Holiday Inn Express & Suites - Deland South by IHG

Завтрак в отеле действительно доставил удовольствие с точки зрения качества: еда была свежей, разнообразной, и внимание к каждой детали было очевидным. Очень ценно такое обслуживание, ведь оно создает у гостей ощущение заботы и радушного приема.
Однако, честно говоря, я немного разочаровалась временем завтрака с 6 до 9 утра. Я понимаю, что каждый отель управляет своей логистикой, но мне кажется, это слишком короткий промежуток, особенно для тех, кто путешествует уставшим, с детьми, страдает от смены часовых поясов или просто хочет немного отдохнуть во время отпуска или пребывания.
Завтрак — это один из тех маленьких моментов, которые также вносят свой вклад в эмоциональное восприятие поездки. Иногда дело не только в еде, а в возможности спокойно посидеть, начать день без спешки и насладиться им. Необходимость спешить, чтобы не пропустить завтрак, отнимает часть того чувства комфорта и расслабления, которое ожидаешь от отеля.
Я надеюсь, что они рассмотрят возможность продления времени завтрака, хотя бы немного, потому что качество завтрака заслуживает того, чтобы им наслаждались в более спокойном темпе.

Мне очень нравится завтрак в отеле Holiday Inn в ДеЛэнде! Браво шеф-поварам! Я останавливался там несколько раз за последние несколько лет, и завтрак всегда был на высоте. Номера чистые, а персонал отличается классической южной вежливостью. Расположение на окраине ДеЛэнда идеально подходит для того, чтобы быть недалеко от Орандж-Сити (где находится великолепный курорт Блу-Спрингс, куда в холодные дни стекаются толпы туристов) и легко добраться до автомагистралей, ведущих к пляжам и паркам. И, что самое главное, вы не найдете более красивого маленького городка во Флориде, чем ДеЛэнд!

Недавно я провел три ночи в отеле Holiday Inn Express Deland, Флорида, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных.
Чистота номера:
По прибытии я заметил, что номер был плохо убран. Я специально заказывал две двуспальные кровати без раскладной кровати, как и было указано в описании.
На полу валялись крошки, а ванная комната не была тщательно продезинфицирована. Мне пришлось обратиться к горничной за свежими полотенцами. Гель для душа отсутствовал, и было предоставлено лишь небольшое количество шампуня и кондиционера. К счастью, я взял с собой свои средства гигиены, но это все равно было разочарованием.
Это особенно расстроило, особенно в наше время, когда чистота имеет первостепенное значение.
Проблемы с обслуживанием:
Персонал на ресепшене заверил меня, что мой депозит будет возвращен. Однако мне пришлось сделать множество звонков, и хотя мне обещали, что со мной свяжется менеджер, этого так и не произошло, или же они просто были недоступны.
Удобства:
Удобства, заявленные в рекламе, не соответствовали действительности. Кроме того, Wi-Fi был крайне медленным, что мешало мне работать удаленно.
Вывод:
В заключение, мое пребывание в отеле Holiday Inn Express Deland South не оправдало моих ожиданий. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этим замечаниям серьезно, чтобы улучшить качество обслуживания будущих гостей.

Отель был очень чистым. Выбор блюд на завтрак был невероятным. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием!

Твердые 4 звезды. Довольно новый отель, чистый, завтрак неплохой. Персонал нормальный, очень непринужденный, как во Флориде, и общался только тогда, когда к нему обращались. Наш номер был довольно большим, но в ванной не хватало крючков для одежды или использованных полотенец. Кровать удобная, но немного выше обычного, а мой рост 178 см. Единственная реальная претензия, как и во многих отелях, – подушки пахнут потом. Я приношу свои и опрыскиваю все лавандовым спреем.

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительное пребывание — выдающийся персонал!
Я останавливался в отеле Holiday Inn Express & Suites в ДеЛэнде с 6 по 12 января 2026 года, и я не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем и его невероятной командой!
Персонал сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Тони (менеджер) и Анна (старшая горничная) возглавляют потрясающую команду, в которую входят Ди-Джей, Бен, Ник, Малик и Лекси — каждый из них был отзывчивым, дружелюбным и всегда улыбался. Их готовность помочь сыграла решающую роль.
Номер был очень комфортным, с исключительно удобной кроватью, которая обеспечила отличный отдых. Чистота на всей территории отеля была безупречной. Завтрак был превосходным — свежие продукты с хорошим выбором блюд, чтобы начать день правильно.
Расположение идеальное, удобно расположенное рядом с магазинами и ресторанами, что позволяет легко добраться до всего необходимого.
Этот отель Holiday Inn Express устанавливает стандарты гостеприимства. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Во-первых, отель чистый, и это хорошо. Кофеварки в номерах заменили на кофемашины в лобби, которые готовят кофе, по вкусу напоминающий растворимый кофе Maxwell House. Уверен, заядлые кофеманы знают, что первая чашка кофе утром не должна заставлять человека одеваться и выходить из дома, даже если это всего лишь прогулка до лобби. От HIE я ожидаю стабильности качества, и после 40 лет путешествий я теперь знаю, что нужно позвонить заранее и уточнить, чтобы взять с собой свою кофеварку.
8:05 в зоне завтрака. Нет сладких булочек (см. Выше про стабильность качества), нет яиц, нет сахара для кофе. Более того, я только что заметил, как сотрудница наливала себе кофе и разговаривала по телефону. Через несколько минут она проверила и увидела нехватку продуктов. Через 15 минут, после прихода менеджера, она начала пополнять ассортимент завтрака. Экономия зашла слишком далеко.

ПОЗОР!
У нас огромные проблемы с получением счёта с указанием платёжного адреса. Мы не можем связаться с ними по электронной почте, и даже через кнопку «Запросить счёт» на booking. Com, к нашему разочарованию, они обрабатывают только бронирования. Нажимать кнопку «Запросить счёт» только для того, чтобы получить счёт? Объект размещения отвечает очень медленно или не отвечает вообще, так что мы до сих пор не решили проблему. Теперь нам пришлось обратиться в booking. Com. Как же позорно!

Мы с мужем остановились в этом отеле, когда приехали на свадьбу в этом районе. Я слишком долго ждала, чтобы забронировать номер в отеле, где остановилась свадебная компания, но, возможно, это было к лучшему… они не спали всю ночь, празднуя! :)
Этот отель находится всего в 3 милях от центра Деленда и так же близко к месту проведения свадьбы. Удобная регистрация заезда и выезда!
Персонал был очень гостеприимным. Номер был чистым, комфортным и просторным. В стоимость входили стандартные удобства: Wi-Fi, телевизор с плоским экраном, микроволновая печь, холодильник, кофеварка и даже выдвижная кровать.
Они были очень любезны с нашим поздним выездом, так как мы также поздно вернулись на свадебный прием.
Если нам когда-нибудь снова понадобится остановиться в Деленде, мы обязательно выберем этот отель!

Номер в отеле был чистым, кровать удобной, но обслуживание оставляет желать лучшего, и не стоит начинать про завтрак. В первое утро официант, обслуживающий завтрак, появился только в 7 утра, а ночной администратор суетился, пытаясь что-то вынести. Это первый отель Holiday Inn, где завтрак выглядит так, будто над ним не работали. Горячих блюд, кроме овсянки, нет. Больше здесь не остановлюсь по этой причине. На сайте отеля указано, что есть ресторан, но он закрыт, поэтому им нужно обновить информацию.

Зарегистрировались в двух номерах на одну ночь. По прибытии все шло гладко, пока мы не поднялись в свои номера. Один из номеров был чужим номером с чужими вещами в номере. Они перевели нас в другой номер. Затем несколько часов спустя во втором номере, который мы купили, я начал забираться в кровать, поднял одеяло и увидел, что простыни были грязными, наволочки были грязными. Кровать не была заправлена. Она была просто накрыта. В номере была пыль и мусор вокруг мебели и подоконников. Допустим, это произошло в 12:30. Полночь? Я попросил менеджера принести мне простыни и наволочки, они сказали, что не могут, потому что уборка была закрыта, поэтому все, что они могли сделать, это перевести меня в другой номер. Моей жене и мне пришлось упаковать все наши вещи, вытащить вещи из шкафа, взять тележку и переехать в следующий номер, надеясь, что с лучшим результатом. Нам удалось найти что-то подходящее на вечер, однако я был очень уставшим, потому что мой день начинался в 7:30 утра. На следующий день. Я понимаю, что проблемы с одним номером, но проблемы с обоими — это крайне странно. Я бы посоветовал руководству внимательнее присмотреться к своим горничным и обеспечить качественную уборку в этих номерах в соответствии со стандартами Holiday Inn. И эти номера действительно доступны для следующего гостя. Не очень-то привлекательно для компании, которая гордится своим обслуживанием гостей.

Рейтинг ниже из-за менеджера Стефани, и только из-за неё. Если бы не она, этот отель был бы выше 5 звёзд.
Плюсы.
Персонал на стойке регистрации просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Они очень отзывчивые и дружелюбные. Однажды у них закончились полотенца для бассейна, мы обратились к девушке на стойке регистрации, и через несколько минут она с улыбкой принесла полотенца. Персонал, обслуживающий завтрак, был невероятно внимателен и следил за чистотой и наличием полотенец. Ни в одном из наших отелей по всей стране я не встречал такого замечательного персонала.
Минусы.
Небольшая проблема, с которой мы столкнулись, была связана с менеджером (Стефани), у которой явно был неудачный день. Её поведение, комментарии и тон были совершенно непрофессиональными.
Есть старая поговорка: если учесть 99 хороших вещей и одну плохую, то плохое запомнится. Её определённо хватило, чтобы мы пересмотрели своё решение при следующих поездках в Деленд.

Положительные стороны: Приветливый персонал, завтрак был лучше, чем в других отелях. Отрицательные стороны: Удивительно, что в ванной комнате не было вытяжного вентилятора.

Я поехал в отель Orange City, потому что там для меня уже была сделана бронь, и когда я приехал туда, на стойке регистрации мне сказали, что бронь отменена. Я попытался позвонить нескольким людям, но никто не ответил, поэтому я сказал агенту на стойке регистрации забронировать мне номер и разобраться с этим утром, затем я узнал, что номер был забронирован в этом месте. Когда я получил первый звонок, я рассказал ему историю о том, что произошло. Вернут ли мне деньги? Он сказал, что сообщит директору, и она позвонит мне, но она так и не позвонила. Этот отель был забронирован и оплачен на 5 дней, я пробыл там только 2 дня, потому что мне снова нужно было уехать в другое место, я сказал агенту на стойке регистрации, что директор так и не позвонил мне. Бронирования сделаны для проживания в разных местах, я обязательно дам им знать, чтобы они не бронировали меня в Holiday Inn.

Провёл 4 ночи в отеле HIE-DeLand South, помогая родственнику переехать из другого штата. Молодой человек на стойке регистрации, когда я приехал, был профессионален и очень дружелюбен и изо всех сил старался показать мне, где именно я могу припарковать грузовик для переезда в конце недели, не мешая при этом другим гостям. Персонал, отвечающий за ежедневный завтрак, также был приветлив, но заявленное время начала в 6 утра было скорее рекомендацией, чем чётким расписанием (неудобно для гостей, которые рано уезжают на работу или в другие места назначения).
Мой стандартный номер с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже был чистым и хорошо обставленным, просторным и с ванной комнатой приличного размера. В целом, отель был в хорошем состоянии, а его расположение в новом торговом комплексе обеспечивало наличие продуктового магазина и ресторанов, а также прямой доступ к основным магистралям с севера на юг и с востока на запад для других направлений. Шум от дорожного движения был минимальным как в общественных зонах отеля, так и в моём номере.
Я определённо рекомендую остановиться в Holiday Inn Express & Suites Deland South всем, кто собирается в этот район.

Уверена, руководитель и менеджер понимают, что этот отзыв написан после того, что случилось со мной и моей семьёй в пятницу вечером.
Мы с семьёй живём примерно в трёх часах езды отсюда, поэтому забронировали номер на ночь, так как рано утром следующего дня собирались в государственный парк Блу-Спринг. Пока мы ехали, шёл сильный дождь, поэтому мы знали, что приедем в отель позже, чем ожидалось, и подумали, что, возможно, сначала поужинаем, так как мои дети (10 лет) к тому времени были очень голодны. Мы позвонили в отель, чтобы предупредить о нашем приезде и узнать, когда самое позднее время заселения. Сотрудница поставила нас на ожидание, чтобы она могла спросить. Мы немного подождали, и она ответила, что всё ещё пытается дозвониться до стойки регистрации. Ей это не удалось. Мы решили просто заехать и зарегистрироваться, чтобы после ужина получить ключ от номера и не возникло никаких проблем. Мы приехали в отель в 20:30. Я пошёл, чтобы нас быстро заселили. Когда я вошёл в вестибюль, за стойкой никого не было, но висела табличка с надписью «вернёмся скоро». Пока я ждал, я мельком прочитал табличку на передней части стойки, в которой говорилось о переносе их компьютерных систем, но даты, похоже, не повлияют на наше бронирование. Примерно через 10 минут из-за угла вышел молодой человек. Он взял моё удостоверение личности и кредитную карту и зарегистрировал нас. Он вручил мне ключ от номера 217.

Поездки по работе… С того момента, как я заселился, девушка была невероятно любезна… Парень, работавший во вторую смену, позаботился обо всех моих нуждах. Предложил принести мой заказ прямо в номер. Всегда спрашивал, как прошел мой день, когда я входил, и улыбался. Удостоверился, что обо мне позаботились во всех отношениях. Не могу не задаться вопросом, позаботились ли обо мне во всех отношениях, как заботились о других, или я был для него чем-то особенным. Номер был чистым, да, из номера сверху доносился шум. На стойке регистрации предложили переселить меня, но я остался в том же номере.