Comfort Inn & Suites Fort Walton Beach - Destin West

Я останавливалась в других отелях Comfort Inn, но этот был, безусловно, худшим, особенно учитывая цену. Думала, что это место будет хорошим, судя по фотографиям деревянных полов в некоторых номерах, но как же я ошибалась! Войдя в лобби после жаркого дня, я обнаружила ту же жару внутри, а также неприятный запах дыма и плесени, который распространялся по всей территории и только усиливался в номерах. Наконец, меня заселили в номер, и после поездки на очень сомнительном лифте и прогулки по коридорам с вонючим старым ковром, я надеялась, что номер будет лучше, но я ошиблась. Меня сразу же встретили запах плесени, возможно, даже грибка, крошки на кровати, сильная ржавчина на всех светильниках, неприятный запах в ванной и унитаз, который не смывал с первого раза, я даже не смогла сдвинуть раздвижную дверь шкафа, она застряла посередине, почти не было зарядных портов и ПЛОХОЙ Wi-Fi (я пользовалась сотовой связью весь свой отдых из-за ужасного соединения). Также пятна краски на стене и некачественная отделка плинтусов после ремонта полов в номере. И это касалось не только одного номера. Я забронировала два номера, и в другом была та же проблема, и, судя по другим отзывам, похоже, это проблема всего отеля. Также я не уверена в безопасности этого отеля, потому что, когда я уходила в один из дней, чтобы осмотреть город, мне показалось, что другой гость подал жалобу на пропажу своих вещей? Это так страшно.

Я забронировала этот отель через Expedia в апреле на период с 1 по 5 июля, специально выбрав вариант оплаты на месте. Утром в день моего приезда отель попытался списать средства с моей дебетовой карты, данные которой истекли несколько месяцев назад, когда я делала бронирование. Вместо того чтобы связаться со мной для обновления платежной информации, они отменили мое бронирование.
Когда я позвонила, мне сказали, что у отеля нет моих контактных данных, хотя в моем бронировании через Expedia были указаны мой номер телефона, адрес электронной почты и платежные реквизиты. Если бы кто-нибудь связался со мной, я могла бы обновить данные карты за считанные минуты и сохранить бронирование.
Что еще хуже, мне сказали, что единственный способ остаться в отеле — это перебронировать его по текущей цене, которая примерно на 500 долларов выше, чем та, по которой я бронировала несколько месяцев назад. Поскольку это произошло в напряженную праздничную неделю 4 июля, у меня не было другого выбора, кроме как забронировать другой отель по значительно более высокой цене.
Больше всего меня разочаровало обслуживание клиентов. И сотрудник стойки регистрации, и менеджер вели себя пренебрежительно и непрофессионально, а мои звонки дважды прерывались, пока я просто пыталась разобраться в своих вариантах.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы. Он находится недалеко от моей семьи. Но в прошлые выходные, ужас! 😟😷😁 Этот отель совсем испортился. Нужен капитальный ремонт. Ковер в коридоре грязный, а в ванных комнатах над дверью ржавчина. Я поставил только три звезды. Я бы не остановился там снова, пока его не отремонтируют. Единственная причина, по которой я поставил три звезды, — это персонал. Персонал действительно очень приятный.

Comfort — одна из моих любимых сетей отелей, но эта не похожа на остальные. Процесс регистрации был странным. Сотрудник на ресепшене ничего не знал о местных достопримечательностях. Я спросил его о каком-то месте, а он сказал, что его не существует. Тогда я показал ему его в Google, и оказалось, что оно находится даже не в полумиле от отеля. Вода в душе холодная. По всему зданию установлены светильники, которые светят в окна, но шторы не закрываются. Самое раздражающее — неработающая боковая дверь, поэтому каждый раз приходится идти через главный вход. И если этого недостаточно, сотрудник на ресепшене постоянно что-то комментирует, когда вы проходите мимо. В большинстве отелей персонал занят работой, обращает на вас внимание, но продолжает работать. Кажется, он использует это как повод, чтобы почувствовать, что имеет право высказывать свое мнение о гостях. Я понимаю, почему отель был почти пуст. Женщина, которая пришла утром, была очень приятной и приветливой.

Я останавливался в отеле Comfort Inn & Suites Fort Walton Beach — Destin West с 4 по 10 апреля, и это был очень разочаровывающий опыт.
Первый номер сначала выглядел неплохо, хотя пол казался липким. Но после одного смыва унитаза он полностью перестал работать, поэтому нам пришлось поменять номер.
Во втором номере было еще больше проблем. Замок на двери был сломан, что создавало большие неудобства, так как попасть в номер стало сложно. Это не просто небольшое неудобство, это серьезная проблема. Вдобавок к этому, вентилятор в ванной не работал, поэтому после душа вся ванная комната оставалась запотевшей без вентиляции.
Уборка номеров также была плохой. Мы просили поменять постельное белье три ночи подряд, но это сделали только за день до выезда. Согласно заявленной политике отеля, постельное белье меняли каждые 3 дня, поэтому за 6 ночей это должно было произойти как минимум дважды.
Обслуживание номеров в целом было не на высоте, но хуже всего был интернет. Если вы хоть немного зависите от гостиничного Wi-Fi, не останавливайтесь здесь. Wi-Fi был крайне слабым и практически непригодным для использования. Даже после обращения в службу поддержки, он с трудом воспроизводил YouTube в разрешении 144p.
За время одного из наших пребываний мы столкнулись со сломанным унитазом, сломанным замком, неработающим вентилятором, задержкой уборки и ужасным интернетом. Слишком много элементарных вещей не работали, и это сделало всё пребывание крайне неприятным.

Номер был отличный, номер, персонал, атмосфера, но завтрак… Вам придется ходить в другое место за завтраком. Он ужасен. Молоко было кислым, хлеб и кексы — черствыми, хлопья — старыми и жесткими. Сосиска не имела вкуса сосиски. Жареная сосиска была вялой, резиновой, безвкусной. Вся линия раздачи еды была ужасной.

Начну с того, что это худший опыт, который у меня КОГДА-ЛИБО был в отеле. Чистая шутка. Для начала, в моем номере пахло мочой. Мои ключи-карты никогда не работали. Мне сказали, что бассейн открыт, но я не смог зайти. Теперь о менеджменте. Абсолютно грубые и непрофессиональные. С меня переплатили за депозит. Затем они дважды списали с меня сбор за направление. В общей сложности 142, 80. Мне сказали, что должно было быть 100. Прошел месяц, а мне до сих пор не вернули деньги, и они не собираются их возвращать. Они утверждают, что разблокировали деньги, хотя на самом деле этого не было. Мой банк говорит, что деньги не были разблокированы. Я звонил в Choice Hotels, и они согласились, что это тоже отель. После многочисленных звонков мне наконец-то удалось связаться с «менеджером», судя по ее неосведомленности, я действительно не думаю, что она была менеджером. Сказав ей, что мне придется предпринять больше шагов, чтобы вернуть свои деньги, так как она ничем не может помочь, она бросила трубку. Самая большая шутка на свете.

Наш номер был в порядке. Дежурные сотрудники были очень любезны.
Завтрак оказался намного хуже, чем мы ожидали.
Хлеб, кексы, булочки и т. Д. Были несвежими. Молоко было испорчено.
Продукты в холодильнике были просрочены. Яичница-болтунья была приготовлена ​​в воде и непригодна для употребления.

В номере и коридорах стоял затхлый запах. Кондиционер не помогал удалить влагу из воздуха. Wi-Fi рекламировался как «премиум», но это определенно не так, поскольку на всех сайтах требовалась длительная буферизация, настолько длительная, что мы сдались. И нет никакой необходимости подключаться каждый день. Нам не сообщили о неработающей гидромассажной ванне при заселении, мы прочитали об этом на табличке. Мы бы там не остановились, если бы знали. На лампах рядом с кроватью и на металлической раме двери в ванную комнату была ржавчина.

Лучшее в этом отеле — его расположение рядом с пляжами и магазинами. Персонал был дружелюбным, а телевизор — хорошим. Вот и всё! При входе в здание вас буквально «ударяет» сильный запах плесени и дыма. Уборка не проводилась, наверное, уже несколько недель. Почти всё было старым, сломанным и ржавым. Завтрак был ужасным. Персонал даже не знал, что сушилка сломана. Прежде чем мы вернёмся, необходимо многое улучшить.

Положительные моменты: Работница, которая готовила завтрак, была замечательной. Отрицательные моменты: Кондиционер не работал, пришлось поменять номер. Края штор свисали. Наши жизни были в опасности. Бассейн и спа не работали, то же самое, что и 2 года назад. Девушка, которая регистрировала гостей, проработала всего 3 дня и не смогла помочь. Wi-Fi не работал. Больше здесь останавливаться не будем.

Мы с семьёй останавливались в этом отеле, когда приезжали в Форт-Уолтон на свадьбу родственников. Отель было легко найти, холл был очень чистым, а персонал на стойке регистрации – очень дружелюбным. Завтрак был хорош для завтрака, приготовленного в отеле. Если бы мне пришлось найти один недостаток, так это часы работы бассейна – с 12:00 до 21:00. Но нас это не расстроило. Хотелось бы, чтобы бассейн работал дольше, но это был не сезон. В общем, я ставлю пять звёзд за дружелюбие и всегда обращал внимание на нас и детей, когда мы возвращались с пляжа или из других мест.

Мы с семьей останавливались в этом отеле на второй неделе августа, и в целом это был достойный опыт. Сотрудница стойки регистрации по имени Кейла была чрезвычайно любезна, профессиональна и вежлива и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным! Она также была очень общительной и вежливой с моими детьми, настолько, что они до сих пор вспоминают, какая она была милая месяц спустя. Теперь о не самой лучшей части: отелю определенно нужен ремонт, во-первых, спа-салон, который был недоступен, а также номера и внешняя территория отеля были повреждены и неисправны, например, ванна и термостат на стене, из-за которых кондиционер работал постоянно и создавалось ощущение сырости в номере. Завтрак также был недостаточным по сравнению с другими отелями Comfort Inn, где я останавливался, в этом был очень минимальный выбор. В целом, я ставлю отелю 2, но персоналу 5, они были превосходны!

Я вообще не люблю писать отзывы. У меня нет завышенных ожиданий. Но… вот.
«Бизнес-центр»: Один монитор. Ни компьютера, ни принтера. Монитор не подключен.
«Прачечная»: Одна стиральная машина. Нет сушилки.
Wi-Fi: Работает 1/8 от времени. Не рассчитывайте на это.
Дверь номера открывается примерно через каждые 8 попыток.
Бассейн открыт наполовину.
Фитнес-центр полон сломанных тренажеров.
На завтрак каждое утро подают только половину еды.
Я должен был провести здесь 3 недели. Я многое терплю. Я не из благополучного района страны. Это ужасно для того, за что вы платите. Не делайте этого. При этом персонал хороший. Такое ощущение, что компания махнула на этот отель рукой и дала ему развалиться.

Отель неплохой. Кажется, он немного старый и обшарпанный. Кондиционер не очень хорошо охлаждал, но на улице было очень жарко. Тем не менее, он удовлетворил все наши потребности на этой неделе. Весь персонал был дружелюбным. В пешей доступности мало что есть. До пляжа пешком не дойти, но он находится в 10 минутах езды. Следите за ремонтными работами на мосту. Мы остановились в Дестине однажды ночью после 22:00, и мост закрыли, из-за чего пришлось ехать 45 минут по платной дороге обратно, хотя должно было быть 15 минут. Было бы неплохо, если бы на стойке регистрации публиковали информацию о закрытии моста, если бы они знали об этом в течение дня.

Хотелось бы поставить этому месту минус 0 звёзд. Не понимаю, как этот отель до сих пор существует – он такой старый, грязный и отвратительный. Стоит только войти в вестибюль, как в него воняет сигаретами и какой-то тяжёлой плесенью. Номера просто отвратительные, особенно ванные комнаты: коричневая и ржавая ванна, раковины и коричневая грязь на унитазе. Внутри кондиционера плесень, а вентиляционные отверстия в ванной очень грязные, и, похоже, их не чистили. На простынях много больших коричневых пятен, понятия не имею, что это такое. Я бы никогда не рекомендовал это место даже своим врагам. Единственная причина, по которой я здесь оказался, – это то, что было поздно, наши рейсы задержали, и это был единственный отель со свободными номерами… Интересно, почему!
Ах да, наконец-то завтрак просто так себе: пережаренные яйца, сухие вафли и жирные сосиски в «Патти», не самый лучший завтрак.
Но да, избегайте этого места любой ценой!

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь!
Мы с мужем заселились в отель, и сразу же, как только вошли, почувствовали запах плесени. В нашей ванной комнате не было света, и номер был очень пыльным, он выглядел и пах совсем не чистым.
Мы позвонили на стойку регистрации, и они отправили специалиста по ремонту, чтобы починить свет, но ему потребовалось около 15-20 минут, чтобы заменить его. Это должно было быть сделано до того, как мы заселились.
Очевидно, менеджер по уборке номеров проверяет номера должным образом.
Мы позвонили на стойку регистрации и попросили другой номер, и в этом номере также не было занавески для душа и других удобств. К этому моменту мы устали и были готовы поселиться в нашем номере.
Менеджер на стойке регистрации была грубой и очень безвкусной. Она никогда не пыталась заставить нас почувствовать себя желанными гостями или решить наши проблемы. Я попросила, чтобы она компенсировала нам одну ночь за наши неудобства, и она в основном сказала нет, но я верну вам деньги, и вы сможете найти другой отель, поэтому мы уехали и нашли что-то гораздо лучшее.
Никто не заслуживает такого обращения.