Tru By Hilton Fort Walton Beach, Fl

Мы продлили наше пребывание в Форт-Уолтоне на один день и нуждались в недорогом отеле на ещё один день. Отличное расположение, удобная кровать и дружелюбный персонал!

По прибытии на стойке регистрации никого не было. Администратор стирала белье и принимала гостей. Уборки не было, и не нужно было спускаться за полотенцами вниз к стойке регистрации. Когда мы их спустили, нам не дали полотенца для лица. Шкафов нет, а мини-холодильник нужно почистить или заменить. Номер был довольно чистым, за исключением небольшого количества мусора на краю кровати и бумаги на потолке.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Мы с семьей останавливались в этом отеле с 4 по 7 июля. Нам не разрешили ранний заезд, но взяли 300 долларов за ночь. Этот отель не стоит тех денег, которые мы заплатили. Я останавливался в отелях получше и за меньшие деньги, чем здесь. Завтрак был ужасным, каждое утро одно и то же замороженное. Персонал был очень грубым, непрофессиональным и недружелюбным. Мы забронировали наши номера в апреле через booking. Com. При бронировании нам предложили заплатить сейчас или на месте. Мы выбрали оплату на месте. Хотя они предоставляют эти варианты, отель не принимает опцию оплаты в отеле, они будут звонить и приставать к вам с просьбой оплатить за три дня до заезда. Поэтому я позвонил и поговорил с Ханом в четверг, чтобы подтвердить свой номер и проживание, потому что я получил 2 письма с подтверждением бронирования. Хан сказал мне, что моя карта отклонена. Я сказал ему, что карта отклонена из-за того, что она заблокирована, и я оплачу, когда приеду. Он спросил, во сколько я приеду. Я ответил, что до 15:00. Он заявил, что внесет в систему отметку, что клиент произведет оплату по прибытии, но ни разу не сказал, что раннего заезда не будет. Поэтому, к моему удивлению, когда я приехал в отель в пятницу около 10:50 утра, грубая и непрофессиональная хозяйка сообщила мне, что отменила мое бронирование, потому что не смогла подтвердить мой платеж.

Бронирование в последнюю минуту с двумя номерами. Как участники программы Diamond, мы обычно не останавливаемся в Tru, но нам нужно было всего на одну ночь недалеко от аэропорта.
Номера были чистыми. Стойка регистрации была вежливой. Лобби было приятным.
Номера небольшие, но таковы отели Tru. Если вам нужно больше места, вам нужно забронировать другой номер.
Расположение всего в 10 минутах от пирса и пляжа. В воскресенье вечером такси Uber было трудно найти, и приходилось ждать по 15 минут.

Я так рада, что забронировала, не читая отзывы! У меня был отличный опыт! Номер был очень чистым. Обслуживание было отличным! Завтрак был типичным для отеля, но с блинами! Душевые были потрясающими, сильный напор воды! Я бы остановилась снова и порекомендовала бы его семье и друзьям!

Это было нехорошее место. Они не хотели, чтобы я там был — просто был недоволен. Сделали так, чтобы они не убирали номера. Очевидно, это было проблемой для гостей. Пол был грязным. Очень шумно. Отменил последние 2 дня. Мне пришлось заплатить штраф за отмену — что я с радостью и сделал. Пошел в Sparks, который похож на Tru, но гораздо лучше, чище. Извините, ребята, но, вау, это было плохо.

Я тоже спешил забронировать. Пришлось приехать на похороны и нужно было переночевать. Первоначально я забронировал номер на две ночи, но после того, как на меня напал большой таракан, когда я лежал поперек кровати, я выбрал одну ночь. Персонал любезно поменял мне номер. Простыни были плохо выстираны, но я устал и просто лег поперек кровати. Я ожидаю большего и лучшего от отелей Hilton. Но о персонале ничего плохого сказать не могу.

Пожалуйста, избавьте себя от неприятностей и не оставайтесь здесь. Бассейн крошечный и очень грязный. За стойкой регистрации никого не было, пока кто-то не приехал в отель на велосипеде и не подошел к стойке регистрации. Единственным положительным моментом было то, что напор воды был отличным! Душевой поддон был неровным и скрипел каждый раз, когда вы наступали. Дверь не закрывалась должным образом, поэтому вода просочилась в ванную. В комнате все скрипело. Холодильник работал очень громко. В дополнение ко всему этому, вы можете слышать все в коридоре, весь шум снаружи, двери вокруг вас хлопают, я слышал, как в соседней комнате около 5 утра сработал телефонный будильник 3 раза. Стены буквально тонкие, как бумага. Завтрак не такой как на картинках, но все равно приличный. Персонал не был дружелюбным; при выезде девушка буквально ни слова не сказала…. Я так разочарован этим местом.

Комнаты были маленькие, без письменного стола, в ванной не было вентилятора, который мог бы избавиться от влаги из душа. Душ был грязным, плесень на нижней части двери, какие-то красные пятна на затыкающих линиях душа. Потолки нуждались в покраске. Администратор был приятным, но горничные были грубыми. Я вернулся в отель и попросил новые полотенца. Сначала мне сказали пойти в прачечную. Когда я пошел в прачечную, меня встретили: «У вас нет домработницы? » Имейте в виду, что уборка производится по запросу, но я только что вернулся с прогулки на пляже. Они давали мне полотенца, после разговора с ними она сказала мне положить полотенца за пределы комнаты, и они скоро будут там. Им потребовался ЧАС, чтобы принести мне чистые полотенца, и они были из СОСЕДА! Домработница протянула их мне и пошла дальше, они были неподходящего размера, и она не принесла мне несколько штук.

Положительно: Было чисто Отрицательно: Мое первое пребывание в Tru было разочарованием, не дотягивало Номера были простыми, с тонкими стенами, из-за которых шум из соседнего номера мешал мне спать. Отсутствие микроволновки было неудобным, а завтрак был невыразительным.

Этот отель в значительной степени мусор. Комнаты маленькие, в них нет ящиков или места для хранения одежды. Длина места, где можно повесить одежду, составляет всего около 15 дюймов. В комнате есть небольшой письменный стол, а шторы совсем не блокируют свет. Тренажерный зал тоже довольно жалок. Завтрак каждый день один и тот же: искусственные яичные омлеты. Колбаса в микроволновой печи, бублики, раздавленные в упаковке, йогурт из машины (? ), овсянка/хлопья и машина для приготовления блинов.
Меня не встретили как участника уровня Gold, и я не получил баллы и бутылку воды при регистрации. Кажется, уборка производится только по вашему запросу. Вероятно, это один из худших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался.

Стойка регистрации вежливая и вежливая, они не стучат в вашу дверь в 10:00, когда выезд в 11:00. Кофе в холле круглосуточно и без выходных. Они проделали очень хорошую работу, разбираясь с разными типами посетителей. Людей, которые могут бродить в поисках комнаты, мы видели, как они хорошо и равно относятся к другим посетителям.

Мы с отцом поехали в этот отель на семейную встречу, и мы приехали туда, и сотрудница на стойке регистрации была в порядке, номера были в порядке, у меня были грязные простыни. Завтрак был ужасный, папа сказал, что бублик несвежий, и мы ели вареные яйца, не очень. Если хотите пойти куда-нибудь хорошо позавтракать, отправляйтесь в Chicken N 'the Egg. У нас закончилась туалетная бумага, мы позвонили в гостевую службу, мне пришлось самой в пижаме спуститься туда в 7 утра. Когда мы тоже впервые туда приехали, мы сказали женщине, которая была там, что хотим разделить это пополам, я вернулся домой и позвонил, потому что с меня взяли все деньги, и мужчина, который был на другом конце телефона, сказал очень грубо, что они ничего не могли сделать, и в итоге взяли с меня все это. Очень грубые сотрудники, плохой завтрак, плохое обслуживание. Больше здесь не остановлюсь.

Мы с женой стояли в этом отеле с 9 по 12 ноября. Первое, что я хочу сказать, это вот что. Время завтрака; Имейте в виду, что даже если вы в отпуске, вам придется вставать очень рано, чтобы успеть позавтракать. Время завтрака – с 6:00 до 9:00. Мы спустились вниз в 7:45 в один день и в 8:00 в другой день, оба раза мы проверяли, и яйца были готовы, яичница не была только что сваренной, овсянка тоже закончилась, и нам пришлось искать кого-нибудь, чтобы снова наполнить ее. Я считаю, что должен быть назначен человек, который будет следить за тем, чтобы еда не кончилась. И кстати, кому хочется просыпаться в 6 утра, чтобы позавтракать, пока ты в отпуске! В ванной был только 1 рулон бумаги, когда мы попросили еще один (тот, который был там, закончился). Они принесли ТОЛЬКО еще 1 рулон! Господи, они не могут себе позволить предоставить дополнительный рулон на всякий случай!? Вот еще один: наш вылет был перенесен на более поздний час, я позвонил на стойку регистрации и попросил поздний выезд. Я был удивлен, что они это одобрили, поэтому вместо выезда в 11:00 мы можем выехать в 13:00. Низко и вот! Уборщица в 11:00 просто открывает нашу дверь! Я был в нижнем белье! Я остановил ее криком: «Пожалуйста, подождите! » Она сказала: «Выезд, это в 11:00». Мне пришлось просмотреть свой разговор с сотрудниками стойки регистрации накануне вечером и сообщить ей, что у меня поздний выезд. Что, если бы я был голым!?

Обновление от 12.12.24: Я заметил, что на многие отзывы получены ответы, но, очевидно, мои опасения по поводу безопасности не имели значения. Я убедился, что Expedia в курсе. Мой отзыв оказался даже не таким плохим, как мог бы быть. *****
К счастью, наш номер был довольно чистым (за исключением неприятного пятна в ванной комнате на дверной обивке). Однако это было ОЧЕНЬ странно устроено. Вместо комода имелись две длинные полки, но большая тканевая часть была непригодна для использования. Места мало — у меня синяк на ноге от удара о каркас кровати.
Над холодильником была странная труба, похожая на решетку, которая была маленькой и на ней висела ваша одежда, касающаяся холодильника. **Ни к чему не было абсолютно никаких инструкций, включая кондиционер, который, казалось, часто отключался**.
Бассейн был ледяной. Завтрак был мрачным.
Один из лифтов издавал странный щебет, но его не закрывали несколько часов, а затем он стал непригоден для использования.
Наконец, прошлой ночью кто-то попытался проникнуть в нашу комнату, агрессивно тряся ручкой. К счастью, дверь была заперта, но было страшно. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что, скорее всего, гость ошибся дверью. Их это вообще не беспокоило. Там были камеры, и я ожидал, что они хотя бы предложат убедиться, что это так. Это была последняя капля, и, скорее всего, я больше там не остановлюсь.

Я посещаю конференции в Форт-Уолтоне каждый год и останавливаюсь в этом отеле последние пару лет. До этого времени не испытывал никаких проблем (кроме общей нехватки места для хранения в довольно маленьких комнатах). Когда я собирался лечь спать в свой первый вечер там, я откинул простыни и обнаружил 3 длинные черные пряди волос, лежащие между одеялом и простыней на резинке на кровати! Так противно! Я сделал пару снимков и спустился на стойку регистрации, чтобы поболтать с дежурным агентом. Все, что я получил, это отношение! Я не «хотел», чтобы меня переселили в другой номер, просто хотел сообщить ему о том, что я нашел, и, возможно, получить какие-то извинения. НЕТ, этого не произошло. Вместо этого парень исчезает в каком-то маленьком офисе в задней части, пока он «переназначает» мою комнату. Помните, я НЕ просил о переназначении, просто хотел сообщить ему о ситуации и получить какое-то признание того, что они облажались. Нет. В любом случае, я проигнорировал смену номера и просто остался в первоначальном номере, только чтобы на следующее утро обнаружить, что я был заперт вне этого номера, когда я пошел выпить кофе на следующее утро. Парень, работающий должен был подняться наверх с каким-то мастер-ключом, чтобы впустить меня обратно, а затем не смог исправить ситуацию с ключом, потому что компьютер сломался? Излишне говорить, что я больше здесь не остановлюсь.

При заездении мы обнаружили волосы на лобке в ванной комнате! номер вообще не убирался! также «возвратный» залог не возвращается. Мы не получили деньги обратно, несмотря на то, что несколько раз звонили на стойку регистрации и зацикливались на том, что Сэм (женщина на стойке регистрации) очень грубо разговаривала с нами. Она сказала, что мы не вернем наши деньги, и повесила трубку после того, как ее попросили поговорить с менеджером.