Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Ft. Lauderdale-Plantation by IHG 3*

Я забронировала номер люкс на 2 недели, но в итоге мне пришлось выехать на неделю раньше из-за расследования недавнего инцидента, произошедшего на территории отеля, в котором потребовалось вмешательство полиции. Я больше не чувствовала себя в безопасности, продолжая здесь свое пребывание. Я была измотана после долгого дня и хотела заселиться в свой номер, но обнаружила, что все здание заблокировано полицейскими машинами на каждом углу. Полиция ничем не помогла — они сказали, что не могут разглашать какие-либо подробности расследования на месте.
Гостям предлагалось припарковаться и ждать снаружи отеля, и они не могли попасть внутрь до 1 часа ночи, к тому времени полиция уже покинула территорию. Я была очень расстроена и возмущена тем, что ни один сотрудник ресепшена не отвечал на телефонные звонки с 17:00 до 1:00 ночи, пытаясь получить информацию о происходящем и о том, почему гостей не пускают в здание. В конце концов, я нашла дополнительную информацию в местных новостях в интернете о Плантейшене. Гости всегда должны быть в курсе всего, что происходит в отеле, и мы рассчитываем на то, что ресепшен будет держать нас в курсе — чего не произошло в ту ночь, когда произошел инцидент.
С другой стороны, забронированный мной номер был очень хорошим, просторным и комфортабельным. Кондиционер работал хорошо. Завтрак был очень пресным и часто вызывал у меня тошноту из-за отсутствия вкуса. В номере очень сильно пахло отвратительными наркотическими веществами, и избежать этого запаха было невозможно, так как он пропитал весь этаж. Расположение отеля не очень удобное, нужно быть очень внимательным за рулем, иначе часто можно пропустить въезд в отель. Я оценил услуги уборки — меняли постельное белье несколько раз в течение недели. В целом, я бы не вернулся в этот отель в будущем.