Heron House Court - Adult Only

Общественные зоны довольно обшарпанные. Наш номер был неплохим, но система фильтрации бассейна (на территории только одна, на фотографиях показаны две, но одна уже давно засыпана) постоянно скрипит, из-за чего невозможно находиться у бассейна или спать в номерах рядом с ним без работающего кондиционера для создания фонового шума. Больше сюда не вернусь.

Прекрасное место для проживания. Наш номер был чистым и очень красивым. Хозяин, Роман, не только очень гостеприимный, но и обаятельный и приятный человек. Когда мы попросили дополнительное одеяло, он принес два! Он также очень помог нам с тем, где можно купить то и это — кубинский кофе, тайленол, рестораны. Отличный завтрак, превосходный кофе. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова.

Останавливались здесь с 22.06 по 27.06.2025
Я останавливались в этом месте несколько раз из-за сотрудника Roman. К сожалению, доброты этого человека уже недостаточно, чтобы мы возвращались сюда несколько раз. Отель Heron House Court уже слишком обветшал для этого.
Все началось с того, что нам с трудом удавалось открыть дверь в номер, и эта проблема сохранялась на протяжении всего нашего пребывания. Мебель изношена и покрыта пятнами. Когда включен кондиционер, уровень шума составляет 63 дБ, а это значит, что спать с ним невозможно. Когда мы указываем на проблему, они просто пожимают плечами и говорят, что к этому привыкаешь. Раковина была расшатана и вот-вот должна была отвалиться. Мы указали на это по прибытии, однако проблему починили только через 4 дня (что оказалось недолговечным). На второй день я обнаружила в номере таракана, сообщила им об этом, но за все время пребывания никаких действий предпринято не было. Нет, этому месту требуется надлежащий уход, чтобы соотношение цены и качества соответствовало стоимости проживания.
Плюсы:
Бассейн.
Тишина.
Легкий завтрак.
Минусы:
В целом, этот отель очень изношен.
Грязный диван.
Дверь в номер почти невозможно закрыть и запереть.
Сломанная раковина в туалете, которую не починили должным образом в течение недели. (Было сделано аварийное решение, которое сразу же сломалось)
Сильный шум от кондиционера (63 дБ).
Насекомые в номере (тараканы) были обнаружены на второй день и не были устранены.

Расположение идеальное. Тихое место в Старом городе, рядом с множеством хороших магазинов и ресторанов. Недалеко от улицы Дюваль. Персонал очень дружелюбный и приветливый.
Я бы поставил оценку выше, если бы не два момента:
— Мебель была обшарпанной и требовала ремонта. Холодильник был весь в ржавчине.
— Что ещё важнее, туалет работал с трудом. Наполнение бачка между смывами занимало час или больше. Напор воды в раковине и душе был нормальным. Я сообщил об этом, но остался равнодушным. В конце концов, мне пообещали, что кто-нибудь посмотрит, но никто этого так и не сделал. Невозможность воспользоваться туалетом в нужный момент — это не мелочь, а нечто неприемлемое.

Останавливались в сентябре 2025 года для погружения в Capt's Corner к USS Hoyt Vandenburg. Плюсы: номер был чистым, кондиционер был настенным, но работал хорошо. Плотные полотенца, много горячей воды среднего давления. Красивый боковой двор и бассейн. Дом, вероятно, построен в начале XX века, но с яркой атмосферой. В двух кварталах от причала.
Хорошая цена для межсезонья.
Минусы: на территории НЕТ парковки для клиентов, приходится парковаться на улице, и половина мест требуют разрешения на проживание. Я припарковался в двух кварталах от Heron House, в четырёх кварталах от доков. Советую взять с собой велосипед. Припаркуйте машину пораньше, например, в 7:00 утра, и используйте свой велосипед с замком, чтобы добраться куда угодно. В Ки-Уэсте парковка минимальная. Парковка у Capt's Corner стоит 60 долларов за 10 часов. Вернусь и порекомендую.

Мы останавливаемся в Heron House Court уже в четвёртый раз. Расположение отличное. В этот раз состояние отеля и обслуживание немного ухудшились. Один администратор (Грег) был великолепен, но другим, похоже, больше нравились телефоны, чем внимание к гостям. Хотелось бы, чтобы владельцы уделяли больше времени и сил ремонту, уборке и общему благоустройству. Я бы дважды подумал, прежде чем останавливаться здесь снова : — (

Мы уехали в 8:10 утра в наше последнее утро, так как не было никаких признаков сотрудников, а завтрак должен был начаться в 8 утра. Накануне утром мы сели на паром до Драй-Тортугас, поэтому в то утро мы тоже не завтракали, так что я не могу ничего сказать об этом удобстве. Парковка может быть сложной, я не возражал против того, чтобы пройти 3 квартала, но места для высадки тоже нет, что досадно. Персонала нет после 5 вечера или, по-видимому, до 8:10 утра, потому что мы видели только одного сотрудника, который регистрировал нас около 16:30. Однажды рано вечером они поставили вазу с фруктами, поэтому мы взяли яблоко и апельсин, а в холле также была вода с арбузом. Бассейн был грязным, поэтому мы им не пользовались. Нас «повысили» до номера с кроватью размера «king-size» на первом этаже, но там не было балкона или французских дверей. Номер был чистым, кровать была очень жесткой, а простыни — колючими. Но все было нормально, так как цена была намного ниже, чем в других местах, которые мы рассматривали, и отель находился недалеко от паромного терминала.

Прекрасный дом в стиле старого Ки-Уэста – удобства в номерах определённо не помешали бы. Мы остановились в номере «люкс» за вполне разумную доплату, где было много места (хотя и не совсем стандартная планировка). Однако ненаполняющийся туалет, душ, в котором вода была горячей только два из пяти раз за время нашего пребывания, шатающийся кран, который, как мне показалось, может быть неполным, и довольно слабый кондиционер, который с трудом охлаждал номер, значительно омрачили наше удовольствие. Как правило, именно мелочи составляют моё впечатление, и, к сожалению, некоторые легко исправимые проблемы, скорее всего, стоили повторного визита.

Мы только что остановились в Heron House Court и остались абсолютно довольны. Это красивое, тихое и ухоженное место идеально подходит для спокойного отдыха. Кровати невероятно удобные, что обеспечило нам прекрасный сон каждую ночь.
Роман, управляющий отелем, был просто великолепен — он был очень гостеприимным, внимательным и искренне помогал нам на протяжении всего нашего пребывания. Его гостеприимство произвело на нас прекрасное впечатление и добавило индивидуальности, которая действительно выделяет это место среди других.
Лучшего отдыха мы и представить себе не могли и настоятельно рекомендуем Heron House Court всем, кто ищет комфортное, очаровательное и гостеприимное место для отдыха. С нетерпением ждем возвращения!

Я безмерно благодарна этому прекрасному сообществу и его замечательному персоналу. Само здание просто потрясающее, сочетающее элегантность и комфорт. Сотрудники искренне заботятся, внимательны и преданы счастью и здоровью каждого жителя. Директор по продажам просто потрясающая, она с любовью и заботой относится к своему сообществу, жильцам и их семьям.

Я опытный путешественник, который останавливался в тысячах отелей по всему миру.
У меня 80 000 просмотров на Tripadvisor, и я VIP-клиент на Expedia.
Вот мой отзыв, который задуман как конструктивная критика и возможность для владельца улучшить качество обслуживания клиентов.
Останавливались здесь парой на 5 ночей в июне 2025 г. С понедельника по пятницу.
Был в тропическом люксе. № 15.
К сожалению, отель не поддерживается должным образом. Ему не хватает внимания и заботы.
Что нам понравилось:
Приятная тихая атмосфера.
Не слишком много людей. Без детей. Отлично.
Завтрак включен.
Удобная кровать.
Что нам не понравилось:
Люкс:
Грязный диван в пятнах.
Раковина шатается и отошла от стены!
Кондиционер очень громкий и шумит на 60 децибел.
Вентилятор не работает, если не включена лампа. Отсутствует пульт дистанционного управления.
В люксе только небольшой холодильник. Нет чайника или кофеварки. (Купили это в Publix, так как для нас было важно иметь возможность приготовить чашку кофе или чая. )
У бассейна нужны зонтики для всех шезлонгов. Есть только один. Терраса для загара слишком горячая.
В бассейне много мусора. Мы увидели, что его убирают только в пятницу, в день нашего отъезда. (Отель взимает 25 долларов в день плюс 2, 5 доллара за обслуживание за пользование удобствами)
Завтрак в некоторые дни отсутствовал, и только половина блюд была представлена, когда работала определенная уборщица.
Wi-Fi не работал должным образом. Особенно в спальне. Трудно было что-то сделать.

Я забронировал номер, но мне пришлось отменить бронь из-за страха перед раком и серьезной операции. Я отменил бронь через 10 минут после окончания срока, чтобы получить полный возврат средств. Я пытался позвонить и написать в отель, но не получил ответа. Поэтому я полетел в Ки-Уэст и столкнулся с менеджером отеля Трентом Оуэнсом, он заверил меня, что я могу забронировать другие даты бесплатно. Он сказал, что отправит мне подтверждение по электронной почте. Я полетел домой, но это письмо так и не пришло. Я пытался снова связаться с отелем, но меня полностью игнорировали. Я подал жалобу в BBB.

На самом деле, это второй раз, когда я останавливаюсь в Heron House Court, и должен сказать, что это место становится моим любимым и любимым.
На самом деле я местный, сегодня и завтра мой дом закрывают от термитов, поэтому я забронировал номер в последнюю минуту два дня назад — получил отличную цену и удобный номер с отличным расположением. В первый раз, когда мы с мамой приехали, было абсолютным удовольствием познакомиться с Романом, владельцем, а сегодня Патрик зарегистрировал нас, и он все сделал так просто, дал нам варианты и действительно устроил все, что нам было нужно. Остальной персонал такой милый, а завтрак выше среднего, если вы спросите меня! За эту цену в Ки-Уэсте — учитывая, что хостел стоит столько же, я думаю, что это полная ПОБЕДА! Красивый бассейн, стены из сосны округа Дейд, светло, просторно. В любое время, когда мне нужно провести отпуск в своем городе или у меня есть друзья в городе, я отправляю их в Heron House!
С большой любовью и большой благодарностью от благодарного местного жителя!
P. S. Это большое дело — кондиционер ВЫПОЛНЯЕТ СВОЮ РАБОТУ! Уф!

Идеальное расположение. Для передвижения мы брали напрокат велосипеды.
Место тихое, чистое и ухоженное.
Кондиционер в номере немного шумный.
Хороший завтрак.

Я остановился на пару ночей в номере на первом этаже. Он был дешевым, темным и немного удручающим. Старое здание, поэтому было слышно, как люди наверху. Удобная кровать, но старые провисшие подушки и простыни из полиэстера. Самый маленький телевизор, который я видел за последнее десятилетие!
Старый кондиционер, который был ГРОМКИМ. Потолочный вентилятор щелкает, так что я не могу использовать его в качестве альтернативы.
И они хотят курортный сбор в размере 20 долларов!
Положительные стороны: в моем номере была недавно выложенная плиткой душевая с мощным горячим душем. В доме есть красивые дворики и бассейн. Мне понравился бассейн.
Много красивых свежесрезанных цветов.
Часть привлекательности заключалась в его пригородном расположении, но в пешей доступности от улицы Гхариш Дюваль. На близлежащих улицах также есть несколько хороших местных закусочных.
Завтрак был хорошим и подавался прямо у моей двери…
Я не думаю, что это отражает соотношение цены и качества. Не рекомендовал бы и больше не остановлюсь.

Красивое, необычное место с бассейном! Комната была опрятной и чистой. Не сверхразмерный и не полностью обновленный, но идеальный! Это было в нескольких минутах ходьбы от многих мест! Везде ходил без проблем. Роман был лучшим, всегда отзывчивым и внимательным. Весь персонал был дружелюбным и встретил замечательных попутчиков со всего мира. Кофе и рогалики, доступны хлопья. Много расслабляющих зон отдыха. Оазис сам по себе, но рядом с достопримечательностями.

Привет, я Дариана. Я остался на ночь в пятницу, 4-го, с номером бронирования 49578. Я зашел в номер, чтобы оставить чемоданы, и прогулялся. Когда мы приехали той ночью, кондиционер даже не охлаждал, и на улице было холоднее, чем внутри. Я спустился на стойку регистрации, чтобы найти контактный номер или что-то подобное, чтобы поменять номер, но его не было. Мне пришлось спать с открытой дверью, и у меня была плохая ночь из-за горячего воздуха, исходящего из комнаты № 8. Не могли бы вы проверить кондиционер. Я требую возврат денег.