Vacation Village Orlando, Celebration

Благодаря Анне у нас остались прекрасные впечатления. Она профессионально и тепло нас встретила при регистрации заезда. Она очень помогла нам выполнить все наши просьбы и позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены на протяжении всего процесса. Благодаря ей наше заселение в этот отель прошло безупречно. Она также отлично отвечала на все наши вопросы. Спасибо, Анна, за такое превосходное обслуживание!

Недавно мы снова остановились в Vacation Village Resorts на 3 ночи, и остались очень довольны. С момента нашего прибытия персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и обеспечить нам радушный прием и уважение.
Комплекс был прекрасным, чистым, комфортабельным и ухоженным. Мы действительно наслаждались каждой минутой нашего пребывания, смогли расслабиться и получить массу приятных воспоминаний.
Особенно хотим поблагодарить руководство за то, что они уделили время решению проблем, возникших у нас во время предыдущего визита. Их профессионализм, оперативность и стремление к удовлетворению потребностей гостей не остались незамеченными. Было очевидно, что они искренне заботятся о том, чтобы все исправить и обеспечить нам комфорт на протяжении всего пребывания.
Мы высоко ценим усилия всей команды и с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким позитивным!

Мы останавливались здесь на прошлых выходных — от заселения до выезда мы были невероятно впечатлены! Мы жили в двухкомнатном люксе (с видом на фейерверк), и номер в стиле апартаментов был огромным, а чистота превзошла все наши ожидания, учитывая цену! Это место делает отдых доступным и удобным для семей с детьми. Район хороший, и поблизости много развлечений. Мы обязательно вернемся!

Это хороший курорт, и номера просторные. Это единственное его достоинство. В остальном, это что-то вроде Airbnb, где вас оставляют на произвол судьбы в плане обслуживания и внимания со стороны администрации отеля.
1. Всё начинается с вводящего в заблуждение описания в рекламе. Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью. По прибытии дивана-кровати вообще не было. Это был обычный диван, на котором невозможно было разместить ни ребёнка, ни взрослого. Затем нам пришлось доплатить за дополнительную кровать в номере.
2. Наш номер не убирали 9 дней. Заезд был 15 февраля 2026 года, а уборка состоялась только 24 февраля 2026 года, несмотря на наши просьбы на ресепшене. В течение этого периода нам не оказывали никакой помощи в плане замены полотенец или туалетной бумаги. Нам пришлось покупать всё необходимое отдельно, чтобы обеспечить себе проживание. Мы дважды обращались в администрацию отеля за помощью: один раз по телефону, другой раз через сообщение на Booking. Com, но даже в этом случае мы не получили никакой поддержки, кроме некачественной уборки 24 февраля 2026 года.
3. Уборка была поверхностной. На обеденном столе остались крошки даже после уборки. Если вы ожидаете более тщательной уборки, это место вам не подойдет.
4.21 февраля в 23:18 бригада уборщиков по ошибке взломала дверь нашего номера. Дверь была заперта, и мы проснулись от неожиданности. После этой ошибки они вошли в соседний номер, чтобы убрать его, используя шумный пылесос.

Это уже наш третий визит в этот отель, и мы продолжаем сюда приезжать, потому что нам здесь действительно всё нравится. Обслуживание превосходное, номера и общие зоны всегда безупречно чистые, а персонал неизменно добрый и приветливый. Каждый раз, когда мы приезжаем, чувствуем себя комфортно и расслабленно. Для нас это лучшее место для проживания в Орландо. Настоятельно рекомендуем!

Для нашей семьи это был однозначно единственный вариант. Плюсы: отличное расположение рядом с парками, хорошие бассейны. Минусы: ожидание регистрации в течение часа и 15 минут. Некомпетентная служба поддержки гостей, когда я позвонила, чтобы узнать о чем-то в камере хранения багажа (их даже уличили во лжи). Номера были старые, но чистые. На площадке для пиклбола было шумно до 23:30, и шум был слышен из нашего номера. В районе бассейна сильно пахло марихуаной.
У этого места есть потенциал. Цена была подходящей. Говорят, что некоторые здания лучше/новее других, но наше здание (4) определенно нуждается в ремонте.

Абсолютно прекрасный курорт. Очень чисто, светло и просторно. Много бассейнов с детскими игровыми площадками. В шаговой доступности множество ресторанов. Бесплатный трансфер до всех парков (включая Диснейленд — 6 минут езды), а также до местных достопримечательностей и продуктовых магазинов. Мы были настолько впечатлены, что купили здесь таймшер и планируем провести здесь много лет, создавая незабываемые воспоминания. Настоятельно рекомендуем — особенно семьям!

Прекрасный курорт и отличное место для отдыха! Покупка таймшера там была полной ошибкой. Это больше похоже на покупку у странствующего цыганского фургона. Как только вы совершите покупку, они перестанут вам помогать! Мы купили баллы, и Vacation Village at Parkway — наш домашний курорт. Но наших баллов даже не хватает на проживание там. Они практически бесполезны, как и их консьерж-сервис для владельцев! Я пыталась дозвониться 5 дней, и никто так и не ответил, голос говорит, что я дозвонилась до них вне рабочего времени, в 2 часа дня. У нас есть таймшер у той же компании, но с гораздо лучшим обслуживанием для владельцев. По крайней мере, мы купили его дешево! Заслуженно!

Я останавливаюсь здесь не в первый раз, и заметила неприятный запах в коридоре. Сначала думала, что это только один раз, но во время второго и третьего визита запах повторялся из разных зданий. Здания нуждаются в улучшении, особенно ковер с пятнами от отбеливателя. Когда я пришла в номер, мне пришлось ждать, пока горничная закончит уборку. Мне сказали, что она новенькая, но мне должны были дать уже готовый номер. Удобства хорошие. Я остановилась здесь, потому что это удобное место. Не мой первый выбор, возможно, последний.

Жилой комплекс Vacation Village at Celebration – прекрасное место для отдыха в Орландо. Апартаменты светлые, просторные и исключительно чистые. Как только мы вошли, у нас сразу возникло ощущение: «Вау! Как здорово! ». Расположение отличное – рядом множество ресторанов и магазинов, так что вы всегда будете недалеко от всего необходимого. Прекрасное место для посещения тематических парков, таких как Disney World и Universal Studios. До обоих легко добраться на машине, что идеально подходит для семей или тех, кто планирует провести время в парках. Очень рекомендую. Единственный минус – нас немного прижал к себе сотрудник за стойкой выдачи парковочных пропусков, чтобы мы посетили собрание по продаже таймшеров.

Уважаемая администрация,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на мое недавнее пребывание в отеле Vacation Village Parkway (Киссимми, Флорида). Мой опыт был крайне неприятным из-за вопиющего непрофессионализма и дискриминационного отношения со стороны персонала вашей стойки регистрации.
1. Первоначальная регистрация и ненадлежащее поведение персонала — Я прибыл для регистрации в 17:00 24 декабря 2025 года. Меня обслуживала сотрудница стойки регистрации по имени Назин. С самого начала ее поведение было крайне грубым и пренебрежительным. Создавалось впечатление, что распределение номеров осуществлялось на основе личных предубеждений относительно внешности или происхождения клиента, а не в соответствии со стандартными правилами гостеприимства.
2. Качество номера и проблемы с конфиденциальностью — Несмотря на то, что я забронировал номер категории «Кинг-люкс» за месяц вперед, мне предоставили номер на первом этаже (цокольный этаж). Этот номер не обеспечивал никакой приватности; было невозможно держать шторы открытыми даже днем, не подвергаясь воздействию посторонних. Когда я попросил переселить меня на более высокий этаж, отметив, что таких номеров явно много, мне категорически отказали. Мне сказали обратиться в Booking. Com, потому что отель «ничего для меня не сделает».
3. Противоречивая информация и нечестность — После того, как я связался с Booking. Com, их представители связались с вашим отелем. Меня заверили, что проблема будет решена, если я вернусь на ресепшн.

Фантастический курорт, очень чистые номера и территория. Много развлечений! Мы отдыхали там в канун Нового года, и вечеринка, организованная курортом, определенно имела большой успех. Все было отлично организовано и подошло для всех возрастов, похоже, всем понравилось.

Останавливаюсь здесь с детьми-подростками. Двухкомнатные апартаменты на самом деле состоят из двух однокомнатных квартир, соединенных отдельным входом. Им очень нравится иметь свою собственную «квартиру», а мне понравилось, что они могут готовить еду и отдыхать, пока я ложусь спать, и что я могу встать, приготовить кофе и завтрак, не беспокоя их. Бесплатная прачечная на этаже, 7 бассейнов с подогревом и джакузи, полотенца у бассейна, просторные номера с полноразмерным холодильником. Есть трансфер до продуктового магазина и до парков. Очень близко к паркам… всего один выезд из Magic Kingdom. Регистрация прошла быстро, с парковкой проблем не было.

Я провела там 2 ночи, и это был ужасный опыт. Хочу всех проинформировать. Обслуживание клиентов грубое и очень равнодушное. 27 декабря, в субботу, в 17:00 я приехала в Орландо. Vacation Village прислали мне SMS-сообщение о готовности номера. В этот момент я должна была быть готова, ведь я забронировала номер за неделю вперед, да еще и опоздала. Я встала в очень длинные очереди. Я долго ехала, поэтому хотела заселиться, а потом сводить дочь на вечеринку по случаю дня рождения. Но все испортилось, мы не пошли. Когда я подошла к стойке, Татьяна была грубой и равнодушной. Она сказала, что мой номер не готов, и предложила подождать час или забронировать номер в другом месте. Я ответила: «Хорошо, я подожду час», а она сказала вернуться в 18:00. Я просидела в машине этот час, думая, почему мой номер не готов, когда мне пришло SMS-сообщение о готовности. К тому же, я звонила раньше, перед отъездом из родного города, и представитель отеля сказал, что номер будет готов. Когда я вернулась, Татьяна дала мне брошюру и сказала, чтобы я спросила ее, заверив, что номер будет готов к моему приходу. Я вернулась намного позже, в 6:30, и на этот раз меня обслуживала Моника. Она тоже была грубой и, казалось, не извинилась за мой опыт и за то, что со мной произошло. Она заявила, что они не могут контролировать ситуацию, так как все номера забронированы. Во-первых, я забронировала номер заранее, так что до того, как я взяла деньги, у вас не было свободных номеров.

Немного о моем пребывании. Моя комната получила одну звезду, почему? Потому что она была плохо убрана. Во-вторых, я являюсь собственником, и как собственник, я должен жить как собственник. Что это значит? Я должен жить в новейшем, модернизированном номере со встроенной мебелью. Я плачу ежемесячные взносы. Я плачу за обслуживание. Я являюсь собственником уже 5 лет. Это не первый мой день здесь, обычно я останавливаюсь здесь два раза в год. В целом, состояние территории всегда хорошее. По какой-то причине мне не удается разместить фотографии. Причина пятизвездочного сервиса — это стойка регистрации. Они могут делать только то, что говорит менеджер. Мое местоположение выходило на шоссе.
Пожалуйста, посмотрите фотографии. Обычно я не пишу отзывы, но это меня очень расстроило.

Хочу выразить огромную благодарность Веронике, менеджеру, и Мэдисон за их превосходное обслуживание в Vacation Village at Parkway. С того момента, как мы выразили обеспокоенность по поводу сильного запаха табака в нашем номере, они обе были невероятно внимательны, добры и понимающи.
Они сделали все возможное, чтобы обеспечить плавный переход в другой, гораздо лучший номер, сделав весь процесс беззаботным и беспроблемным. И Вероника, и Мэдисон были очень милыми, терпеливыми и искренне заботились о том, чтобы нам было комфортно и мы остались довольны.
Их профессионализм и доброжелательность действительно изменили наше пребывание к лучшему. Такое обслуживание клиентов встречается редко и очень ценится. Спасибо вам обеим за то, что превратили неприятную ситуацию в позитивный опыт!

Это было ИДЕАЛЬНОЕ место для нашего отдыха на неделе Дня благодарения в 2025 году. Очень близко к Диснею и Universal Studios. Двухкомнатная квартира с полностью оборудованной кухней была потрясающей. В ней даже была небольшая стиральная машина и сушилка! Квартира была ОЧЕНЬ чистой и просторной. Нам было там очень комфортно! Нам понравился 9-й корпус, один из бассейнов находился прямо за нашим зданием, и там даже не было многолюдно! Мы жили на 3-м этаже, но в следующий раз я бы остановилась на 4-м, только потому что рядом с нашей квартирой был прожектор, который ярко светил ночью на веранде. Но это все равно не проблема. Простая регистрация заезда/выезда, а персонал ОЧЕНЬ ДРУЖЕЛЮБНЫЙ и отзывчивый. Нам просто очень понравилось там отдыхать. Наш отпуск был невероятным.