JW Marriott Orlando Bonnet Creek Resort & Spa

Прекрасный отель, приветливый и дружелюбный персонал, комфортабельные чистые номера. Мы останавливались здесь на трехдневную конференцию. Обязательно остановимся здесь снова. В отеле было все необходимое, хорошие рестораны, еда на нашей конференции была на высшем уровне. Прекрасный бассейн, модный и стильный бар/ресторан на крыше. Вечером можно посмотреть фейерверк Диснея. Единственный небольшой недостаток – это то, что добираться пешком немного сложно. Если вы покидаете территорию отеля, вам понадобится машина или услуги такси. Мы же все время жили на территории отеля.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле JW Marriott Orlando Bonnet Creek. С момента нашего прибытия обслуживание было профессиональным и внимательным. Команда парковщиков была превосходной, а холодная бутилированная вода, которую они предложили нам, когда мы собирались уходить на улицу в жару во Флориде, была очень приятным и ценным жестом.
Персонал на ресепшене также был очень любезен и подробно рассказал нам об отеле, его удобствах и обо всем, что нам нужно было знать для нашего пребывания. Наш номер был очень чистым и комфортным, и нам особенно понравилась ванная комната — она была просторной, ухоженной и очень расслабляющей.
Мы несколько раз за время нашего пребывания ели в ресторане Unreserved, включая завтраки и обеды, и каждый визит был неизменно приятным. Обслуживание всегда было внимательным и дружелюбным, а еда казалась легкой и расслабляющей.
Перед отъездом мы также посетили спа-салон, что стало прекрасным завершением поездки. Персонал спа-салона четко объяснил все процедуры и возможности, а мой массажист, Мэтью, был превосходен. Массаж был настолько расслабляющим, что я чуть не заснула.
В целом, это было очень комфортное и расслабляющее пребывание с неизменно отличным обслуживанием на всей территории отеля. Мы обязательно вернемся.

Останавливались на выходные в честь Дня святого Валентина. Получили массу удовольствия. Курорт прекрасен, с великолепным лобби и лобби-баром/рестораном. Детям очень понравилось гигантское колесо с мороженым в лобби-кафе.
Бассейн огромный, и в нем никогда не было многолюдно. Номера и ванные комнаты очень хорошо оборудованы. Номера с двумя двуспальными кроватями немного больше стандартных. Бранч в честь Дня святого Валентина в воскресенье (15 февраля) был феноменальным. Лучший бранч в отеле, который я когда-либо видела.
Наша семья получила огромное удовольствие от всего пребывания здесь. Весь персонал отеля был чрезвычайно дружелюбен и готов помочь вам любым способом. Вы чувствуете себя очень желанным гостем с момента встречи с парковщиком до выезда.
10/10. Вернемся снова.

Я буду немного резка в своем отзыве, потому что это JW Marriott, и с определенными названиями и брендами связаны определенные ожидания, не только в отношении обслуживания, но, на мой взгляд, и гораздо более высокого уровня чистоты. Начнем с позитивных моментов: место просто потрясающее. Очень красиво оформлено, с просторными помещениями и большим количеством света. Отель очень современный и определенно олицетворяет роскошь. Персонал дружелюбный и услужливый. Благодаря нашему статусу в программе Bonvoy, нас повысили до номера, который по ощущениям напоминал апартаменты с одной спальней. Очень просторные и очень хорошо спроектированные, с гостевым туалетом. Однако при первом осмотре номера мы обнаружили в ванной комнате волосы (включая лобковые волосы – да! ). Я была в ужасе. Такого не должно быть в JW Marriott. Диван был в пятнах, и в номере чувствовалась затхлость. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому просто смирились с этим. Однако самым большим разочарованием стал спа-центр. Мы забронировали парный массаж с некоторыми дополнительными услугами. Хотя спа-центр просто потрясающий, а персонал дружелюбный, были и некоторые недостатки, которые и привели к моему резкому отзыву. Во время первой экскурсии мне не объяснили, как пользоваться шкафчиком, это пришлось объяснять другому гостю. Нам не дали одеяла, которые были у всех остальных гостей в комнате отдыха, пока мы ждали массажа, несмотря на то, что сотрудники трижды проходили мимо нас. Массаж был неравномерным.

Обслуживание в этом отеле превосходное. Персонал быстро реагирует на запросы и искренне стремится помочь, что сделало регистрацию быстрой и эффективной. Лобби огромное, красиво оформленное и наполнено удобными креслами, что создает отличное первое впечатление.
Номера очень просторные, даже стандартные. Мне предоставили люкс, который был большим и комфортабельным. Однако ванная комната оказалась на удивление обычной для отеля такого уровня. В душе был только ручной душ без верхнего, а напор воды был слабым. Температура также постоянно колебалась между горячей и холодной водой, что делало принятие душа неудобным.
Парковка была большим плюсом — много места, безопасно и легкодоступно.
Одним из главных разочарований стало отсутствие бесплатного завтрака, даже для участников программы лояльности Titanium. Взимать 40 долларов с человека за завтрак, особенно учитывая, что мы почти ничего не едим, кажется неразумным и не соответствует программе лояльности.
Расположение также следует учитывать. Отель находится довольно далеко от парков Universal. Я не совсем уверен, как далеко он находится от парков Диснея, но предполагаю, что немного ближе.
В целом, хотя обслуживание и размер номера были впечатляющими, проблемы с ванной комнатой и отсутствие завтрака заставили меня усомниться в том, что я вернусь в этот отель.

Отель JW Marriott Orlando действительно оправдывает ожидания. Завтрак "шведский стол" превосходен, номера чистые и тихие, а расположение идеально подходит для посещения парков. Добавьте к этому удобство бесплатного трансфера, и трудно представить, чего еще можно желать.

Настоятельно рекомендую этот курорт! Персонал просто потрясающий, очень отзывчивый и обеспечивает безупречное качество обслуживания! Прекрасный вид на Диснейленд и фейерверк, очень чистые номера. Бассейн очень расслабляющий и тихий. Еда и выбор блюд были великолепны! Мы с мужем отмечали годовщину, и персонал сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными!

5/5 по всем параметрам. Наше пребывание в JW Marriott было просто исключительным. С того момента, как мы вышли из машины, обслуживание в JW Marriott Bonnet Creek было превосходным. Персонал был внимательным, приветливым и профессиональным от начала до конца.
Особая благодарность Эрин за то, что она позаботилась о том, чтобы наш новогодний вечер прошел именно так, как просил мой муж — вечер был поистине незабываемым для моей семьи. Бармен Рэй также был великолепен и обеспечил отличное, внимательное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Дегустационный набор джина для моего мужа был восхитительным, и теперь у него есть список джинов, которые он хочет купить. 150 вариантов джина = рай для любителей джина!
Завтрак "шведский стол" был исключительным, с большим разнообразием и качеством — определенно, это было изюминкой каждого утра. Хотя однажды утром было разочарованием увидеть, как дети голыми руками едят из разных продуктов в салат-баре. Я обратила на это внимание сотрудницы, но она не убрала огурцы, чипсы и помидоры.
Особая благодарность нашей горничной, Бренде Ф. Которая превзошла все ожидания. Полотенце в форме сердца и голубка, украшенные лепестками роз, – это был такой трогательный штрих. Мой муж обычно не замечает таких деталей, но даже он несколько раз отметил внимательность и заботу Бренды, что очень много значит. Бренда Ф. Добавила еще один уровень совершенства к нашему общему впечатлению. Мы обязательно попросим остановиться на ее этаже снова.

Прекрасный отель, расположенный недалеко от достопримечательностей, но вдали от суеты официальных отелей Диснея. Номер был настолько комфортным, что нам было трудно покинуть территорию. Завтрак был замечательным, как и персонал. Мы наблюдали, как менеджер, Фади Даддак, с исключительной заботой и преданностью управлял зоной завтрака, заботясь не только о гостях, но и о персонале — он был действительно самым преданным своему делу менеджером по завтракам, которого мы видели за все наши путешествия. Предложения по улучшению: сотрудники стойки регистрации потратили 20 минут на две разные семьи, которые задавали вопросы почти обо всем, что касается отдыха в Диснее, после получения ключей. Это привело к огромной очереди из-за простых вещей (например, мне нужно было просто перемагнитить ключ). Такие обширные вопросы лучше бы решались отдельной службой поддержки или консьерж-службой, так как я слышал комментарии других 8 гостей в очереди, которые ждали по 20 минут из-за двух заездов, задержавших нас всех. Кроме того, мы поужинали в ресторане Illume и были разочарованы выбором блюд для веганов. Кроме того, при посадке нас немного смутила информация. Нам сказали, что мы можем сесть в любом месте барной зоны, а после 10 минут ожидания за центральным столиком нам сказали, что садиться за центральный столик нельзя. Тофу кацу с карри был очень сухим и очень соленым. Мы бы вернулись в отель и насладились бы завтраком, но больше никогда не будем ужинать в Illume.

Я останавливалась в подобных курортных отелях, в прошлом году в Waldorf Astoria, а этот Marriott — пятизвездочный курорт. С момента заселения до выезда вы получаете пятизвездочный сервис в очень чистом отеле. Рестораны отличные, обязательно посетите завтрак хотя бы раз — этот шведский стол чистый, а еда очень вкусная. Чистота для меня очень важна, и наш номер был очень чистым. Просто очень хороший курорт, и мы остановимся здесь снова в следующем году, когда привезем больше членов нашей семьи.
Если и есть какой-то минус, то я считаю, что животным не следует позволять портить такое хорошее место, и хотя мы дружелюбны к животным, в отелях их быть не должно. Однако здесь это разрешено, и я бы порекомендовала заблокировать для животных только определенные номера и брать несколько сотен долларов за уборку номера после их отъезда.

Это прекрасный отель. Нам пришлось немного постоять в очереди на регистрации, и, поскольку у нас был статус Marriott, сотрудник на ресепшене повысил категорию нашего номера до более комфортабельного люкса, чем тот, который мы забронировали. Это был прекрасный номер с большой спальней, гостиной, ванной комнатой и даже дополнительной туалетной комнатой. В номере есть отдельная ванная комната и замечательный душ. Кровать была очень удобной, а постельное белье – очень хорошим. Причины, по которым я оценил этот отель на 4, а не на 5, заключаются в следующем: (i) в один из дней уборка номера не была произведена, и в 17:10 нам предоставили только свежие полотенца и вынесли мусор; (ii) при выезде счет был неверным, и потребовалось некоторое время, чтобы его исправить; и (iv) наконец, я был разочарован завышенной ценой на шведский стол в День благодарения. Блюда из морепродуктов были хорошими, но все остальное было либо удовлетворительным, либо не очень. Завтрак в Unreserved был хорошим, но если вы большая компания, к нему добавляется 20-процентная плата за чаевые, а официанты подают только кофе и некоторые прозрачные тарелки. Поэтому я бы сказал, что 20 процентов – это многовато для ограниченного обслуживания. Я бы порекомендовал этот отель.

Начну с того, что этот отель JW просто потрясающий! Обычно мы останавливаемся в JW at Grande Lakes, но недавно открыли для себя этот отель, и, думаю, это наш новый любимый отель в Орландо. Отель современный, красиво оформлен, но при этом кажется небольшим, очень комфортным и по-домашнему уютным. Обслуживание превосходное, а все удобства не уступают другим высококлассным отелям. Один из плюсов отеля – множество удобных мест для отдыха по всему зданию, как внутри, так и снаружи. Это очень важно для отеля, и многие другие отели часто упускают этот момент. Рестораны в отеле также превосходны, так что вы можете насладиться вкусной едой, не покидая территорию. Он расположен в более престижном районе Боннет-Крик, где есть и другие действительно хорошие отели, и находится очень близко ко всем паркам, что очень удобно. В целом, это 5-звездочный отель, и мы обязательно вернемся!

Мне невероятно понравилось пребывание! Дерек на стойке регистрации был просто великолепен! Очень информативный и гостеприимный! Андрес из JW Market был блестящим бариста и щедрым порционщиком мороженого! Саманта в баре была невероятно забавной и поделилась фотографиями своих щенков (мы любим собак! ). Тренажерный зал не разочаровал — там много тренажёров с отягощениями, гантелями/гирями и скамьями, а также канатная вышка и тренажёр Смита! Все рестораны тоже были очень хорошими (алкогольные напитки явно завышены), но еда была хорошей! До Диснейленда и Дисней Спрингс в некоторых районах было меньше 10 минут. И к праздникам всё было красиво оформлено!

Нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание. Отель и удобства были потрясающими. В ресторанах была УДИВИТЕЛЬНАЯ еда. Больше всего в эти выходные нас порадовало ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ обслуживание на каждом этапе. От повышения категории номера для участников программы Gold до обслуживания во всех ресторанах (мы посетили все) и обслуживания у бассейна. Все были невероятно внимательны и отзывчивы, помогали нам сделать пребывание максимально приятным. Именно за такое обслуживание и платят, чтобы остановиться в таком хорошем отеле. Он сделал наши выходные особенными, а для нас с женой – незабываемыми. Это один из тех выходных, когда чувствуешь себя богатым :)

С того момента, как мы с семьей пришли в полночь, чтобы заселиться, Стивен был невероятно добр и отзывчив на ресепшене! Он позаботился о том, чтобы наши дети чувствовали себя как дома, как только вошли в отель. Отель прекрасный, и он так мило украшен к Рождеству пряничными домиками и рождественскими декорациями.
Нам очень понравилось ужинать в ресторане на территории отеля без предварительного бронирования! Лиза была нашей официанткой во время нескольких приемов пищи, и она сделала ужин приятным для нашей семьи. Она делала все возможное, чтобы быть доброй и заставить наших детей улыбаться. Я очень рекомендую этот отель и надеюсь вернуться сюда во время нашей следующей поездки в Орландо!

Мы прекрасно провели здесь время и настоятельно рекомендуем JW. Персонал был замечательным. Бреннан и Дерек зарегистрировали нас и сделали всё возможное и даже больше. Редко встретишь таких приветливых сотрудников стойки регистрации – они определённо позаботились о том, чтобы наш отпуск начался идеально.
Номера были чистыми и просторными. Уборка работала отлично и проводилась ежедневно. Нам очень понравился суши-ресторан. Попросите Тейлор – она была великолепна!
Отель расположен недалеко от Диснейленда, и предоставляется бесплатный трансфер.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы надеемся вернуться снова!

Мы с партнером останавливались здесь во время забега Wine & Dine Disney. Нам хотелось быть поближе к паркам, но при этом в более тихом, подходящем для взрослых отеле, и этот вариант идеально нам подошел. С момента прибытия к входу становится ясно, что это роскошный отель, достойный того, чтобы на него потратиться.
Честно говоря, меня не впечатлила сотрудница, которая нас заселяла. Она была не очень приветлива и не рассказала ни об одном из удобств отеля, ни о том, что входит в курортный сбор. Поскольку было еще слишком рано для заселения, мы оставили багаж и ушли.
Вскоре после нашего ухода наш номер освободился. Когда мы вернулись, я обратилась к другой сотруднице, которая полностью изменила ситуацию. Она была приветлива, внимательна и уделила время, чтобы рассказать о предложениях отеля. На протяжении всего нашего пребывания она приветствовала нас каждый раз, когда мы проходили через лобби, что действительно создавало ощущение радушного приема.
Для тех, кто участвует в мероприятии RunDisney, следует отметить, что этот отель не предоставляет трансфер до забегов или выставки, поскольку он не является официальным отелем Disney. Было бы неплохо, если бы они предлагали хотя бы один вариант трансфера, особенно учитывая, что утром в день забега мы встретили нескольких других бегунов, ожидающих такси.