Courtyard by Marriott Fort Lauderdale City of Plantation

В этом отеле уборка номеров производится только через день. Конечно, при бронировании нам об этом не сообщили. Что ещё хуже, в те два дня, когда нам должны были убирать, горничная настаивала на том, чтобы на двери была табличка «Не беспокоить», и не убиралась. Таблички «Не беспокоить» на двери не было. Я являюсь участником программы лояльности Marriott Titanium Bonvoy с 1980 года. Никогда ещё я не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием.

Безопасное место. Удобный доступ из аэропорта и с межштатной автомагистрали. Примерно 19 минут езды до круизного терминала. Прекрасное маленькое патио, где можно отдохнуть. Остановился бы снова.

Я забронировал этот отель для нашей компании две недели назад, и с меня списали депозит. Когда я позвонил за квитанцией, девушка сказала, что мне нужно подождать, пока меня заселят. Объяснив, что это не задержка, а списание средств, я попросил позвать менеджера. Она сказала, что не знает, почему, и собиралась сказать ей то же самое, а затем перевела меня в режим ожидания на час.
Я позвонил снова, и она СНОВА перевела меня в режим ожидания на 30 минут. Я позвонил ещё раз, но на этот раз я набрал номер отдела продаж, который помог мне отменить бронирование. Они сказали, что не будут брать с меня плату, и даже получили подтверждение по электронной почте.
Пять дней спустя с меня списали стоимость номера! Я позвонил, чтобы вернуть деньги, и теперь я жду ответа, пытаясь дозвониться до кого-нибудь. Прошло 15 минут, и это продолжается… это просто безумие.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. Отель очень удобно расположен для тех, кто планирует посетить Форт-Лодердейл. В номере было много места, уборка была безупречной, а обслуживание – превосходным. У меня был водитель по имени Реми, который каждый день возил меня на конференцию. Однозначно остановился бы здесь снова!

Мы с мужем останавливались здесь на нашу годовщину с 23 по 25 мая. Отдых был хорошим, но мы забыли часть его одежды, которая висела в шкафу. Я связалась с отелем, чтобы узнать, есть ли они у них еще 27 мая, и поговорила с Родериком Дадли, чтобы узнать, могут ли они отправить их мне по почте. Мне сообщили, что я должна отправить ему этикетку для возврата на его электронную почту. Поэтому я купила ее в UPS и отправила ему этикетку по электронной почте на следующий день. Я продолжала следить, была ли отправлена ​​посылка с номером отслеживания, но он всегда отображался в отеле. Я связалась с Родериком, и он заявил, что так и не получил ее, что он и сделал, потому что на ней было указано, что она лежит в отеле и не двигается. Поэтому я спросила Родерика, есть ли у него еще вещи, и он ответил да, поэтому я сказала ему, что член семьи приедет забрать их. Когда семья приехала за вещами, сотрудник отеля сказал ему, что вещей больше нет. Я звонила несколько раз и оставляла несколько сообщений, но никто не перезвонил. Меня засекли, и это плохой бизнес для отеля — брать вещи, которые кто-то пытался получить и заплатил за отправку. Этот отель должен нести ответственность за пропажу одежды моего мужа. Если работники отеля украдут вашу одежду, кто будет нести ответственность?

Я останавливался в этом отеле и, к сожалению, получил очень разочаровывающий опыт. В номере были тараканы, что сделало пребывание крайне некомфортным. Я немедленно обратил на это внимание персонала. Хотя они были вежливы и извинялись, и действительно пытались меня разместить, все номера были полностью забронированы, так что не было возможности поменять номер.
В итоге я уехал 23 июня, и мне сказали, что я получу возврат за проживание. Однако по состоянию на 6 июля я все еще не получил этот возврат. Раздражает необходимость ждать так долго после того, как меня заверили, что с этим разберутся. Хорошее отношение персонала не компенсирует проблемы со здоровьем и плохое выполнение обещаний.
Не рекомендовал бы, если бы руководство не улучшило чистоту и не выполняло обязательства по возврату денег своевременно.

Моя единственная претензия заключается в том, что я специально бронирую отели с рестораном и баром на территории, когда они доступны. В этом месте есть бистро, но у них не оказалось некоторых ингредиентов для того, что они предлагают, а в баре не было водки, биттеров и ингредиентов, необходимых для приготовления всех, кроме одного из их перечисленных фирменных коктейлей. Мне все равно приходилось каждый вечер ходить на ужин, чего я пытался избегать. В остальном отель и персонал были превосходны.

Мне понравилось пребывание здесь, однако я разочарован тем, что на плитке в душе остался кусочек человеческого волоса, и настоятельно рекомендую этому отелю провести осмотр номера и в следующий раз хорошо почистить плитку в душе. Спасибо некоторым сотрудникам, которые позаботились о моих просьбах во время моего пребывания, Keyner — это обслуживание клиентов, выходящее за рамки вышесказанного. :-) Я действительно ценю это. Я настоятельно рекомендую этому отелю начать думать о новом ремонте в ближайшее время.

За такую ​​цену это хорошо, и моя комната была чистой. Я остался только на ночь, потому что на следующий день у меня был экзамен по улице. Я не мог отнести свои личные вещи в центр тестирования, поэтому решил оставить свою сумку у консьержа отеля. Когда я вернулся, мои деньги были Украдены из моего кошелька, и они оставили 20 долларов из 61 доллара. Когда я позвонил в отель по этому поводу, они были очень грубы и все отрицали. У меня есть фотодоказательства, но до сих пор ничего не было сделано. — 100/10 сервис и персонал. Супер непрофессионально.

Во время моего пребывания из моей сумки украли деньги, пока они хранились для меня вместе с остальными вещами. Мне пришлось оставить его там, потому что я вез свой автомобиль и не мог взять с собой свои вещи на испытательный полигон. Как будто это не стресс.
Хватит, я возвращаюсь к своим вещам и деньги забирают!
Я немедленно сообщил об этом персоналу отеля. Они утверждали, что просмотрели камеры видеонаблюдения, но «ничего не увидели», что неудивительно, поскольку кража произошла внутри моих личных вещей — чего камеры не смогли зафиксировать. Никакого реального расследования или беспокойства со стороны руководства не было, и я ушел, чувствуя себя полностью оскорбленным и неуслышанным. Я настоятельно советую другим избегать этого отеля. Это небезопасное место для проживания, и отсутствие ответственности неприемлемо. Пожалуйста, имейте в виду! Не безопасно.

Задержка из-за погоды/авиакомпания отменила рейс. Позвонил на стойку регистрации, чтобы скорректировать планы поездки, попросил зарезервировать номер рядом с невесткой, у которой была операция. Приехал на один день позже и обнаружил, что мой соседний номер уже сдан. Поселили в номер с видом на бассейн, в котором ужасно пахло плесенью. Повысили дневную стоимость за номер, забронированный онлайн. Переплатили плюс штраф за задержку из-за плохой погоды. Ужасная еда в вестибюле, подгоревший бублик и кофе за 5 долларов Неприятное пребывание. Плохое обслуживание клиентов. Менеджер ругается. Скудные кредитные баллы — хватит на одну бутылку воды. Грустно.

Мы останавливались в отеле Courtyard Marriott, Плантейшн, Флорида, несколько раз за последние 4 года. Мы только что провели там последнюю неделю, и все было великолепно, как и всегда — весь отель всегда выглядит новым — регистрация заезда проста — весь персонал дружелюбный и услужливый. Омар особенно всегда готов помочь. Во время последнего пребывания у нас возникла незначительная чрезвычайная ситуация личного характера, и Омар сразу же вмешался, чтобы помочь нам. Мы ему так благодарны. Мы скоро вернемся снова.

Я перевозлю вещи по всей стране и люблю пробовать новые места для проживания. Это место было очень чистым и свежим, от коридоров до номеров. Красивый пейзаж и отличное расположение, много мест, где можно поесть, можно дойти пешком. Я обязательно сохраню это место и вернусь снова.

Остерегаться! Убедитесь, что в номере все работает при заселении и при выезде! Этот отель произвольно взял с меня 1200 долларов США, утверждая, что я повредил телевизор, хотя я этого не сделал и даже не пользовался им.
Я останавливался в этом отеле на одну ночь с 23 по 24 октября. Я зарегистрировался в 22:00 и выехал на следующее утро в 11:30.
При оформлении заказа администратор взял мои ключи и сказал, что все готово и я получу счет позже.
Получив счет (примерно через 7 часов), я вижу, что с моей кредитной карты сняли ущерб, нанесенный телевизору.
Я пытался объяснить руководству отеля, что за все время пребывания не прикасался к телевизору, он был выключен, когда я зашел в номер, и я не обращал на него внимания.
Однако в отеле не пошли ни на какой диалог, а только заявили, что я повредил телевизор.
Вы должны отметить, что:
— Сотрудники отеля так и не связались со мной, чтобы сообщить об ущербе, они просто сняли деньги с моей кредитной карты через 7 часов после того, как я покинул отель.
— Несмотря на неоднократные запросы с моей стороны, я не получил никаких доказательств того, что я повредил телевизор (например, фотографии с датой и отметкой времени, как телевизор работал до того, как я вошел в комнату, и фотографии повреждений).
— Я не получил счет за ремонт или замену телевизора. Отель просто произвольно решил, что это будет стоить 1200 долларов США.

Джоэл на стойке регистрации зарегистрировал меня и был очень профессионален. Когда я понял, что меня поселили в номер напротив лифта, я попросил поменять номер, и Джоэл был очень любезен и поменял мне номер, и даже убедился, что в номере нет перьев, как я и просил. Пока я ждал, пока поменяют перьевое постельное белье в моем номере, Джоэл был настолько любезен, что приготовил мне фирменный кофе, хотя их кофейня уже была закрыта на весь день. Очень мило с его стороны!
Двуспальный номер с двуспальной кроватью был просторным и чистым, без пятен на стульях или ковре. В номере был небольшой холодильник, что было очень удобно. Однако кофемашина была немного неисправна, мне приходилось держать палец нажатым на кнопку заваривания, чтобы она работала. Так как горячая вода была очень горячей и слегка разбрызгивалась, мне пришлось накрыть руку полотенцем для защиты.
Лифт с моей стороны отеля был довольно медленным, поэтому, если вы зарегистрировались и можете ходить вверх и вниз по крайней мере три пролета (там всего 3 этажа), прогулка может оказаться более быстрым вариантом.
Мне сообщили, что в отеле нет полок для багажа, поэтому мне негде было поставить свой чемодан. К счастью, в моем номере был дополнительный стол на колесиках, который я использовал как импровизированную полку для багажа, положив сверху полотенце, чтобы не поцарапать. Такая схема сработала хорошо, так как стол был просторным и все еще оставлял достаточно места для передвижения.

Регистрация и обслуживание клиентов хорошие. Персонал вежливый. Номер достаточно убран и содержится в хорошем состоянии. Есть просторный фитнес-зал и бассейн. На территории имеется парковка. В непосредственной близости есть рестораны.
Завтрака нет, но его нужно заказывать в бистро.

Забронируйте одну ночь перед круизом, но рейс задержится на 13 часов. Заселение в номер около 5 утра. Спальня с двуспальной кроватью, чистая, с большой ванной комнатой. В номере есть балкон с видом на бассейн. Кровати были удобными, и можно было немного закрыть глаза перед тем, как отправиться в круизный терминал. Единственная проблема заключалась в том, что смеситель для раковины в ванной не отрывался от столешницы. Мы обязательно вернемся на более длительный срок.