La Quinta by Wyndham Coral Springs University Dr

Этот отель оставил у меня неприятное впечатление. Когда я впервые вошла, администратор даже не потрудился меня поприветствовать. После того, как мне дали номер на третьем этаже, иллюзия того, что это заведение среднего уровня, развеялась. Ковры были в пятнах, в коридорах стоял ужасный запах, а по столу рядом с кофеваркой ползали тараканы. Я спустилась на ресепшен, чтобы попросить поменять номер или вернуть деньги. Я бы согласилась на возврат денег, если бы моя семья не пожаловалась на позднее время. Мне удалось получить номер на пятом этаже, и хотя там, казалось, не было тараканов, я все равно чувствовала себя некомфортно всю ночь. Руководству действительно нужно инвестировать в ремонт отеля. Кажется, им все равно, поскольку люди все равно будут продолжать снимать здесь номера.

Мы с женой останавливались здесь, и это был самый грязный отель, который я когда-либо видел. Ковры – просто ужас. Выглядят так, будто на них скопилось 40 лет пятен. Запах настолько отвратительный, что я до сих пор его помню. На сиденье унитаза в нашем номере были следы фекалий от предыдущего гостя. По всему полу рядом с кроватью валялись крошки от чипсов Doritos. Генеральному менеджеру НЕ место в этом бизнесе. Держитесь подальше от этого отвратительного отеля.

НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ!
Я забронировала номер на две ночи со своей кошкой, которая является моим сертифицированным животным эмоциональной поддержки. Я приехала с семьей, и номера были ужасно грязными, шкафы в беспорядке, душ был затоплен, в коридорах и везде пахло мочой. При заселении с меня взяли 50 долларов за кошку, хотя я предъявила сертификат о поддержке, и, согласно бронированию (см. Фото), никаких дополнительных сборов взиматься не должно было. Администратор была недружелюбна; она грубо отвечала на все вопросы. Кроме того, каждый раз, когда вы выходите из номера, вам приходится идти на ресепшн, чтобы активировать ключ-карту. Пребывание здесь — настоящий кошмар; здесь нет Wi-Fi, даже если вы за него платите.

Начну этот отзыв с того, что я не привередливый человек.
Я приехал в отель около 20:30 14 марта, и администратор даже не смогла сказать «добрый вечер» или «добро пожаловать», просто попросила удостоверение личности и дала ключ от номера. На следующее утро я попросил пароль от Wi-Fi, и она сказала: «У нас нет Wi-Fi, и если хотите, вам нужно быть членом клуба». Очень грубо и непрофессионально со стороны этой женщины. Я думал, что такое отношение было только ко мне, но я также видел, как она обращалась с другим клиентом. Я бы порекомендовал руководству обратить на это внимание. Я бывал в дешевых и дорогих отелях, но минимум, что там можно предложить, это вежливость и дружелюбный персонал.
Льдогенератор на втором этаже не работал, поэтому мы не могли ничего пить из моего холодильника.
С другой стороны, во время выезда 16 марта около 10 утра на ресепшене была другая женщина, и она была очень вежливой, милой и дружелюбной. Вот такие люди должны работать на ресепшене.
На данный момент я могу поставить только 2 звезды. Действия администратора при моем прибытии перечеркнули остальные 3 звезды. Надеюсь, кто-нибудь из руководства уделит время, чтобы разобраться с поведением этой женщины.

Ужасный опыт, больше туда не вернусь. Жаль, потому что несколько лет назад мы там останавливались, и тогда все было хорошо. Регистрация прошла нормально, но как только мы вышли из лифта на втором этаже, нам сразу захотелось уехать. Коридор был ужасно грязный и обшарпанный. Туалет в нашем номере качался, а простыни были грязные. Когда я вернулся на ресепшн, сотрудница отеля сказала, что не обязана предоставлять мне другой номер, потому что мы бронировали через стороннюю компанию. Что-то вроде того, что у нее больше нет номеров того типа, который мы забронировали. Я сказал: «Мне все равно, какой номер вы мне предоставите, я просто хочу чистый номер». Затем сотрудница добавила, что все изменения в номере должны быть произведены в течение пятнадцати минут. Все это было сказано «просто чтобы вы знали на будущее», как будто я что-то сделал не так. Мы не застилали простыни до тех пор, пока моя жена не приняла душ. Если следовать логике сотрудницы, то в отеле мы должны были бы застилать простыни в течение 15 минут после регистрации. Было такое ощущение, что она делала нам одолжение, поменяв нам грязный номер на другой без дополнительной платы. Я хотела уехать, но сторонняя компания, через которую мы бронировали, сказала, что им нужно связаться с отелем, и администратор сообщила им, что менеджер недоступен для утверждения запроса. Нам дали другой номер. При выезде я попросила позвать менеджера, но мне сказали, что менеджера нет на месте.

Не останавливайтесь в этом месте. Здесь плесень, духота, грязь, нездоровая атмосфера. И обманчиво, потому что единственное приличное место — это вестибюль. Они это знают и им всё равно. Администратор сказала мне, что свободных номеров нет и что все они в одинаковом состоянии.
Нам просто нужно было где-то переночевать, поэтому мы уехали рано утром. В следующий раз я лучше посплю в машине.
Я не фотографировала номера, но видела, что кто-то другой это сделал, и фотографии настоящие, именно так выглядят номера. Я фотографировала коридоры. Мы останавливались на всех этажах, чтобы проверить, и все они были одинаковыми.

Назвать этот отель помойкой — это ещё мягко сказано. Шокирует, что это отель сети Wyndham, и, будучи участниками программы Bonvoy, мы ожидали стандартов Wyndham.
Уборка номера производится каждые 3 дня, если не попросить, хотя на зеркале написано, что постельное белье и полотенца меняют ежедневно.
Пришлось самим возвращать старые полотенца на ресепшен, чтобы получить свежие, через 2 дня.
День 1. В соседнем номере бегала спортивная команда, хлопала дверями весь вечер, мы пошли жаловаться на ресепшен. В конце концов, сотрудник ресепшена поднялся и осмотрел номер, но шум продолжался, пока моему мужу не пришлось выйти в коридор и поговорить с ними, чтобы они потише. День 2. Мы обсудили это с ресепшеном, и они, по сути, сказали, что ничего не могут сделать в данный момент, и предложили отменить наше бронирование, если мы не хотим с этим возиться. Они сказали, что знают номер тренера, но он не проживает здесь с командой? Кто разрешает несовершеннолетним оставаться в отеле без присмотра и сопровождения?
Сам номер очень обветшалый, и как только вы выходите из лифта, вас сразу же обдаёт вонью затхлого ковра и марихуаны. Номера выглядят очень устаревшими, это видно по облупившейся штукатурке на потолке, который потрескался и кажется, что вот-вот обвалится.

Моё пребывание в этом отеле стало полным разочарованием. Я не хотел поддаваться влиянию плохих отзывов. Я думал, что они преувеличены. За такие деньги ожидаешь хотя бы приличного отеля. Но нет. Возможно, на ресепшене и неплохо, но по пути в номера сразу видно, что ковры не чистили целую вечность. Запах ужасный, и в номерах то же самое. Полный обман. Обращайте внимание на отзывы. И ещё одно: работал только один человек. Я видел уборщицу только один раз за три дня моего пребывания. Разве у них недостаточно персонала, чтобы поддерживать чистоту и порядок?

Плюсы: Соотношение цены и качества, чистота. В номере хороший напор воды в душе! Минусы: Здание старое, но в нем поддерживают чистоту. Ковровое покрытие в коридорах и номерах изношено. Телевизор 32-дюймовый? Холодильник/микроволновая печь устаревшие, но работают исправно.

Туалеты не работали, в номере были клопы и другие насекомые, из-за чего нас кусали по всему телу. Менеджеры Дэвид и Арт были ужасны и не обращали внимания на наши проблемы/жалобы.
В номере была ужасная грязь, полы и ковровое покрытие. На кровати были пятна.
Сделайте себе одолжение и потратьте лишние 50 долларов, чтобы остановиться в приличном отеле неподалеку.
Кроме того, я был членом программы Wyndham, и они сделали подключение к интернету практически невозможным.
Ужасное пребывание и впечатления.
Я пожаловался в франшизу La Quinta, и они предоставили мне контактную информацию владельцев, но я так и не получил ответа.

Ужасно отвратительно. Ковер был весь в пятнах, а запах был просто пьянящий. Я забронировала номер на две ночи, а осталась только на одну. К тому же, деньги за номер не возвращались. Было трудно дышать. Надо было сфотографировать ковер. Отвратительно. Хорошо, что вестибюль был чистым. Отличный способ создать видимость чистоты. Им срочно нужен ремонт.

Совершенно не соответствует стандартам Wyndham. В целом чистота в отеле оставляла желать лучшего. "Завтрак "шведский стол" был, в лучшем случае, посмешищем. Было 3 варианта, и только один из них — возможность самостоятельно приготовить вафли. Висела табличка с рекомендуемым размером порции на человека. Коридоры были грязными, ковер весь в пятнах. Пахло затхлостью. Номер был ужасным. Пятна на ковре, размазанные вещи на стенах, ванна плохо сливала воду, волосы по всей ванной, а работающие розетки не соответствуют нормам.

Очень старый отель, нуждающийся в серьезном ремонте. В целом грязный, а на 5-м этаже, где находился наш номер, стоял неприятный запах. Войдя в номер, мы обнаружили, что простыни были «использованные», на них были волосы. Мы немедленно уехали. Мы пытаемся восстановить бронирование на две ночи, но пока безуспешно. Я не хотел, чтобы моя жена и дочь спали в таком некачественном номере. Мы не хотели брать другой номер, так как в целом отель производил впечатление грязного места.

Плесень! Плесень! Плесень! Никому не рекомендую здесь останавливаться! В обоих номерах была плесень! Мы заселились в первый номер и, открыв холодильник, обнаружили, что он весь покрыт плесенью. Спустились в другой номер и сообщили об этом администратору. В ответ услышали только «хорошо»… нет, нет, извините, ничего, просто нормально, как будто всё нормально. Свет не работает, все розетки подключены, так что приходится использовать те, что в ванной, краска везде облупилась. Во втором номере раковина и ванна тоже в плесени.

В ванной пахло так, будто там курили каждую секунду, и нет освежителя воздуха… Подушек мало, они старые, люди буквально уходят из-за запаха… Избегайте этого места любой ценой. Руководству определённо всё равно. Не верьте фотографиям в интернете — они поддельные!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Номер был в ужасном состоянии: облупившаяся краска на стенах, дыры в потолке и вентилятор в ванной, который постоянно дребезжал, но не выгонял пар. Весь номер пропах плесенью, из-за чего невозможно было ни расслабиться, ни даже нормально дышать.
Ванная комната была отвратительной, следы от сигаретных ожогов плавились прямо в ванне — это просто неприемлемо. Всё в этом месте казалось заброшенным и грязным. Честно говоря, я не понимаю, как этому заведению разрешают работать под названием La Quinta.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь ещё. Я бы сюда больше никогда не вернулась.

Наше пребывание было невероятным, мы полностью обеспечили себе проживание от заезда до выезда!
Администратор Машила была просто замечательная. Она нас зарегистрировала, спасла ситуацию и предложила нам свои услуги, когда мы не нашли другого выхода.
Я оставила дома невероятно важные документы, которые были крайне важны для успешного проведения девичника на следующий день. Когда она поняла, что у нас возникла проблема, без колебаний спросила, нужна ли нам помощь. Она распечатала все необходимые документы, и мы смогли спокойно наслаждаться всеми удобствами и спать спокойно, зная, что мы в надежных руках.
Обслуживание клиентов здесь на первом месте. 10/10!