличный. Много ресторанов и магазинов в пешей доступности. Трансфер ходит удобно и может довезти вас даже до отеля в радиусе 8 км. Возможно, это связано с тем, что сейчас не сезон, но лучше спросить заранее.

У нас был замечательный опыт пребывания в отеле Hilton. Остин просто потрясающий. Невероятно отзывчивый и очень дружелюбный. Он был просто невероятен! Напитки были не только идеальными, но и превзошли все ожидания, давая персональные рекомендации, идеально подбирая коктейли под наши предпочтения. Вдобавок ко всему, он дал нам фантастические рекомендации других мест в центре города, что сделало весь вечер ещё лучше. Это был один из лучших случаев гостеприимства в моей жизни — дружелюбный, знающий своё дело и искренне старающийся сделать наше пребывание незабываемым. Эйвери тоже был очень приятным человеком. Невероятно отзывчивый и дружелюбный. Еда была превосходной.