Extended Stay America Select Suites - Orlando - Airport

Вау! Я был очень приятно удивлен этим отелем ESA Select Suites Orlando Airport. Сегодня утром я проезжал мимо, ища что-то похожее по соотношению цены и качества в городе Орландо, но в итоге объехал и вернулся в этот отель на острове Белль-Айл. Скажу так: другие отели, которые я посетил, оставляли желать лучшего, и, конечно же, там было много неприятных запахов. Итак, снова в этом прекрасном отеле на Белль-Айл. Подъезжаешь, и архитектура безупречна. Мне очень нравится дизайн здания снаружи. Очень эстетично. Затем заходишь внутрь, и лобби хорошо освещено, приятный аромат, чистая и удобная мебель, а зона ресепшена современная, чистая и аккуратная, и выглядит как очень приличное рабочее место для сотрудников. Кстати, о сотрудниках, Патрисия была невероятна! Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что мой номер мне подходит. Отличное место, отопление работало (да, я тот самый житель Флориды, которому нужно отопление, чтобы работать, ха-ха), и она позволила мне осмотреть номер перед покупкой для дополнительной уверенности. Единственной проблемой в номере был абажур. Я обожаю хорошие лампы, а абажуры — один из моих любимых предметов интерьера. Абажур в моем номере был настолько грязным, что мне пришлось открутить его и вымыть в ванне с мылом. Пятна не отмылись, ха-ха, но я немного успокоилась, что они «чистые», ха-ха. В целом, я очень благодарна за этот отель Select Suites и за терпение, доброту и вежливость Патрисии.

Плюсы: Близость к аэропорту. Минусы: Плохая чистота. Тараканы, неприятный запах.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Весь отель пропах сильным, затхлым запахом, смешанным с запахом каннабиса, который ощущался в коридорах и общих зонах. И дело было не только в номере. Отель выглядел запущенным, грязным и, честно говоря, подозрительным. Общая атмосфера вызывала у меня чувство дискомфорта и небезопасности.
В номере были тараканы и муравьи, и мне пришлось самому покупать средство от насекомых, чтобы хоть как-то выспаться. Это неприемлемо для любого отеля.
Ситуация с мусором была организована плохо. Создавалось впечатление, что мои электронные ключи были заблокированы специально для того, чтобы заставить меня идти в лобби и сказать, чтобы я не оставлял мусор за пределами номера. Круглосуточного персонала нет, поэтому мне пришлось ждать, пока кто-нибудь придет, чтобы активировать мои ключи. Для отеля, который и так сталкивается с проблемой насекомых, запрет на вынос мусора за пределы номера не имеет смысла.
Ковры были явно грязными. Описание «мини-кухни» вводит в заблуждение — никакой посуды, никаких кухонных принадлежностей, вообще ничего, только пустые шкафчики.
Удобства были минимальными:
• Только небольшой кусок мыла.
• Полотенца низкого качества.
• Нет плотных штор.
• Отсутствуют какие-либо удобства.
Я также обращалась по поводу возможного позднего выезда, но так и не получила ответа.

Отказ в поздней регистрации, несмотря на размещенные инструкции — неприемлемое отношение к семье с детьми.
Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Extended Stay America Select Suites в Орландо.
При бронировании я четко указала в комментариях к бронированию, что мой рейс задерживается и что я прибуду поздно (около 2–3 часов ночи) с тремя детьми.
Когда я прибыла примерно в 2:45 утра, я смогла войти в вестибюль, но вторая дверь, ведущая к стойке регистрации, была заперта. На стене висела табличка с инструкцией для гостей набрать «0» на настенном телефоне для поздней регистрации с 22:00 до 6:00. Я точно следовала этим инструкциям.
Сотрудница, ответившая на звонок, была крайне грубой, пренебрежительной и непрофессиональной. Вместо того чтобы помочь, она обвинила меня в поздней регистрации и отказалась слушать, когда я объяснила, что о задержке уже было сообщено и это было вне моей ответственности. Сначала она заявила, что поздняя регистрация заезда после 3 часов ночи не допускается, но когда я указала, что было всего 2:45 утра, она изменила свое заявление и сказала, что после 2 часов ночи регистрация заезда невозможна. Затем она повесила трубку.
Я позвонила снова и спокойно попыталась объяснить, что нахожусь в холле посреди ночи с тремя детьми и нуждаюсь в помощи, но она снова повесила трубку.
Это прямо противоречит инструкциям отеля относительно поздней регистрации заезда и совершенно неприемлемо.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Войдя в номер, я обнаружил тараканов, что совершенно недопустимо и представляет серьезную угрозу для здоровья. Чистота в отеле — это минимальный уровень, а здесь она значительно ниже нормы. Я сразу почувствовал себя некомфортно и небезопасно. Администрации необходимо как можно скорее принять меры по борьбе с вредителями. Избавьте себя от проблем и забронируйте номер в другом месте.

Недавно я оставила отзыв, и мне следовало бы изложить его лучше, поэтому вот что я хотела сказать. Здесь просто потрясающая управляющая компания, и мне очень нравится здесь останавливаться. Что касается самого здания, вот тут-то мой отзыв и вызывал опасения. Здание нуждается лишь в небольшом ремонте: новые растения, мойка под давлением, а услуги прачечной немного дороговаты, но мне очень нравится здесь останавливаться, и мне нравятся девушки, которые здесь работают. Они действительно очень много работают и делают это с улыбкой. У них большие сердца и прекрасные характеры, что мне очень нравится. Менеджер Пегги просто замечательно относится к своим жильцам и гостям. Она не просто «менеджер отеля», она — психотерапевт, арендодатель, мама, друг и, если нужно, охранник. Не знаю, как им это удаётся, но я рада, что они справляются. 💯👍👏🫶

Обслуживание клиентов — 10/10!
Мисс Пегги и мисс Патрисия просто потрясающие: всегда добрые, отзывчивые и гостеприимные. Персонал горничных тоже отличный; хотя я не помню всех их имён, они всегда приветливы и поддерживают чистоту.
В течение всего моего пребывания мой номер был безупречно чистым, а на этаже, где я жил, было тихо и спокойно. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую это длительное пребывание всем, кто ищет комфортного и спокойного отдыха для себя или своей семьи.

Я была готова оставить приличный отзыв об этом месте. Персонал помог нам найти комнату на первом этаже, где не пахло марихуаной (на это ушло три попытки), тараканы были только в коридоре, а ремонтная бригада починила кондиционер, который сломался во время нашего пребывания. Это было не самое худшее место для проживания, пока ремонтировали наш дом. Мы даже смогли игнорировать ежедневное присутствие полиции и аресты гостей.
Затем наступил день выезда.
Стефани пообещала нам поздний выезд, она внесла в компьютер перед нами, что мы уезжаем в 12:30. Представьте наше удивление, когда мы вернулись из поездки домой в 11:05 и обнаружили, что персонал уже был в нашем номере и забрал ТОЛЬКО самые ценные вещи. Сотруднице на ресепшене, похоже, показалось забавным, что она обыскала комнату. Она категорически отказалась отвечать на вопрос, где мои вещи, хотя самые ценные лежали на тележке прямо у двери офиса.
Мне показалось "забавным", что мои снятые с производства духи, дорогой лосьон и полный набор чистящих средств оказались в "мусорном ведре" тележки для уборки в коридоре, а сам мусор остался в номере. Они не убирались, они воровали. Невозможно, чтобы они перерыли все наши вещи, упаковали только ценные предметы и вернулись в номер менее чем за 5 минут, они воровали еще до 11 утра, когда мы выезжали.
Поблизости есть отели получше.

После утомительного ночного перелета я приехала уставшей, но регистрация прошла быстро и с невероятной приветливостью. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым с первой же минуты. Номера были простыми, но с кондиционером, чистым туалетом и удобной кроватью. Мы остановились всего на одну ночь, но с удовольствием остановилась бы здесь снова – цена и доступность вполне приемлемы. К тому же, отель расположен очень близко к аэропорту и в пешей доступности от вафельной.
Особая благодарность Пегги Тодд (генеральному менеджеру), Кейше, Стефани и Патрисии – все они сделали всё возможное во время моего пребывания. Я даже потеряла часы после выезда, и, несмотря на то, что я уже была за границей, сотрудники помогли мне найти их и организовать международную доставку. Это был непростой процесс, но сотрудники были любезны, общительны и искренне стремились мне помочь.
Эта команда обеспечила один из лучших сервисов, которые я когда-либо встречала. Если вы ищете чистое, комфортное и уютное место рядом с аэропортом, я настоятельно рекомендую это место. 🌟🌟🌟🌟🌟

Я захожу в комнату, где пьют люди, от них воняет сигаретами и марихуаной. Я захожу в свою комнату, а дверной замок сломан, как будто кто-то выбил дверь и ограбил это место. Я подошел и сказал: «Отдайте мне деньги». Я их все еще не получил, но я задержал оплату. В комнате пахнет так, будто кто-то просто курил, пожалуйста, если это приют, объясните это. Люди выглядят плохо. Убедитесь, что я получу свои деньги, потому что я руководитель из Нью-Йорка.

НЕ останавливайтесь в этом отеле — серьезная опасность для здоровья. С того момента, как мы приехали, это был худший отель, который я когда-либо испытывал. Персоналу стойки регистрации потребовалось почти 10 минут, чтобы появиться, чтобы мы могли зарегистрироваться. В коридорах воняло чем-то отвратительным, но это было только начало.
Сейчас 3:03 утра, и мне пришлось включить все лампы в номере, потому что я почувствовал, как что-то ползает по моему лицу — постельные клопы. Не один или два. Они повсюду. Ползают по кровати, тумбочке, столу — даже по стенам. Я заметил муравьев, маленьких пауков и других неопознанных насекомых, кишащих в номере. Это не просто отвратительно — это серьезная проблема со здоровьем и гигиеной. Постельные клопы могут вызывать сыпь, аллергические реакции и даже переносить бактерии. Пребывание здесь может действительно поставить ваше здоровье под угрозу.
Что еще хуже, на каждой стене есть тревожные пятна. Я чувствую себя в ловушке в этот час, и мне некуда идти.
Пожалуйста, ради вашей же безопасности избегайте этого отеля любой ценой.

В нужное время и в нужном месте в отеле Extended Stay America (1934 McCoy Road)! Потрясающая команда и огромный привет Пегги за ее непревзойденное гостеприимство, как у давней соседской подруги.
После того, как у меня сломалась машина и я опоздал на рейс, интуиция привела меня сюда. Пегги и персонал были ангелами, приветствовавшими меня с распростертыми объятиями, когда я нуждался в этом больше всего. Настоящее геройское путешествие! Даже вошла гостья по имени Ангел, вызвав смех из-за ангельской атмосферы (мое второе имя Анджелина! ).
Я объездил более 30 стран, останавливался в бесчисленных отелях за 20 лет (съёмки, фотографии, маркетинг), и это была самая любезная регистрация за всю историю.
Первое бронирование напрямую через корпоративную линию отеля — безупречный сервис. 5 звезд!

В этот отель нас поместило FEMA из-за ураганов в 2024 году. Пока наш дом ремонтировали, мы провели около 5-6 месяцев. Номера были просторными и чистыми, с мини-кухней и полноразмерным холодильником. Сотрудники были добры и полезны. Моя главная проблема в том, что я не курю, и хотя в отеле запрещено курить, курящие гости (которых во время нашего пребывания было довольно много) собираются за дверями отеля, потому что там расположены пепельницы, и всем гостям приходится проходить через шлейфы пассивного курения, чтобы войти и выйти из здания. Район кажется относительно безопасным. Вокруг бродило несколько подозрительных личностей, но полиция регулярно патрулировала этот район. Он расположен недалеко от аэропорта и удобен для людей, которые путешествуют, и в нем разрешено проживание с домашними животными. Не рекомендовал бы некурящим.

Плюсы: Близко к аэропорту MCO. Минусы: Ждал больше 10 минут, пока кто-нибудь появится на стойке регистрации, пол в ванной был вздут от предыдущего затопления, в номере не было кофеварки, и в лобби тоже. Не впечатлило.

Комната в порядке. Я просто рад, что в номере нет тараканов. Единственная проблема, с которой я столкнулся при длительном пребывании, заключается в том, что они больше не предоставляют кастрюли, сковородки и посуду. Они хотят, чтобы вы заплатили за «пакет». Другое дело, что, очевидно, они не предоставляют вам мыло для тела, шампунь или кондиционер, которые, как я думал, каждый отель обязан предоставлять по закону. Черт, в этот момент я не удивлюсь, если они начнут взимать плату за туалетную бумагу.

Останавливались там в ноябре на месяц. Отель находится близко ко всему, имеет большую парковку и тихий район. В целом персонал приятный, вежливый и дружелюбный. Здесь остается много головок сорняков. Пришлось мириться с людьми, курящими возле входа и курящими травку в комнатах, которая разносилась через вентиляционные отверстия. Тараканы начали появляться уже на второй день пребывания здесь. Пришлось купить спрей Clorox и опрыскать ванную, кухню и другие помещения, чтобы держать их подальше. Уборка была по пятницам, каждые 2 недели. Во время первой уборки я оставил 55 долларов в конверте с чаевыми на столе возле телевизора. В моей комнате никогда не убирались, меняли только полотенца и заправляли постель. Комната все еще была грязной, она даже не видела конверта, и чаевые все еще были в нем. Вторая уборка была еще хуже, но постельное белье поменяли и в ванне остались грязные полотенца. Оба раза я отчитывался. Обязательно немедленно попросите кого-нибудь осмотреть комнату после того, как она будет убрана, я работал и был в дороге, поэтому не мог сразу кого-то найти.

Менеджер г-жа или г-жа Пегги и стойка регистрации на уровне А +, не говоря уже о том, что технический специалист Дэнни работает вовремя и отлично (пациенты виртуальные). Уборка от Тони в первый день, когда я увидел номер, была превосходной… Хорошо, рекомендуемый отель, хороший и тихий отдых… Определенно с нетерпением жду более длительного пребывания здесь!. Спасибо тебе большое.