Holiday Inn Express & Suites S Lake Buena Vista by IHG

Отличный отель. Расположен в тихом районе, с очень хорошим обслуживанием персонала. Бесплатный кофе отличного качества 24/7, доступ к бассейнам и общим зонам. Шведский стол можно было бы улучшить, но он предоставляет все необходимое для завтрака. Чистота 100/10 ☺️🙌🏻

Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я всерьез беспокоилась за здоровье себя и своего маленького ребенка. В итоге нам пришлось уехать и сменить отель, потому что условия были настолько ужасными и отвратительными.
Нам пришлось менять номера три раза, и в каждом номере были серьезные проблемы.
Номер 1: Запах плесени и мочи был просто невыносимым. Он был настолько сильным, что нам пришлось немедленно уйти.
Номер 2: Запах был немного лучше, но на следующую ночь мы заметили плесень на двери и стене в ванной. Я пошла на ресепшн, и мне сказали, что им придется снять краску и перекрасить. Поэтому нам снова дали новый номер.
Номер 3: Этот номер был таким же ужасным, как и остальные. Было очевидно, что общие поверхности не протирались. На кровати, похоже, был пепел от сигарет, а на шторах мы обнаружили пятна, похожие на плесень и кровь.
Этот отель был грязным, плохо содержался и совершенно неприемлемым, особенно для семей, путешествующих с детьми. Я совершенно уверена, что в здании повсюду плесень, и мы, по сути, вдыхали её на протяжении всего нашего пребывания.
Я никому не порекомендую этот отель и никогда больше здесь не остановлюсь. Из положительных моментов: мы позвонили в администрацию и обратили их внимание на эти проблемы. Они вернули моему отцу баллы, которые он использовал для бронирования отеля.

Когда мы подъехали к холлу отеля, от парковки исходил запах марихуаны. Персонал на ресепшене и на завтраке был замечательным. Наш номер был старым и затхлым. Шторы были сломаны и падали на пол при закрытии. В ванной комнате требовалась хорошая герметизация. В номерах были кофеварка, холодильник, сейф, телевизор и т. Д. А бесплатный завтрак был очень хорошим. Кофемашина сама перемалывает зерна для каждой чашки, что было очень приятно. У отеля большой потенциал, но ему нужна уборка и контроль за тем, чтобы курение на парковке не было так близко к холлу. Мне все равно, курят ли они, но пусть курят подальше от входной двери.

Нам пришлось остановиться в этом отеле в рамках футбольного турнира Stay-to-Play, поля которого находились более чем в 30 минутах езды. Поэтому мы и так не были в восторге. Однако, как ни странно, мы все равно остались разочарованы.
Начнем с плюсов. Завтрак был очень хорошим, хотя мест для сидения было довольно мало. Есть несколько столиков на открытом воздухе, но большинство из них ориентированы на восток, на восходящее солнце!
Бассейны великолепны! Есть 3 бассейна и пара джакузи. Бармены в баре Lighthouse Tiki Bar были очень дружелюбны и готовили довольно крепкие коктейли, но я бы не рекомендовала полагаться на это место в плане еды. Мы заказали чипсы с сальсой, а также картофельные шкурки. Еда была вкусной, но ее пришлось ждать более 25 минут! Наши дети отлично провели время, но очень проголодались (в итоге мы просто заказали пиццу с доставкой! ).
В душе был хороший напор воды, а для мыла и волос использовались средства Dove. В ванных комнатах была только одна раковина, что было немного неудобно, но терпимо. Дверь в ванную также автоматически захлопывалась. Опять же, не ужасно, но немного раздражало при чистке зубов или укладке волос.
К сожалению, это, пожалуй, самое позитивное, что я могу сказать. Кровати были как каменные плиты, покрытые газетами. Почти все мусорные баки, мимо которых мы проходили, включая те, что в лобби, были переполнены и, казалось, никогда не опорожнялись.
В отеле 7 этажей и 2 работающих льдогенератора (третий был неисправен).

Хорошее расположение, примерно в 9 милях от МК. Кровати очень удобные, а завтрак стал лучшим моментом нашего пребывания! Единственный недостаток — облупившаяся краска в номере, которую нужно было подкрасить, но это не критично! Хороший бюджетный трёхзвёздочный отель. Бассейн тоже выглядел неплохо, но я им не воспользовался.

Позвольте мне начать с того, что дети были в восторге от бассейнов/водных горок/мини-гольфа. Мы не стали кататься на зиплайне или заниматься чем-либо еще в парке приключений, потому что за это нужно было платить; в то время как водные развлечения и гольф были бесплатными. Причина, по которой я поставила три звезды, была в том, что меня разбудил в час ночи шериф, ГРОМКИЙ стук в дверь, что мы должны эвакуироваться из-за дыма/гари/запаха пожара. Мы были на 5 этаже, поэтому, конечно, мы разбудили детей и эвакуировались к передней части отеля. Мы были снаружи около получаса, наблюдая за всем этим хаосом полиции и пожарных, входящих и выходящих, прежде чем нас впустили обратно в наш номер. Там все еще сильно пахло гарью, и мы заметили, что обогреватель/кондиционер в конце нашего коридора был разорван, так что, похоже, это и было виновником. Утром, когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что это от того, что кто-то курил в их номере. Мы полагаем, что отель использовал это как оправдание, чтобы избежать обвинений со стороны отеля, а вместо этого свалить вину на «гостя» (если таковой имеется). Запах точно не исходил от курящего. При выезде мы просто пожали плечами, и никакой скидки не было и даже не было предложено. Я прекрасно понимаю (сам работал на стойке регистрации в отеле), что бывают ситуации, которые отель не контролирует, но всё это предполагаемое объяснение и отсутствие извинений были очень отвратительны.

Чтобы воспользоваться моим драгоценным временем и написать этот отзыв, позвольте мне сказать, что опыт был ужасным, с чего бы мне начать? Когда я приехал, мне сказали, что завтрак включен, но это не так. Стоимость шведского стола начиналась с 25 долларов с человека. Мне пришлось позвонить, чтобы отключить дымовую пожарную сигнализацию, потому что она срабатывала каждые 5 минут рано утром и не давала мне спать. Мне сказали, что бесплатный трансфер из аэропорта в отель — отель, а когда я позвонил, чтобы кто-нибудь забрал нас в отель, мне сообщили, что бесплатный трансфер только до парков. На следующий день я пошел на стойку регистрации, чтобы спросить об автобусе, и мне сказали, что у них нет транспорта ни до одного парка, причем в враждебной манере, с простым отказом на просьбу, никакого внимания или понимания по отношению к гостям. Я выбрал этот отель специально из-за детской зоны, так как в нем была детская зона, так как моя дочь обожает воду. Когда мы пошли, все бассейны были на ремонте, а детская зона, о которой я упомянул, была закрыта желтой лентой, поэтому девочка никогда не могла намокнуть. Я заплатил в два раза больше за этот отель, включая остановки в других, потому что, судя по фотографиям и тому, что там включено, это был лучший из лучших, но, к сожалению, я потратил деньги зря. Я останавливался в отелях за 25 долларов, но с лучшим обслуживанием и гостеприимством. Если хотите плохо провести время и потратить деньги впустую, то…

Мы провели в отеле 18 ночей (поэтому мой отзыв основан на всем пребывании). Какие были положительные, не очень положительные и отрицательные моменты? Вот они… Положительные моменты: Отель расположен в Киссимми, в 10/15 минутах от WDW и в 20/25 от Universal. Он находится в 2 минутах от Walmart, и рядом много еды и магазинов. У него есть парковка и трансфер до парков (мы ими не пользовались, потому что расписание было довольно плохим…), но это возможно. Ванная комната простая, но в ней было все необходимое. Сам номер был удобным, с двумя двуспальными кроватями, тумбочкой, письменным столом и небольшим шкафом. В нем также есть микроволновая печь, кофеварка и холодильник. Поскольку он находится в зоне, соединенной с двумя другими отелями, есть два очень больших бассейна с детскими игровыми площадками, один поменьше и два с теплой водой и пузырьками. Также есть зона, где дети могут играть, не заходя в бассейн, так как там есть различные водные игры. В баре у бассейна можно купить напитки и еду, а также кофе и мороженое. В лобби есть мороженое, замороженные продукты и кое-что необходимое. Завтрак несколько ограничен и всегда один и тот же каждое утро, но достаточный: настои, фрукты (бананы и апельсины), блины, хлеб, кексы, хлопья, яичница-болтунья, сосиски… Было бы неплохо иметь ломтики сыра и ветчины, а также другие варианты фруктов… В целом, за некоторыми исключениями, персонал очень дружелюбный: особенно Дани в лобби и Амор в зоне для завтрака.

Я редко пишу отзывы, но после недавней поездки в Центральную Флориду это место всё ещё остаётся в моей памяти как приятный момент после очень напряжённого путешествия. Нашей целью было перевезти 91-летнюю родственницу с деменцией в её новый дом в Вирджинии, и персонал помог нам облегчить ношу. Парковка 26-футового автодома с прицепом — без проблем, переезд в другой номер, чтобы быть поближе к семье — без проблем, скрипящие петли двери в ванной, которые мы быстро починили! — без проблем. А девушки за завтраком даже смеялись над моими шутками! Спасибо всем за участие в нашем семейном приключении!

Для справки, я останавливаюсь примерно в 30 отелях Holiday Inn Express каждый год во время деловых поездок. Это худшее, в чем я когда-либо останавливался. В первом номере не закрывался засов, во втором номере ужасно пахло, и в кондиционере был огромный освежитель воздуха, забитый попурри, чтобы попытаться перебить запах, и меня чуть не стошнило. В третьем номере все еще был подавляющий освежитель воздуха, но к нему не примешивался запах канализации. О, и я упоминал, что не было горячей воды. Так как я был на передней террасе несколько раз в течение 30 минут, играя музыкальные номера, я слышал неоднократные звонки об этом и от других людей, и на стойке регистрации просто сказали… они работали с водой сегодня утром, включите воду на 10 минут, и если это не поможет, перезвоните мне… ну, я включил воду на 10 минут… никакой радости. Я принял холодный душ. Я был почти уверен, что нигде нет горячей воды. В номерах не следили, душевая сантехника отваливалась. Персонал был дружелюбным и извинялся, но я не могу поставить больше одной звезды ни в одном отзыве, потому что впечатления были невероятно ужасными. Кажется, это мой первый отзыв об отеле. Поздравляю с первым местом.

Маккензи должна быть генеральным директором. Она показала мне, почему я всегда предпочитаю Holiday Inn. Этот курорт идеально подходит для одиноких пар и семей. Водные горки, детский бассейн, зиплайн, множество развлечений. Даже отличная гидромассажная ванна с подогревом и отличный завтрак. Отличное соотношение цены и качества. Я обязательно вернусь.

Должен сказать, что всё, от регистрации до выезда, было просто идеально. Номера были обновлёнными и чистыми, было много интересных занятий, и всё было так близко. Хочу также отметить, что с миссис Амор было очень приятно общаться за завтраком: она была очень вежливой, отзывчивой и, по всему было видно, что она любит свою работу. Джессика за стойкой делала всё возможное, чтобы клиенты остались довольны. Большое спасибо вам за приятный опыт.

Больше всего в отеле понравилось обслуживание на кухне. Хочу особо отметить превосходное обслуживание персонала, особенно г-жу Амора Гонсалеса и Паолу Гатику, которые всегда встречали нас с улыбкой и были очень дружелюбны. В целом, весь персонал был очень радушным и внимательным, что сделало наше пребывание очень приятным. Однако были некоторые моменты, которые испортили наше общее впечатление от отеля. За всё время нашего пребывания (16 дней) один из лифтов не работал. Работал только один, чего явно было недостаточно для такого количества гостей, из-за чего приходилось долго ждать. Ещё одним недостатком был языковой барьер на стойке регистрации. В издании Despegar указано, что в отеле говорят по-испански и по-английски. Однако большинство сотрудников стойки регистрации не говорили по-испански, что я считаю неуместным, учитывая, что именно с сотрудниками стойки регистрации приходится общаться больше всего. Это не соответствует информации, представленной в публикации.

Персонал отзывчивый и дружелюбный. Номера и отель в целом чистые. На территории есть три бассейна, у одного из которых есть бар с едой, а у другого — кухня. У нас было два недостатка в номере: полностью отсутствовала защитная сетка от солнечного света (была только затемняющая), а смесители в раковине и ванной были установлены наоборот.

Превосходное обслуживание! Персонал очень гостеприимный. Быть клиентом уровня Diamond Elite – это ещё лучше. Гостеприимство было на высоте, и я не могу сказать ничего плохого о моём пятидневном пребывании. Мы забронировали два номера для семьи, и всё было отлично. Мы забронировали стандартный номер и нам, как участнику программы лояльности, бесплатно повысили категорию номера, предоставив вид на бассейн и гостиную. Горничные были просто феноменальными, а девушки, готовившие завтрак, были невероятно любезны. Не могу не отметить всех, кто проработал на стойке регистрации эти 5 дней и сделал наше пребывание ещё более приятным. Спасибо всем, до скорой встречи.

Это очень простой отель. Единственное, что было выше среднего, это завтрак. Свежие булочки с корицей были приятным сюрпризом. Номер в отеле был нормальным. Ковровое покрытие в коридоре требует особого внимания. Я не вернусь.

Хорошее обслуживание, очень приятные сотрудники, особенно Амор, который каждый день за завтраком!
Мы провели 8 дней, и они так и не починили второй лифт, пришлось ждать последний дольше обычного! Уборка номеров могла бы быть лучше, и иногда еда в буфете была не очень вкусной! Но всё же, всё было отлично!