Отзыв об отеле OYO Hotel Orlando Airport 2*

Держитесь подальше от OYO в аэропорту Орландо. Я отменила бронирование задолго до вылета, но они отказались вернуть мне 172 доллара.
15 февраля я забронировала 2 номера в OYO в аэропорту Орландо на 21 февраля. При бронировании на сайте было указано, что мне вернут полную сумму, если я отменю бронирование до 20 февраля 2026 года.
16 февраля, около 9 утра, я отменила бронирование. У меня есть подтверждение отмены от OYO от 16 февраля. Я отменила бронирование, потому что прочитала несколько отзывов. Во многих отзывах упоминалось, что они взяли залог в размере 50 долларов наличными и вернут его только после открытия офиса в 7:30 утра. Мой рейс 22 февраля был в 8:30. Я бы не хотела потерять 50 долларов из-за этого. Я также читала, что в этом отеле шумно, а номера в плохом состоянии.
16 февраля, около полудня, OYO прислали электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос на возврат средств был отклонен в соответствии с их политикой. Но никаких объяснений их политики не последовало.
16 февраля я сразу же позвонил в отель, но больше не мог поговорить с реальным человеком, автоматический ответ был о том, что у меня нет бронирования, после чего звонок прервался.
Затем я позвонил в PayPal, чтобы оспорить платеж. Пока что я не получил свои деньги. OYO предоставила PayPal ложную информацию о том, что я останавливался в их отеле в ночь на 21 февраля. На самом деле я останавливался в отеле Marriott Lakeside в аэропорту Орландо 21 февраля. У меня есть счет за проживание в Marriott.
То, как OYO ведет свой бизнес, неэтично. Избегайте их.