Для тех, кого это может касаться,
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о недавнем пребывании моей семьи в отеле Wyndham Garden Fort Walton Beach Destin с 5 по 7 сентября 2025 года. Моя жена, двое детей и я остановились в пентхаусе на 7 этаже. К сожалению, наши впечатления оказались намного ниже ожиданий, особенно учитывая, что это был один из самых дорогих номеров.
Впечатления от регистрации.
При регистрации персонал не предоставил никакой информации, кроме местоположения нашего номера. Обычно даже бюджетные отели уделяют время объяснению удобств и предложений, так что это было разочаровывающим.
Чистота и состояние номера.
Хотя вид из номера был прекрасным, его омрачало присутствие тараканов на кухне. В наш первый вечер я столкнулся с одним, выползающим из шкафа, когда потянулся за стаканом, а на следующее утро другой бегал по полу. Это было неприемлемо и изменило весь тон нашего пребывания.
Кроме того:
Вешалки для полотенец в ванной были разболтаны/отваливались.
В душе была сломанная полка, из-за чего нам некуда было положить мыло, шампунь или полотенца, кроме как на пол.
Проблемы с безопасностью лифта.
В субботу (6 сентября) лифт сломался, из-за чего внутри примерно на 10 минут оказалась заблокирована еще одна пара. После того, как их освободили, персонал по непонятной причине позволил лифту продолжать работу, что представляло серьезную угрозу безопасности. Я узнал об этом только потому, что напрямую поговорил с парой, когда выходил.
Позже в тот же день лифт наконец-то закрыли. Однако, поскольку наш номер находился на 7 этаже, моей семье, включая детей, пришлось неоднократно пользоваться лестницей в течение дня. Что еще хуже, сертификат осмотра, вывешенный внутри лифта, был просрочен, что вызывает опасения по поводу соблюдения надлежащих протоколов безопасности. (У меня есть фотографии для справки. )
Дополнительные замечания.
Wi-Fi подключался, но так и не работал.
Проблемы с техническим обслуживанием в номере (о которых упоминалось выше) испортили наше пребывание.
Заключение.
Я решил не поднимать эти вопросы при выезде, потому что хотел дать себе время остыть. Моя семья нечасто путешествует, и, как владелец малого бизнеса, мне обидно тратить кровно заработанные деньги на то, что оказалось больше похоже на «таракановый мотель», чем на отель Wyndham.
Я останавливался в отелях Wyndham раньше без каких-либо проблем, что делает этот опыт особенно удручающим. Настоятельно рекомендую вашей команде устранить вышеизложенные замечания, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
С уважением,
Фриц.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о недавнем пребывании моей семьи в отеле Wyndham Garden Fort Walton Beach Destin с 5 по 7 сентября 2025 года. Моя жена, двое детей и я остановились в пентхаусе на 7 этаже. К сожалению, наши впечатления оказались намного ниже ожиданий, особенно учитывая, что это был один из самых дорогих номеров.
Впечатления от регистрации.
При регистрации персонал не предоставил никакой информации, кроме местоположения нашего номера. Обычно даже бюджетные отели уделяют время объяснению удобств и предложений, так что это было разочаровывающим.
Чистота и состояние номера.
Хотя вид из номера был прекрасным, его омрачало присутствие тараканов на кухне. В наш первый вечер я столкнулся с одним, выползающим из шкафа, когда потянулся за стаканом, а на следующее утро другой бегал по полу. Это было неприемлемо и изменило весь тон нашего пребывания.
Кроме того:
Вешалки для полотенец в ванной были разболтаны/отваливались.
В душе была сломанная полка, из-за чего нам некуда было положить мыло, шампунь или полотенца, кроме как на пол.
Проблемы с безопасностью лифта.
В субботу (6 сентября) лифт сломался, из-за чего внутри примерно на 10 минут оказалась заблокирована еще одна пара. После того, как их освободили, персонал по непонятной причине позволил лифту продолжать работу, что представляло серьезную угрозу безопасности. Я узнал об этом только потому, что напрямую поговорил с парой, когда выходил.
Позже в тот же день лифт наконец-то закрыли. Однако, поскольку наш номер находился на 7 этаже, моей семье, включая детей, пришлось неоднократно пользоваться лестницей в течение дня. Что еще хуже, сертификат осмотра, вывешенный внутри лифта, был просрочен, что вызывает опасения по поводу соблюдения надлежащих протоколов безопасности. (У меня есть фотографии для справки. )
Дополнительные замечания.
Wi-Fi подключался, но так и не работал.
Проблемы с техническим обслуживанием в номере (о которых упоминалось выше) испортили наше пребывание.
Заключение.
Я решил не поднимать эти вопросы при выезде, потому что хотел дать себе время остыть. Моя семья нечасто путешествует, и, как владелец малого бизнеса, мне обидно тратить кровно заработанные деньги на то, что оказалось больше похоже на «таракановый мотель», чем на отель Wyndham.
Я останавливался в отелях Wyndham раньше без каких-либо проблем, что делает этот опыт особенно удручающим. Настоятельно рекомендую вашей команде устранить вышеизложенные замечания, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
С уважением,
Фриц.