Waldorf Astoria Orlando - An Official Walt Disney World Hotel

Мы остановились в отеле Waldorf Astoria Orlando на гала-вечеринку и с нетерпением ждали чудесного отдыха, особенно учитывая выгодную цену, которую нам предоставили благодаря блокировке номеров. Я забронировала три номера для себя и своей семьи, но при заселении нам с мужем сказали, что доступен только один номер с кроватью размера «king-size» – это был номер для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, у меня не было выбора, кроме как согласиться, и он не идеально подходил для подготовки к официальному мероприятию. Душевая кабина была неудобной, без двери, поэтому вся ванная комната была мокрой на полу и запотевшей от душа, а на столешнице едва хватало места, чтобы подготовиться к гала-вечеринке.
Обычно мы останавливаемся в отеле Four Seasons, поэтому наши ожидания от обслуживания и комфорта высоки, и хотя мы надеялись, что Waldorf предложит нам такой же уровень комфорта, отель, похоже, давно пора было отремонтировать. Напор воды был слабым, смыв в унитазе работал слабо, а сантехника, похоже, текла всю ночь, что мешало спать. На нашем одеяле также были пятна (которые горничные быстро заменили после того, как я написала им).
В наш первый вечер мы с семьёй ужинали в ресторане в лобби. Мы заказали разные блюда, но после ужина все почувствовали себя плохо. В тот же вечер мы заказали обслуживание номеров, которое тоже оказалось совсем невкусным, и из-за этого мы не стали есть в отеле до конца нашего пребывания.

Приехали несколько дней назад, и наш номер был просто идеальным. Возможно, даже лучше, чем в Four Seasons много лет назад. Бассейн Four Seasons и ленивая река были ещё лучше. Лобби и персонал здесь просто потрясающие, они сделали всё невероятно простым и особенным даже для моего дня рождения. А статус участника Hilton Gold и платиновая карта Amex Awards добавляют дополнительные привилегии. Однозначно рекомендую!

Если бы я мог поставить больше 5 звезд, я бы поставил. Это был лучший отель, который когда-либо был у моей семьи, и нам повезло останавливаться в замечательных местах. Персонал такой теплый и гостеприимный. Сама собственность безупречна и очень роскошна, и при этом не было ощущения духоты. Зона бассейна великолепна. Арендуйте домик, это того стоит. Рестораны восхитительны, и у вас есть дополнительный бонус в виде возможности дойти до Hilton, чтобы поесть там. Наш гостевой номер был великолепен. Очень удобные кровати, даже выдвижной диван, на котором спали наши дети. В конце очень долгого дня в тематическом парке нас встретили у входа с холодными полотенцами и газированной или негазированной бутилированной водой. Это было похоже на то, как найти оазис после дня в пустыне. Честно говоря, флагманские курорты Диснея не идут ни в какое сравнение с этим отелем.

Моя племянница Кейтлин и я совершили поездку в Филадельфию, штат Пенсильвания, чтобы увидеть величайшую коллекцию произведений искусства в музее Альберта Барнса и заодно посетить музей Дали в Сент-Питерсберге, штат Флорида. Теперь я с нетерпением ждал возможности отдохнуть в отеле Waldorf и насладиться тематическими парками Disney World. Были некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись, касающиеся типа номера, в котором мы должны были остановиться. Вечерний менеджер Грант позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились, и дал нам невероятную скидку, предложив нам люкс Chairman с огромной скидкой. Никогда не мог позволить себе обычную цену, по которой он предлагался. У меня был случай с вином, которое доставляли в отель за неделю до нашего прибытия, и я просил, чтобы его вытащили и оставили на хранение для нас. Казайн сыграл важную роль в обеспечении сохранности нашего вина и не допустили его хранения в зоне хранения FedEx. Его случайно отправили в Bull and Bear, но они сразу поняли, что оно им не принадлежит. Вина были упакованы во лед, поэтому я попросил его убрать. Ресторан проверил мои вина и заверил меня, что у меня очень хорошая коллекция белых и красных вин. Я был очень рад это услышать и был рад, что ресторан позаботился о моих винах. Один из шоферов отеля, Шон, несколько раз очень помог нам с доставкой до места назначения и очень информативно рассказал нам, куда мы направляемся. Очень приятный парень.

Мы живем здесь, поэтому я остался, потому что мероприятие, на которое я собирался пойти, было проще, чем вернуться домой.
Отличная недвижимость, красивая территория, тихо и все первоклассно.
Вероятно, одно из лучших в этом районе, но, возможно, Swan может больше подойти для семей.
Почему?
Оно очень высококлассное и взрослое во многих отношениях. Это преимущество, если вы моложе, но семья может захотеть более расслабленной атмосферы и меню. Дедушка здесь не стал бы водить сюда своих детей, но мне понравилось обслуживание, еда и удобства.
Они предоставили еду и напитки для нашего мероприятия, и это было потрясающе. Хорошо управляемая машина с контролем сверху донизу.

Наше недавнее пребывание в отеле Waldorf Astoria Orlando было просто исключительным! С того момента, как мы приехали, персонал своим теплым и профессиональным обслуживанием заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями — они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным.
Внимание к деталям уборки номеров было не менее впечатляющим. Наша комната всегда была безупречной, и было ясно, что в каждый штрих вложена забота и гордость, что делало наше пребывание комфортным и расслабляющим.
Обслуживание и персонал были потрясающими во всех отношениях. Весь опыт прошел гладко и напомнил нам, почему Waldorf Astoria Orlando — наш отель, в который мы всегда приезжаем, когда приезжаем в этот район. Уже с нетерпением жду нашего следующего пребывания!

Я имел удовольствие насладиться исключительным обслуживанием в отеле Waldorf Astoria Orlando благодаря Амелии и Мэтту. С того момента, как я приехал, Амелия оказала мне невероятное гостеприимство благодаря своему теплому и внимательному гостеприимству. Она сделала все возможное, чтобы гарантировать, что все мои потребности были удовлетворены, давая полезные рекомендации и заставляя меня чувствовать себя по-настоящему заботливым.
Мэтт, менеджер, тоже был выдающимся. Его профессионализм и внимание к деталям были очевидны в каждом взаимодействии. Он регулярно проверял, чтобы убедиться, что все было идеально, и выполнял любые запросы эффективно и изящно. Его лидерство было очевидным в том, насколько гладко все прошло, и его стремление обеспечить первоклассный опыт гостей действительно выделялось.
Вместе Амелия и Мэтт продемонстрировали, что такое сервис мирового класса. Их усилия сделали мое пребывание незабываемым, и я с нетерпением жду возвращения из-за потрясающей заботы, которую они оказали.

Превзошёл ожидания от начала и до конца. Территория безупречна, номер был идеален — у нас был люкс с видом на Дисней, и фейерверк был потрясающим. Порции еды были щедрыми и вкусными: завтрак мы ели в ресторане «Оскар», обед в пляжном баре, а ужин — счет и медведь. Персонал был дружелюбным и внимательным. Небольшие дополнения для детей были замечательными и очень ценились.

Моя семья недавно провела здесь 10 дней, и это был действительно 5-звездочный отель, точно такой же, как описано на их веб-сайте и который вы ожидаете от отеля Waldorf Astoria. Все в нашем пребывании было исключительным, включая рождественские темы!
Отель превзошёл ожидания практически во всём. Наш номер был красивым, очень современным и чистым. В ресторанах предлагались вкусные блюда, от изысканных до азиатских фьюжн, а завтрак «шведский стол» был просто фантастическим — большое разнообразие и высочайшее качество (мне очень понравились омлеты и булочки). Бассейны и зоны отдыха были замечательными, с гамаками, кабинками для переодевания, гидромассажной ванной и играми на свежем воздухе, которые позволяли легко расслабиться. Пышная зелень для гольфа добавляла ощущение роскоши, хотя у меня не было времени играть в гольф из-за Диснейленда. Тренажерный зал был хорошо оборудован, и пользоваться им было приятно. Нам не удалось насладиться спа-салоном (хотя нам очень хотелось! ), потому что наши визиты в Диснейленд заставляли нас быть занятыми, но этого стоит с нетерпением ждать в будущей поездке.
Как участник Hilton Honors Diamond, я ожидал еще нескольких привилегий во время нашего пребывания. Тем не менее, я благодарен за все предоставленные дополнительные услуги и невероятно приятный персонал, который приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Фантастический отель!

Этот отель был огромным разочарованием.
Были времена, когда мне казалось, что это чудесное место. Когда вы общаетесь с нужным сотрудником, который знает, что делает, это действительно хорошо.
Проблема в том, что это непоследовательно. Есть некоторые сотрудники, которые очень… не знаю, могу ли я сказать, что они некомпетентны, но определенно не подходят для отеля такого уровня.
Такое ощущение, что в одну минуту вы имеете дело с 5-звездочным сотрудником, работающим в 5-звездочном отеле, а в следующую — с кем-то, более подходящим для уровня ниже 3 звезд.
Большинство людей, работающих в баре, действительно хороши. Есть один бармен, который чертовски раздражителен. Было очень неудобно с ними общаться.
Я получил как минимум 4 полотенца с пятнами и мусором, переданные мне непосредственно от персонала. Это произошло более чем в одном случае.
У этого места такой большой потенциал. Я не уверен, что здесь происходит, но он сильно отличается от других отелей Waldorf Astorias, в которых я останавливался.

Это почти 5-звездочный отель, но были вещи, которые, на мой взгляд, снимают пару звезд. Во-первых, отель действительно чистый, а обслуживающий персонал и обслуживающий персонал великолепны! Расположение также является плюсом, и в целом отдых хороший.
Минусами для меня было то, что спа-консьерж так и не ответил нам по поводу резервирования запрошенного дня для спа-услуг, а когда мы приехали, даже не удосужился попросить об этом. Планировалось провести там полдня на праздновании, но со мной никто не связался, чтобы продолжить. Затем температура стала низкой, и в течение 3 дней нам приходилось звонить в службу обслуживания номеров, так как жара (днем и вечером) не согревала комнату, несмотря на настройку «76». Было очень некомфортно, хотя ночью было не холодно. Они несколько раз заходили в комнату, но было очень холодно, и пришлось до ночи валяться в куртке. Затем в прошлую субботу у них были праздничные вечеринки, из-за которых парковка была очень затруднена, и я бы порекомендовал предоставить приоритет платящему гостю в гараже. Наконец, я бы никогда не поставил 5-звездочную оценку отелю, в котором разрешено проживание с домашними животными, поскольку я считаю, что в отеле нет места для животных, а я люблю собак. Хотел бы еще раз сказать, что это очень чистый отель, а обслуживающий персонал заслуживает 5 звезд. Вернусь ли я? Да, я бы это сделал, но, учитывая мое предыдущее пребывание и упомянутые события, 3 звезды — это лучшее, что я могу дать.

Стоит выделить несколько положительных моментов: Отель удобно расположен недалеко от парков Диснея.
Великолепный отель с пышной растительностью. Прием кажется роскошным.
Ресторан Bull & Bear предлагает хорошие напитки, вкусную еду и дружелюбное обслуживание.
Номера просторные и удобные.
Но все остальные аспекты отеля не соответствуют величию окружающей среды. Если вы решите остаться здесь, приготовьтесь к ошибкам в обслуживании, которые, по-видимому, во многом связаны с нехваткой персонала и недостаточной подготовкой персонала.
Когда мы приехали, удобств не хватало. Мы попросили их, и нам сказали, что их приведут в комнату. После более чем получасового ожидания мне пришлось сделать несколько звонков, чтобы ускорить доставку.
Во время нашего пребывания в отеле закончилась бесплатная вода в бутылках, которую положено оставлять в номерах каждый вечер. Когда мы попросили воду, нам дали бутылки с газированной водой, которая не служит той же цели.
Завтрак «шведский стол» достаточно большой, но по разнообразию и качеству он не соответствует тому, что можно было бы ожидать от пятизвездочного отеля. За время наших многочисленных завтраков ни разу не было никаких изменений или дополнений. Всегда были одни и те же подношения, которые были полезны, но не более того.
Проблемы с уборкой также очевидны в общественных местах и ​​в номерах. В нашем номере после уборки мы обнаружили пятна кофе на полу перед шкафом. Перед выходом из комнаты в течение дня у нас не было никаких напитков.

Один из моих любимых вариантов проживания!
Во-первых, когда заходишь, пахнет фантастически, сразу поднимает настроение!
Регистрация прошла легко, мы запросили повышение класса обслуживания (забронировано через Amex), и оно было одобрено, и у нас был вид на Дисней. Фантастические номера, большие ванные комнаты, удобные кровати, много подушек и одеял. Нам приходилось смотреть фейерверки Диснея все ночи, пока мы оставались.
Мы приехали с 3-летним ребенком — бассейн был для него фантастическим, с развлечениями в течение дня. У них также были организованы игры на лужайке.
Завтрак для нас был включен в стоимость проживания, мы каждое утро ели в буфете Оскара, и это было вкусно для всех.
Транспорт до парков Диснея был своевременным, чистым и простым в использовании.
В целом отличный отдых!

Это наш третий визит в Вальдорф, и каждый раз все лучше! Сервис, еда, атмосфера и все остальное в отеле на высоте! Мы водили нашу дочь в ресторан «Бык и Медведь» на ее день рождения, и это был замечательный опыт! Огромное спасибо Шону за то, что он отвез нас в Дисней-Спрингс, а также он отвез нас в Universal, когда мы в последний раз останавливались здесь. Мы были так рады, когда он вспомнил о нас, когда мы регистрировались на стойке регистрации. Спасибо Шону и остальным членам команды Waldorf за еще раз большую заботу о нашей семье! Мы надеемся вскоре увидеть вас снова и расскажем о вашем замечательном отеле и персонале!
Еще раз спасибо.
Семья Оуэн!

Я отвезла своего парня в Орландо на его день рождения. Вальдорф не разочаровал. Отличный сервис от ресепшн до уборщиков. Я позвонил, чтобы сделать специальную просьбу по поводу его дня рождения, и они сделали наш опыт незабываемым. Помимо сохранения очень чистой и спокойной обстановки, мы были очень расслаблены. Моя единственная жалоба — это лай собаки, доносившийся из одной из соседних комнат в час ночи. Я хотел бы добавить, что гараж находится рядом с отелем, поэтому вам придется дойти пешком. Нам пришлось припарковаться в гараже, дойти до соседнего отеля, несмотря на то, что мы обязательно вернемся. 5-звездочный рейтинг и обслуживание клиентов A+. Я рекомендую завтрак «шведский стол», дорогой, но вкусный для неограниченного количества завтраков.

Я недавно останавливался в отеле Waldorf и был очень доволен своим пребыванием. Роуз из VIP-отдела сделала мое пребывание замечательным, преподнеся приятный приветственный подарок. Именно мелочи делают пребывание особенным, и она сделала все возможное! Мой улучшенный номер был очень хорошим, и кровать была одной из самых удобных в отеле, на которой я когда-либо спал. Туалетные принадлежности также были довольно хорошими. Мне понравилась еда в Peacock Alley, а завтрак «шведский стол» в «Оскаре» был отличным, хотя и дорогим!

Отличное обслуживание клиентов. Обслуживание было превосходным, наш официант был очень внимательным и любезным.