Delta Hotels by Marriott Orlando Celebration

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Delta. С момента нашего прибытия персонал был невероятно приветлив, всегда улыбался и искренне хотел помочь.
Особая благодарность Белле из ресторана. Она была исключительно дружелюбна, услужлива и всегда встречала нас с теплой улыбкой. Она действительно сделала наше пребывание еще более приятным.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Нам также очень понравились бассейны и джакузи, которые идеально подходили для отдыха после долгого дня.
Одним из приятных бонусов был бесплатный ежедневный кредит в размере 25 долларов на номер, который можно было использовать для закусок, еды, напитков и даже мороженого. Это был продуманный бонус, который мы очень оценили.
Лобби, ресторан, бассейн и общая атмосфера отеля были прекрасными, уютными и очень привлекательными. Окружающий район также был чистым и приятным. Мы с женой с удовольствием гуляли там каждый день.
В целом, у нас было замечательное пребывание, и мы определенно рекомендуем отель Delta всем, кто ищет комфортное, расслабляющее и гостеприимное место для проживания.

Как преданный участник программы Marriott Bonvoy, я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле Delta Hotels Celebration Orlando.
Расположение отличное, а лобби прекрасно отремонтировано, что вселяло в нас большие надежды. К сожалению, номера – это совсем другая история. Они отчаянно нуждаются в ремонте. В ванной комнате стоял сильный запах плесени, а на двери были явные следы плесени и повреждений от воды (я прилагаю фото).
Увидев состояние нашего номера, я позвонил на ресепшн, чтобы спросить, можно ли нас переселить в другой номер. Я даже предложил доплатить за номер более высокого класса, если это обеспечит лучшие условия проживания. Мне сказали, что здание, в котором мы остановились, на самом деле является самой новой и самой современной частью отеля. Это было невероятно разочаровывающе, потому что если это считается лучшим, что может предложить отель, я даже не могу представить, как выглядят старые номера.
Мы забронировали проживание на три ночи, но решили выехать после всего одной ночи. Я бы предпочла заплатить больше за чистый, комфортабельный и ухоженный отель, чем провести свой отпуск в дискомфорте и отвращении.
Как человек, который по возможности выбирает отели Marriott, я ожидала гораздо лучшего. Хотя расположение удобное, состояние номеров значительно ниже стандартов, к которым я привыкла от бренда Marriott.

Расположение хорошее, есть общие зоны: бассейны, лобби, ресторан, тренажерный зал, терраса. Очень хорошо. Номера были хорошие, но чего-то не хватало. Из окон открывался вид на пустырь со стройкой. Парковка может быть неудобной в оживленные вечера. Возможно, придется парковаться далеко от здания, где вы остановились. С нами такое случилось в первую ночь. Официанты у бассейна и в ресторане были замечательные!

Прочитала много отзывов и очень волновалась по поводу своего пребывания, но, когда приехала с детьми, постепенно расслабилась. Красивый вход, чисто и очень просторно. Меня сразу же встретили, и с бронированием проблем не возникло. Из отзывов я уже знала, что с меня возьмут плату за парковку в размере 24, 99 долларов в день, но мне также вернули эти деньги в виде кредита, который я могла использовать в Starbucks, ресторанах, кафе-мороженом и т. Д. Так что я бы все равно что-нибудь там купила, поэтому меня это не беспокоило. Я переживала, что в номере будет пахнуть плесенью, но этого не произошло, в номере все было в порядке. Ковер выглядит изношенным, да, возможно, когда-нибудь это изменят, но для меня это не было большой проблемой. Бассейн был отличным, не выглядел так, будто разваливается. Мы с детьми один раз скатились с водной горки, и это было здорово. Насладились джакузи после долгой рабочей недели. У них была зона, где люди и дети могли поиграть в игры или посидеть и поболтать у газовых каминов на открытом воздухе. Окна можно было помыть снаружи, они были немного грязные, но это, опять же, не стало препятствием для проживания. Я бы определенно остановился там снова и обязательно порекомендовал бы это место другим.

Судя по всем удобствам и улучшениям в лобби по сравнению с самими номерами, этот отель, похоже, недавно был выкуплен компанией Marriott. Я останавливался в башне и настоятельно рекомендую им также обновить номера. По ванной и раковине видно, что они очень старые, а некоторые стены и карнизы просто закрашены — ванная комната для двуспальных кроватей была настолько маленькой, что я не мог выйти из ванны или комфортно пользоваться ванной, не закрывая дверь. Что действительно хотелось бы улучшить, так это постельное белье и полотенца. Ничто в них не говорило о высоком качестве или новизне, и я обнаружил чужие волосы на одном из полотенец, а на моих простынях были пятна, похожие на кофейные, в углу. В целом, мое впечатление было очень хорошим. У меня нет претензий к обслуживанию. Я ценю, что они предоставляют бесплатную воду. Персонал был очень приветливым и дружелюбным, даже регистрация прошла без проблем. Опять же, поскольку это действительно старое здание, у них были серьезные проблемы с сантехникой, которые они устраняли, пока я здесь останавливался. Мне понравилось, что они придерживались запланированных сроков устранения проблемы и хорошо общались с гостями. Отель был тихим. Я не слышала других постояльцев, и там есть несколько зон отдыха, тренажерный зал и кафе. Я не уверена, был ли включен в стоимость проживания Delta Pantry или это было дополнительно, но, кажется, там есть все необходимое для завтрака! Наконец, я бы сказала, что кровать была удобной, но подушки – нет.

Меня устраивало, что номер был небольшим и с ковровым покрытием, а ванная комната очень маленькой, с тесной дверью в туалет. Когда я проверила кровати, на подушках под наволочками и на некоторых постельных принадлежностях были пятна (сок и другие неизвестные). На кровати, подушках и простынях также были волосы. Похоже, это были волосы с головы.
Я спустилась на ресепшн и поговорила с менеджером, объяснив, что хочу выехать и собираюсь поехать домой. Мне предложили другой номер. Я сначала колебалась, но было 10 вечера, а я живу в 90 минутах езды. Одна кровать была хорошей. На другой были некоторые сомнительные моменты, но мне нужно было спать только на одной из них.
Менеджер пошел мне навстречу и предоставил бесплатный завтрак для нашей компании, за что я ему благодарна. Завтрак был хорошим.
В целом, атмосфера курорта и окружающая обстановка очень приятные. Бассейн, кострища и водопад у бассейна были очень привлекательными. Отель расположен недалеко от Диснейленда, и предоставляется трансфер, что является приятным бонусом.
Как только мы получили ключ от номера, дверь не открылась, что немного расстроило, и нам пришлось вернуться на ресепшн.
Неработающий лифт в нашем здании не стал критической проблемой, но если бы мы не могли ходить пешком, это было бы проблемой.

К сожалению, единственный лифт в нашем здании не работал, поэтому пришлось долго подниматься в номер, часто по лестнице, потому что лифт в соседнем здании ждали очень долго. Нам с мужем-инвалидом было очень трудно поднимать багаж по лестнице.
В коридорах стоял запах сырости и плесени, а на окнах снаружи была зелёная плесень.
Вдоль стен в нашем номере был мусор, как будто горничные не удосужились убрать шнур от лампы, чтобы пропылесосить.
Сквозь щель в двери проникало много света, и было слышно всё, что происходит в коридоре.
Крошечные ванные комнаты.
Взимается курортный сбор в размере 25 долларов, но эта сумма предоставляется в качестве бонуса на еду и напитки. Еда была неплохая. Напитки у бассейна были очень дорогими.
Бассейн был ледяной.
Мы были разочарованы отелем Delta. На фотографиях он выглядит таким красивым, но это совсем не так.

Единственное хорошее в этом отеле — расположение, но всё остальное — мошенничество. Они берут плату за парковку, взимают случайный сбор за место назначения, что не имеет смысла, и никакие привилегии Marriott не работают. Например, цифровой ключ от номера и другие привилегии. Когда я приехал, они попытались понизить меня в категории, спросив, какой номер я предпочитаю… Я предпочитаю тот, который забронировал. Лифт был внизу, какое неудобство нам пришлось идти по длинному коридору во второй. В коридоре отеля пахнет плесенью, видно, что это старый Диснейленд, его нужно обновить. Бассейн должен был быть с подогревом, но это не так, потому что днём (на улице всё ещё прохладно), я думаю, они пытаются экономить электроэнергию. Кто знает, джакузи тоже была холодной. Микроволновки в номерах нет. Так что если у вас остались ужины из ресторанов, вы их вряд ли сможете съесть. Я бы больше здесь не остановился.

Мы останавливались здесь в прошлом году на отдыхе и обнаружили, что помещение требует ремонта, какой сюрприз! Владельцы, очевидно, учли наши замечания. Убрали старую мебель и ковры в холле, и теперь здесь свежо и уютно. Персонал просто замечательный, приветливый, дружелюбный, и для них нет ничего невозможного. Номер был чистым, приятным и очень тихим. Настоятельно рекомендую этот отель, так как он находится недалеко от тематических парков, но достаточно далеко, чтобы быть очень спокойным местом для отдыха.

Расположен в тихом месте, недалеко от Диснейленда и других парков. Один из открытых бассейнов подогревается, создавая приятную расслабляющую атмосферу. Персонал всегда приветлив и профессионален. Они смогли решить все наши проблемы во время пребывания. Номера немного устаревшие, но чистые и комфортные. Этот отель — отличное место для семьи с детьми, где можно отдохнуть и насладиться солнцем Орландо. Рекомендую!

Неплохой отель. Номер был вполне приличный. Мы были в командировке, и должны были приехать в середине дня. Мы приехали в отель около 23:00 следующего дня. По прибытии выяснилось, что система доступа к номеру сломалась. Персонал проводил нас до номера и впустил. Номеров для людей с ограниченными возможностями не было, поэтому я поставил стул из номера в душ и включил систему.
В баре была неплохая еда — однажды вечером чипсы, сальсу и сыр подавали по-разному, а на следующий вечер — совершенно иначе. Не уверен, задумано ли это или просто непоследовательность в работе персонала, но поскольку это повлияло только на внешний вид, я не буду учитывать это при оценке общего уровня обслуживания — просто к сведению.
«Старбакс» в лобби — это не официальный Starbucks, поэтому баллы в приложении не начисляются, и пену тоже нельзя заказать… (хм). В целом, проживание было приятным.
За этим отелем находится заброшенный курорт. Меня это место очень заинтриговало, и я хотел навестить людей, которые называют его своим домом. Несколько местных жителей предупредили меня не ехать, поэтому я не поехал. Я посмотрел пару документальных фильмов об этом месте. Никто из местных нас не беспокоил. Однажды ночью кто-то оставил машину на заброшенной парковке, которая торчала из машины и делала пончики. Я бы остановился там снова.

Будучи местными жителями, мы решили остановиться на одну ночь, чтобы провести два полных дня в парках, и остались очень довольны. Регистрация прошла гладко и оперативно благодаря дружелюбному сотруднику из Эквадора (жаль, что не запомнил его имени). Номер был чистым, комфортным и гостеприимным.
Приятным сюрпризом стал кредит на еду и напитки в размере 25 долларов, благодаря которому завтрак оказался очень выгодным – по сути, BOGO! Благодаря этому кредиту мы решили насладиться шведским столом на территории отеля, а не идти за быстрым фастфудом за пределами отеля. Завтрак был свежим, хорошо укомплектованным, а персонал был дружелюбным и внимательным, что сделало наше утро прекрасным.
Цена за проживание была отличной для не слишком насыщенных выходных, и в целом всё было спокойно и приятно. Единственное, что можно было бы немного улучшить, – это уборка ванной комнаты. Герметик вокруг ванны был потрескавшимся по всему периметру и неаккуратно заделан, а затвор ванны не работал как следует, из-за чего вода постоянно уходила, так что я не смог в полной мере насладиться купанием. Незначительный, но стоящий внимания нюанс, поскольку первое впечатление и комфорт очень важны.
С моим опытом работы в сфере гостеприимства я понимаю, насколько важны дружелюбие и внимание к деталям. Теплота и профессионализм персонала были на высоте, а если бы мы немного улучшили взаимодействие между службами обслуживания и уборки, этот объект был бы первоклассным.

Я приезжаю сюда с 1993 года, ещё с младенчества, когда это был отель Ramada. С тех пор он сменил название с Ramada на Radisson, затем на Grand Orlando Resort, и, наконец, стал отдельным отелем Delta by Marriott. Надеюсь вернуться сюда снова. Будучи постоянным клиентом этого отеля более 30 лет, я хотел бы призвать руководство отменить плату за парковку в размере 25 долларов, которая является отличительной чертой Delta. У меня здесь много прекрасных воспоминаний, как в детстве, так и во взрослом возрасте, и главное, что мешало мне убедить жену вернуться, – это введение платы за парковку. Думаю, вы обнаружите, что наказываете тех, кто хочет остановиться в этом отеле. Если человек платит 25 долларов за парковку, он с меньшей вероятностью будет пользоваться удобствами и услугами на территории. Думаю, вы обнаружите, что сам отель станет более прибыльным, если вы добросовестно отмените эту плату для клиентов, которые хотят пользоваться отелем. Вы прекрасно знаете, что многие используют этот отель как отправную точку для посещения Диснейленда, но мне он нравится сам по себе.
Как один из самых давних гостей за всю историю этого места, я настоятельно рекомендую вам пересмотреть ежедневную плату за парковку, которой здесь никогда не было ни в 1990-х, ни в 2000-х, ни в 2010-х годах.

Мы провели здесь три дня во время семейного отдыха. Плата за проживание и парковку кажется почти излишней, так как номера срочно требуют ремонта. Ковровое покрытие на всей территории отеля старое, пыльно-синее, с неприятным запахом, который присутствует и в гостевых номерах. Ванная комната слишком маленькая, а вентилятор/светильник лучше убрать, так как он работал невероятно громко — как будто мотор вот-вот сломается. Чтобы смыть воду, приходилось крепко держать ручку. Кроме того, на весь этаж, где мы жили, была только одна стиральная и сушильная машины, что совершенно недостаточно, учитывая количество номеров в этом отеле.
Из положительного: горничные отлично справлялись со своей работой: у нас всегда были свежие полотенца и поддерживалась чистота. Бассейн и зоны отдыха были великолепны, а пруд с карпами кои стал приятным дополнением.

Отель был расположен очень близко к Диснейленду и другим паркам для удобства. Это было хорошо, но обслуживание их персонала, будучи знающим и полезным, не очень. С меня взяли 216, 66 долларов, не сообщив об этом. Когда я спросил об этом сборе, мне сказали: «Это курортный сбор и плата за парковку». Ничего из этого не было упомянуто до того, как был произведен сбор, и мне уже сказали, что я должен только 150 долларов, когда я впервые заселился. 150 долларов были оплачены полностью, и я не ожидал скрытых сборов. Теперь я выписался из отеля почти целую неделю, и у меня все еще есть «ожидаемый сбор» в размере 216, 66 долларов. Это должно было быть урегулировано во время моего выезда, чтобы любые сборы были обработаны и завершены, когда я уеду. Мне сказали, что, поскольку я не знал о сборах и ничего не было упомянуто мне о них при бронировании отеля, я получу сборы за парковку обратно. Опять же, этого не произошло, потому что ничего не было завершено через отель. Когда я звонил и спрашивал о деньгах, мне постоянно говорили позвонить менеджеру, который не появится еще 2 дня. Затем, после того как он сделает все, что сможет, пройдет еще 7-10 рабочих дней, не считая выходных и праздников, прежде чем что-либо будет окончательно оформлено. Это означает, что после выезда и отсутствия средств, пройдет почти целый месяц, прежде чем отель что-либо завершит.

Это отличный отель! Один из моих лучших выборов, ежедневный кредит в размере 25 долларов облегчает хождение по отелю и решение мелких проблем. Номера очень чистые и удобные, а обслуживание клиентов отличное. Недостатком этого отеля является завтрак, когда там останавливается больше одного человека, я бы сказал, что может быть лучше пойти поесть на улицу, потому что платить за завтрак «шведский стол» для меня было не самой лучшей вещью, но, честно говоря, это также спасло меня от того дня, когда я не мог выйти за пределы отеля, так что это дело каждого! В остальном я доволен опытом.

Минусы —
Номера старые и нуждаются в ремонте. Также планировка всего места немного неудобная, хотя это не большая проблема. Оборудование спортзала разваливается. Туалет такой старый, что еле смывается. Нужно сохранить бюджет на ремонт ваших номеров. Ваш персонал не может убрать старое. (Они убирали очень хорошо) и, наконец, система ваучеров излишне сложна. Мы все знаем, что вы надеетесь, что люди используют свои ваучеры, чтобы затем потратить их и немного заработать. Просто вообще не используйте систему ваучеров. Уберите некоторые сборы за обслуживание и позвольте людям тратить свои деньги в местных магазинах. Также варианты завтрака были довольно печальными.
Плюсы —
Персонал был замечательным во всех отношениях! 10/10 Отличное обслуживание клиентов! Бассейн красивый, а предлагаемые удобства отлично подходят для семей. Уборочная бригада замечательная! Они содержали все в порядке и были очень любезны.