Holiday Inn Express Hotel & Suites Ft. Lauderdale-Plantation by IHG

В номере, который нам изначально достался, был неприятный запах плесени и сырости, не работал туалет, а простыни были в пятнах. После наших жалоб нам дали другой номер, который был лучше, но дверь часто заедала. Кровати очень маленькие. Номера нуждаются в ремонте. Завтрак был настолько ужасным, что в последующие дни мы решили позавтракать в другом месте. Обслуживание было некачественным, персонал не создавал приятной атмосферы, а отношение к нам было отвратительным. Единственное, что мы увидели в этом отеле, — это его расположение. Рядом есть хорошие рестораны, и до него легко добраться с дороги. Мы разочарованы этим отелем Holiday Inn.

Этот рейтинг был бы гораздо ниже, если бы не отзывчивость менеджера, когда я выразил своё разочарование по поводу плохого состояния номера, неработающего телевизора и подозрительной активности людей, слоняющихся по ночам у боковой двери. Меня заверили, что номер будет осмотрен и приведен в соответствие со стандартами Holiday Inn, телевизор будет отремонтирован, а также что отелю будут уделять больше внимания, особенно в ночное время. Её искренность в выслушивании жалобы, благодарность за отзыв и стремление всё исправить, вселяют в меня уверенность, что наш следующий визит будет оценен на 5 звёзд.

Друг забронировал для меня этот объект на 3 дня, чтобы потусоваться. Сначала я не мог зарегистрироваться, потому что они утверждали, что, хотя мое имя было добавлено в бронирование, они должны подтвердить у забронировавшего, кто я, хотя мой друг позвонил и подтвердил, кто я, при мне ранее в тот же день. Несколько часов спустя моему другу пришлось отправить свое удостоверение личности по факсу, чтобы я мог зарегистрироваться. У черного работника стойки регистрации было отношение, белый показался мне лучше. Номер был красивым и чистым. У меня была табличка «не беспокоить», и на второе утро горничная все еще стучалась в мою дверь, спрашивая, выезжаю ли я. Бассейн нуждается в ремонте, в нем слишком много дохлых насекомых. У телевизора с плоским экраном не работал интернет, хотя на пульте были кнопки приложений Netflix и YouTube. Я не уверен, что что-то не так с кофе внизу, но я забронировал дополнительную ночь и заболел на четвертые сутки после того, как выпил колумбийский кофе в лобби. Меня всю ночь рвало, были сильные спазмы в желудке и ужасная головная боль. Я попросил о позднем выезде, так как был болен, и мне сказали, что я могу выехать до 12:30, но горничная постоянно стучала и открывала дверь до этого времени, несколько раз. В целом, проживание было приятным: высокий уровень безопасности, быстрый Wi-Fi и горячая вода, рядом есть магазины в пешей доступности. Тихий городок с множеством детей.

Первое, что бросается в глаза, – неухоженная территория. Пальмы, которые явно не подстригались больше одного сезона. Парковка странная и ограничена 7 местами возле главного вестибюля. Все остальные места находятся примерно в 270 метрах от главной дороги или за башней 2, откуда из номера ничего не видно.
Как ни странно, на ЛЮБОМ общем этаже обеих башен, кроме лобби, НЕТ мусорных урн.
В этом отеле есть люксы, которые я и выбрал: в них большая спальня, гостиная, 2 ванные комнаты и кухонная зона.
Интересно, зачем им предлагать мини-кухню без посуды, тарелок, бумажных полотенец, мыла и вообще всего, что нужно, чтобы использовать это пространство по назначению. Крошечный холодильник и микроволновка, как в мотеле 6. Удачи с ними.
Завтрак не всегда подается вовремя, так что если у вас плотный график, постарайтесь.
В целом, хорошее расположение отеля H Honors, всё ещё пытаюсь всё уладить. Мне понравилось. Форт-Лодердейл заболел. Надеюсь, все, кто это читает, приехали по делам. Сложный проход для этого района. Держитесь западнее побережья.

Я не ставлю 5 звёзд, потому что они берут плату за пакеты услуг.
Номер большой и очень чистый, матрас, постельное белье и подушки очень хорошие, а кондиционер работает тихо.
Завтрак хороший, с горячими и холодными блюдами, как раз то, что ожидаешь от отеля такого уровня.
Персонал всегда очень внимательный, а Wi-Fi хороший. Расположение вдали от улицы, что делает его тихим.
Парковка платная, хотя и открытая. Кажется, в нескольких метрах есть бесплатная общественная парковка.
Я обязательно вернусь.

Мы с семьёй ежегодно останавливаемся в этом отеле с 2011 года и всегда были очень довольны своим пребыванием. Конечно же, за эти годы мы познакомились со многими сотрудниками, но больше всего нам запомнилась Джерилин на стойке регистрации. Она – настоящая находка.
Всегда очень профессиональна и приветлива. Она всегда заботится о нас при бронировании и каждый раз заставляет нас чувствовать себя желанными гостями.
Как владелец бизнеса, я с уверенностью могу сказать, что она, безусловно, ценный актив для отеля.
Ещё раз спасибо за ваше замечательное гостеприимство, Джерилин. С нетерпением ждём встречи с вами через несколько месяцев.
Семья Тейлор.

Был здесь несколько раз по работе. Каждый раз, когда я приезжал, персонал был очень приветливым и отзывчивым. Вестибюль всегда чистый и уютный. Отель довольно многолюдный, и это здорово! Значит, они ведут бизнес правильно. Обязательно вернусь.

Прекрасно провели время, отличный опыт, персонал был невероятным. У меня была замечательная гостья, с которой я познакомился в холле – замечательная женщина. Она так много рассказала мне о Флориде и отеле. С удовольствием вернусь и всем рекомендую. Завтрак был потрясающим, чистота, атмосфера – обязательно остановлюсь здесь снова.

Когда мы приехали, наш номер не был готов, так как уборка немного запаздывала, поэтому нам пришлось подождать. Но как только мы заселились, номер оказался очень чистым и уютным. Завтрак тоже был довольно вкусным — разнообразный и для взрослых, и для детей.
Одним из самых ярких впечатлений стало то, что мой ребёнок случайно оставил игрушку, и персонал помог нам её найти и вернуть позже — очень благодарны за это! В целом, всё прошло гладко и приятно. Мы бы остановились здесь снова.

Не рекомендую останавливаться здесь. Персонал отеля на стойке регистрации был грубым и бесполезным, особенно учитывая тот факт, что нам не сообщили, что заселение разрешено только с 21 года И что парковка платная, а леди, которая нам помогала, просто усмехнулась, когда мы спросили, почему их заранее не предупредили нигде на сайте, хотя уборщики были прекрасны. Номер был сырым, а на простынях были странные пятна, похожие на телесные жидкости, так что я даже не уверен, что простыни были постираны. Половина розеток в номере не работали, и все двери с трудом открывались и закрывались. Просто не лучшее место для проживания.

Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне, а расположение не может быть лучше — прямо рядом с множеством ресторанов и всего в нескольких минутах езды от торговых точек. Номера современные, чистые и приятные и свежие. Завтрак включен в стоимость и предлагает большой выбор вариантов, чтобы начать день. Это идеальное место для семей, посещающих Южную Флориду. Я определенно рекомендую остановиться здесь!

Положительно: Отличные кровати и постельное белье, очень чисто — второй раз останавливаюсь здесь. Отрицательно: Я просто хотел принять душ после того, как просидел в аэропорту 4 часа, а потом наш рейс отменили, пришлось забронировать этот отель и уехать на следующее утро. Я понимаю, что это не чья-то вина — но в отеле НЕ БЫЛО горячей воды!

Я только что испытал лучшее обслуживание клиентов, как только мы добрались до отеля, к нам очень хорошо относились. Мы познакомились со всеми администраторами, там был этот джентльмен (Алехандро Де Грийзе), он так старался найти нам комнату. Мало того, он был чрезвычайно профессионален. Пролетая весь путь из Техаса, нам просто нужно было немного отдохнуть и почувствовать себя комфортно.
Я очень рекомендую отель, он красивый и уютный.
Спасибо, Алехандро.

Я заказал 12 посылок, которые нужно было отправить в отель, прежде чем я приеду туда в запланированную поездку. Я позвонил в отель, и они сказали мне, что хранят пакеты в течение 30 дней, никогда не упоминали плату за хранение указанных пакетов или что они рекомендуют покупать пакеты за день до прибытия или во время вашего пребывания там. Я получил только 7 из 12 посылок. Единственные посылки, которые я получил, были от Amazon, Good Molecules и Fragrancex. Посылки от Тему и Алиэкспресс отсутствуют. У меня есть фотодоказательства того, что посылки были доставлены в отель, но я их не получил. На фотографиях видно, как их сотрудники получают посылки, но они не вошли в свою систему, что создает впечатление, что мои товары были украдены или потеряны. Я так зол, потому что это был мой первый раз, когда я останавливался здесь, и я бы никому не рекомендовал оставаться здесь из-за этого. Общение с их стороны очень безвкусное. Прошла целая неделя с тех пор, как произошла эта ситуация, а результата нет. Я расстроен, потому что я много работаю, чтобы заработать деньги на покупку своих товаров, а теперь кто-то может просто украсть их или положить не на то место, и это сойдет им с рук.

Номер был очень чистым, кровать была очень удобной, а персонал был замечательным. Особая благодарность Джери и Кенни за то, что сделали наше пребывание исключительным! В этом отеле используют мыло Dove, что было очень приятным бонусом. Бассейн был больше, чем ожидалось, и в хорошем состоянии. Также предлагался завтрак, и персонал был очень любезным. Мы определенно остановимся снова, когда будем вылетать из FLL.

Мой опыт проживания в этом отеле Holiday Inn был очень разочаровывающим. Номер, который нам дали, был сильно устаревшим, и в час ночи нам пришлось собрать вещи и переехать в другой номер. В номере был сильный запах мочи, и мы поняли, что запах исходит от простыней. Как только мы откинули простыни, мы заметили, что кровать пропитана мочой. (Свежая моча) Это было видно невооруженным глазом, и запах был сильным и невыносимым.
Хотя мы заметили, что часть отеля, похоже, была недавно отремонтирована и выглядела довольно хорошо, наша секция была крайне устаревшей и не имела того комфорта, на который мы надеялись. Двери в номерах на 4 этаже выглядели так, будто их повредили при взломе. Было неприятно видеть разницу между новыми и старыми частями отеля. Учитывая мой опыт, я, возможно, передумаю останавливаться в этом отеле в будущем.

Мы отлично провели время в этом Holiday Inn Express от регистрации до выезда. Суперчистый номер и удобства. Очень ухоженный бассейн и зона отдыха на открытом воздухе. Отлично провели время, плавая после дня, проведенного в поездках по Форт-Лодердейлу. Очень дружелюбный персонал. Все улыбаются и здороваются. Отличный выбор завтраков. Свежие блины были нашими любимыми. Дружелюбный персонал ресторана. Мне понравился круглосуточный свежий кофе. С Симоной на стойке регистрации приятно общаться. Она заставила нас почувствовать, что она действительно заботится о нашем пребывании. Это было наше второе пребывание в этом отеле, и оно было таким же приятным, как и первое. Мы вернемся в то же время снова в следующем году.