Faro Blanco Resort Marathon Florida Keys, Curio by Hilton

Фантастический курорт и незабываемые впечатления. Регистрация заезда, номер, ресторан и бар – все было превосходно.
Персонал прилагал все усилия, чтобы обслужить гостей. Удобства отличные, люди замечательные, это настоящее яркое место на Ки-Уэсте. Действительно первоклассное место!

Наше пребывание в отеле Faro Blanco Resort Marathon, Curio Collection by Hilton было просто великолепным, во многом благодаря невероятной команде, работающей на территории отеля.
• Теплый прием: С того момента, как мы вошли, команда на ресепшене задала идеальную атмосферу для нашего отдыха. Карлос был просто великолепен — его профессионализм, теплые приветствия по имени и экспертные советы о местных достопримечательностях заставили нас сразу почувствовать себя как дома.
• Руководство высшего уровня: Очевидно, что руководство Faro Blanco, возглавляемое Карлосом, ставит удовлетворение гостей на первое место. Курорт работает в «семейной» культуре, где персонал искренне любит свою работу, что действительно отражается на впечатлениях гостей. Мы понимаем, почему этот отель имеет такой высокий рейтинг.
• Невероятная кухня: Будь то завтрак или ужин, еда в Lighthouse Kitchen + Bar стала изюминкой нашей поездки.
Сочетание потрясающих видов на пристань, чистого и современного отеля и команды, которая относится к вам как к семье, делает этот курорт обязательным для посещения на Ки-Уэсте. Нам не терпится вернуться!

Положительные стороны: Номер был большой, отремонтированный и чистый. Было бы неплохо, если бы был балкон или терраса. Понравились бассейны, кострища, песчаные дорожки к воде, велосипеды и пляжные кресла. Отрицательные стороны: В меню могло бы быть больше вариантов. В счастливый час были замороженные коктейли за 10 долларов, но с меня каждый раз брали 12, 99 долларов, даже после того, как проблему исправили и сказали, что все исправят в системе. Им следует обновить веб-сайт, так как они больше не предлагают трансфер до пляжа.

Очень чисто и комфортно! Еда и напитки были очень вкусными! Отель просто великолепный, а его расположение идеальное: здесь не всегда многолюдно, но при этом достаточно близко к Ки-Уэсту и всему остальному, так что добираться на машине было легко! Мы обязательно вернемся!

Мы заплатили 1200 долларов за 3 дня без завтрака, похоже, что автомат для льда в коридоре никогда не чистили, наш номер не был убран должным образом, при заселении не было туалетных принадлежностей. Уборщики приходят каждое утро в 8:30, кричат ​​в коридоре и разговаривают друг с другом, совершенно не обращая внимания на гостей, желающих поспать. Сотрудник на ресепшене вел себя так, будто мы ему мешаем, и закатил глаза, когда мы приехали. Определенно не рекомендую останавливаться здесь за такую ​​цену.

Саманта Джо, без сомнения, лучший бармен, которого я когда-либо встречал. Ее напитки безупречно приготовлены, сбалансированы и восхитительны. Но что действительно отличает ее, так это ее присутствие. Она теплая, интуитивная, профессиональная. Она умеет заставить каждого гостя почувствовать себя частью семьи. Саманта не просто подает напитки; она создает неповторимую атмосферу во всех отношениях. Сидеть за ее барной стойкой — это удовольствие, не подлежащее никаким изъянам. Когда вам наконец приходится уходить, вы сразу же начинаете ждать возвращения, чтобы просто побыть в ее присутствии.

Это был короткий семейный отдых, но первая ночь оказалась неприятной, так как мы просили одеяла и простыни для раскладного дивана, а ничего не принесли. Было уже очень поздно, и мой сын использовал банное полотенце в качестве одеяла. На следующее утро мы поговорили с менеджером Кристл, и она убедилась, что наш диван застелен и есть одеяло для моего сына. Она предложила нам завтрак для меня и моей семьи и сделала наше семейное время еще более особенным. Она регулярно проверяла, все ли у нас в порядке, чтобы убедиться, что наша семья наслаждается отдыхом. Она была просто замечательной.

Сэмми Джо — настоящая звезда курорта Faro Blanco!
С момента нашего прибытия в курорт Faro Blanco в Марафоне, штат Флорида, Сэмми Джо сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Ее профессионализм, теплота и искренняя забота о гостях находятся на таком уровне, который сейчас встречается крайне редко. Она не просто выполняет свою работу — она поднимает уровень всего отдыха на курорте.
Сэмми Джо внимательна, компетентна и невероятно трудолюбива, всегда предугадывает потребности еще до того, как вы их осознаете. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями, ценными и полностью окруженными заботой, а ее позитивная энергия абсолютно заразительна. Очевидно, что она очень гордится своей работой, и курорту Faro Blanco невероятно повезло иметь ее в своем штате.
Если вы останавливаетесь в Faro Blanco, одной только Сэмми Джо достаточно, чтобы вернуться. Она — воплощение исключительного сервиса и заслуживает всяческого признания за свою выдающуюся работу. Спасибо, Сэмми Джо, за то, что сделали наше пребывание по-настоящему идеальным!

Сэмми Джо из бара Lighthouse Bar and Grill — настоящая находка и тот бармен, который превращает хороший вечер в отличный. С того момента, как вы садитесь за столик, она создает ощущение радушного приема благодаря своей теплой личности, искренней улыбке и точным рекомендациям. Ее напитки неизменно великолепны — идеально сбалансированные, приготовленные с любовью и всегда подаваемые быстро, даже когда бар полон посетителей.
Что действительно отличает Сэмми Джо, так это ее энергия и внимательность. Она запоминает лица, общается с гостями и каким-то образом умудряется заставить каждого почувствовать себя постоянным клиентом. Зашли ли вы выпить чего-нибудь в непринужденной обстановке, заказать коктейль на закате или провести долгий вечер с друзьями, Сэмми Джо делает посещение Lighthouse Bar and Grill незабываемым.
Если вы находитесь в Марафоне, штат Флорида, сделайте себе одолжение и займите место за барной стойкой, когда работает Сэмми Джо — вы уйдете оттуда более довольными, чем пришли. Бару Lighthouse Bar and Grill очень повезло, что у них работает она! 🍹🌴

Прекрасное местоположение и очень чистое, ухоженное здание. К сожалению, во время нашего пребывания в новогоднюю ночь в отеле явно не хватало персонала. Хотя присутствовавшие сотрудники были добрыми и трудолюбивыми, мы два дня не видели уборки номера, несмотря на многократные просьбы.
Я хочу особо отметить Джорджа, менеджера — он, безусловно, является самым ценным активом этого отеля и главной причиной, по которой гости захотят вернуться. Он постоянно присутствовал, был дружелюбен и делал все возможное, чтобы справиться с очень сложной ситуацией. Я видел, как он работал долгие дни, включая новогоднюю ночь, и вернулся на работу на следующее утро. Его преданность делу не осталась незамеченной.
У этого отеля большой потенциал, но ему необходима адекватная поддержка персонала, чтобы довести его до стандартов Curio. Джордж не может сделать все в одиночку.

Этот отель лучше, чем какой-нибудь кишащий тараканами отельчик в Ки-Уэсте, НО он не стоит 650 долларов за ночь. Стойка регистрации находится в задней части здания. Это старый отель сети Hyatt. Возможно, вы узнаете его, когда подъедете.
Мы три дня жили без полотенец. Горячей воды не было. Номер был грязным, когда мы заселились. Диван местами в розовых пятнах. Телефон в номере не работал — не было провода к стене. Герметик в душе отслаивается. Напор воды слабый. В номере не было капсул для кофе. В номере перегорели лампы.
На третий день вода стала лучше… горячая вода нагрелась до 35°C. Проблема в том, что вода должна быть не менее 49°C, чтобы предотвратить легионеллез.
Где фотографии номеров при бронировании? Вы видите территорию… вы видите ресторан. А номера? Это стандартный номер, как в Hampton Inn. Мы заплатили 2000 долларов за три ночи. Я не рекомендую останавливаться здесь, если вы не знаете, на что идете.
Скажу, что управляющий, Джордж, старался изо всех сил. Он обходится тем, что есть. Но чтобы избавить его от необходимости выслушивать ваши жалобы, просто не останавливайтесь здесь.

Я ставлю 2 звезды исключительно из-за расположения и территории. Расположение было удобным: рядом много хороших ресторанов, мост и хороший пляж. Территория красивая, с двумя хорошими бассейнами, один из которых находится недалеко от пристани и бара. Однако обслуживание было плохим. Уборка номеров была выполнена не очень хорошо. Учитывая стоимость, мы вернулись в грязный номер с грязными мокрыми полотенцами, аккуратно сложенными. Кровати были неудобными. Двери в ванную комнату не обеспечивали достаточной приватности. Полотенец для бассейна было мало. Wi-Fi работает с перебоями. В целом, я разочарован.

Этот отель и пристань для яхт — настоящая жемчужина. Территория отеля очень ухожена, и все сотрудники курорта были дружелюбны и услужливы. Номер был чистым и просторным. Другие гости наслаждались бассейном или зонами отдыха, расположенными по всей территории. На курорте есть ресторан-бар с видом на пристань, где можно посидеть как внутри, так и снаружи. Мы с женой отметили, что в целом курорт превзошел наши ожидания, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Провели две ночи в Faro Blanco Resort & Yacht Club и были в полном восторге. Это прекрасный отель с потрясающей атмосферой, отличной едой и первоклассным сервисом. Всё, от видов до общей атмосферы, было идеально. Один из лучших отелей, в которых мы останавливались, действительно 5/5. С нетерпением ждём возможности приехать снова! 🌴✨

Расположение хорошее, но отелю не хватало обслуживания клиентов и безопасности. Номера расположены в здании на обочине дороги, в холле никого нет, для доступа в здание или на этажи, где находятся номера, не требуется электронный ключ. Любой может просто пройти с улицы в это здание или к бассейну, и никто этого не заметит. Мусорное ведро у главного входа в здание было переполнено. По прибытии я сообщила о неисправности двух лампочек в номере, неработающего замка и отсутствии полки в холодильнике. Это не было исправлено, даже после двух моих звонков. Горничные только меняли полотенца и застилали постель, не обновляли кофейный уголок и не проводили тщательную уборку в ванной. Все общение происходило посредством текстовых сообщений. Мне никто лично не звонил. Учтите, что плата за парковку составляет 20 долларов, а за проживание в отеле – 35 долларов в день.

После 12-часовой поездки нас встретили абсолютно грубые и агрессивные официантки, из-за чего нам пришлось дать чаевые за «большой стол» (семья из 5 человек). Затем, в 22:00, мы заселились в номер и обнаружили, что телевизор не работает. В 23:00 сотрудники технической службы покинули наш номер и сказали нам обратиться на ресепшн, чтобы «разобраться». На ресепшене нам сказали, что если мы хотим телевизор, нам нужно переселиться в другой номер. Мои дети спали, и для нас это было неприемлемо. Никаких других уступок предложено не было. Утром мы пошли в бистро у ресепшена за кофе и сэндвичами на завтрак, и нам сообщили, что нас должны обслужить в ресторане, если мы хотим что-нибудь поесть – это абсурд! Зачем иметь бистро с меню на стене, если вы не подаете там эти блюда? В довершение всего, я воспользовался туалетом в холле отеля и обнаружил, что там нет туалетной бумаги! Я поплелась в ближайший туалет, привела себя в порядок, собрала вещи и ушла. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Я потратила более 1200 долларов на 12-часовой кошмар!

Я остановился здесь на несколько дней по делам. Прекрасный отель, расположенный прямо напротив яхт-клуба. Номер и сам отель были очень чистыми и недавно отремонтированными. На ужин я заказал рыбу с картофелем фри и лаймовый пирог, и оба блюда были превосходны.
Приятный спокойный сон и тишина. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто находится в этом районе, а то, что это отель сети Curio by Hilton, было большим плюсом.