Отзыв об отеле Heron House Court - Adult Only 3*

Я опытный путешественник, который останавливался в тысячах отелей по всему миру.
У меня 80 000 просмотров на Tripadvisor, и я VIP-клиент на Expedia.
Вот мой отзыв, который задуман как конструктивная критика и возможность для владельца улучшить качество обслуживания клиентов.
Останавливались здесь парой на 5 ночей в июне 2025 г. С понедельника по пятницу.
Был в тропическом люксе. № 15.
К сожалению, отель не поддерживается должным образом. Ему не хватает внимания и заботы.
Что нам понравилось:
Приятная тихая атмосфера.
Не слишком много людей. Без детей. Отлично.
Завтрак включен.
Удобная кровать.
Что нам не понравилось:
Люкс:
Грязный диван в пятнах.
Раковина шатается и отошла от стены!
Кондиционер очень громкий и шумит на 60 децибел.
Вентилятор не работает, если не включена лампа. Отсутствует пульт дистанционного управления.
В люксе только небольшой холодильник. Нет чайника или кофеварки. (Купили это в Publix, так как для нас было важно иметь возможность приготовить чашку кофе или чая. )
У бассейна нужны зонтики для всех шезлонгов. Есть только один. Терраса для загара слишком горячая.
В бассейне много мусора. Мы увидели, что его убирают только в пятницу, в день нашего отъезда. (Отель взимает 25 долларов в день плюс 2, 5 доллара за обслуживание за пользование удобствами)
Завтрак в некоторые дни отсутствовал, и только половина блюд была представлена, когда работала определенная уборщица.
Wi-Fi не работал должным образом. Особенно в спальне. Трудно было что-то сделать.
Двери заедают. И входная дверь, и дверь в ванную. Однажды мой партнер оказался заперт!
Но хуже всего были тараканы в ванной. Нам было трудно принять это как норму, даже несмотря на то, что мы были во Флориде.
Вкратце:
Потребности гостя здесь не главное. Главное — деньги.
Соотношение цены и качества очень низкое. Заплатили 210 долларов за ночь.
Если решите остановиться, не выбирайте номера на первом этаже у входа. Все будут видеть ваш номер прямо у входа.