Yücesoy Liva Hotel Spa & Convention Center Mersin

Мы отмечали свадьбу нашего сына в отеле Liva в сентябре 2025 года. Менеджер отеля, г-н Эмрах, был настоящим профессионалом, безупречно выполнял свою работу, неустанно предоставляя нам информацию и помощь даже в самых мелких деталях. Для компании это прекрасная возможность иметь такого менеджера. Персонал, внимательность персонала, атмосфера в зале и музыканты были превосходны. Мы выбрали Liva и очень рады этому. Спасибо.

Я останавливался в этом отеле на два дня по делам. Кровать была удобной, а номер просторным. Обслуживание было быстрым, а персонал — дружелюбным. Завтраки были очень вкусными, продукты подавались свежими и горячими. Это хороший отель, в который я с удовольствием вернусь, когда буду в этом районе.

Расположение этого отеля в центре города поистине фантастическое. Пешая доступность ко всему — огромное преимущество. Наш номер был оформлен в современном и стильном стиле. Ванная комната была очень чистой и ухоженной. Одним из моих любимых мест был бар на террасе отеля. Было приятно потягивать напитки, любуясь видом на город. Коктейли тоже были превосходными. Персонал отеля в целом был внимательным и профессиональным. Однако парковка при отеле была очень маленькой, и нам с трудом удалось найти место. Пришлось парковать машину подальше. За исключением этого небольшого недостатка, всё остальное было превосходным. Качество обслуживания было превосходным за такую ​​цену.

Перед приездом я прочитал несколько странных и негативных отзывов. Но, думаю, они совершенно не соответствуют действительности. Я остался вполне доволен. Номера совсем не старые, и если возникала какая-то проблема, персонал тут же реагировал на неё внимательно и предупредительно. Они были очень дружелюбны и милы. Я провёл очень приятные и довольные четыре ночи. Спасибо за всё.

Администратор, полная невысокая женщина, имени которой я не знаю, и все остальные (кроме уборщицы и мужчины-администратора) ужасно высокомерны. Номера ужасные. Мини-бар был заявлен как бесплатный, но с нас взяли плату при выезде. Отношение при заселении и выезде совершенно разное. Бассейн ужасно грязный и вонючий, на нём отчётливо видны следы слюны, и хлорки там совсем нет. Завтраки остались со вчерашнего дня. Спа-зона ужасная. В сауне температура должна быть 70-90 градусов Цельсия, но максимальная — 45 градусов, а термометр внутри не работает. Необходимые нам вещи (вода, полотенца и т. Д. ) принесли в номер только через два часа после нашего звонка. Теперь нам стыдно звонить, и мы чувствуем себя виноватыми; они действительно заставляют нас чувствовать себя виноватыми. Лобби-бар — это ещё один провал. Они утверждали, что в меню есть ледяной латте, хотя его там не было, а затем показали мне холодный чай Lipton и спросили, возможно ли это. Представьте себе номер в отеле без Netflix, где нужно регистрироваться для получения подписки. Кондиционер ужасный. Вы находитесь в номере, температура в котором такая же, как на улице. Когда мы попросили кондиционер, они сказали: «Ну, это нормально», и ушли. Самое важное в отеле — это ресепшен, а самое ужасное — это женщина-ресепшен. Она пытается заставить клиента почувствовать себя сотрудником отеля. Это просто наглость. Если хотите, чтобы вас унижали за ваши деньги, приезжайте.

Категорически не рекомендую. Это грубая, неорганизованная и безразличная компания. Я позвонила сама за месяц, чтобы забронировать номер для своей невестки и её семьи на свадьбу. Поскольку они были за границей, я забронировала номер на своё имя, чётко указав, кто будет проживать, и мне объяснили цену и детали.
Когда я позже позвонила для подтверждения, мне сказали, что бронирование не отображается в системе. Хотя я объяснила, что забронировала номер на своё имя, они не оказали никакой помощи. Меня встретили равнодушными и грубыми словами: «Я не могу вам ничего дать, вы всё узнаете, когда приедете». Тон был крайне неуважительным, снисходительным и саркастическим. Они создали у меня впечатление, будто меня ругают, говоря: «Хочешь учиться — приезжай и узнаешь».
Я спросила, можно ли сократить бронирование, которое обсуждалось два дня, до одного, но мне отказали с тем же отношением. Такая неуверенность, неорганизованность и безразличие совершенно неприемлемы. Насколько я понимаю, они даже не смогли как следует забронировать столик; они вообще не понимают, что делают.
Если не хотите, чтобы такое безразличие усугубило стресс вашего особенного дня, держитесь подальше. Такой небрежный подход напрямую повлиял на мою свадьбу. Я больше никогда не выберу их и никому не порекомендую.

Я запросил номер для некурящих (и при бронировании, и по прибытии), но не могу представить себе отель с номером для курящих. Запах был настолько сильным, что мешал мне спать. Тем, кто собирается сюда, определённо стоит увеличить бюджет и выбрать другой отель.

Это старый отель. Есть проблемы с душем и санузлом. Есть горячая вода и ее нет. Это не 4-звездочный отель, но ему присвоены 3 звезды. Бассейна тоже нет.

Это средний отель, хотя выглядит выше среднего. Я узнал, что работникам организации задерживают/не платят зарплату, что для меня является показателем моральной позиции отеля. Вечерние мероприятия, свадьбы, встречи и т. Д. Также средние. Допустим, на рынке Мерсина неплохо.

Я присутствовал на свадьбе.
Мой совет друзьям по оркестру: относитесь к людям более искренне и открыто.
Кроме того, вы можете заставить людей играть на своих двойных струнах в темноте.

Я объездил весь мир и должен сказать, что такого отеля я еще не видел. Такую систему кондиционирования я вижу впервые в жизни. В первый день отпуска в отеле, где мы остановились, похолодало, и, к сожалению, поскольку в отеле была центральная система, нам пришлось провести ночь, мерзнув, потому что кондиционеры перевели в летний режим. Невозможно было вручную вмешаться в работу кондиционеров. То есть кондиционер должен был оставаться на той настройке, которую выбрало руководство отеля. Как видите, во время отпуска ваш отдых был очень плохим, а так как из-за праздника отели были переполнены, нам пришлось заплатить в три раза больше. Нам пришлось остановиться в отеле «Диван», самом дорогом отеле Мерсина. С другой стороны, это было хорошо, потому что мы остановились в отеле, который действительно стоил своих денег. Деньги, которые вы потратили на отель «Лива», запрещены. Мы буквально выбросили свои деньги, заплатив 4500 лир за ледяную комнату только ради кровати.

Спа и сауна неплохие. Если бы они были немного профессиональнее, могли бы быть лучше с точки зрения привлечения клиентов. Любопытные могут их попробовать.

Очень красивый и чистый отель в Мерсине. Расположение отличное, и персонал очень услужливый.

Есть проблема с парковкой. Недостаточный.
Номера чистые.
Сотрудники обеспокоены.
Моя любимая часть — богатый завтрак.

Про нижние этажи ничего сказать не могу, но на верхних очень тихо. Чистота, доступность, сервис и завтрак — это действительно больше, чем деньги, которые вы платите.

Один из выдающихся отелей Мезитли. Расположение близко ко многим местам. Он расположен на главной улице.

Я был во многих отелях Мерсина, это лучший отель, в котором я останавливался. Вы можете оставаться со спокойной душой. Особенно госпожа Озлем на стойке регистрации очень внимательна. Спасибо.