Сегодня номер забронирован 2 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Это был один из худших случаев проживания в отеле, и мы больше никогда здесь не остановимся!
Когда мы впервые заселились, нам пришлось поменять номер, потому что телевизор в комнате с двухъярусными кроватями не работал, пол был мокрым из-за протекающего кондиционера, ванна была грязной, а кондиционера вообще не было — он был совершенно пустой.
На следующий день, переехав во второй номер, мы обнаружили, что телевизор в главной спальне тоже не работает. Я написала на ресепшен с просьбой починить его, но никто не сообщил, когда приедет ремонтная бригада. Мы ушли на ужин, хотя на двери висела табличка «Не беспокоить», но кто-то все равно вошел в наш номер, чтобы починить телевизор. К счастью, нас не было в номере, но недопустимо, чтобы персонал входил, несмотря на табличку и не уведомив нас…
Что еще хуже, с нас взяли двойную плату за парковку, хотя я специально забронировала номер с включенной парковкой, потому что это дешевле. Менеджер заявил, что они «не получили уведомление», что тоже не моя ответственность. Мне пришлось звонить, чтобы исправить ошибку с оплатой. После 15 минут ожидания на линии я повесила трубку и перезвонила, прежде чем кто-то наконец-то всё исправил.
Затем я попросила позвать менеджера. Сотрудница представилась менеджером, поставила меня на удержание ещё на 15 минут и так и не вернулась к телефону. В этот момент я сдалась.
Расположение тоже разочаровало.