Wyndham Garden Fort Walton Beach - Fully Renovated

Мы с семьей с удовольствием провели восемь ночей в отеле Wyndham Garden Fort Walton Beach/Destin, и остались очень довольны.
Мы решили остаться еще на одну ночь в начале нашего пребывания и забронировали номер Double Queen City View в корпусе C.
Эти номера были отремонтированы после нашего первого визита в 2025 году и были прекрасно обставлены. Наш номер был чистым, комфортным, и у нас не было никаких проблем с шумом, насекомыми или лифтом.
В понедельник утром, до 10:00, нам позвонили и сообщили, что наш новый номер готов, и мы проведем в нем следующие семь ночей.
Мы переехали в соседний корпус D и сразу же были поражены прекрасным пентхаусом.
Боже мой, этот номер просто потрясающий, а виды захватывающие дух.
В номере было две спальни (одна с двуспальной кроватью и одна с двумя двуспальными), две ванные комнаты (обе с душевыми кабинами), гостиная, обеденная зона и полностью оборудованная кухня. В пентхаусе также было два балкона с видом на пляж.
Пентхаус был очень чистым, просторным и тихим. Нам понравилась планировка, так как вторая спальня, где жили наши двое детей, находилась недалеко от главной спальни.
Уборщики работали безупречно каждый день. Всякий раз, когда мы сообщали сотрудникам ресепшена о необходимости чего-либо для номера, горничные оперативно приезжали.
Было два случая, когда нам потребовался ремонт из-за неисправности дверного замка, и специалисты быстро устранили проблему.
Сотрудники по уходу за территорией отлично справляются со своей работой.

Нам очень понравилась наша поездка матери и дочери! Спасибо, что сделали ее такой приятной. Несколько моментов, требующих внимания: холодильник размораживался по прибытии, и на полу образовалась лужа воды. Бытовая техника была отключена от сети или работала некорректно. Душ не сливал воду. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и быстро устранял любые неполадки. Бар «Тики» был великолепен, а работник у бассейна был очень внимательным и дружелюбным. Персонал пляжного обслуживания был замечательным. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Расположение идеальное, много парковочных мест, хотя и не бесплатных. Хороший кондиционер, неплохой Wi-Fi. Пляж буквально в минуте ходьбы, и до него приятно прогуляться. Сам пляж просто потрясающий, белый песок и чистая вода. Балкон был прекрасен, а виды — потрясающие.
Теперь о плохом: у нас три дня не было горячей воды, и отелю было совершенно все равно. Персонал не проявил сочувствия, не предложил нам переселиться в другой номер, так как они были заняты. Даже не предложили нам комнату, чтобы принять душ. Они сделали вид, что это только у нас, но у нескольких человек была такая проблема, и, судя по TripAdvisor, это распространенная проблема. Мы жили в блоке C на шестом этаже. У нас также перегорели лампочки, о чем мы сообщили, но их так и не заменили. Дошло до того, что я отнесла лампочки на ресепшн и попросила заменить их. Они не смогли этого сделать, но заверили нас, что кто-то это сделает, но этого не произошло. Инженеры по техническому обслуживанию плохо говорят по-английски, персонал на ресепшене каждый раз разный, а менеджер прячется.
В отеле было очень грязно в местах общего пользования. Я понимаю, что он находится рядом с пляжем, и поддерживать чистоту сложно, но в других отелях такой проблемы нет.
Номера очень маленькие. Я из Европы, поэтому привыкла к маленьким номерам, но обычно в Америке спальни больше. На четверых у нас не было места, чтобы поставить чемоданы, что-либо разместить или даже просто повесить кошку.

Это совсем не то, на что мы рассчитывали. Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью, мини-кухней и видом на залив. В номере был частичный вид и очень холодно. Сотрудники технической службы сказали нам, что мы не можем регулировать температуру в номерах двух из четырех корпусов отеля. Нам предложили обогреватель. Серьезно? Мы спорили с администрацией и в итоге нас переселили в другой номер в другом корпусе с двумя двуспальными кроватями, без мини-кухни, с возможностью регулировать температуру в номере и с полным видом на залив. Номер был чистым, персонал технической службы был дружелюбным, а вид и доступ к пляжу были превосходными. При этом нужно платить 10 долларов в день за парковку, что просто смешно. Нас также попросили внести залог в размере 100 долларов (за номер, уже оплаченный заранее) для покрытия любого ущерба, который может произойти. При выезде я попросила администрацию отменить этот залог в 100 долларов, и мне сказали, что это займет несколько дней. Опять же, серьезно? Через несколько дней после начала нашего пребывания над нашим балконом на 5-м этаже пролетел профессионально выглядящий дрон, который затем по утрам курсировал вверх и вниз по этажам, а потом и к следующему ряду номеров. Я сообщила об этом на ресепшен, так как это было довольно тревожно, и стало ясно, что кто-то этим занимается. Однако им было все равно, и, насколько мне известно, они не стали разбираться в ситуации. Это был не просто кто-то, развлекающийся на пляже с любительским дроном!

Номер оказался намного хуже, чем предполагалось на фотографиях — обветшалый, с дешевыми временными починками и видимым износом. Единственный лифт был старым, грязным, невероятно медленным и издавал ужасные дребезжащие звуки.
Уборка номера игнорировалась три дня подряд; нам приходилось неоднократно просить об уборке. Персонал на ресепшене был грубым, неопрятным и некомпетентным в работе с компьютерами — они испортили наше бронирование и пытались взять с нас двойную плату (включая скрытую плату за парковку). Сам пляж был грязным и ужасно пах — он не стоил никаких денег.
Скрытые сборы, плохое техническое обслуживание и непрофессиональный сервис сделали это пребывание в одном из худших в моем гостиничном бизнесе.

Проблема с тараканами: Мы с женой остановились всего на один день. Мы заселились после полуночи накануне, проведя полдня в дороге. Мы устали и просто хотели поспать. На следующее утро мы проснулись и весь день провели вне номера. Вечером, вернувшись, мы обнаружили, что наш номер кишит тараканами, как только включили свет. Я убил как минимум пять из них с разницей в несколько минут. Похоже, они проникали через трещину в затирке возле ванны. Это было ужасно. Я позвонил на ресепшн, и всё, что они предложили, это прислать сантехника с баллончиком спрея. Поскольку было поздно, и мы уезжали рано утром, и нам нужно было поспать, не говоря уже о том, что я убил всех тараканов, которых смог увидеть, и заткнул трещину туалетной бумагой, мы отказались, но попросили сделать пометку в нашей медицинской карте, так как я планировал сообщить об этом, когда вернусь домой.
Знаете, я бы никогда не ожидала обнаружить тараканов в Holiday Inn или La Quinta, но уж точно не ожидала бы найти их в отеле Wyndham. Печально, что мы жили на самом верхнем (7-м) этаже. Поэтому я знаю, что если они были в нашем номере, то, должно быть, они были и в номерах других гостей. И я не думаю, что это произошло внезапно. Нам пришлось убедиться, что все наши сумки подняты с пола и плотно застегнуты, потому что меньше всего нам хотелось принести их домой.
Мы посмотрели несколько вариантов размещения на пляже и выбрали Wyndham Garden, потому что нам показалось, что это солидная и чистая компания. Как же мы ошиблись!

Вид из номера был великолепным: белые песчаные пляжи и голубой океан. Однако в номере было очень жарко, и понизить температуру было невозможно. На ресепшене нам принесли вентилятор, но для спальни нам пришлось купить свой собственный. Расположение телевизора и дивана было ужасным, нам приходилось поворачивать диван, чтобы смотреть телевизор. В последнее время возникла необходимость регулировать температуру воды. Вода нагревалась настолько сильно, что если ребенок нальет ее горячей, он получит серьезные ожоги.

Мой опыт был очень неприятным, так как горячей воды не было, а тараканов (не пальмовых жуков, а именно тараканов) в номере было невероятно много. Поскольку мы заселились поздно вечером, я решила, что ночной администратор переселит меня в номер получше. Но, похоже, он был слишком хорошо знаком с протоколом. Я провела еще два часа, осматривая наши сумки на наличие вредителей, и больше не могла беспокоиться о том, что тараканы будут спать со мной.
Когда я попросила позвать менеджера, чтобы обсудить частичный возврат средств, мне сказали, что они на совещании. Я оставила свои данные на ресепшене. Когда я вернулась для выезда, руководство снова оказалось недоступно, и мне сказали, что для возврата средств мне нужно связаться с booking. Com. Я позвонила в службу поддержки booking. Com, и мне сообщили, что с отелем нужно связаться по телефону и электронной почте. Как вы уже догадались, менеджер и на этот звонок не ответил.
Даже после того, как я дал этим людям возможность связаться со мной и как-то подтвердить проблему, у меня на шее полз таракан, когда я ехал по шоссе 98 через строящийся мост. Я остановился и обнаружил в машине еще несколько тараканов. Я вернулся в отель и потребовал, чтобы кто-нибудь пришел поговорить со мной.
Я выяснил, что не только помощник управляющего находился где-то в офисе, но и управляющий должен был отправить ко мне работника по техническому обслуживанию.

У нас здесь был посредственный опыт. НЕ рассчитывайте пользоваться удобствами, если вы приезжаете зимой. У бассейна не было полотенец, шезлонгов или зонтиков. Зона наблюдения за ламантинами была закрыта много раз, когда мы туда приезжали.
Отель нуждается в серьезном ремонте. Лифт был ужасным, лампочки падали с потолка, он трясся каждый раз, когда мы в нем находились, а дверь иногда не открывалась, на это уходило 1-2 минуты, пока мы были внутри. (Мы несколько раз думали, что он сломан). Шторка для душа была настолько дешевой и хлипкой, что в сочетании с качеством душевой лейки пол в ванной комнате постоянно заливало водой после душа.
Кроме того, в воскресенье, 7 декабря, в корпусе С в 10:00 утра без предупреждения и объяснения сработала пожарная сигнализация. Мы жили на 7-м этаже и нам пришлось спуститься на 7 лестничных пролетов до стойки регистрации. Нам не объяснили, почему это произошло, а когда мы спросили, они ответили, что это «возможно» проверка, и попросили пройти в номер. До сих пор мы не знаем, почему.
В остальном все прошло хорошо, Холли и Кимберли были отличными барменшами и помогли создать приятную атмосферу. Пляж прекрасный, и оттуда открываются великолепные виды. Терраса, ведущая к пляжу и обратно, была очень удобной. Номера были довольно просторными, а кровати удобными.
В заключение, это неплохой бюджетный отель, но стоит потратить немного больше и остановиться в отеле с лучшим обслуживанием.

По пути в наш номер в корпусе C в лифте обнаружился огромный таракан 🪳. Я сказала мужу, что если увижу его в номере, то обязательно напишу отзыв. И вот, я увидела его в ванной! Надеюсь, мы не привезём домой нежелательных гостей!
Уборщикам также нужно поработать над чистотой углов и краёв комнат. За исключением этих двух проблем, расположение было просто великолепным.

Не приезжайте сюда! тараканы кишат, никаких безопасных! без кондиционера! без горячей воды!
Мы приехали сюда на 7 дней отдыха. В первый же день приезда мы зашли и обнаружили, что нам не тот номер. Мы забронировали люкс с видом на залив. Нам дали две двуспальные кровати, но нам сказали, что люкса с одной кроватью у них нет. На второй день не было горячей воды. Мы даже не смогли принять горячий душ. Когда я позвонил и спросил, они сказали, что в курсе и «планируют» связаться с нами, чтобы мы переехали в новый номер. На третий день нас переселили в номер 511 в корпусе B… ТАРАКАНЫ. Не один и не два, а множество. От маленьких тараканов до огромных. Ползали по кровати и по всему номеру. Когда им сообщили об этом, они предложили нам СНОВА переехать и ВЕРНУТЬ ПЛАТУ ЗА ПАРКОВКУ. 60 ДОЛЛАРОВ! Мы добрались до нашего нового номера… (308 корпус B) БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА. Было уже 22:00, поэтому мы выспались и уехали на следующее утро. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
Лучше потратить немного больше, чтобы найти место без тараканов.

Вид на океан был потрясающим! Нам с парнем очень понравился вид и балкон. Единственная проблема с балконом заключалась в том, что кто-то курил сигару у бассейна, и неприятный запах поднимался до балкона 5 этажа, где я пыталась насладиться видом на океан. Мне пришлось вернуться в номер из-за неприятного запаха сигары. Причина для 1 звезды — в номере были тараканы, а на куске мыла была дохлая блоха! Сам номер был хороший, но наш номер находился у лестницы, и люди, спускаясь по ступенькам, хлопали дверью, из-за чего я не могла спать. Кроме того, шумел кондиционер, что тоже мешало спать. Я слышала, как работает душ в других номерах, лучшая звукоизоляция могла бы уменьшить шум. Отель взимает 10 долларов за ночь за парковку, хотя мы были гостями. Я спросила о стоимости, и мне сказали, что это просто владелец берет плату за парковку. Хозяин выжимает из гостей все, что может. Плата за парковку 10 долларов даже в день выезда! Можно было бы сделать скидку, так как мы не собирались приезжать после 11 утра, но всё равно взяли плату за парковку за полные сутки. В последний день была скидка на стоимость номера, и за парковку тоже следовало бы заплатить, так как мы не пользовались парковкой весь день.

Оплатил заранее номер с видом на океан полностью. При заселении мне сказали, что я забронировал номер с видом на парковку. Мне сказали, что нужно доплатить 75 долларов за ночь сверх почти 1200 долларов, которые я внес заранее. Обслуживание, начиная с дежурного менеджера и заканчивая персоналом на стойке регистрации, понятия не имеет, что такое обслуживание клиентов. Никто не отрывал глаз от телефона, когда я входил и выходил из отеля, а я провёл там 8 дней. Был засор в туалете, который починили, но на сиденье, на полу и туалетной бумаге повсюду остались ___, а также следы грязных ботинок.

Расположение и номера хорошие. Вроде бы чисто, но как только свет выключается и включается, появляются тараканы. Ни один, ни два не вылезают сразу, даже из плинтусов. Нужно срочно что-то сделать. Нам дали другой номер, но было очень неприятно переезжать с шестого на второй этаж, а на следующее утро снова переезжать в другое здание, чтобы получить тот номер, за который мы заплатили. Конечно, проблема была с молью, но это лучше, чем тараканы. Мы боролись с этим ещё один день, потому что только что смирились. Из-за этого я совершенно не оправдал своих затрат.

Пляж и прекрасный вид с балкона номера полностью оправдывают стоимость проживания. Номера чистые и уютные, общественные зоны тоже отличные. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах езды от основных туристических зон. Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие зарядных станций для электромобилей. Рекомендую это место всем и обязательно вернусь!

Прежде всего, вид из нашего номера на пляж был фантастическим и красивым! У нас было несколько неудобств в номере, например, ручка для ванны была повреждена, на балконе были ослаблены винты, из-за которых кто-то мог быть потенциально опасен. На стойке регистрации меня уведомили, и они порекомендовали переехать в другой номер, что я нашел очень милым с их стороны, но в то же время большим хлопотом, так как мы уже разместили свои вещи. Поэтому мы решили остановиться в том же номере. Кроме того, я раньше останавливался в других отелях поблизости и никогда не платил за парковку, здесь они берут 10 дирхамов за ночь, что я считаю дорогим, поскольку вы останавливаетесь у них. Также мне не понравилось, что я не мог пользоваться полотенцами для бассейна на пляже, они не разрешают вам это делать. Пирс был очень далеко, чтобы идти. Запах на балконе был неприятным, пахло, как будто там мочились люди, и не было хорошего обслуживания, ни уборки. В целом, я могу сказать, что это был отель 4 звезды по цене, но качество отеля 3 звезды.

Для тех, кого это может касаться,
Я пишу, чтобы поделиться отзывом о недавнем пребывании моей семьи в отеле Wyndham Garden Fort Walton Beach Destin с 5 по 7 сентября 2025 года. Моя жена, двое детей и я остановились в пентхаусе на 7 этаже. К сожалению, наши впечатления оказались намного ниже ожиданий, особенно учитывая, что это был один из самых дорогих номеров.
Впечатления от регистрации.
При регистрации персонал не предоставил никакой информации, кроме местоположения нашего номера. Обычно даже бюджетные отели уделяют время объяснению удобств и предложений, так что это было разочаровывающим.
Чистота и состояние номера.
Хотя вид из номера был прекрасным, его омрачало присутствие тараканов на кухне. В наш первый вечер я столкнулся с одним, выползающим из шкафа, когда потянулся за стаканом, а на следующее утро другой бегал по полу. Это было неприемлемо и изменило весь тон нашего пребывания.
Кроме того:
Вешалки для полотенец в ванной были разболтаны/отваливались.
В душе была сломанная полка, из-за чего нам некуда было положить мыло, шампунь или полотенца, кроме как на пол.
Проблемы с безопасностью лифта.
В субботу (6 сентября) лифт сломался, из-за чего внутри примерно на 10 минут оказалась заблокирована еще одна пара. После того, как их освободили, персонал по непонятной причине позволил лифту продолжать работу, что представляло серьезную угрозу безопасности. Я узнал об этом только потому, что напрямую поговорил с парой, когда выходил.
Позже в тот же день лифт наконец-то закрыли.