Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Deland South by IHG 2*

Зарегистрировались в двух номерах на одну ночь. По прибытии все шло гладко, пока мы не поднялись в свои номера. Один из номеров был чужим номером с чужими вещами в номере. Они перевели нас в другой номер. Затем несколько часов спустя во втором номере, который мы купили, я начал забираться в кровать, поднял одеяло и увидел, что простыни были грязными, наволочки были грязными. Кровать не была заправлена. Она была просто накрыта. В номере была пыль и мусор вокруг мебели и подоконников. Допустим, это произошло в 12:30. Полночь? Я попросил менеджера принести мне простыни и наволочки, они сказали, что не могут, потому что уборка была закрыта, поэтому все, что они могли сделать, это перевести меня в другой номер. Моей жене и мне пришлось упаковать все наши вещи, вытащить вещи из шкафа, взять тележку и переехать в следующий номер, надеясь, что с лучшим результатом. Нам удалось найти что-то подходящее на вечер, однако я был очень уставшим, потому что мой день начинался в 7:30 утра. На следующий день. Я понимаю, что проблемы с одним номером, но проблемы с обоими — это крайне странно. Я бы посоветовал руководству внимательнее присмотреться к своим горничным и обеспечить качественную уборку в этих номерах в соответствии со стандартами Holiday Inn. И эти номера действительно доступны для следующего гостя. Не очень-то привлекательно для компании, которая гордится своим обслуживанием гостей. Я всегда останавливался в Holiday Inn Express Properties, но, возможно, в будущем выберу другую сеть отелей.