TownePlace Suites by Marriott Orlando at SeaWorld

Я оказалась здесь из-за затопления моего дома. Моя страховая компания оплатила неделю, так что я чувствую себя здесь как в ловушке 😒😩. Это мой второй день здесь, и он проходит не очень хорошо. Персонал не разговаривает, а женщины здесь уже слишком часто закатывали глаза. Я терпела громкий кондиционер, который мне хотелось выключить на ночь. Ванна наполняется водой, пока я принимаю душ, фу. Сегодня утром я попала в точку: я попросила женщину принести мне сироп, потому что со мной была собака, и я не хотела заходить в обеденную зону. Она посмотрела на меня так, будто я ей мешаю, зашла в комнату, быстро вернулась, указала мне, куда нужно, снова закатила глаза и ушла. Пока я пыталась позвать другую женщину, которая убирала со столов, она посмотрела мне прямо в лицо и пошла через закрытую дверь, даже не пытаясь узнать, что мне нужно. Я просто подошла к стойке регистрации и попросила о помощи. Женщина извинилась и сказала, что принесет мне сироп. (В то время как та женщина вернулась и вышла через парадную дверь.) Женщина с ресепшена вернулась с сиропом, снова извинилась и пожелала мне приятного остатка дня. *Да, я могла бы вернуться в свой номер и оставить там собаку, но было уже почти время закрытия, и поверьте, они быстро закрылись и перекрыли территорию, я усвоила это на собственном горьком опыте вчера. Затем я вернулась в свой номер, разогрела еду, и обнаружила волос в яйцах.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе и получили огромное удовольствие от пребывания! Кейс очень помог нам, обеспечив нам комфортное пребывание. Несмотря на большой наплыв гостей во время регистрации, он профессионально и внимательно справился с потоком посетителей. Номер был чистым, удобным и с потрясающим видом на SeaWorld! Мы завтракали каждое утро, и всякий раз, когда нам требовалась помощь, персонал был готов помочь. Мы обязательно рассмотрим возможность остановиться здесь снова во время нашего следующего отпуска в Орландо.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, и мы больше никогда здесь не остановимся!
Когда мы впервые заселились, нам пришлось поменять номер, потому что телевизор в комнате с двухъярусными кроватями не работал, пол был мокрым из-за протекающего кондиционера, ванна была грязной, а кондиционера вообще не было — он был совершенно пустой.
На следующий день, переехав во второй номер, мы обнаружили, что телевизор в главной спальне тоже не работает. Я написала на ресепшен с просьбой починить его, но никто не сообщил, когда приедет ремонтная бригада. Мы ушли на ужин, хотя на двери висела табличка «Не беспокоить», но кто-то все равно вошел в наш номер, чтобы починить телевизор. К счастью, нас не было в номере, но недопустимо, чтобы персонал входил, несмотря на табличку и не уведомив нас…
Что еще хуже, с нас взяли двойную плату за парковку, хотя я специально забронировала номер с включенной парковкой, потому что это дешевле. Менеджер заявил, что они «не получили уведомление», что тоже не моя ответственность. Мне пришлось звонить, чтобы исправить ошибку с оплатой. После 15 минут ожидания на линии я повесила трубку и перезвонила, прежде чем кто-то наконец-то всё исправил.
Затем я попросила позвать менеджера. Сотрудница представилась менеджером, поставила меня на удержание ещё на 15 минут и так и не вернулась к телефону. В этот момент я сдалась.
Расположение тоже разочаровало.

Я останавливалась в отеле Towneplace Suites by Marriott Orlando (Seaworld) во время конференции. И мое пребывание было замечательным, и я хотела бы отметить нескольких сотрудников, которые значительно облегчили мне стрессовую ситуацию.
Когда я приехала, возникла проблема с компанией, занимающейся бронированием через стороннего провайдера, которая не предоставила мне должным образом информацию о бронировании или подтверждение оплаты. После раннего рейса я была измотана, расстроена и подавлена, пытаясь во всем разобраться.
Саша была невероятно спокойна, дружелюбна и отзывчива, помогая мне по телефону. Ее терпение и профессионализм сразу же помогли снизить уровень стресса. Сайла тоже была замечательной. Она относилась ко мне с уважением, четко объяснила шаги, которые предпримет для решения проблемы, и успокаивала меня на протяжении всего процесса. Благодаря их усилиям все разрешилось и прошло идеально.
Я также хотела бы отметить Франклина, который был неизменно добрым, позитивным и гостеприимным на протяжении всего моего пребывания. Он действительно олицетворял собой превосходное гостеприимство и делал каждое взаимодействие приятным.
Команда горничных также была фантастической. Все, с кем я общался, были дружелюбны, мой номер был в отличном состоянии, а удобства на территории отеля были превосходными.
Спасибо всему персоналу за то, что превратили стрессовое прибытие в очень позитивный опыт.

Расположение отличное. Атмосфера тихая и расслабляющая. Семейный номер просторный и чистый. Хотя кровати были жесткие. Весь персонал был дружелюбным и услужливым! Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Бассейн хороший, хотя мог бы быть и чище. Рекомендую и планирую остановиться здесь снова.

Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы от Discovery Cove и Aquatica, и совсем недалеко от Sea World. Также поблизости много магазинов и ресторанов.

Однако, даже если не учитывать шум от кондиционера в номере (который, кажется, есть в большинстве американских отелей) и связанный с ним шум, стены очень тонкие, поэтому слышны разговоры соседей и телевизоры, в том числе и те, которые они смотрят поздно вечером. В номере также очень шумный холодильник с морозильной камерой.

Кроме того, завтрак очень непредсказуем, и продукты постоянно заканчиваются, с чем единственный сотрудник с трудом справляется за один присест. В отеле всегда было многолюдно, и мы завтракали в разное время, к нескольким вафельницам выстраивались очереди.

В отеле есть бассейн, который открыт до позднего вечера, но он очень мелкий и, похоже, больше предназначен для игр маленьких детей, чем для семей постарше, и уж точно не для взрослых.

Много парковочных мест, но платные.

Семейный номер достаточно просторный, но в детской комнате не помешали бы двери и несколько дополнительных крючков для сушилки пляжных полотенец и влажной одежды.

Мы бы туда больше не вернулись.

Это пребывание было коротким, но замечательным. Номера были просторными, чистыми и хорошо организованными. Моя проблема — парковка. Её очень мало, так что приготовьтесь втиснуться в место, возможно, вам придётся пробираться через багажник, ха-ха. Но всё остальное, включая бассейн, было отлично.

Отель расположен недалеко от парка развлечений SeaWorld.
Процесс регистрации был простым, персонал дружелюбный. Номер большой и в хорошем состоянии. Напор воды в душе слабый.
Завтрак можно пропустить, так как он не очень хорошего качества. Кофе в номере намного лучше, чем кофе в зоне для завтрака.
Есть фитнес-центр и бассейн. Есть бар у бассейна, а также камин рядом с бассейном, что очень удобно.
Хорошее соотношение цены и качества.

Я останавливался в отеле TownePlace Suites by SeaWorld и был очень впечатлен чистотой и ухоженностью всего помещения. Лобби, коридоры, обеденная зона и номер были безупречно чистыми, и вся территория отеля производила впечатление свежего и ухоженного места. Номер был особенно чистым, с удобными постельными принадлежностями, аккуратной мини-кухней и чистой ванной комнатой, что сделало пребывание еще более приятным.
Завтрак "шведский стол" стал еще одним плюсом. Каждое утро предлагался большой выбор блюд, включая горячие блюда, свежие фрукты, выпечку, хлопья и кофе. Все было организовано, хорошо укомплектовано и содержалось в чистоте в течение всего завтрака. Это был удобный и вкусный способ начать день перед тем, как отправиться на прогулку.
Что действительно запомнилось больше всего, так это персонал и общая атмосфера в команде. Все казались искренне счастливыми, приветливыми и готовыми помочь, что многое говорит об управлении и культуре отеля. Чувствовалась позитивная атмосфера на всей территории, что сделало пребывание еще более комфортным и приятным. В целом, отличный опыт, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Положительные стороны: Нам очень понравилось, что отсюда легко добраться до SeaWorld, и это прекрасное место. Отрицательные стороны: Мне показалось, что континентальный завтрак мог бы быть немного лучше, но, с другой стороны, в прошлый раз, когда я там был, это было, наверное, лет 30 назад, и он был замечательным. Я понимаю, что времена изменились, и я должен это принять.

Довольно классная студия, в которой легко разместятся 5 человек. Небольшая кухня с мини-плитой, полным холодильником, посудой и посудомоечной машиной. Неплохой континентальный завтрак. Хороший бассейн. Расположение идеальное, всё рядом. Очень рекомендую. Но… есть одна проблема, которая в последнее время становится нормой в каждом отеле: бельё пахнет ношеным.

Проживание здесь было очень приятным. Мне повысили категорию номера до самого большого люкса, который был доступен, с полностью оборудованной кухней! Кровати очень удобные, стены толстые, а номера очень просторные. Также предлагается бесплатный завтрак. Единственное, что мне не понравилось, — это кондиционер в моём номере: он постоянно громко щёлкал посреди ночи. В остальном у меня остались очень приятные впечатления.

Останавливались здесь с 17 по 21 октября, и это была полная катастрофа. В номере всё время пахло жареной едой, а уборка даже не появилась последние два дня. Грязные чашки, грязная посуда и кровати, которые никогда не меняли. Ужас.
Завтрак? Подавали на пенопластовых тарелках — даже горячую еду. Кто так делает? Мало того, что дешёвый, так ещё и токсичный при нагревании. Из фруктов только яблоки и апельсины. Клубничный компот на вкус был как поддельный сахар и химикаты. Кофе был просто несъедобным.
Дважды с нас взяли «гербовый сбор» в размере 30 долларов за заказы Uber, которые отель даже не принял. Никто не сказал об этой политике. До сих пор не знаю, законно ли это — похоже на мошенничество.
Попросили оставить багаж после выезда, но отказали, потому что «придёт доставка UPS». Серьёзно? Это ваша проблема, а не моя. На каждую просьбу отвечали грубо или отрицательно. Даже на кассе было холодно и неприветливо.
Вода ужасно пахла, бутилированная вода стоила 12 долларов, и ничто в этом месте не ощущалось ни чистотой, ни профессионализмом.
Единственный плюс — расположение, но кого это волнует, когда всё остальное так плохо? Рядом есть десятки отелей получше. Это место — просто посмешище — никогда больше туда не поеду.

Я уже выходила из отеля, когда поняла, что потеряла личный предмет, который имел огромную сентиментальную ценность. Фин не просто оставила записку или пообещала проверить — она действительно поставила себе цель найти его. Она нашла его, взяла мой номер телефона и позаботилась о том, чтобы он мне передал.
Такая самоотверженность и последовательность в работе — редкость в наши дни. Профессионализм, доброта и искренняя забота Фин действительно бросаются в глаза. Она превратила то, что могло бы стать небольшой душевной травмой, в прекрасное напоминание о том, что есть ещё люди, которые действительно заботятся о других. На стойке регистрации она — настоящая звезда!

Отель был очень гостеприимным. Наш рейс был поздним, и нас уже ждали к нашему приезду. Я попросил, чтобы наши номера были поближе друг к другу, и забронировал три номера, и замечательная финка на стойке регистрации всё прекрасно организовала. Она была просто великолепна!

Я планировал остановиться в этом отеле заранее, так как он обещал быть рядом с Discovery Cove, и это действительно так – он находится всего в шести минутах ходьбы. Предлагается трансфер туда и обратно до парка, хотя в наш билет входила бесплатная парковка. Это позволяет наслаждаться парком более спокойно, не спеша выходить из отеля, чтобы опоздать на автобус. Удобства были хорошими, чистыми и удобными, хотя диван-кровать был немного тесноват и неудобен для подростка. Количество полотенец оказалось недостаточным для количества гостей, указанных в подтвержденном бронировании, поэтому мне пришлось спуститься посреди ночи, чтобы найти ещё одну пару. Я останавливался с семьёй из пяти человек. Бассейн маленький по сравнению с тем, что изображено на фотографиях. Кроме того, за парковку взимается 15 долларов в день, которую всё ещё сложно найти; пожалуйста, учтите это. Персонал был приятным, вежливым и внимательным. В стоимость бронирования был включён хороший, сытный и разнообразный завтрак.

Не рекомендую. По прибытии вас никто не встречает, так как на стойке регистрации отеля висит табличка с сообщением о том, что они уехали, и что нужно подождать. Через 20 минут они появляются. Завтрак подали в 9:00 (подается до 10:00), и у них осталась только колбаса, и никаких планов или пополнения. Пошел выписываться, и снова никого не встретил, потому что снова висела эта дурацкая табличка. 10 минут спустя утренний сотрудник, который меня регистрировал, ничего не объяснил, не поздоровался и вообще ничего не сказал.
Этот парень в воскресенье утром 28.09.25 не должен заниматься тем, чтобы видеть клиентов, и точка. Парень, который меня регистрировал вечером, был приятным испанским.
Бассейн был грязным, с мутной водой, к счастью, у вас есть доступ к соседнему бассейну отеля Holiday Inn, это было огромным преимуществом.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ.
ЭТОГО ОТЕЛЯ.