Extended Stay America Suites - Fort Lauderdale - Tamarac

ESA отлично подходит для любых вариантов отдыха, однако я хотела бы высказать честное замечание: кто-то забыл вымыть пол в моем номере, он немного липкий.
Если вы заботитесь о своей оценке, лучше убирайтесь; если же проблема в последнем варианте, продолжайте уборку по тому же принципу.

Я забронировала номер для подруги, которая приехала в гости. Меня убедили фотографии. Я думала, что это будет довольно приличное и комфортное место, но всё оказалось совсем не так. Когда она приехала, она пожаловалась на запах и условия; комната была тусклой, а в некоторых местах виднелась ржавчина. Цена была чрезмерно высокой за то, что предлагалось. Всего через пару часов она сказала, что у неё аллергическая реакция. Она вернула ключи; она даже не смогла остаться на ночь. Ужасно.

Это был абсолютно УЖАСНЫЙ опыт в моей жизни! У меня отменили рейс, и мне нужно было найти номер в час ночи. Я мало что знала об этом районе, но в этом отеле были свободные номера на ночь. По прибытии мне сказали, что списание средств за отель, явно произведенное самим отелем, недействительно, потому что я приехала в 2 часа ночи вместо 1. Заметьте, с меня взяли деньги в 1:50 ночи, когда я уже ехала в отель. Администратор сказал, что с меня ничего не брали, хотя у меня были доказательства. Затем он настаивал на том, что я не могу заселиться раньше 3 часов дня и мне придется все вернуть. Я путешествовала с двумя маленькими детьми, и после нескольких телефонных звонков и слез моих детей администратор решил «помочь». Мне пришлось платить все заново, в результате чего я заплатила за номер дважды. Когда я добралась до номера, я была в ужасе! Повсюду была плесень, включая криво стоящие лампы, ванная комната была грязной, а кухонный уголок ржавым и старым. В итоге мы совсем не выспались из-за ужасной грязи! Я останавливалась во многих местах, от пятизвездочных отелей до студий, и никогда не сталкивалась с такой грязью! Нельзя контролировать возраст помещения, но можно как следует убраться! На следующий день мне пришлось звонить, чтобы вернуть первоначальный платеж, который, по словам администратора, так и не был обработан! В итоге я потратила более 300 долларов на проживание в ужасных условиях с 3 утра до 9 вечера… как только мои дети проснулись, мы уехали!

Предоставленный номер был очень грязным, а ванная комната грязной. В номере пахло марихуаной, а ковер был весь в пятнах и грязи.

Положительные стороны: Было грязно, я видела тараканов, но мне не принесли одеяло, несмотря на просьбу. В целом, было комфортно, хотя ночью в номере было холодно, и одеяло, которое я просила, не принесли. Это был неприятный опыт. Мне пришлось сменить номер, потому что… Отрицательные стороны: Было небезопасно, мне поменяли номер, потому что я чуть не упала.

Просто ужасно. Худшее пребывание в моей жизни. Тараканы, плесень, дыры в стене, сломанная кровать. Номера грязные, под кроватью и за креслом были найдены вещи от предыдущих гостей. Ванна грязная и в пятнах. Во время моего пребывания в 3 часа ночи началась драка, которая продолжалась до 6 утра. Я обратился на стойку регистрации, но никто не ответил. В итоге пришлось вызвать полицию. Отличное расположение, супермаркет и другие магазины в шаговой доступности. Это место нуждается в ремонте.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы обязательно поставила. Эти отзывы с одной звездой слишком щедры. Вот моё полное впечатление – пристегните ремни.
Начнём с единственного плюса этого отеля: расположения. Всё рядом – Hard Rock, Walmart, рестораны, магазины и выезд на автостраду. На этом все плюсы заканчиваются.
После целого дня в дороге мне хотелось только зарегистрироваться, принять душ, поесть и поспать. Вместо этого я столкнулась с полным непрофессионализмом. LYRIC, сотрудница стойки регистрации, сплетничала в глубине комнаты о служебных проблемах, пока я – и ещё двое гостей – ждали снаружи. Она определённо слышала, как мы вошли; на двери звонок. Тем не менее, мы прождали целых 10 минут, прежде чем она наконец появилась с жалким видом. Ни гостеприимства, ни тепла – просто торопила нас, как будто мы ей мешали.
А теперь о номере… с чего начать?
Обойдя здание сзади, я почувствовал, что мы ошиблись. Место выглядело уныло – мусор прямо за дверью, хотя контейнер стоял совсем рядом. Я открыл дверь и сразу же почувствовал затхлый, затхлый запах. В комнате явно не убирались, в лучшем случае. Вот что мы обнаружили:
Дыры в стене.
Грязная микроволновка (тарелки внутри не было)
Одно полотенце для тела, одно для лица, две мочалки – на несколько человек.
Грязная ванна и вся ванная комната.
Неподметённые полы.
Тараканёнок, выползающий из горелки.
Я сказал подруге, что мы не можем здесь оставаться, особенно учитывая моё здоровье.

Сразу же ушли после того, как заселились. Потребовалась целая вечность, чтобы получить ключ, и пока мы ждали, кто-то пришел и попросил полотенца, и на стойке регистрации сказали, что у них их нет. У них закончились полотенца. В отеле. Когда мы ехали в наш номер, снаружи своего номера стоял парень, который, очевидно, курил трубку с крэком! Затем сзади были парни, которые просто сидели в шезлонгах и пили на парковке. Мы не остались, чтобы узнать, убьют нас или нет. Отвратительное место. Все воняет. Не могу поверить, что его еще не закрыл департамент здравоохранения. Везде клопы. Самое отвратительное место, которое я когда-либо видел.

Как человек, работавший в гостиничном бизнесе, я очень доволен и благодарен за отличное обслуживание, которое я получил от Lyric и Sharice. Они оба оказали мне и моей семье теплый прием и 5-звездочный опыт. Многим другим отелям нужны такие люди, потому что они обеспечивают легкий и быстрый опыт и отличное обслуживание клиентов, и они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями 🙏. Спасибо lyric и sharice.

Только что провели неделю в расширенном отеле по работе. И обслуживание с момента нашего прибытия до момента нашего выезда было превосходным. Джарвис был более чем полезен. Он позаботился о том, чтобы все были зарегистрированы, смог помочь, ответить и направить все вопросы и проблемы, которые у кого-либо из нас были. Он настоящий актив для вашей компании. Он напомнил всем о южном гостеприимстве и отличном обслуживании гостей. Очень признателен.

Недавно останавливался здесь с семьей. Хуже некуда. К нам ни разу не приходила уборщица. В итоге мы сами выносили мусор за все время пребывания. В итоге я купил мусорные пакеты, чтобы было проще. Нам так и не дали полотенец. Нам пришлось просить дополнительную туалетную бумагу, потому что она закончилась. В итоге мы пошли и купили полотенца. Номер был грязный. Никакого ремонта не было. Я также выложу фотографии. Мы уже забронировали/оплатили это, поэтому не могли просто встать и пойти в другое место, как я бы предпочел. Не чувствовали себя в безопасности. Люди сидели в своих машинах или снаружи машин весь день и ночь. Были замечены большие и маленькие насекомые. Возврат денег определенно должен быть в порядке. (Май 2025 г. )

Абсолютно ужасно. Мы выехали на следующий день, потеряв арендную плату за 1 ночь, но нам вернули первоначально оплаченную сумму за неделю. Место выглядит достаточно красиво снаружи, но на первый взгляд оно совершенно ужасно. Сильный запах травки повсюду, включая комнату. Мы опорожнили целую банку с поляной. В ванной воняло. Полотенец не было… дали после того, как мы попросили, но полотенца для пола в ванной не было. Вода в ванне не уходила быстро. Я предполагаю, что засорился слив. Вода в раковине на кухне тоже не ушла. Несколько ламп не работали. Пол был липким и противным. Основание кровати было порвано. Тараканов не видел, но везде были маленькие жуки. Единственным плюсом было то, что расположение было отличным для того, что мы хотели, и дамы на стойке регистрации, хотя и не могли помочь, были очень приятными.

Было бы лучше, если бы мы не обнаружили в нашей комнате свихнувшихся тараканов… Персонал был просто потрясающим. Мы высоко оценили оперативность обслуживания, когда мы не могли смыть воду в туалетах. Две молодые девушки, с которыми мы разговаривали на стойке регистрации, разговаривали тихо и не чувствовали необходимости лучше взаимодействовать с клиентами. Девушка, с которой я выезжал, сказала мне, что руководству пришлось связаться со мной по поводу возмещения или какой-либо компенсации из-за проблемы с тараканами. Я ПОКА не получил обратно свой депозит и не могу дозвониться до стойки регистрации. Вернуться в отель и увидеть ползающих повсюду тараканов – это безумие! Кроме того, очень важно отвечать на телефонные звонки в отеле, пожалуйста, поговорите с ними об этикете этого. Я понимаю, что вестибюль может быть занят, но я буквально позволил телефону звонить около 30 минут, чтобы поговорить с менеджером, и не получил ответа.

Я имел удовольствие получить помощь от Катрис, и я не мог и мечтать о лучшем опыте. Она была профессиональна, внимательна и делала все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое. Редко можно встретить человека, который так искренне заботится об удовлетворении клиентов, как она. Ее знания и дружелюбное отношение сделали весь процесс гладким и приятным. Настоятельно рекомендуем попросить Катрис, если вам нужен сервис высшего уровня!

Обычно я не оставляю отзывы, когда останавливаюсь в отелях, но уровень обслуживания клиентов и профессионализм мисс Кей на стойке регистрации был потрясающим. Даже имея дело с расстроенным клиентом, она по-прежнему оставалась профессионалом и пыталась ему помочь. Тот профессионализм, который она проявляла, почти никогда не проявляется, даже в отелях высокого класса она определенно заслуживает повышения или продвижения по службе!

Наше пребывание было отличным! Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Все, что нам было нужно, было предоставлено, благодаря Кею это было комфортно и без стресса. Она была милой. Очень рекомендую всем, кто ищет.

Наше пребывание было фантастическим! Комнаты были чистыми и чувствовали себя как дома. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Расположение отличное, близко к ресторанам и магазинам. Было предоставлено все необходимое, что сделало отдых комфортным и беззаботным. Очень рекомендую Кей.