ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Менеджер самовольно отменила мою бронь номера В ДЕНЬ ЗАКАЗА. Я бронировала через стороннюю компанию (Expedia). Я предоставила все документы, подтверждающие, что в отеле разрешено проживание с животными, и меня заверили, что отель принимает гостей с питомцами. Мне было предложено предоставить документы по прибытии, но мне категорически отказали в этой возможности.
Менеджер сказала:
«Это мой отель, я менеджер, и я сказала, что собак нет. Мне все равно, служебное это животное или нет».
Потрясенная эмоционально, я сбежала из этой ситуации.
Теперь у меня хватает смелости рассказать свою историю.
Спасибо.