JW Marriott Orlando Bonnet Creek Resort & Spa

Наше трехдневное пребывание стало незабываемым опытом. Отель удобно расположен недалеко от всех парков Орландо. Хотя сам отель прекрасен, по-настоящему незабываемым его сделал персонал. Марибель М. Подстроилась под наш график, убирая номера и следя за тем, чтобы нам не не хватало ни одного удобства. Марибель проделала потрясающую работу, номера были очень чистыми, и она проявила невероятное внимание к деталям. В отеле много ресторанов, но изюминкой нашего пребывания стал завтрак в JW Marketplace благодаря непревзойденному сервису, который оказала Даниэла.

За время моей обширной работы над написанием обзоров отелей по всему миру я сталкивался с многочисленными трудностями. Конечно, у отелей бывают явные недостатки, но в случае с JW Marriott Bonnet Creek найти хоть один недостаток практически невозможно.
Я искренне верю, что сложность поиска недостатков заключается в отличном руководстве отеля. Руководство здесь исключительное, и в результате каждый отдел и каждый сотрудник ведут себя на самом высоком уровне. Независимо от того, с какой группой вы столкнетесь, вы получите безупречное обслуживание с высочайшим уровнем вежливости и профессионализма. За последние 5 недель мне посчастливилось побывать в этом отеле дважды, и это был действительно незабываемый опыт.
Что действительно отличает этот отель, так это люди. Это прекрасный отель, в отличном состоянии, со всеми удобствами, которые могут понадобиться в деловой поездке, романтическом отдыхе, семейном отпуске – в любом случае. Именно люди, которые здесь работают, посвящают этому свое время, действительно находятся на высочайшем уровне и делают каждое посещение незабываемым.

Отель JW Marriott Bonnet Creek предлагает фантастический баланс между роскошью и ценой. Хотя он, возможно, и не достигает уровня Ritz-Carlton или Four Seasons, его цена более доступна. Регистрация прошла гладко, персонал был исключительным, а расположение просто идеально для посещения Disney Springs, парков и аквапарков.
Номер был чистым, комфортабельным и продуманно обставленным: халаты, английская соль, качественные банные принадлежности, мягкое освещение и кофемашина Illy. Просторная ванная комната и невероятно удобная кровать были главными достоинствами, хотя керамические кофейные чашки, бокалы для вина и тропический душ добавили бы еще больше роскоши за такую ​​цену.
Обслуживание действительно произвело фурор. Персонал даже позвонил, чтобы сообщить нам об открытии бассейна после плохой погоды — это был очень внимательный жест, превзошедший все ожидания. Зона у бассейна была очень интересной, хотя бар у бассейна закрылся раньше, чем ожидалось.
Самыми большими недостатками были высокий курортный сбор в размере 55 долларов и разочаровывающее качество еды в JW Market, несмотря на приветливый и дружелюбный персонал. Я ел сэндвичи на завтрак лучше в Wawa за треть цены! Кроме того, за льдом нужно подниматься на 12-й этаж, что неудобно.
В целом, JW Marriott Bonnet Creek превзошел ожидания и представляет собой прекрасный баланс между стандартным четырехзвездочным отелем и настоящей роскошью.

Бренда Ф. Из службы уборки номеров сделала мое пребывание в JW Marriott Orlando поистине исключительным. Каждый день после долгих конференций я возвращалась в номер, который был безупречно чистым, уютным и ухоженным. Было очевидно, что она очень гордится своей работой.
Что особенно запомнилось, так это ее внимательные личные штрихи. Она заметила, что я люблю читать, и оставила мне закладку, что было таким милым и неожиданным жестом. Она также оставила мне особый подарок, который заставил меня почувствовать себя по-настоящему ценной гостьей.
Перед выездом мне посчастливилось лично познакомиться с Брендой, и она оказалась такой же замечательной, как и ее обслуживание — доброй, теплой и невероятно внимательной. Она воплощает в себе тот уровень заботы и внимания, который делает пребывание в роскошном отеле по-настоящему особенным.
Спасибо, Бренда, за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым. Именно такие сотрудники, как вы, являются причиной того, почему гости выбирают возвращаться в такие места, как JW Marriott Orlando.

Прекрасный отель, приветливый и дружелюбный персонал, комфортабельные чистые номера. Мы останавливались здесь на трехдневную конференцию. Обязательно остановимся здесь снова. В отеле было все необходимое, хорошие рестораны, еда на нашей конференции была на высшем уровне. Прекрасный бассейн, модный и стильный бар/ресторан на крыше. Вечером можно посмотреть фейерверк Диснея. Единственный небольшой недостаток – это то, что добираться пешком немного сложно. Если вы покидаете территорию отеля, вам понадобится машина или услуги такси. Мы же все время жили на территории отеля.

Мы с мужем недавно провели здесь 5 ночей с нашим почти двухлетним сыном. В целом, у нас остались фантастические впечатления, и мы с нетерпением ждём возвращения. Большинство сотрудников были невероятно добры и отзывчивы. Джари (имя может быть немного неверным) дважды обслуживал нас на обед в Unreserved, и он запомнил наши заказы. Он также уделил время, чтобы поговорить с нашим сыном о его машинах. Наш официант на завтраке был великолепен, и на третий день он уже приветствовал меня, предлагая латте, и мне даже не пришлось его заказывать. Шведский стол на завтрак просто невероятный!
Представительница на ресепшене, которая нас регистрировала, была не очень дружелюбна и предоставила минимальную информацию о курорте. Она также не рассказала о каких-либо преимуществах, которые мы получим благодаря нашему статусу BonVoy. Я спросила о завтраке, потому что видела информацию о нём в других отзывах, и она рассказала подробности. Шведский стол на завтрак стоит более 40 долларов на человека, так что это не незначительный бонус.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле JW Marriott Orlando Bonnet Creek. С момента нашего прибытия обслуживание было профессиональным и внимательным. Команда парковщиков была превосходной, а холодная бутилированная вода, которую они предложили нам, когда мы собирались уходить на улицу в жару во Флориде, была очень приятным и ценным жестом.
Персонал на ресепшене также был очень любезен и подробно рассказал нам об отеле, его удобствах и обо всем, что нам нужно было знать для нашего пребывания. Наш номер был очень чистым и комфортным, и нам особенно понравилась ванная комната — она была просторной, ухоженной и очень расслабляющей.
Мы несколько раз за время нашего пребывания ели в ресторане Unreserved, включая завтраки и обеды, и каждый визит был неизменно приятным. Обслуживание всегда было внимательным и дружелюбным, а еда казалась легкой и расслабляющей.
Перед отъездом мы также посетили спа-салон, что стало прекрасным завершением поездки. Персонал спа-салона четко объяснил все процедуры и возможности, а мой массажист, Мэтью, был превосходен. Массаж был настолько расслабляющим, что я чуть не заснула.
В целом, это было очень комфортное и расслабляющее пребывание с неизменно отличным обслуживанием на всей территории отеля. Мы обязательно вернемся.

Отличные впечатления от этих выходных в отеле JW Bonnet Creek! Во-первых, его расположение идеально подходит для того, чтобы быть рядом с Диснеем, не останавливаясь в отеле Диснея. Во-вторых, номер был довольно просторным. Детский манеж поместился без необходимости его разбирать или перемещать. Также в ванной комнате были и ванна, и душ, что идеально для нашей семьи. Был хорошо оборудованный детский клуб, где можно было проводить время внутри или заниматься активными играми на свежем воздухе, подходящий для всех возрастов. Бассейн был неплохим, достаточно хорошим, если это не главная причина вашего визита. Минус в том, что утром он был в тени, и нас не пустили в бассейн для взрослых, где было солнце. В остальном, очень чисто.
Еда тоже была довольно хорошей — мы завтракали и пили кофе в кафе быстрого обслуживания в одно утро, а в другое — в буфете. Один минус в буфете — нас было пятеро (включая двухлетнего ребенка), и нас посадили за столик на четверых, а детский стульчик стоял в углу, хотя в другом месте было много более просторных мест. В остальном, в обоих ресторанах был отличный выбор блюд.
Что сделало эти впечатления фантастическими, так это персонал. Я позвонила по дороге, чтобы договориться о детской кроватке, так как мы приезжали поздно, и Роберт всё уладил! На следующее утро нас ждал быстрый завтрак для детей, которые не могли определиться с выбором, и Андрес всё организовал. На следующий день был шведский стол, и дети очень хотели пойти в бассейн, и Пабло всё уладил.

Останавливались на выходные в честь Дня святого Валентина. Получили массу удовольствия. Курорт прекрасен, с великолепным лобби и лобби-баром/рестораном. Детям очень понравилось гигантское колесо с мороженым в лобби-кафе.
Бассейн огромный, и в нем никогда не было многолюдно. Номера и ванные комнаты очень хорошо оборудованы. Номера с двумя двуспальными кроватями немного больше стандартных. Бранч в честь Дня святого Валентина в воскресенье (15 февраля) был феноменальным. Лучший бранч в отеле, который я когда-либо видела.
Наша семья получила огромное удовольствие от всего пребывания здесь. Весь персонал отеля был чрезвычайно дружелюбен и готов помочь вам любым способом. Вы чувствуете себя очень желанным гостем с момента встречи с парковщиком до выезда.
10/10. Вернемся снова.

Я буду немного резка в своем отзыве, потому что это JW Marriott, и с определенными названиями и брендами связаны определенные ожидания, не только в отношении обслуживания, но, на мой взгляд, и гораздо более высокого уровня чистоты. Начнем с позитивных моментов: место просто потрясающее. Очень красиво оформлено, с просторными помещениями и большим количеством света. Отель очень современный и определенно олицетворяет роскошь. Персонал дружелюбный и услужливый. Благодаря нашему статусу в программе Bonvoy, нас повысили до номера, который по ощущениям напоминал апартаменты с одной спальней. Очень просторные и очень хорошо спроектированные, с гостевым туалетом. Однако при первом осмотре номера мы обнаружили в ванной комнате волосы (включая лобковые волосы – да! ). Я была в ужасе. Такого не должно быть в JW Marriott. Диван был в пятнах, и в номере чувствовалась затхлость. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому просто смирились с этим. Однако самым большим разочарованием стал спа-центр. Мы забронировали парный массаж с некоторыми дополнительными услугами. Хотя спа-центр просто потрясающий, а персонал дружелюбный, были и некоторые недостатки, которые и привели к моему резкому отзыву. Во время первой экскурсии мне не объяснили, как пользоваться шкафчиком, это пришлось объяснять другому гостю. Нам не дали одеяла, которые были у всех остальных гостей в комнате отдыха, пока мы ждали массажа, несмотря на то, что сотрудники трижды проходили мимо нас. Массаж был неравномерным.

Обслуживание в этом отеле превосходное. Персонал быстро реагирует на запросы и искренне стремится помочь, что сделало регистрацию быстрой и эффективной. Лобби огромное, красиво оформленное и наполнено удобными креслами, что создает отличное первое впечатление.
Номера очень просторные, даже стандартные. Мне предоставили люкс, который был большим и комфортабельным. Однако ванная комната оказалась на удивление обычной для отеля такого уровня. В душе был только ручной душ без верхнего, а напор воды был слабым. Температура также постоянно колебалась между горячей и холодной водой, что делало принятие душа неудобным.
Парковка была большим плюсом — много места, безопасно и легкодоступно.
Одним из главных разочарований стало отсутствие бесплатного завтрака, даже для участников программы лояльности Titanium. Взимать 40 долларов с человека за завтрак, особенно учитывая, что мы почти ничего не едим, кажется неразумным и не соответствует программе лояльности.
Расположение также следует учитывать. Отель находится довольно далеко от парков Universal. Я не совсем уверен, как далеко он находится от парков Диснея, но предполагаю, что немного ближе.
В целом, хотя обслуживание и размер номера были впечатляющими, проблемы с ванной комнатой и отсутствие завтрака заставили меня усомниться в том, что я вернусь в этот отель.

Отель JW Marriott Orlando действительно оправдывает ожидания. Завтрак "шведский стол" превосходен, номера чистые и тихие, а расположение идеально подходит для посещения парков. Добавьте к этому удобство бесплатного трансфера, и трудно представить, чего еще можно желать.

Настоятельно рекомендую этот курорт! Персонал просто потрясающий, очень отзывчивый и обеспечивает безупречное качество обслуживания! Прекрасный вид на Диснейленд и фейерверк, очень чистые номера. Бассейн очень расслабляющий и тихий. Еда и выбор блюд были великолепны! Мы с мужем отмечали годовщину, и персонал сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными!

5/5 по всем параметрам. Наше пребывание в JW Marriott было просто исключительным. С того момента, как мы вышли из машины, обслуживание в JW Marriott Bonnet Creek было превосходным. Персонал был внимательным, приветливым и профессиональным от начала до конца.
Особая благодарность Эрин за то, что она позаботилась о том, чтобы наш новогодний вечер прошел именно так, как просил мой муж — вечер был поистине незабываемым для моей семьи. Бармен Рэй также был великолепен и обеспечил отличное, внимательное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Дегустационный набор джина для моего мужа был восхитительным, и теперь у него есть список джинов, которые он хочет купить. 150 вариантов джина = рай для любителей джина!
Завтрак "шведский стол" был исключительным, с большим разнообразием и качеством — определенно, это было изюминкой каждого утра. Хотя однажды утром было разочарованием увидеть, как дети голыми руками едят из разных продуктов в салат-баре. Я обратила на это внимание сотрудницы, но она не убрала огурцы, чипсы и помидоры.
Особая благодарность нашей горничной, Бренде Ф. Которая превзошла все ожидания. Полотенце в форме сердца и голубка, украшенные лепестками роз, – это был такой трогательный штрих. Мой муж обычно не замечает таких деталей, но даже он несколько раз отметил внимательность и заботу Бренды, что очень много значит. Бренда Ф. Добавила еще один уровень совершенства к нашему общему впечатлению. Мы обязательно попросим остановиться на ее этаже снова.

Прекрасный отель, расположенный недалеко от достопримечательностей, но вдали от суеты официальных отелей Диснея. Номер был настолько комфортным, что нам было трудно покинуть территорию. Завтрак был замечательным, как и персонал. Мы наблюдали, как менеджер, Фади Даддак, с исключительной заботой и преданностью управлял зоной завтрака, заботясь не только о гостях, но и о персонале — он был действительно самым преданным своему делу менеджером по завтракам, которого мы видели за все наши путешествия. Предложения по улучшению: сотрудники стойки регистрации потратили 20 минут на две разные семьи, которые задавали вопросы почти обо всем, что касается отдыха в Диснее, после получения ключей. Это привело к огромной очереди из-за простых вещей (например, мне нужно было просто перемагнитить ключ). Такие обширные вопросы лучше бы решались отдельной службой поддержки или консьерж-службой, так как я слышал комментарии других 8 гостей в очереди, которые ждали по 20 минут из-за двух заездов, задержавших нас всех. Кроме того, мы поужинали в ресторане Illume и были разочарованы выбором блюд для веганов. Кроме того, при посадке нас немного смутила информация. Нам сказали, что мы можем сесть в любом месте барной зоны, а после 10 минут ожидания за центральным столиком нам сказали, что садиться за центральный столик нельзя. Тофу кацу с карри был очень сухим и очень соленым. Мы бы вернулись в отель и насладились бы завтраком, но больше никогда не будем ужинать в Illume.

Я останавливалась в подобных курортных отелях, в прошлом году в Waldorf Astoria, а этот Marriott — пятизвездочный курорт. С момента заселения до выезда вы получаете пятизвездочный сервис в очень чистом отеле. Рестораны отличные, обязательно посетите завтрак хотя бы раз — этот шведский стол чистый, а еда очень вкусная. Чистота для меня очень важна, и наш номер был очень чистым. Просто очень хороший курорт, и мы остановимся здесь снова в следующем году, когда привезем больше членов нашей семьи.
Если и есть какой-то минус, то я считаю, что животным не следует позволять портить такое хорошее место, и хотя мы дружелюбны к животным, в отелях их быть не должно. Однако здесь это разрешено, и я бы порекомендовала заблокировать для животных только определенные номера и брать несколько сотен долларов за уборку номера после их отъезда.

Это прекрасный отель. Нам пришлось немного постоять в очереди на регистрации, и, поскольку у нас был статус Marriott, сотрудник на ресепшене повысил категорию нашего номера до более комфортабельного люкса, чем тот, который мы забронировали. Это был прекрасный номер с большой спальней, гостиной, ванной комнатой и даже дополнительной туалетной комнатой. В номере есть отдельная ванная комната и замечательный душ. Кровать была очень удобной, а постельное белье – очень хорошим. Причины, по которым я оценил этот отель на 4, а не на 5, заключаются в следующем: (i) в один из дней уборка номера не была произведена, и в 17:10 нам предоставили только свежие полотенца и вынесли мусор; (ii) при выезде счет был неверным, и потребовалось некоторое время, чтобы его исправить; и (iv) наконец, я был разочарован завышенной ценой на шведский стол в День благодарения. Блюда из морепродуктов были хорошими, но все остальное было либо удовлетворительным, либо не очень. Завтрак в Unreserved был хорошим, но если вы большая компания, к нему добавляется 20-процентная плата за чаевые, а официанты подают только кофе и некоторые прозрачные тарелки. Поэтому я бы сказал, что 20 процентов – это многовато для ограниченного обслуживания. Я бы порекомендовал этот отель.