Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Orlando Airport 3*

Я забронировала номер через них, потому что раньше у меня был хороший опыт с отелями сети LaQuinta. Однако этот отель находится в частной собственности.
Мы забронировали этот отель из-за удобства трансфера в аэропорт. Водитель был дружелюбным и услужливым.
Когда я приехала в отель, обслуживание клиентов оказалось не таким дружелюбным. Нам дали номер на первом этаже, однако пол в номере был ужасно грязным, на постельном белье было пятно крови, а кондиционер в спальне не работал. Я вымыла полы средством для мытья посуды Dawn, водой и гостиничным полотенцем. Когда я позвонила по поводу пятна на постельном белье, мне сказали, что горничные ушли, и мне нужно будет самой прийти на ресепшн и поменять белье. Когда я упомянула о пятне на полу, она извинилась и повесила трубку. Я перезвонила, и ответила темнокожая американка с ресепшена, она была вежлива и предложила принести постельное белье в номер (и она это сделала).
Я не заметила, что кондиционер в спальне не работает, пока не проснулась в 3 часа ночи в холодном поту (у нас был люкс). Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что технического обслуживания нет, и предложили поменять номер. Я отказалась, потому что была полусонной, а мой ребенок спал.
На следующее утро, когда я выезжала, я поговорила с менеджером, и он ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. Более того, он выглядел равнодушным.
Скажу так: двое чернокожих американцев — женщина, которая принесла мне постельное белье, и мужчина с дредами утром — были невероятно приятными и доброжелательными.
Я бы больше здесь не остановилась.