Residence Inn by Marriott Fort Lauderdale Weston

Я остался очень доволен своим пребыванием. Очень чисто. Отличное обслуживание клиентов. Прекрасный бесплатный завтрак. Расположение идеально подходит, если вам нужно по делам на запад, а не для отдыха на пляже. Клиника Кливленда находится в 5 минутах езды.

Плюсы: отличное расположение. Минусы: это была худшая кровать, в которой я когда-либо спал в отеле. Номер был отремонтирован. Я совсем не выспался и на следующий день потерял сознание в больнице по соседству. Планировал остановиться на 15 дней с семьей, но теперь посмотрю другие отели поблизости.

В мае 2023 года я останавливался в отеле Marriott на четыре месяца в связи с предстоящей спасительной трансплантацией печени моей дочери. Я так и не проверил, начислили ли мне баллы лояльности от отеля, хотя я дал им свой номер лояльности, полагая, что они будут зачислены автоматически. Через четыре месяца мы забрали ее домой. Два года спустя ей нужно снова лечь в больницу, я снова забронировал номер, и когда я пошел использовать свои баллы, их не оказалось. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott Bonvoy, поговорил с представителем службы поддержки, который сказал, что ничем не может помочь. Я попросил позвать супервайзера, который грубо заявил, что мне следовало проверить перед отъездом, начислены ли мне баллы, и что это моя вина, а не их, и он ничего не может сделать. В тот момент я думал только о том, чтобы забрать дочь домой, а не о своих баллах. Он сказал, что он никак не может вернуться так далеко. Я сказал ему, что моя кредитная компания предоставит доказательства того, что я пробыл там столько времени, сколько прожил. Он снова сказал «нет» и что это моя вина. Во время пребывания меня переселили в три разных номера из-за протечек, плесени и затопления. Я уверен, что во время переездов мои баллы лояльности были потеряны в системе. Где же сочувствие и понимание? Я попросил, возможно, разделить разницу в баллах, чтобы не потерять все впустую, и снова получил твердое «нет».

Закари С. И Кассандра на стойке регистрации оказали нам превосходное обслуживание. Закари дал отличные рекомендации по доставке еды из ресторана, которые мне и моей семье пришлись по вкусу. Мой номер был прекрасен и в нём было всё необходимое. В отеле разрешено проживание с домашними животными, что мне очень понравилось. Я обязательно вернусь в Residence Inn и буду рекомендовать его своей семье и друзьям.

Цена отличная — примерно 150 долларов за ночь за практически апартаменты: спальня, гостиная и полностью оборудованная кухня с большим холодильником, небольшой плитой и микроволновой печью. Правда, интерьер немного обветшал: ковры потёрты, краска по углам облупилась, в ванной нужно заменить герметик и т. Д. Тем не менее, мы бы остановились здесь снова.

Завтрак понравился (первый отель из восьми, где был простой йогурт и чай без кофеина! И варёные яйца! Спасибо! ). Бассейн был небольшой, но вода была отличной температуры. Джакузи было сломано, а духовка нагревалась так медленно, что я подумал, что она сломалась (на ней всё время горела надпись «PRE»), но всё работало!

Персонал дружелюбный и услужливый. Персонал по уборке номеров ежедневно предоставлял свежие постельные принадлежности. Мне нравится, что есть полностью оборудованная кухня. Завтрак хороший, хотя нет возможности приготовить яйца так, как вам нравится.

Недавно я останавливался здесь по делам и был полностью впечатлен бесплатным завтраком и исключительным персоналом. Среди них Миранда на стойке регистрации заслуживает особого упоминания. Она была невероятно теплой и приветливой, любезной и профессиональной. Миранда также превзошла все ожидания, порекомендовав мое новое любимое место для еды, Carolina Ale House.

Я только что выехал из этого отеля пораньше из-за ужасного обслуживания клиентов. Мой рейс прилетел в 2 часа ночи, заселился в этот отель в 3 часа ночи. При регистрации никто не упомянул ни слова о том, что в течение дня ведутся масштабные строительные работы. Меня разбудил звук настоящего отбойного молотка, выбивающего плитку в номере прямо надо мной. Когда я связался с стойкой регистрации по поводу переезда в другой номер или возмещения расходов, чтобы я мог отдохнуть в другом месте, в этом заведении мне сообщили, что они должны были сообщить мне об этом при регистрации, чего они не сделали, и они вообще ничего не могли сделать. Мне не поменяли номер и не вернули деньги за то, что я пробыл 6 часов из 2 забронированных дней. Никому не порекомендовал бы это место после того, как они разобрались с этой ситуацией.

Положительный: Персонал на стойке регистрации был любезным и любезным. Менеджер также был превосходным. Отрицательный: В эту ночь они были переполнены и дали мне "служебный номер". Неудачный.

Отличное расположение и разумные цены. Однако отелю не помешало бы обновление. В нашей комнате на полу отсутствовали некоторые детали. Использование чистых, но испачканных простыней тоже выглядит не лучшим образом. Вы видите несоответствующую технику и мебель в комнатах. ВСЕГДА приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак тоже немного разочаровал. Пожалуйста, вернитесь к тому, какой завтрак был в Residence Inn.

Очень темный и устаревший.
В номере была мини-кухня, и когда я приготовил тост (не темный и не подгоревший! ), сработала пожарная сигнализация. Никто из персонала не мог ее починить! Во время нашего пребывания это происходило каждое утро, пока я не начал использовать вытяжку, а тостер стоял прямо под ней. Планировка ранняя депрессивная, единственный лифт далеко не в центре помещения и так далеко от нашего номера, как только возможно. Тащить багаж по очень старому, помятому ковру было невесело.
Кровати были нормальные, но пространство от изножья кровати до комода было таким узким, что нам приходилось открывать ящики, стоя рядом с комодом.
Мы не вернемся.

Место устарело. Горячая вода в ванной долго нагревалась. Даже тогда вода была только теплой.
Ковер немного испачкан. Подушки были заполнены только наполовину, как будто вообще ничего.

"У меня остались замечательные впечатления от общения с персоналом этого отеля, особенно с Мирандой на стойке регистрации. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне в трудную минуту, продемонстрировав исключительную доброту и профессионализм. Редко можно найти человека, который по-настоящему слушает и работает, чтобы удовлетворить гостей с таким сочувствием и заботой. Приверженность отеля к обслуживанию клиентов выдающаяся, и я обязательно учту это во время будущих поездок. Спасибо, Миранда, за то, что сделали мой день немного ярче! "

Мой парень был в Уэстоне в командировке на неделю. Мой сын и я прилетели в конце, чтобы провести с ним трехдневный отпуск. Отель был отличным. Никаких проблем. Приветливый персонал, очень чистый и приятно пахнущий отель, бесплатный завтрак. Нам понравился бассейн. Кровать размера «king-size» была просторной и, вероятно, самой удобной кроватью в отеле, на которой я когда-либо спал!
Отель также находился недалеко от арт-ресторанов.

Не остановлюсь здесь снова. После долгого дня путешествия я с нетерпением ждал хорошего горячего душа. НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Дважды звонил на стойку регистрации, ответа нет! Пошел на стойку регистрации. Ах да, вам нужно повернуть ручку на 360 градусов и дать ей поработать не менее 5 минут. Все еще нет ГОРЯЧЕЙ воды, даже теплой или прохладной.
При регистрации в номере, уже оплаченном, служащему на стойке регистрации нужно было предъявить мою карту, снять 20 долларов и сказать, что они будут возвращены на мою карту. Спустя 17 дней его так и не вернули. Нет, счастливый турист.

Положительно: Отель был чистым. Отрицательно: Джакузи не работало. Лифт не работал половину нашего пребывания. Отопление в нашем номере не работало. Они заявили, что сделали заказ на ремонт, но никто не пришел, чтобы починить его. Температура в номере опустилась до 61 градуса.