Отзыв об отеле Tru By Hilton Fort Walton Beach, Fl 2*

Не приезжайте сюда! Персонал расистский и дискриминационный! Из-за грубости персонала они вызвали полицию, когда мы были спокойны, мирно отдыхали с детьми на семейном отдыхе. Мы заплатили более 500 долларов за 2 ночи. После того, как они получат ваши деньги, они начнут…
Наше пребывание в отеле Tru by Hilton в Форт-Уолтон-Бич было одним из худших гостиничных впечатлений в нашей жизни. Мы приехали и обнаружили грязную ванную комнату с видимыми волосами в душе, и вместо того, чтобы должным образом решить проблему, нам сказали подождать или сменить номер после долгой поездки с детьми.
На протяжении всего нашего пребывания персонал был постоянно груб, пренебрежителен и не оказывал никакой помощи. Нам отказали в предоставлении элементарных вещей, таких как полотенца, подушки и одеяла, и нам приходилось неоднократно ходить туда-сюда, чтобы получить помощь. Уборка номеров была неорганизованной, и в какой-то момент сотрудник накричал на нас в коридоре, агрессивно спрашивая, почему мы не убрали номер раньше — хотя мы уже договорились о конкретном времени.
Самым неприятным моментом стало при выезде — несмотря на то, что мы были предельно откровенны и согласились оплатить дополнительное время, персонал неоправданно обострил ситуацию и вызвал полицию на нашу семью, хотя мы уже спокойно уходили. Это было унизительно и травматично, особенно для наших детей.
Также были многочисленные комментарии и действия, которые казались дискриминационными по отношению к размеру нашей семьи, что сделало весь опыт еще более неприятным.
Это пребывание было неприемлемым, непрофессиональным и крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовала этот отель никому, кто путешествует с семьей. 0 звезд.