Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites S Lake Buena Vista by IHG 2*

Мы провели в отеле 18 ночей (поэтому мой отзыв основан на всем пребывании). Какие были положительные, не очень положительные и отрицательные моменты? Вот они… Положительные моменты: Отель расположен в Киссимми, в 10/15 минутах от WDW и в 20/25 от Universal. Он находится в 2 минутах от Walmart, и рядом много еды и магазинов. У него есть парковка и трансфер до парков (мы ими не пользовались, потому что расписание было довольно плохим…), но это возможно. Ванная комната простая, но в ней было все необходимое. Сам номер был удобным, с двумя двуспальными кроватями, тумбочкой, письменным столом и небольшим шкафом. В нем также есть микроволновая печь, кофеварка и холодильник. Поскольку он находится в зоне, соединенной с двумя другими отелями, есть два очень больших бассейна с детскими игровыми площадками, один поменьше и два с теплой водой и пузырьками. Также есть зона, где дети могут играть, не заходя в бассейн, так как там есть различные водные игры. В баре у бассейна можно купить напитки и еду, а также кофе и мороженое. В лобби есть мороженое, замороженные продукты и кое-что необходимое. Завтрак несколько ограничен и всегда один и тот же каждое утро, но достаточный: настои, фрукты (бананы и апельсины), блины, хлеб, кексы, хлопья, яичница-болтунья, сосиски… Было бы неплохо иметь ломтики сыра и ветчины, а также другие варианты фруктов… В целом, за некоторыми исключениями, персонал очень дружелюбный: особенно Дани в лобби и Амор в зоне для завтрака. Не очень позитивно: хотя завтрак заканчивается в 10 утра, в 9:45 они начинают все убирать, убирать со столов, убирать вафельницу… если это до 10 утра, то все должно быть доступно до 10 утра. Отель нуждается в обновлении: шторы порваны, полочка в ванной весь меламиновый профиль снят (полагаю, из-за влажности), ковровое покрытие и чехол матраса с пружинами выглядели старыми и грязными. Хотя в отеле два лифта, работал только один. Бывали дни, когда ожидание казалось бесконечным. Ни разу за 19 дней ни один из лифтов не работал. Минусы: Чистота: плохая. За 18 ночей постельное белье поменяли только один раз, несмотря на мои неоднократные просьбы. Уборка горничных ограничилась тем, что они застелили кровать и заменили полотенца. Ничего больше. За 18 дней они ни разу не пропылесосили, не помыли ванну, вообще ничего. Было даже немного противно поднимать телефон или пульт… В спальне стоял неприятный запах плесени, настолько, что нас пришлось переселить в другой номер, потому что это было просто невыносимо. Я до сих пор не понимаю, почему отели так любят устанавливать ковры в местах летнего отдыха, где люди часто приходят в свои номера мокрыми, а окна запечатаны и не открываются для проветривания (единственный способ сделать это — включить кондиционер, который был настолько шумным, что нам приходилось выключать его на ночь, потому что он не давал спать). Безопасность: никакая. Часто входишь в отель, а в холле никого нет. Любой может войти и подняться в номера, и никто этого не заметит. Мы даже видели, как снаружи курят (как сигареты, так и марихуану) люди, не проживающие в отеле, и никто ничего не говорил (хотя это якобы запрещено). Запах сигарет часто был невыносимым, настолько, что нам приходилось переезжать с дочерью, потому что мы не могли дышать. Даже в коридорах, где курение, по идее, запрещено, чувствовался запах табака (и не только). Вывод: если есть возможность выбрать отель получше, выбирайте его. Если вы уже забронировали его, это очень простой отель, так что не ждите слишком многого. Короче говоря, это очень жаль, потому что у него такой потенциал, что, если бы уделить больше внимания деталям (чистоте и безопасности), он, несомненно, был бы отличным.