Comfort Inn & Suites DeLand - near University

Моя жена — парализованная ветеран ВВС США, и ей нужно было сменить ужасное жилье в Палм-Косте на ваш Comfort Inn в ДеЛэнде. Ее ночные звонки Гейл и Рене были обработаны превосходно, с терпением и поддержкой. Они поняли ее требования к доступности для людей с ограниченными возможностями и наши поиски жилья в этом районе. Они учли все ее потребности, предлагая позитивные решения и ободряя нас! Какая радость! Такой профессионализм — редкое явление в современном быстро меняющемся цифровом мире. Хотя ей и потребовалась помощь фельдшера в первую ночь, весь персонал сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, позаботился о нашей безопасности и продлил наше пребывание. Этот Comfort Inn, как отель сети Choice Hotel, является эталоном первоклассного обслуживания клиентов! Отличное состояние, обслуживание, открытый бассейн, высокотехнологичные торговые автоматы, бизнес-центр с принтером, превосходный завтрак и персонал по уборке номеров, который даже поет во время работы! Какая чудесная, искрящаяся атмосфера. Пожалуйста, не упустите этот замечательный отель и персонал! Он заслуживает больше пяти звезд! Мы обязательно вернемся! ~ Семья Линдсей.

Я останавливался в этом месте более 20 лет, так как у меня есть брат-инвалид в Деланде. Однако, примерно два года назад я перестал здесь останавливаться. Всё сильно испортилось! Но на этот раз, когда я искал подходящий вариант, увидел отличные отзывы и решил попробовать ещё раз, тем более что цена была подходящей. И очень рад, что сделал это! Какой сюрприз! Номер был отличный, а завтрак хороший. Теперь буду останавливаться здесь снова.

Мой опыт пребывания в отеле Comfort Inn & Suites в ДеЛэнде был очень разочаровывающим с момента регистрации. Сотрудница на ресепшене была грубой и, похоже, не умела пользоваться компьютерной системой. Когда я приехала, я дала ей свою кредитную карту, и она ввела ее в систему. Поскольку я приехала раньше обычного времени регистрации (14:00), мне сказали прийти позже. Когда я вернулась, она снова попросила меня предъявить кредитную карту. Я сказала ей, что уже давала ее раньше, но она настаивала, что нет. Было неприятно и обидно слышать, что я ошибаюсь. К счастью, подошел другой сотрудник, проверил компьютер и подтвердил, что вся моя информация уже внесена в систему и готова к обработке. Сам номер тоже разочаровал. Стены очень тонкие — я отчетливо слышала, как соседи разговаривают, роняют вещи и постоянно входят и выходят из своих номеров. Шум был настолько сильным, что мне пришлось звонить на ресепшн в 1:30 ночи, чтобы хоть немного побыть в тишине.
Вдобавок ко всему, отель вытягивает из гостей каждую копейку. Если вы хотите воспользоваться сейфом в номере, это стоит дополнительных 2 доллара в день. За ту цену, которую вы уже платите за номер, это, безусловно, должно быть включено в стоимость.
Из плюсов – бесплатный завтрак, который включает кофе, тосты, сосиски, яйца и вафли. Это было приятно.
В целом, обслуживание клиентов, уровень шума и дополнительные сборы сделали это пребывание неоправданным. Я бы больше здесь не остановился.

Мы останавливались здесь на время гонки Daytona 500 2026 года, с 13 по 16 февраля. Бронирование было оформлено ещё в апреле 2025 года. За неделю до заезда я позвонила, чтобы сообщить, что заселение после 19:30, и подтвердила наличие двух двуспальных кроватей и раскладного дивана. Они согласились и сделали пометку в моём аккаунте о позднем заселении. Мы приехали в 19:45, и нам дали номер. Мы попытались войти, но в номере уже кто-то был. К счастью, дверь была закрыта, поэтому мы не смогли полностью её открыть. Я вернулась на ресепшн и объяснила ситуацию. Они сказали, что больше номеров нет… Примерно через 20 минут они нашли один, но только с двумя двуспальными кроватями. Это неприемлемо. Затем, через час, они нашли номер, в который могли нас поселить, но мне пришлось снова предоставить данные своей кредитной карты. Я спросила, собираются ли они списать с меня деньги дважды. Они ответили, что нет, и что это будет списано как авторизация. Когда я выезжала в понедельник, я снова спросила о том, почему с меня взяли двойную плату. Меня заверили, что двойного списания не будет. И знаете что? Оно всё-таки было. Я только что позвонила на ресепшн отеля, и там сказали, что с меня не брали двойную плату. В моей опубликованной выписке по кредитной карте указано, что это так, и у меня также есть ещё 2 ожидающих списания (предполагаю, что это всё сойдет в будущем, но кто знает). Я пыталась поговорить с генеральным менеджером, но он на совещании. Номер был в порядке.

СРАЗУ ПОЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ КАК ДОМА.
Я заселился поздно вечером после долгой поездки, и Лесли встретила меня на стойке регистрации. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и с такой тёплой улыбкой, что я сразу почувствовал себя как дома. Мне нужно было внести некоторые изменения в бронирование, и она всё сделала быстро и с таким позитивным настроем. После долгого дня в дороге её доброта и отзывчивость действительно сыграли решающую роль. Огромное спасибо Лесли за то, что она сделала мою регистрацию такой лёгкой и приятной — она настоящий ценный сотрудник Comfort Inn!

Персонал был исключительным. Я был приятно удивлён, что номера оказались лучше, чем на фотографиях в интернете. Общие зоны отеля не помешал бы серьёзный ремонт. Стулья в зоне для завтрака были настолько изношены, что их невозможно было отмыть. Я бы также порекомендовал кофе получше, потому что он на вкус как вода из пруда, но в остальном завтрак был отличным, а в зоне для завтрака поддерживался порядок благодаря приветливому персоналу.

Повсюду стоял сильный запах марихуаны. Моим друзьям, которые там остановились, пришлось просить переселить их на другой этаж. Кофе был как вода, а я вообще не привередлив. Заселение прошло нормально.

Мне очень понравилось удобное расположение отеля, особенно учитывая, что рядом есть Dunkin’ Donuts! До Дейтона-Бич можно было доехать всего за 30 минут, что позволяло легко насладиться побережьем. Номер был чистым, просторным и с отличным кондиционером. Я даже заказал Chick-fil-A прямо в номер через DoorDash, что было очень приятно. Открытый бассейн идеально подошел для расслабляющего плавания, а шезлонги сделали отдых ещё приятнее. В целом, отдых был комфортным и приятным!

Понравилось расположение: чисто, удалось снять комнату на первом этаже для животных. Хорошая территория для выгула собак, снаружи чисто. Не удалось позавтракать, хотелось бы, чтобы по выходным время работы было продлено до 10 утра. Персонал был отзывчивым.

Номер был использован. Зашел в 00:58 ночи, было два номера. В одном номере было моча на сиденье, а кровать была заперта, а мусорное ведро оставило на ней Chick-fil-A. Одна кровать была не тронута. Звонил вниз 4 раза, никто не ответил. Парень был на улице и курил сигарету. Наконец, позвонил еще два раза, и он ответил. К этому времени было 1:37 ночи. Я сказал ему, что убрался в номере, и я был очень расстроен, рассказав ему о проблемах. Я переместил всю свою семью во второй номер, а сам остался в номере. Он сказал, что у него больше нет места, чтобы переселить нас из-за времени. Поэтому я сказал: «Хорошо, принеси мне полотенца», чего он так и не сделал. Пришлось привести сына вниз за полотенцами. После этого я не мог оставаться в номере. Все спали в одном номере. Я был раздражен и очень расстроен после 22-часовой поездки во Флориду, чтобы столкнуться с этим. Они так и не вернули мне деньги, не дали скидку и не извинились за то, что нам пришлось пережить. Очень разочарован!

Мы с женой останавливались здесь на пару дней, чтобы побывать на свадьбе в Деланде. Номер вполне соответствовал нашим потребностям. Но, вероятно, за те же деньги или даже дешевле можно найти места получше.
Минусы: Здание старое, стены довольно тонкие. Сотрудники работали неплохо, хотя однажды они ошиблись с завтраком. Завтрак, как говорят, довольно посредственный по сравнению с предложениями конкурентов. Номера довольно маленькие. Кондиционер в номере каждый раз, когда включается, гудит как небольшой реактивный самолет.
Плюсы: Чисто. Довольно ухоженный. Удобное расположение прямо на 92-й трассе, в самом центре города, рядом со многими удобствами, включая Dunkin' Donuts по соседству, где мы и завтракали, когда отель обанкротился.

Ванная комната была грязной, и в номере было несколько тараканов. Ванна не сливала воду во время принятия душа, а при обычном принятии душа вода наполнялась примерно на 15 см. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но за всё время пребывания не было никаких специалистов. Также слышал, как другие гости жаловались на тараканов во время завтрака. В целом, проживание было комфортным. Я бы остановился там снова, но только если бы не было других вариантов поблизости. P. S. : срок действия сертификата на лифт в лифте истёк 1 августа. Надеюсь, это поможет и не останется без внимания. Это может быть очень хорошее место. Спасибо, Крейг.

Персонал отличный, дружелюбный и знающий. Телевизор не работал с пультом, поэтому нас переселили в другой номер. В номере погибло несколько тараканов. Мы жили на первом этаже. Это был единственный недостаток отеля. Но, поскольку мы находимся во Флориде и во время нашего пребывания было много дождей, я понимаю, куда насекомые побегут с улицы. Я остановлюсь здесь снова в следующий раз. Хорошее расположение, всего в 20 минутах от Дейтоны.

Мы остановились на одну ночь, а затем вернулись на вторую. В первую ночь, очень милая девушка на стойке регистрации, туалет работал всю ночь после каждой попытки его отрегулировать. Орущий ребенок через несколько домов от нас, который наконец перестал кричать около 2 часов ночи. Я не жаловалась, потому что по закону нельзя надевать намордник на ребенка. Кровати жестче, чем в большинстве отелей. Телевизор — обычное кабельное телевидение. Выбор на завтрак скудный, а хлопья моего мужа он выбросил. Он сказал, что они противные. Во вторую ночь, милая девушка на стойке регистрации, в номере было 65 градусов и он был готов к пингвинам… репей. Когда я легла в постель, мои простыни и одеяло сильно пахли фруктовыми духами… так отвратительно. Я позвонила и попросила чистое одеяло, она сказала, что не может отойти от стойки, но мы можем прийти и получить чистые. Мой муж их принес, они были в порядке. Я могла сказать, что номер не убирали. На одной тряпке для мытья был след от загара, как будто ее использовали, а на открытке на столе были засохшие пятна кофе. Холодильник тоже не был подключен к сети. Я использовал наволочку вместо коврика у кровати, чтобы вытереть ноги перед тем, как лечь в постель. Пол был грязный, и к босым ногам прилипла грязь. Хуже всего в номере был запах скунса, когда мы только вошли. Мы оба не курим, и это был тошнотворный запах. Туалет в этом номере качался, когда с него вставаешь. В первую ночь в душе был геккон, а во вторую — большой таракан.

Лонни очень помог мне зарегистрироваться очень рано утром.
Как участнику бриллиантового статуса, который останавливается в отеле 4-5 раз в неделю, мне приятно, что есть кто-то, кто так помогает клиентам. Спасибо!

Путешествие для ухода за больными может привести вас в не очень хорошие места, а менеджер в этом отеле просто невероятный. Я попросил темный и холодный номер, и я не мог получить больше, потому что мне нужно спать днем. Кроме того, она сама пришла и починила холодильник, холодильник в этих номерах на самом деле не те маленькие крошечные холодильники, очень удобные для того, чтобы оставаться дольше. Место безупречное и очень дружелюбное. Я так рад, что нашел это.

Наше пребывание в Confort Inn 16.05-17.05 было желать лучшего. Мы поехали в Deland на похороны семьи после возвращения из поездки за границу. Мы были полностью недовольны удобствами. Они устарели и имеют запах, который обострял мои пазухи. Джакузи мы тщательно вымыли, прежде чем воспользоваться. Номера завышены! Но что действительно сделало нас больше всего недовольными, так это грубость персонала. Послушайте, как я уже упоминал, мы заядлые путешественники по миру, мы знаем, что такое наилучшее обслуживание за ваши деньги. То, что мы получили в Deland Comfort Inn, далеко от того, что мы ожидали. Персоналу нужно переучиться на обслуживание клиентов. Они обращались с нами так, как будто мы были должны им проживание. Сотрудник стойки регистрации постучался в нашу дверь через несколько минут после 11:00. Пока я заканчивал собираться уезжать, она спрашивала моего мужа, останемся ли мы еще на одну ночь? Извините? Мой муж сказал ей, что мы не останемся, и мы как раз почти закончили. Она продолжила звонить в номер, пока мой муж направлялся к стойке регистрации, чтобы выписаться. Просто грубо! Мы получили отличное обслуживание во многих других странах, но грустно, когда с нами плохо обращаются в твоей собственной стране. То, что происходит в Северной Америке, так грустно 😞. Мы подумываем о переезде в Европу… серьезно. Нехорошо, не обязательно. Мы были платящими клиентами. Ваша работа — заставить нас почувствовать себя желанными гостями. Очень жаль, что возможность была упущена.